Autoestudio 2015 Ciudadela Don Bosco Febrero 2016 SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 No TABLA DE CONTENIDO PÁGINA Introducción………………………………………………………………………………….. i I. Resumen del Proceso de Autoevaluación 2015………………………………. 1 II. Resultado de la Autoevaluación 2015…………………………………………….. 2 Categoría de Análisis I. Gobierno y Administración Institucional..….. 3 Categoría de Análisis II. Integridad Institucional…………………………….. 15 Categoría de Análisis III. Proyección Social……………………………………… 21 Categoría de Análisis IV. Estudiantes……………………………………………… 30 Categoría de Análisis V. Académicos.……………………………………………… 45 Categoría de Análisis VI. Carreras y otros Programas Académicos…. 55 Categoría de Análisis VII. Investigación………………………………………….. 64 Categoría de Análisis VIII. Recursos Educacionales………………………… 75 Categoría de Análisis IX. Administración Financiera………………………. 90 Categoría de Análisis X. Infraestructura Física……………………………….. 95 Anexos.………………………………………………………………………………………….. 101 Anexo 1. Cronograma de Autoevaluación 2015 Anexo 2. Cuadro de Anexos cumplimiento de Indicadores por criterio Anexo 3. Certificado de Acreditación de un Programa con ACAAI. III. Plan de Mejoramiento 2016-2021 SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 i INTRODUCCIÓN En el compromiso con el Mejoramiento Continuo de la Calidad, la Universidad Don Bosco nuevamente en forma voluntaria se somete a un proceso de acreditación, en este caso ante la Comisión de Acreditación de la Calidad de las Instituciones de Educación Superior de El Salvador, CdA, para el cual realizó en el 2015 un riguroso proceso de Autoevaluación institucional, cuyos resultados se presentan en este documento. Brevemente se describe el proceso de Autoevaluación 2015, indicando los miembros del Comité de Autoevaluación que coordinaron el proceso y describiendo las principales actividades realizadas como los talleres con participación de la comunidad educativa, así como el análisis de documentación e información disponible ya sistematizada periódicamente como parte del Modelo Institucional de Gestión de Calidad de la Universidad. Como segunda parte se presenta los resultados de la evaluación organizados según las 10 categorías de análisis establecida por la agencia de acreditación. En los anexos del informe se incorpora el cuadro de anexos con el cumplimiento de indicadores por criterio, donde se detalla para cada uno de los indicadores en forma codificada la referencia de evidencias, los cuales se entregan en forma ordenada en el documento de anexos de la Solicitud de Reacreditación 2016. Como tercera parte se presenta el Plan de Mejoramiento 2016 - 2021, al cual se compromete la institución que junto al Plan de Desarrollo 2016 - 2021 permitirá implementar acciones para el mejoramiento continuo en pro del logro de los objetivos del Proyecto Institucional. El resultado de las acciones realizadas en el quinquenio 2011 - 2015 constituyen avances importantes que respaldan el desarrollo del personal de planta, la movilidad académica , el crecimiento de la matrícula, el fortalecimiento de los recursos bibliográficos impresos y de acceso virtual, la acreditación de dos nuevos SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 ii programas con estándares internacionales, el desarrollo del proyecto de Innovación Curricular, el crecimiento de la inversión para el desarrollo de proyectos de investigación y proyección social, la publicación de investigaciones en revistas indexadas, el desarrollo de proyectos emblemáticos con acciones que traspasan el territorio nacional, el fortalecimiento de la infraestructura física y tecnológica, el fortalecimiento de Institutos de Investigación, la creación del departamento de Investigaciones Lingüísticas, la gestión permanente de proyectos de vinculación Universidad Empresa que también contribuyen a la sostenibilidad financiera y la puesta en marcha permanente de una gestión de calidad que sirve de instrumento para la mejora continua al servicio de nuestros destinatarios. Estos avances nos dan seguridad y confianza de los resultados en estos cinco años, para presentar ante la CdA la Solicitud de Reacreditación 2016, ya que constituyen logros que ubican a la Universidad en nuevos escenarios y desafíos. Por todo lo anterior, la Universidad Don Bosco se ha propuesto mantener y superar, por un nuevo período de cinco años, los estándares de calidad establecidos dentro del proceso de acreditación institucional, a ser verificados a través de la documentación que acompaña la Solicitud de Reacreditación 2016, en la visita in Situ de parte del equipo de pares evaluadores, así como en la audiencia con la comisión de acreditación. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 1 I. RESUMEN DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN 2015 Se realizó el proceso de Autoevaluación Institucional 2015, bajo la conducción del Comité de Autoevaluación, nombrado por el Consejo Académico. Los criterios utilizados en la autoevaluación son los determinados por la Agencia de Acreditación de la Calidad de la Educación Superior, CdA. Los resultados sirven para retroalimentar el proceso de planificación y desarrollar acciones para solventar las debilidades detectadas y como uno de los requisitos para presentar la solicitud de reacreditación Institucional ante la Comisión de Acreditación de la Calidad de la Educación Superior, CdA, para el período 2016 -2021. Comité de Autoevaluación Institucional 2015  Mga. Graciela Rodríguez de Flores. Directora de Calidad Académica.  Mga. Yesenia Xiomara Martínez. Secretaria General.  Msc. Balmore Corea. Director Administrativo Financiero.  