Trabajos de Maestrías y Doctorados
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Trabajos de graduación de postgrado de los estudiantes de la Universidad Don Bosco.
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- ÍtemActualización de itinerarios de formación para jóvenes en riesgo social de las obras salesianas de Centroamérica.(Universidad Don Bosco, 2021-02) Figueroa Ruíz, Alex Alberto; Peña, Vilma YaniraDesde el año 2015 se inició en la Inspectoría Salesiana de Centroamérica el proceso de formulación de una propuesta de formación para los jóvenes que son atendidos en diversos sectores de las obras salesianas; las cuales son dirigidas especialmente a atender aquellos que viven en contextos de riesgos social, ya sea por los niveles de marginalidad y exclusión o por las afectaciones del clima de violencia generado por la misma estructura social. Factores como la falta de oportunidades para su integración social, laboral y educativa. Así como también la influencia de pares negativos con alta incidencia tales como las pandillas, quienes se vuelven ejemplos a seguir a falta de otro tipo de modelo. Ante esta realidad, se tuvo a bien diseñar una propuesta formativa de acompañamiento compuesta por las siguientes dimensiones: • Habilidades para la vida • Educación afectiva y emocional • Liderazgo positivo • Evangelización • Aprestamiento laboral En esta primera versión que de aquí en adelante llamaremos: V1, aparece de manera transversal el componente de Prevención de la Violencia y el enfoque de Cultura de Paz. En la nueva versión que surge a partir de una revisión y actualización a la que de aquí en adelante haremos referencia como: V2,se ordenan y se enriquecen las diferentes dimensiones de este, permitiendo de esta forma abordar una problemática incidente en la vida de muchos jóvenes y sus familias. Considerando que, aunque los contenidos de los itinerarios formativos V1, incluyen temas que son pertinentes en la formación no solo a nivel intelectual, sino emocional y volitiva para la prevención de la violencia. Sin embargo, dado que ya ha transcurrido un tiempo prudencial desde que inició su ejecución, se vuelve indispensable la revisión y actualización de tal manera que el programa continúe contribuyendo a la formación de una ciudadanía activa orientada a la comprensión de los orígenes y las afectaciones que la violencia tiene sobre los destinatarios. Dicha formación pretende dotar a los beneficiarios de habilidades y competencias concretas que fortalezcan una auténtica participación en la construcción de seguridad, desarrollo y actitudes de construcción positiva de un clima de paz.
- ÍtemActualización de normas de calidad del servicio de los sistemas de distribución de energía eléctrica.(Universidad Don Bosco, 2023-11) Mejía Moz, Sandy Cristina; González Penado, Guillermo AtilioCon la presente investigación se propone una actualización de límites de parámetros de calidad de energía en distribución a fin de asegurar la confiabilidad y estabilidad del sistema ante las condiciones de retos técnicos posiblemente introducidos por el incremento de generadores renovables no convencionales.
- ÍtemActualización y mejora de los mapas de los procesos de la cadena de valor y pasos a seguir para una implementación, mantenimiento y mejora de la red de procesos en la empresa PLOESA.(Universidad Don Bosco, 2020-01) Torres Martínez, Miriam Stephanie; Peña Carballo, Mónica Edith; Cornejo Iraheta, Vilma Geraldina; Valle, Julio EnriqueLa gestión por procesos, comprobada en el mundo por sus resultados, es la respuesta para enfrentar estos retos (modelo de organización horizontal, distribución por administración por interfunciones); ayuda a las empresas a dar visibilidad a sus procesos y sus interrelaciones para aplicar mejoras y asegurar la satisfacción de los clientes generando su lealtad, la cual se logra a través de ser constantes en el tiempo; y generar compromiso y participación de todo el personal. Brindar esta orientación a las empresas a comprender el enfoque estratégico de la gestión por procesos y su aplicación es la razón del desarrollo de esta tesis. Para la comprensión de los procesos de Ploesa, se desarrollaron las técnicas para la documentación de procesos (mapeo) en los procesos de la cadena de valor, con un enfoque polifuncional e integrado dando visibilidad a los flujos de trabajo más importantes de la organización, las necesidades y expectativas del cliente y su satisfacción. La red de procesos conforma un sistema, es por ello, que se proporcionó pautas a Ploesa para que documente los procesos de la organización (procesos de soporte y estratégicos-administrativos).
