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Título : Elaboración de diagnóstico y plan de implementación de la norma ISO 9001:2015 aplicado al departamento de experticias a vehículos automotores (DEVA) de la división policía técnica y científica (DPTC) de la policía nacional civil (PNC)
Autor : Universidad Don Bosco
Valiente Vindel, Raúl Armando
Palabras clave : Gestión de Calidad
Optimización
Competitividad
Norma ISO
Fecha de publicación : ago-2018
Editorial : Universidad Don Bosco
Citación : Valiente, R. A. (2018) Elaboración de diagnóstico y plan de implementación de la norma ISO 9001:2015 aplicado al departamento de experticias a vehículos automotores (DEVA) de la división policía técnica y científica (DPTC) de la policía nacional civil (PNC). (Tesis de Maestría no publicada). Universidad Don Bosco, San Salvador, El Salvador, C.A.
Resumen : En un mundo competitivo como el actual las organizaciones en general, buscan mejorar sus productos y servicios, con el propósito de aumentar su productividad, competitividad y obtener reconocimiento. Una de las buenas prácticas que a nivel mundial ha proporcionado mayores resultados a las organizaciones es la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad porque la consideran como herramienta gerencial que ayuda a tomar decisiones acertadas y efectivas. En tal sentido, la División Policía Técnica y Científica (DPTC) y su Departamento de Experticias a Vehículos Automotores (DEVA) dependencias de la Policía Nacional Civil (PNC) requieren un diagnóstico IS0 9001:2015 que les permita conocer el estado de cumplimiento del actual Sistema de Gestión de la Calidad certificado con la versión ISO 9001:2008 e iniciar en el corto plazo la transición a partir de marzo 2018.
URI : http://hdl.handle.net/11715/1469
Aparece en las colecciones: Maestría en Gestión de la Calidad

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