Dra. Reina de Alvarado. Vicerrectora de Ciencia y Tecnología.  Dr. Humberto Flores. Vicerrector Académico.  Msc. Víctor Cornejo. Director del Departamento de Planificación. Cronograma de actividades El proceso de autoevaluación se desarrolló con base a un cronograma1 el cual se encuentra articulado con el proceso de Planificación Estratégica que inició en 2015. En el quinquenio 2011 - 2015 la Universidad tiene grandes avances en cuanto a la recopilación y sistematización de la información. Se cuenta con los Estudios de Expectativas Estudiantiles, Satisfacción Estudiantil, Encuesta de Clima Laboral, Evaluación Docente, Programa de Seguimiento a Graduados, Informes de evaluación periódicos, estadísticas e indicadores por lo que no fue necesario elaborar instrumentos de consultas adicionales. Son insumos que sirvieron para evaluar el estado de la Universidad en relación a los criterios establecidos por la CdA y también se realizaron tres talleres como: docencia, estudiantes, investigación y proyección social para profundizar en puntos de interés 1 Consultar en el anexo No. 1 y también disponible en http://www.udb.edu.sv/autoevaluacion/ http://www.udb.edu.sv/autoevaluacion/ SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 2 institucional. El desarrollo de los talleres permitió una amplia participación de los miembros de la comunidad educativa representada por autoridades, académicos, administrativos, estudiantes, convocados de acuerdo al objetivo de cada taller. Como parte de la agenda de planificación también se realizó un taller FODA y de acuerdo a los resultados del Taller del FODA, se realizó el último taller para elaborar el plan de mejoramiento 2016 - 2021 con base a los resultados de la Autoevaluación institucional e incorporar las proyecciones como insumo a considerar en el Plan de Desarrollo 2016 - 2021. El proceso se difundió desde las diferentes áreas de la Universidad y se creó un espacio en página web en la dirección www.udb.edu.sv/autoevaluacion, sitio donde se encuentra alojado información de dominio público. Con los resultados de la autoevaluación se elaboró el informe de Autoevaluación 2015, que incluye el Plan de Mejoramiento 2016 -2021 y la construcción de una matriz de evidencias de las afirmaciones. II. RESULTADO DE LA AUTOEVALUACIÓN 2015 A continuación se presenta el resultado de la Autoevaluación estructurado de acuerdo a las categorías de análisis que establece la Comisión de Acreditación de la Calidad de la Educación Superior como son: 1. Gobierno y Administración Institucional 2. Integridad Institucional 3. Proyección Social 4. Estudiantes 5. Académicos 6. Carreras y Otros Programas Académicos 7. Investigación, 8. Recursos Educacionales 9. Administración Financiera 10. Infraestructura Física SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 3 CATEGORÍA DE ANÁLISIS I GOBIERNO Y ADMINISTRACIÓN INSTITUCIONAL 1. 1 INTRODUCCIÓN La Universidad Don Bosco es una corporación de utilidad pública, apolítica, de inspiración cristiana no lucrativa, creada con carácter permanente, que pertenece y es impulsada por la Institución Salesiana, por fundación y carisma. Para cumplir sus objetivos cuenta con una estructura organizacional formal con órganos colegiados para la toma de decisiones y diferentes instancias de participación. Desde sus inicios en 1984, la Universidad Don Bosco se ha caracterizado tanto por la innovación de sus carreras, el enfoque práctico de las mismas y el equipamiento de sus laboratorios y centros especializados, como por el mejoramiento continuo de la calidad. Su propuesta académica incluye programas en áreas estratégicas y de gran crecimiento, como la electrónica, las energías renovables, la eficiencia energética, la robótica, la manufactura integrada por computadora, la rehabilitación física y la aeronáutica, entre otras áreas. De este modo, se hace posible el desarrollo de programas innovadores de pregrado y postgrado en el campo de biomédica, mecatrónica, mantenimiento aeronáutico, diseño industrial y de productos, gestión de la calidad, arquitectura de software, seguridad y gestión de riesgos informáticos y órtesis y prótesis, entre otros campos. Los procesos están sustentados en personal competente, normas y procedimientos definidos y divulgados adecuadamente. Un proceso de mejora continua propicia que permite la revisión constante de esos procedimientos y normas. Se ha favorecido la sistematización de procesos por medio de sistemas informáticos para el procesamiento, revisión y análisis de la información institucional. 1.2 EVALUACIÓN 1.2.1 Sistema de gobierno y de gestión de la Universidad Don Bosco La Universidad Don Bosco, como universidad salesiana, pertenece a la red de Instituciones Salesianas de Educación Superior (IUS), que agrupa a todas las instituciones que se encuentran bajo responsabilidad directa o compartida de la Congregación Salesiana a nivel mundial. La responsabilidad directa sobre cada institución recae en la estructura regional salesiana de gobierno, llamada Inspectoría. En el caso de la SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 4 Universidad Don Bosco de El Salvador, ésta se encuentra bajo responsabilidad de la Inspectoría Salesiana de Centro América y Panamá. En el año 2012, el Rector Mayor de los salesianos y su Consejo aprobaron el Documento ‘Políticas para la presencia salesiana en la educación superior 2012-2016’, elaborado por los Rectores y Directores de las IUS participantes en la VI Asamblea General de las IUS, en julio de 2012. Las nuevas políticas representan el esfuerzo de la Congregación Salesiana para acompañar el crecimiento de la