- ÍtemAnálisis de chatbots para la creación de conversaciones automatizadas en tiempo real con tecnologías existentes en el 2021 en el contexto de servicio al cliente en El Salvador.(Universidad Don Bosco, 2022-07) Cornejo de Vásquez, Karen Celina; Mejía Gámez, José Rodrigo; Rodríguez Hernández, Ana MaríaReducir la interacción entre el ser humano en procesos y procedimientos que pueden realizarse de forma remota se ha convertido en una de las prioridades para este tipo de empresas no solo en el mundo sino también en El Salvador debido a la pandemia por covid19, esto con el fin de reducir el contacto humano, sino también con el de reducir costos administrativos. La implementación de estas tecnologías debe realizarse luego de evaluar los costos y los beneficios de esta nueva forma de atención al cliente, es por ello que en el siguiente trabajo de graduación se realizará un análisis desde el origen de esta nueva opción, así como el beneficio económico que puede representar para las empresas del país.
- ÍtemAnálisis de eficiencia energética en una planta de alimentos balanceados para el desarrollo de indicadores y planes de mantenimiento centrados en la eficiencia productiva.(Universidad Don Bosco, 2021-12) Díaz Rivas, Alex Wilfredo; Gálvez Girón, Jorge Samuel; Martínez, Luis AarónCon una adecuada gestión de mantenimiento, orientada a la mantenibilidad de los equipos y a la mejora en la eficiencia de los procesos, se pueden tener impactos positivos en la rentabilidad del negocio. En la industria de alimentos balanceados se compite a través de obtener los mejores rendimientos nutricionales al menor costo posible. No se puede únicamente apuntarle a optimizar los costos de formulación a través de materias primas, sino que se vuelve sumamente importante buscar alternativas en planta. Balanceados S.A. de C.V. es una empresa dedicada a la fabricación de alimentos balanceados en El Salvador con más de 50 años de trayectoria, sus alimentos se encuentran en tres presentaciones Peletizado, Extrusado y Harinas. La empresa es de capital 100% salvadoreño, y tiene un gran compromiso con la mejora continua. El desarrollo de este trabajo pretende generar una herramienta práctica guía a través de las observaciones y recomendaciones para optimizar y medir oportunidades de mejora a través de eficiencia energética dentro de la empresa Balanceados S.A. de C.V.; identificando los procesos medulares con sus equipos críticos para realizar un análisis de su comportamiento energético relacionado con su productividad con el fin de crear oportunidades de mejora que permitan tener beneficios financieros positivos, los cuales representan el 61% del consumo energético mensual. El trabajo se ha estructurado de tal manera que se pueda visualizar a través de los análisis realizados en los equipos críticos de los procesos productivos establecidos la importancia de su medición, visualizando oportunidades de mejora tanto a nivel energético que pueden representar un ahorro anual por encima de los $44,000 y de mantenibilidad que darán pauta a aumentar la productividad evitando paros no programados, con la finalidad de buscar aumentar la competitividad y rentabilidad de la organización.
