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Título : Diagnóstico y propuesta para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo requisitos de la norma ISO 9001:2015 en el Laboratorio Clínico Álvarez – Alemán.
Autor : Universidad Don Bosco
Cáceres Navarro, Imer Josías
Rodríguez Flores, Marbel Antonio
Palabras clave : Gestión de Calidad
Laboratorio Clínico
Gestión de Procesos
Norma ISO
Fecha de publicación : ago-2018
Editorial : Universidad Don Bosco
Citación : Cáceres, I. J. y Rodríguez, M. A. (2018). Diagnóstico y propuesta para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo requisitos de la norma ISO 9001:2015 en el Laboratorio Clínico Álvarez – Alemán. (Tesis de Maestría no publicada). Universidad Don Bosco, San Salvador, El Salvador, C.A.
Resumen : El presente trabajo desarrolló una propuesta de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015, que permitió al Laboratorio Clínico Álvarez – Alemán mejorar el enfoque a procesos a través de la identificación de sus mapas de procesos de la cadena de valor y definió la metodología para implementar el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) dentro del Laboratorio Clínico. Actualmente el laboratorio está acreditado bajo los requisitos de la Norma NTS 15189:2012, sin embargo esta norma no contempla algunas áreas por estar relacionada con la norma ISO 9001:2008, por lo que se desarrolló una herramienta diagnóstica, que permitió conocer el grado de implementación del SGC dentro del Laboratorio, para los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
URI : http://hdl.handle.net/11715/1472
Aparece en las colecciones: Maestría en Gestión de la Calidad

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