presencia salesiana en la educación superior y la realización de su misión entre los jóvenes. Al mismo tiempo, son una invitación a conocer a los jóvenes y sus expectativas, garantizando una propuesta formativa de calidad, y un impacto educativo-cultural en las sociedades en que se encuentran presentes sus obras. La aplicación de estas políticas en cada IUS, implica el compromiso de profundizar los principios y las opciones contenidas en dicho Documento, y de aplicarlos dentro del propio Proyecto Institucional, teniendo en cuenta las características particulares del contexto social y las opciones asumidas por parte de la propia Inspectoría. Es así que se tienen políticas referidas a la identidad y la misión de las IUS; a la solidez institucional; a su incidencia educativa y cultural, y políticas referidas a las relaciones de las instituciones. El gobierno de la Universidad Don Bosco es ejercido por el Consejo Directivo, el Consejo Académico y el Rector que actúa como representante legal. De acuerdo con sus Estatutos, el Consejo Directivo es la máxima autoridad normativa y administrativa de la Universidad. Está integrado por ocho miembros elegidos por la Institución Salesiana, permaneciendo en sus funciones, el período para el cual cada uno es electo. Lo conforman, el Presidente, el Vicepresidente, el Secretario y cinco Directores. Son miembros natos del Consejo Directivo de la Universidad: el Inspector de los salesianos de Centroamérica y Panamá, quien es el Presidente; el Director General de la Ciudadela Don Bosco, quien es el Vicepresidente; el Rector de la Universidad, quien funge como Secretario; y como Directores, el Administrador General de la Ciudadela Don Bosco; el Presidente del Comité de Fiduciarios; un miembro del Comité Asesor y dos personas designadas por la Institución Salesiana. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 5 El Consejo Directivo realiza las siguientes funciones: define los objetivos y las políticas generales de la Universidad; revisa las prioridades; organiza y administra la Universidad; aprueba y reforma los estatutos y reglamentos internos; nombra al Rector y a las demás autoridades del Consejo Académico de la Universidad; administra su patrimonio y contrae obligaciones; aprueba el presupuesto y lo ajusta según las necesidades; aprueba, consultando al Consejo Académico, la apertura de nuevas carreras, Facultades, Departamentos, Escuelas e Institutos y los programas de estudio y extensión universitaria; conoce las memorias anuales y los estados financieros de la Universidad y resuelve todas las situaciones no contempladas directamente en otras instancias, delegando en el Rector la ejecución de sus decisiones. El Rector es la máxima autoridad ejecutiva de la Universidad y su representante legal, con facultad para otorgar poderes generales o especiales, con previa autorización del Consejo Directivo. Es el Secretario del Consejo Directivo y Presidente del Consejo Académico. 1.2.2 Actuaciones de los miembros del Consejo Directivo de la UDB La práctica de las actuaciones de todos los miembros de los organismos de gobierno de la Universidad Don Bosco, y en general de todo el personal de la institución, está regida por el Modelo Educativo, el Ideario de la Universidad y el Código de Ética Institucional donde las decisiones del Consejo Directivo se realizan en forma transparente e independiente de las instancias académicas y administrativas encargadas de su ejecución, y donde no se requiere una declaración jurada de conflicto de intereses. El Consejo Directivo sesiona periódicamente con una agenda previamente elaborada, la cual incluye informes del Rector sobre los resultados, proyectos y proyecciones del quehacer institucional y anualmente presenta una memoria de labores. 1.2.3 Nombramiento de los equipos directivos y aprobaciones institucionales El quehacer de la Universidad se apega a los procesos y procedimientos que dan soporte a la gestión y a la institucionalidad, y está siempre abierto a los cambios que requiera la dinámica del desarrollo institucional. El Consejo Directivo, cumpliendo con lo indicado en los Estatutos de la Universidad, nombra los equipos de dirección de las diferentes instancias para dar cumplimiento a los objetivos y metas del Plan. El corpus normativo de la Universidad y sus actualizaciones son aprobados por el Consejo Directivo, y SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 6 contemplan políticas, procedimientos, reglamentos y normativas que se encuentran debidamente registradas para su uso y custodia en las dependencias que lo administran. 1.2.4 Credenciales profesionales y experiencia de miembros de los equipos de dirección El Departamento de Recursos Humanos posee un expediente físico y electrónico de cada uno de los empleados de la Institución. Los miembros de la comunidad educativa son personas con experiencia y compromiso con la función que desempeñan de acuerdo al Modelo Educativo de la Universidad. Las actividades que cada uno tiene encomendadas son las descritas en los Estatutos, los Manuales de Funciones, los Acuerdos del Consejo Directivo, los Acuerdos del Consejo Académico y en los Descriptores de Puesto. Las funciones están definidas por puestos; es así que cada puesto tiene personal asignado, excepto en alguna situación transitoria que puede obedecer a vacantes o en el proceso de desarrollo de una nueva área. Es política institucional que el personal dedicado a la academia, desde los Decanos y los Directores de Escuela, hasta los Directores de Departamento y Coordinadores de carrera, impartan al menos una asignatura, con el objetivo de mantener un contacto