- ÍtemAnálisis de factibilidad técnico económica para conectar nuevas plantas geotérmicas a las redes de empresas distribuidoras.(Universidad Don Bosco, 2021-05) Chavarría Cuadra, Jaime Ricardo; Tovar Castro, Héctor OvidioActualmente cualquier generador que quiera instalarse ya sea en la red de transmisión o en la de distribución en el país, debe considerar la fuerte competencia que existe, producto del incremento que ha ocurrido en la capacidad instalada de los mismos generadores y al poco crecimiento de la demanda nacional de electricidad. De hecho, la presencia de más generadores en el mercado mayorista, está haciendo que en horas de baja demanda, se les pueda restringir la generación a más de uno. La competencia proviene de los generadores tradicionales (hidroeléctricos y térmicos), pero también se cuenta con generadores fotovoltaicos que en un día sin nubes pueden llegar a inyectar hasta 156 MW, generadores de biomasa (ingenios azucareros) que pueden inyectar 143 MW en los meses de zafra. También se cuenta con un generador eólico (Ventus) inyectando 36 MW. La construcción de un generador de gas natural, Energía del Pacífico, que operará con 378 MW. Sin olvidar que el Grupo AES tiene en operación 100 MW fotovoltaicos y una planta de biomasa de 6 MW conectados en 23 kV. Por lo cual, el generador interesado en participar en el mercado debe analizar otras alternativas. Una de ellas, puede ser conectarse directamente a una red de subtransmisión, donde se cambia el modelo de negocio y por lo mismo se vuelve necesario analizar las ventajas técnicas y económicas correspondientes. La conexión directa a una red de subtransmisión de un distribuidor, implica estar más cerca de la demanda, tener equipos para operar en redes de 23 o 46 kV, probablemente montar circuitos dedicados a subestaciones más retiradas del punto de producción de electricidad y negociar directamente con los distribuidores. Esta no es la única alternativa, pero debe ser analizada y comparar su ventaja o desventaja. Para el caso de las plantas que producen electricidad en base al recurso geotérmico, estas permiten el aprovechamiento de la energía térmica del fluido geotérmico para su transformación en energía eléctrica. Existen distintas configuraciones que se basan en un ciclo termodinámico para lograrlo, siendo las más conocidas las Plantas de Simple Flash, Plantas de Doble Flash y Ciclos Binarios. Esto les permite tener uno de los factores de planta (85%) más altos de todas las fuentes de energía renovable. Por ello son utilizadas como carga base en los sistemas de potencia. Más abajo se encuentran plantas de biomasa con 59%, gas natural de ciclo combinado con 56%, carbón con 47%, hidroeléctrico con 39%, viento con 34% y fotovoltaico 24%. Por tanto, conectar una planta geotérmica directamente a una red de subtransmisión, permite a la distribuidora tener un generador que opera las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Este estudio analiza la rentabilidad de conectar una planta geotérmica de 10 MW en la subestación de San Vicente (red de 23 o 46 kV con DELSUR) y otra en Chinameca de 20 MW conectada a la subestación de San Miguel (EEO). La primera estaría a una distancia de 10 km, mientras que la segunda a 27 km.
- ÍtemAnálisis de proyectos de generación distribuida solar fotovoltaica y pequeñas centrales hidroeléctricas, para aplicar al mecanismo de medidas de mitigación adecuadas a cada país (NAMAS)(Universidad Don Bosco, 2013-09) Jovel Melara, Jorge Armando; Hernández Salazar, Juan José; García Alonso, Carlos AlfredoEl proyecto consiste en identificar un portafolio de proyectos Generación Distribuida de tipo Solar Fotovoltaica y Pequeñas Centrales Hidroeléctricas, que puedan aplicar al mecanismo de “ Medidas de Mitigación Adecuadas a cada país” NAMAS. Este mecanismo fue establecido durante el Plan de Acción de Bali (Convención Marco sobre Cambio Climático celebrada en Bali por las Naciones Unidas en 2007) como un instrumento prometedor para impulsar políticas y medidas para la reducción del cambio climático en países en desarrollo, implementando acciones enfocadas a reducir o limitar las emisiones de gases de efecto invernadero. Este tipo de medidas son apoyadas y facilitadas por tecnologías y financiación al ser comprobadas de manera mensurable, notificable y verificable.
- ÍtemAnálisis de seguridad en la comunicación inalámbrica(Universidad Don Bosco, 2015-04) Dorath Morales, Héctor RogelioEn este trabajo se presenta una investigación sobre la funcionalidad de los protocolos existentes en la comunicación inalámbrica, de tal manera que el usuario tenga la certeza de su funcionalidad, las vulnerabilidades y los mecanismos que puede utilizar para mantener una comunicación libre de cables de manera segura.
