Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/11715/1005
Título : Desarrollo de una herramienta de simulación para el análisis y estudio de una cola con múltiples servidores, aplicado a una entidad bancaria.
Autor : Universidad Don Bosco
Soriano Linares, Ana Susana
Alvarado Martínez, Nely de Jesús
Pereira Conteras, Francisco
Palabras clave : Computación
Sistema Bancario
Programas
Software
Fecha de publicación : oct-2003
Editorial : Universidad Don Bosco
Citación : Soriano, A., Alvarado, N. y Pereira, F. (2003). Desarrollo de una herramienta de simulación para el análisis y estudio de una cola con múltiples servidores, aplicado a una entidad bancaria. (Tesis de Ingeniería no publicada). Universidad Don Bosco, Soyapango, El Salvador.
Resumen : El presente documento esta basado en el estudio real del comportamiento de la línea de espera en una Institución del Sistema Bancario (Banco de Comercio). El cual proporciona las bases necesarias para desarrollar la Herramienta de Simulación para el Análisis y estudio de una Cola Múltiples Servidores Aplicada a una Entidad Bancaria. se presentarán soluciones operativas, que contribuyan a realizar cambios en los procedimientos de este tipo de instituciones con el fin de mejorar el servicio y a la vez obtener beneficios económicos, proponiendo opciones tales como: ventanillas externas, cajeros automáticos, salón VIP, etc.
URI : http://hdl.handle.net/11715/1005
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Computación

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
TESIS.pdf83 p.5.3 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
ANEXOS.pdf433.89 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
Investigación de Campo.pdf101.43 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
Manual del Usuario.pdf1.39 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
MANUAL DEL PROGRAMADOR.pdf579.05 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.