cercano con el proceso de enseñanza‐ aprendizaje. Según las necesidades de cada área y la distribución de la carga de trabajo podrán realizar consultorías y participar en proyectos de investigación y de proyección social. Desde finales de 2011 se ha implementado dentro del Sistema de Información de la Universidad, el Sistema de Administración de Recursos, denominado AR, que permite gestionar la administración de los recursos humanos en forma electrónica desde la selección, contratación, evaluación y cierre, el cual está articulado con otros módulos en tiempo real. 1.2.5 Participación en la toma de decisiones Los órganos colegiados para la toma de decisiones son el Consejo Directivo y e l Consejo Académico. Los Consejos Técnicos de las Vicerrectorías y de las Facultades, y las reuniones de Escuelas o Departamentos, apoyan y llevan a cumplimiento estas decisiones. Todos ellos son de índole deliberativa y no resolutiva, y sus propuestas son llevadas ante el Consejo Académico. Mantienen reuniones semanales para atender puntos de la agenda previamente definidos. Existe un Comité Ejecutivo que SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 7 apoya en el análisis de acciones operativas del quehacer institucional al Consejo Directivo para la puesta en práctica de las decisiones. Las decisiones institucionales se toman en los órganos de gobierno de la Universidad teniendo en cuenta las propuestas, sugerencias y recomendaciones realizadas por las diferentes unidades´ y previamente analizadas con el personal académico o administrativo. Se hace especial énfasis en las áreas que tienen a cargo funciones transversales en el quehacer institucional, como es el caso de la Dirección Administrativa Financiera, la Secretaría General que se encarga de la planificación estratégica y operativa institucional por medio del Departamento de Planificación, y el Departamento de Calidad Académica, encargado de la gestión de la calidad de la Universidad. El Comité Estratégico, integrado por el Rector, los Jefes de Área (Vicerrectores, Secretaria General y Director Administrativo Financiero) y el Director de Planificación, constituyen un órgano de apoyo para la toma de decisiones. El diálogo con los estudiantes se ha fortalecido gracias a la consolidación del Asociacionismo Salesiano Universitario, desde agosto de 2012 hasta la fecha. Periódicamente, el Vicerrector Académico, la Secretaria General y/o Decanos se reúnen con las asociaciones estudiantiles, a fin de conversar sobre necesidades, iniciativas y proyectos. El impulso de esta iniciativa responde a la dinámica de acompañamiento de los estudiantes universitarios que caracteriza a la UDB, y se desarrolla con apoyo de los Directores de Escuela y los Decanos de las Facultades, con el objetivo de acompañar de manera integral a los jóvenes asociados a través de un factor determinante: el conocimiento propio de cada disciplina científica y académica. A continuación se describe la participación del personal académico y administrativo en los procesos de planificación y evaluación: a. Plan Operativo Anual y Presupuesto Anual La Universidad cuenta con un Plan Operativo Anual y su correspondiente presupuesto. Las áreas SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 8 responsables de velar por la consolidación de los mismos son el Departamento de Planificación y la Dirección de Administración y Finanzas, respectivamente. Para la gestión del Plan Operativo Anual se cuenta con el Gestor de Planificación Institucional (GPI), que es una herramienta informática de uso institucional que facilita el registro, el seguimiento y la evaluación del logro de las metas. La evaluación de los planes se realiza cada trimestre, y los informes son presentados por el Departamento de Planificación a la Rectoría y al Consejo Académico. El Departamento de Planificación también es responsable de llevar anualmente el control del cumplimiento de los objetivos del Plan Maestro, como parte del seguimiento de la Planificación Estratégica de la Universidad. Cada año, los responsables de dichos procesos comparten con la comunidad universitaria los lineamientos para la planificación y las prioridades del siguiente año por medio de una reunión general con los involucrados para socializar, aclarar dudas y distribuir el calendario para completar dichos procesos. El Presupuesto anual es consolidado por la Dirección d e Administración y Finanzas con base e n las propuestas presentadas por cada una de las unidades, acatando las políticas institucionales de presupuestación, atendiendo a las prioridades definidas para el año, de acuerdo a los objetivos de la planificación estratégica y tomando en consideración la política de mantener finanzas sanas. Luego, las propuestas son integradas en el Presupuesto de Operaciones y en el Presupuesto de Inversiones, que en forma consolidada, son sometidos a la aprobación del Consejo Directivo. De igual forma se cuenta con módulos en el sistema de información para la gestión efectiva de la administración y control financiero en tiempo real. b. Apertura de nuevas carreras De acuerdo a los planes de desarrollo de la Universidad en el área académica, se ofrecen nuevas carreras con el propósito de contribuir al desarrollo nacional y regional. En este ámbito, se han ofrecido carreras únicas en áreas estratégicas, como Biomédica, Órtesis y Prótesis, Automatización, Diseño Industrial de Producto, Aeronáutica, entre otras. Para la elaboración de nuevos programas, durante este periodo se ha sistematizado el proceso de Innovación Curricular por competencias, con el acompañamiento del Instituto de Investigación y SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 9 Formación Pedagógica (IIFP). El proceso está definido en diversos documentos institucionales que establecen su metodología y sus procedimientos.2 Para la elaboración de los Planes de Estudios de cada carrera, los miembros de cada área académica analizan las demandas de la sociedad salvadoreña, las posiciones gremiales, la información nacional, regional e internaci onal sobre las tendencias de especialización, las posibilidades de empleo, la infraestructura de la Universidad y las proyecciones de la carrera a implementar; y presentan según los canales definidos, la solicitud de autorización para elaborar el Plan de Estudios y el Plan de Implementación, de acuerdo a los lineamientos y procedimientos institucionales para su elaboración. El personal académico del área participa en la elaboración de los Planes de Estudio, cuya propuesta es revisada al interno de la Universidad por un grupo de pares, para su aprobación y posterior presentación ante el Consejo Académico, donde es evaluada. Si hubiere observaciones, una vez incorporadas éstas, la propuesta es presentada para su aprobación final ante el Consejo Directivo, quien autoriza el envío al Ministerio de Educación según la reglamentación vigente. c. Cierre de carreras Si se ve la necesidad de cierre de alguna carrera, en atención a las estadísticas de matrícula, las tendencias nacionales y regionales sobre la especialidad y las proyecciones de alumnos para períodos futuros se analiza en primera instancia la situación en el seno del Consejo Técnico respectivo para ser presentada una petición de cierre ante el Consejo Académico. Posteriormente, se siguen los canales de comunicación y gestión correspondientes ante el Ministerio de Educación, asegurando que los estudiantes matriculados en los últimos años finalicen su plan de estudios. d. Reforma y/o actualización de Carrera La actualización de carreras en el quinquenio 2012-2016 ha estado bajo el Plan de Innovación y Actualización Curricular, que tiene el objetivo de transformar el modelo educativo tradicional por 2 Fundamentos institucionales I: Proyecto de innovación curricular, Editorial Universidad Don Bosco, 2010; Construyendo el futuro de la Universidad II: Documento de orientaciones de la innovación curricular 2008- 2012, Editorial Universidad Don Bosco, 2010; Fundamentos epistemológicos de la innovación curricular III, Editorial Universidad Don Bosco, 2010; Orientaciones para el Diseño curricular bajo el enfoque basado por competencias IV, Editorial Universidad Don Bosco, 2014; Planificación didáctica y evaluación curricular bajo el enfoque por competencias V, Editorial Universidad Don Bosco, 2014. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 10 objetivos, a un modelo basado en competencias (EBC). Ello implica revisar la estructura de apoyo académico y administrativo de las carreras, desde el trabajo en el aula hasta el registro de aprendizajes de los estudiantes. En esta tarea el involucramiento del personal docente ha sido clave. Todas las decisiones institucionales relacionadas con los diferentes aspectos de los programas académicos que ofrece la Institución, son tomadas con base en la Ley de Educación Superior, los Estatutos de la Universidad y los Manuales de Normas y Procedimientos vigentes. Con el propósito de cumplir con lo indicado en la Ley de Educación Superior, respecto a la temporalidad de los planes de estudio de las carreras que ofrece la Universidad, la Institución se somete periódicamente a procesos de revisión curricular. Las instancias que participan en el proceso son las Escuelas, las Facultades, las Vicerrectorías, el Consejo Académico y el Consejo Directivo. Participan en este proceso, además, graduados, empleadores, gremios e instituciones del área de especialidad, y en particular, docentes del área. La gestión de aprobación o registro de los planes de estudio ante el MINED, contempla la entrega de la documentación de reglamentos y normativas que soportan la implementación de los mismos: el Reglamento de Evaluación, el Reglamento de Graduación y el Plan de Implementación. El IIFP se encarga de acompañar los procesos de diseño curricular y desarrolla programas de capacitación para los docentes. 1.2.6 Conformación del Equipo Administrativo de la UDB La Universidad cuenta con suficiente personal administrativo cualificado que apoya el quehacer institucional. Para ello se organiza en diferentes instancias de acuerdo a los objetivos del servicio que se ofrece. La asignación del personal administrativo se realiza bajo un contrato anual, atendiendo al perfil del puesto y teniendo en cuenta los procesos normados por el Departamento de Recursos Humanos, unidad encargada del seguimiento, retención y actualización del personal. Constantemente, el personal administrativo recibe capacitaciones con el propósito de mejorar sus competencias y lograr su superación personal, de acuerdo a un plan de desarrollo. La Institución fomenta el desarrollo profesional de su personal por medio de un plan de ayuda económica, de modo que continúe sus estudios a nivel de grado y de postgrado. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 11 Las condiciones laborales, responsabilidades y reglas disciplinarias están regidas por el Reglamento Interno de la Universidad y por Acuerdos emitidos por el Consejo Académico y el Consejo Directivo. En el quinquenio de acuerdo al desarrollo Institucional en el área de la Dirección de Administración y Finanzas, se reestructuraron las funciones de su personal y se creó el Departamento de Desarrollo de Infraestructura y Mantenimiento. En el ámbito de la Secretaría General, se creó la Unidad de Nuevo ingreso en el Departamento de Relaciones Públicas y Publicidad (RRPP), para fortalecer la atención y seguimiento de aspirantes a iniciar sus estudios en la Universidad. En la Biblioteca, se incrementó el personal y se creó el puesto de Responsable de recursos electrónicos de información, Repositorio Institucional y sistema de información de la Biblioteca, se habilitaron nuevas áreas para el estudio grupal e individual, así como salas para eventos culturales, en la Vicerrectoria Académica se creó la Facultad de Aeronáutica. 1.2.7 Utilización de Normas, Manuales y Reglamentos Los aspectos administrativos son regulados por medio de los Estatutos y los Acuerdos emitidos por el Consejo Directivo y el Consejo Académico de la Universidad, siendo éstos del conocimiento de todos los miembros de la comunidad universitaria. Los documentos de la gestión administrativa que soportan la gestión institucional están debidamente identificados y son administrados por el Departamento de Recursos Humanos. Existe un Reglamento Interno, y en los procesos de inducción al personal que ingresa a la Universidad se dan a conocer las normativas y reglamentos vigentes. La Universidad cuenta con los procedimientos de los procesos claves definidos en el mapa de primer nivel de la Universidad. Es parte de la mejora continua la revisión permanente de los mismos y en particular de aquéllos que ameritan cambios para dar respuesta a nuevas demandas y formas de realizar el trabajo. Los cambios y/o modificaciones a los Manuales y Reglamentos se hacen con la participación del personal pertinente. El Departamento de Calidad Académica es el responsable de apoyar a las diferentes unidades en la creación o actualización de los documentos de respaldo de los mismos y en el control del registro de las versiones aprobadas institucionalmente. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 12 A través de las encuestas de satisfacción, se evalúan los servicios que ofrece la Universidad. Los resultados, las sugerencias y los comentarios de parte de los usuarios son comunicadas a los encargados de los procesos, para que gestionan la actualización de procedimientos hasta llegar a su respectiva aprobación. 1.2.8 Evaluación del desempeño laboral en la UDB La evaluación del desempeño docente se realiza en línea cada ciclo. Su formato se actualizó en el año 2012. La evaluación de desempeño del personal administrativo se realiza del mismo modo dos veces al año desde el 2013. La coordinación del proceso de evaluación del desempeño del personal le corresponde al Departamento de Recursos Humanos, y sus resultados son presentados a la Rectoría y discutidos con los responsables de área para la respectiva retroalimentación y seguimiento de las acciones de mejora que se definan. Entre las cuales pueden incluir actualización en procesos y procedimientos de las funciones del personal evaluado, asistencia a programas de capacitación para adquirir nuevas habilidades que fortalezcan su desempeño, felicitaciones por el buen desempeño o llamadas de atención. Anualmente se aplica la encuesta de Evaluación del Clima Laboral, actualizada recientemente en el 2015, la cual responde al Modelo EFQM3, que establece en el Criterio 7 que las "Organizaciones Excelentes miden de manera exhaustiva y alcanzan resultados sobresalientes con respecto a las personas que la integran". Dichos resultados son consecuencia de las políticas, estrategias y gestión respecto de las personas, tal como propone el Modelo Institucional de Gestión de Calidad de UDB. El sentido principal de la Encuesta del Clima Laboral es obtener información que incluya la satisfacción, motivación y logros de las personas que trabajan en la Universidad con el objetivo de identificar las mejoras necesarias, en el marco de la mejora continua de la Universidad. 1.2.9 Declaración de Misión y Visión La definición de la Misión y la Visión de la Universidad marca todo un programa de acción educativa y desarrollo social, a partir de una serie de valores humanos y opciones basadas en el Evangelio. Éstas son: 3 Modelo de Gestión de la Calidad Europeo por sus siglas en ingles EFQM (European Foundation for Quality Management). SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 13 Misión: Educamos, a la luz del Evangelio y fieles al carisma salesiano, para el desarrollo integral de la persona humana; promoviendo universitariamente, desde la ciencia y la tecnología, la construcción de una sociedad libre, justa y solidaria. Visión: Una universidad salesiana reconocida a nivel nacional e internacional por la innovación de sus carreras y servicios en función del entorno social y productivo, a partir de las competencias profesionales de sus graduados, un claustro docente de reconocido prestigio, la gestión del conocimiento, el mejoramiento continuo de la calidad y la infraestructura tecnológica para la formación integral de sus destinatarios. Durante los procesos de planificación estratégica se realizan diferentes actividades con la participación de toda la comunidad universitaria para evaluar la vigencia de la Misión y la Visión, y así poder realizar los ajustes necesarios según el momento actual. La Misión y la Visión fueron actualizadas en el 2007 en el marco del Plan Estratégico 2007 -2016. Actualmente la Universidad se encuentra en un nuevo proceso de planificación estratégica para el periodo 2017 -2026, que contempla su revisión. La Misión y la Visión están expuestas en las oficinas del personal administrativo y docente, y en la página web institucional, en la Guía Estudiantil Anual, en el Catálogo Institucional Anual y en diferentes documentos institucionales. 