- ÍtemAnálisis e implementación de una demostración en la nube de un sistema de Planificación de Recursos (ERP) aplicando los módulos de CRM y recursos humanos para una microfinanciera de la zona oriental de el salvador, complementando las estrategias establecidas como parte de su ruta de transformación digital.(Universidad Don Bosco, 2022-06) Chicas Gómez, Xiomara Anabel; Padilla Jiménez, Cristian Alexander; Portillo Rivas, Mauricio Nahúm AntonioMediante el presente proyecto se propone a PADECOMSM CRÉDITO implementar una nueva plataforma ERP basada en la nube, específicamente con los módulos de CRM y RRHH.
- ÍtemAnálisis Gap del nivel de seguridad de la información de las universidades acreditadas por la Cda en El Salvador con base a los requerimientos de la ISO 27001:2013(Universidad Don Bosco, 2018-08) Chachagua, Ronald Alexis; Menjívar, David Jonathan; Naves, Elisa MaríaActualmente no existe ninguna investigación que presente un análisis del nivel de madurez de Seguridad de la Información en las universidades en El Salvador, tampoco existen entidades que regulen la Seguridad de la Información en estas instituciones. A esta problemática se le añade el factor que la importancia de la información es tan grande al rededor del mundo, incluyendo nuestro país, especialmente cuando hablamos de instituciones educativas de nivel superior. Es por esto que los investigadores tomaron a bien usar como referencia la norma ISO 27001:2013 la cual presenta los Requerimientos de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información para parametrizar el nivel en el que se encuentran las instituciones mencionadas y presentarle al lector un análisis detallado. Es de suma importancia guardar la confidencialidad de los datos que muy amablemente brindaron los representantes de los departamentos involucrados para esta investigación en las universidades, para lo cual se ha tomado una nomenclatura de U1 hasta U9 qué representará las 9 Universidades encuestadas.
- ÍtemAnálisis para la implementación de plan de recuperación de desastres (DRP) en la nube pública para instituciones educativas privadas clasificadas como pequeña o mediana empresa(Universidad Don Bosco, 2018-07) Amaya Gómez, Salvador Eduardo; Cuerno Magaña, Francisco Alberto; Siliezar Duran, Manuel AlejandroLas razones por las cuales se está desarrollando el presente trabajo de investigación, es para conocer si las instituciones educativas conocen los servicios de la nube, saber qué servicio actualmente tienen contratados y para que lo utilizan. Adicionalmente se busca analizar a las instituciones educativas del sector privado, conocer su clasificación como empresa, saber si están preparados en caso de alguna catástrofe natural o humana para restablecer sus servicios y si tienen un plan de continuidad de negocio en caso ocurra. El presente documento ha sido elaborado con un enfoque metodológico basado en la investigación bibliográfica, documentación técnica relacionada y una encuesta en línea a diez instituciones educativas del sector privado del área metropolitana.El documento está articulado de manera; que por ser un análisis para la implementación de un plan de recuperación ante desastres (DRP), sea una guía que brinde los pasos adecuados para que la información de las instituciones educativas del sector privado este siempre disponible en caso de desastres.
- ÍtemAnálisis y diseño para la implementación de arquitectura orientada a microservicios de un ERP on premise, enfocado en el proceso de ventas de una empresa de tecnología en El Salvador.(Universidad Don Bosco, 2023-05) Espinoza Corrales, Mario Stanley; Meléndez Gómez, Francisco ErnestoA través de este medio se expone análisis y diseño de procesos actuales y sus posibles mejoras a los mismos, se brinda un prototipo el cual aportará a visualizar las falencias que se encuentran en los sistemas actuales y como estas pueden ser mejoradas o erradicadas si así fuese el caso, con la propuesta se podrá comprender la necesidad de implementaciones de sistemas separados de módulos de seguridad, facturación, orden de trabajo, orden de compra e inventario y como estas se comunican con un sistema legado, mejorando tiempos de respuesta, eliminando errores, mostrando buenas prácticas y respuestas del sistema ante posibles problemas.
- ÍtemAnálisis, diseño, desarrollo, pruebas e implementación de una aplicación de facturación en la nube para la empresa Adapta Technologies(Universidad Don Bosco, 2015) Caprile Parada, Gino Rossano; Tutila Hernández, Daniel Ernesto; Hernández, José MarioEn este artículo se describen los antecedentes tanto de la empresa como de su experiencia en tecnología, experiencia que la llevo a descubrir la plataforma Salesforce®. Se detalla la situación de la empresa antes de la implementación de la aplicación de facturación para explicar cuáles fueron las necesidades que esta cubrió en beneficio de Adapta Technologies. Posteriormente se presenta el marco teórico enfocado en el Cloud Computing, sus diferentes tipos de nube, beneficios y distintos servicios para brindar al lector la base teórica adecuada antes de revisar los detalles de la implementación y la descripción de la aplicación. Adicionalmente en esta sección, se expone la definición de la estrategia CRM, no enfocada solo al aspecto tecnológico sino como una estrategia empresarial. Para finalizar esta sección se presenta información sobre la empresa salesforce.com y su plataforma Salesforce®, sobre la cual la aplicación de facturación fue desarrollada. Seguidamente se describe el proceso de desarrollo e implementación de la aplicación de facturación en Adapta Technologies. En la sección de anexos están detallados los distintos documentos generados durante el proyecto hacia los cuales se hace referencia en el artículo. En esta sección se abordan los temas de la arquitectura seleccionada para la aplicación, los requerimientos que debe cumplir, el diseño implementado, el mecanismo de despliegue a productivo así como todo el proceso de gestión del proyecto. Se finaliza con una sección de conclusiones, referencias y anexos. Las conclusiones han sido enfocadas al aspecto práctico del proyecto. A diferencia de otros proyectos de tesis donde las aplicaciones se quedan en diseño y no se implementan, esta plicación ha sido desplegada en un ambiente productivo sirviendo como un excelente proceso de aprendizaje y practica para el grupo de tesis al mismo tiempo que ha brindado grandes beneficios a la empresa Adapta Technologies.
- ÍtemAplicación de acciones de mejora en el metodo de control de pesos de planta panificadora(Universidad Don Bosco, 2018-05) Valladares Pérez, Patricia Lizzette; Garrido López, Elmer AlexanderEl presente documento da a conocer la situación en cuanto a cumplimiento de especificaciones de peso de la línea de panes blanco de una empresa Panificadora. Los pesos han sido tomados de registros de producto en proceso (masas) y producto terminado (empacado y atado con plastinudo). Mediante la implementación de acciones de mejora en el método de evaluación de capacidad de proceso, se busca generar ahorro y cumplimiento de especificaciones de producto terminado. Las acciones deben atacar de raíz los problemas y dificultades observados en la línea de producción antes mencionada. Los procesos actuales, fruto de la evolución tecnológica, son procesos que se caracterizan por presentar una cantidad muy baja de unidades no conformes. En estas circunstancias los procedimientos tradicionales de control ya no pueden ser utilizados debido a que incrementan el riesgo de falsas alarmas, esta necesidad motiva a desarrollar una serie de alternativas más potentes para el control y generar productos con atributos de la calidad deseada.
- ÍtemAplicación de la guía del PMBoK a proyectos de implantación de un SGC.(Universidad Don Bosco, 2012-08) Posada Jiménez, Raúl Antonio; Martínez, Oswaldo RolandoEn este trabajo se demuestra a través de una investigación de campo, que generalmente en los proyectos de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad existe una desviación entre los parámetros de planificación y los resultados obtenidos en esta clase de proyectos, en ese sentido, el propósito de este trabajo es brindar los elementos teóricos a manera de guía que de forma lógica y coherente conduzcan la administración y ejecución del proyecto a alcanzar los objetivos planteados, conforme a las expectativas planificadas.
- ÍtemAplicación de la metodología de la solución de problemas “Historia QC”, para la reducción de los costos de conversión por alto consumo de fuel oil y su incidencia en la rentabilidad del negocio(Universidad Don Bosco, 2011-02) García Interiano, Pedro Humberto; Méndez Ávalos, Daniel Antonio; Reina Alas, Francisco JoséCon este estudio se pretende proporcionar apoyo práctico acerca del tema de la mejora continua y su aplicación real en la solución de incidentes generados en cualquier área dentro de las organizaciones, ya sean estas grandes, medianas o pequeñas; concretamente en las aéreas más críticas de rendimiento, en donde se desarrollan los productos, donde se producen o donde se suministran los servicios.