1.3 RESUMEN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES Fortalezas  Consejo Directivo con atribuciones claramente establecidas. • Crecimiento estudiantil • Misión y Visión Institucional definidos • Corpus normativo actualizado • Expediente del personal en RRHH • Apoyo institucional para el desarrollo profesional • Acciones para apoyar la internacionalización de la UDB • Disponibilidad de las normativas y reglamentos académico – administrativos. • Evaluación periódica del desempeño laboral en un sistema online. • Nueva encuesta de Clima Laboral SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 14 • Sistematización de las consultas a la comunidad educativa • Planificación institucional Debilidades • Socialización oportuna de los cambios internos con la Comunidad Educativa. • La vinculación Universidad – Empresa aún puede ser potenciada para tener mayor impacto en el proyecto institucional. • La efectividad institucional 1.4 PROYECCIONES • Continuar con el desarrollo del Sistema de Información para facilitar la toma de decisiones y garantizar la seguridad de los sistemas de información. • Continuar con la adecuación de la organización en estructura y procesos de acuerdo a las demandas de la Innovación Curricular en consonancia con el desarrollo del Proyecto Institucional. 1.5 CUADRO DE ANEXOS. CUMPLIMIENTO DE INDICADORES POR CRITERIO4. 4 Ver anexo 2. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 15 CATEGORÍA DE ANÁLISIS II INTEGRIDAD INSTITUCIONAL 2.1 INTRODUCCIÓN La Universidad Don Bosco, fiel a su compromiso de ‘Consagrar la vida a la verdad’ (‘Vitam Impendere Vero’), hace especial hincapié en el mantenimiento de la integridad institucional. Ésta es una de sus fortalezas, sustentada en la seriedad y responsabilidad para con sus estudiantes, en su transparencia administrativa y en su insistencia en los valores definidos. Todo ello se manifiesta en el interés por contar con una oferta académica que responda a las necesidades de la sociedad y del entorno en el que está inmersa, y que se da a conocer a la sociedad en general, a través de diversos medios de comunicación escritos y electrónicos. 2.2 EVALUACIÓN 2.2.1 Comunicación Institucional A 31 años de fundación de la Universidad Don Bosco, la ‘Carta de Navegación’ conformada por la Misión, la Visión, el Ideario, el Modelo Educativo, la Planificación Estratégica y el Corpus Normativo, constituye el horizonte sobre el que se construye cada día el proyecto institucional, donde los aportes de cada uno de los miembros de la comunidad en su compromiso con los objetivos de la Institución, constituyen su pilar fundamental. Por ser una institución de la Congregación Salesiana, la Universidad se rige por las Políticas de la Red de Instituciones Universitarias Salesianas (IUS). Ésta definió en 2012 los cinco ámbitos en los que implementará los proyectos correspondientes a los ámbitos del Programa Común 4. Éstos son: formación, identidad y pastoral, calidad de los estudiantes, impacto en la sociedad y redes. Todos ellos han sido incluidos en los nuevos programas institucionales desde de ese año, con la finalidad de potenciar la salesianidad de las acciones y fortalecer el proyecto institucional. La Universidad ha caminado hacia la meta de constituirse en una universidad con un importante aporte social. Sin dejar de lado esto, los pasos más recientes la llevan hacia la internacionalización, lo que le ha servido para tener un horizonte que va más allá de la auto-referencia, potenciando las relaciones internacionales en un mundo cada vez más globalizado, donde es necesario que los estándares de calidad obedezcan a patrones internacionales, y los estudiantes puedan continuar sus estudios en algún otro país con la fortaleza dominar otro idioma. Los logros se deben al camino recorrido sin apartarse SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 16 de la institucionalidad y de la integridad que caracteriza a la Universidad, lo que le confiere una sólida identidad en torno al proyecto educativo. Los canales de comunicación interna y externa se encuentran definidos y regulados a través del Normativo de Comunicación Interna, impulsado desde la Secretaría General, quien delega en el Departamento de Relaciones Públicas y Publicidad la gestión de la comunicación y la identidad corporativa. La Universidad Don Bosco cuenta con diversas herramientas de comunicación en sintonía con la visión que posee la Congregación Salesiana sobre la importancia de la comunicación como educadora de masas, productora de cultura y como nuevo espacio de encuentro con los jóvenes. En respuesta a esa visión, hace uso de la página web y un Repositorio digital que aloja la producción científica y editorial de la comunidad educativa de la Universidad, así como normativos, reglamentos, memorias y demás documentos de interés y acceso libre. Como producto de acciones de optimización implementadas para mejorar la visibilidad web, desde noviembre de 2015, el Repositorio digital de la UDB integra el ranking web de repositorios digitales Webometrics junto a los repositorios de la Universidad de El Salvador, Universidad Francisco Gavidia y de la Fundación Nacional para el Desarrollo (FUNDE): (http://repositories.webometrics.info/en/Latin_America/El%20Salvador). A partir de octubre de 2013 se edita el boletín electrónico UDB noticias, publicación bimestral del quehacer institucional dirigido a alumnos activos, egresados, graduados, colaboradores y contactos institucionales. ( http://www.udb.edu.sv/udb/index.php/pagina/ver/boletines_udb). En sintonía con las nuevas