- ÍtemAplicación de técnica RCM en la gestión de mantenimiento de una empresa de comida rápida.(Universidad Don Bosco, 2023-11) Cubas Posada, Carlos Javier; Orellana Vargas, Carlos Heriberto; Rodríguez Nájera, Erika SorayaEn la actualidad, en el país la gestión de mantenimiento en la industria es poco vista de manera estratégica y aliada para poder cumplir los objetivos de las diferentes organizaciones y rubros donde se destaque la producción y maquinaria en operación. Esto responde del porqué empresas con ese tipo de filosofía de trabajo no tiene contemplado un plan de mantenimiento preventivo y stock de repuestos por maquinaria según su impacto operacional.
- ÍtemAplicación de un eje transversal para el desarrollo de pensamiento crítico en habilidades de análisis, argumentación y resolución de problemas en la asignatura estilos de redacción de la Escuela de Comunicaciones de la UDB.(Universidad Don Bosco, 2019-02) Vides Treminio, Katia Mariela; Umaña Fernández, Juan Ramón; Pérez-Penup, Lorena BeatrizLa presente investigación buscó determinar la incidencia de la aplicación de actividades didácticas en el aumento de habilidades de pensamiento crítico en estudiantes que cursaron la asignatura de Estilos de Redacción del semestre II-2018, de la Licenciatura en Comunicaciones de la Universidad Don Bosco de San Salvador. La metodología consistió en un diseño cuasi-experimental con dos grupos de estudiantes, un grupo experimental de 28 alumnos y un grupo de control de 23. Ambos grupos se evaluaron con una prueba de elaboración propia que midió sus habilidades de pensamiento crítico con un pre-test y post-test al final de seis meses, tiempo en el cual el grupo experimental fue expuesto a actividades centradas desarrollar pensamiento crítico. Estas actividades desarrolladas como eje transversal en la metodología de la asignatura del grupo experimental se centraron en el desarrollo de habilidades de pensamiento crítico: análisis, toma de decisiones y resolución de problemas. Los resultados revelan un aumento significativo en las habilidades de pensamiento crítico, lo que apunta a un impacto positivo del proyecto de eje transversal en pensamiento crítico; así mismo, la investigación apunta a que los estudiantes muestran interés por expresar juicios de valor fundamentados y ofrecer soluciones positivas sobre problemáticas diversas de carácter socio cultural.
- ÍtemAplicación de un modelo de costeo de la calidad en empresa de manufactura. Empresa de aplicación: Pre Printed S.A.(Universidad Don Bosco, 2010-08) Reyes de Quant, Claudia María; Callejas Mira, Alfredo AntonioEste trabajo aplica el enfoque diferenciador entre el costo de la buena calidad y el de la mala calidad en una empresa de manufactura y la manera en cómo estos impactan en su rentabilidad. Muestra de una forma sencilla y ordenada la aplicación de un modelo de costeo llamado PEF para la identificación de los costos de Prevención de la calidad, Evaluación de la calidad y los costos por Fallos internos y externos de la mala calidad, así como sugiere un método para el manejo y control de las acciones correctivas y acciones de mejora que minimicen su impacto en la organización.
- ÍtemAplicación de variadores de frecuencia con doble fuente de alimentación, por la red eléctrica y fuente fotovoltaica, para uso en bombeo de agua(Universidad Don Bosco, 2022-06) Umaña Martínez, Elix Alejandro; Hernández , Miguel Ángel; Fuentes González, Carlos EdwinEn este proyecto de investigación se abordan diferentes diseños de sistemas de alimentación eléctrica para aplicaciones de bombeo de agua, a fin de concluir sobre la conveniencia de cada una de las fuentes de energía eléctrica, dado el estado del arte de la tecnología, así también se plantea una estructura de costos con la finalidad de que la metodología utilizada en este trabajo pueda ser replicada en el futuro, aun con las variaciones en los precios de materiales y equipos.