formas de comunicación, y particularmente con la dinámica juvenil, la Universidad ha abierto espacios de información a través de redes sociales, con la creación de cuentas oficiales en Facebook, Twitter e Instagram, gestionadas a través de un Plan de Redes Sociales, que están dando lugar a espacios de información e interacción con la comunidad estudiantil. A nivel interno existe difusión de diversas campañas orientadas a informar a nuestra comunidad educativa sobre convocatorias a becas nacionales e internacionales, agenda de actividades académicas y extracurriculares, pasantías, oportunidades de empleo, Servicio Social Estudiantil, internacionalización, entre otras. http://repositories.webometrics.info/en/Latin_America/El%20Salvador http://www.udb.edu.sv/udb/index.php/pagina/ver/boletines_udb SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 17 La Guía Estudiantil, de edición anual, contiene la información relacionada con el calendario de actividades, los costos autorizados para el año en concepto de matrícula e ingreso y otros aranceles, una descripción de las unidades que ofrecen asistencia estudiantil así como los procedimientos académico-administrativos, reglamentos y normativas que rigen el proceso de formación en la Universidad. La información detallada en cuanto a los programas se encuentra disponible en el Catálogo Institucional. Ambos recursos informativos se entregan de forma impresa a los estudiantes y demás miembros de la Comunidad Educativa y también se encuentran disponibles en la página web. La promoción de cada uno de los programas de pregrado y postgrado, así como la comunicación asociada, se desarrolla en el marco de la veracidad, mostrando de forma clara y precisa la información que los aspirantes requieren para tomar la decisión de iniciar sus estudios en la UDB. Producto de este enfoque se gestionan coberturas periodísticas en los medios de comunicación que muestran, además del quehacer institucional, temas relacionados con la proyección social, tecnología, el trabajo de nuestros estudiantes, entre otros, de beneficio para nuestros destinatarios. Los programas de postgrado entregan a cada estudiante en proceso de admisión la información referente a los costos y formación académica, por medio de la Dirección de cada programa. La misma se encuentra publicada en formato electrónico y disponible en Internet. 2.2.2 Información de costos del servicio a estudiantes Con el propósito de que los estudiantes o público interesado tenga la información referente a los costos de los servicios prestados por la Universidad, se cuenta como medio de difusión de los aranceles con la Guía Estudiantil, que especifica los montos autorizados para el año, en concepto de matrícula y otros pagos. La Universidad Don Bosco posee un sistema de cuota diferenciada que se determina por medio de un estudio socioeconómico que cada aspirante completa durante su proceso de ingreso. Desde el año 2013 se cuenta con un calendario académico de 11 meses continuos; lo cual, incluye el derecho a cursar asignaturas en el ciclo extraordinario. Según la naturaleza de las asignaturas se establecen los costos de laboratorios, importe que se cancela una vez por materia en el ciclo correspondiente en aquellas asignaturas que así lo requieran. De igual forma se dan a conocer los costos de graduación y de aquellos aranceles respectivos. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 18 2.2.3 Satisfacción con los servicios prestados Los procesos de mejora cont i nua responden a un Modelo de Gestión de Calidad que se apoya en el modelo de Excelencia EFQM, adoptado a partir del año 2005 y que impregna el quehacer de la comunidad universitaria. Este modelo hace posible, a través de los procesos de autoevaluación permanente, verificar la calidad de los servicios en las áreas académicas, administrativas, de investigación, de proyección social y de gestión. Estos procesos sirven de base para orientar la toma de decisiones en la gestión institucional. Sin duda, el desarrollo de la identidad encuentra su mayor sustento en la fidelidad a las ideas que dieron origen a la Universidad, expresadas en su Ideario, su Misión y su Visión, y concretadas en sus planes estratégicos y en su quehacer cotidiano. La gestión de la calidad contempla diferentes herramientas para contar con información que permita orientar la toma de decisiones, como son: Estudio de expectativas estudiantiles, Encuesta de satisfacción estudiantil, Programa de seguimiento a graduados, Evaluación docente y Encuesta de clima laboral. Anualmente, con base en los resultados obtenidos en las consultas periódicas se determinan acciones y proyectos de mejora de los servicios que así lo requieran, como un esfuerzo permanente por mejorar día a día el servicio prestado y cumplir con el compromiso adquirido con los estudiantes matriculados en los diferentes programas. 2.2.4 Servicios Académicos Los servicios y programas que se ofrecen cuentan con las aprobaciones institucionales y de ley. Cada uno de los procesos en la Universidad se encuentra definido; por lo que, para el caso de los programas académicos se cuenta con procedimientos que permiten proporcionar al estudiante información referente a su desempeño académico, egreso, graduación, detalle de los cursos de la carrera elegida; así como de cualquier proceso de apoyo. Para ello se definen tiempos de entrega a fin de lograr la satisfacción por cualquier servicio prestado de parte de la Universidad, requeridos para constancias o trámites de estudios ante otras instituciones ya sean nacionales o extranjeras. 2.2.5 Entrega de información institucional Como parte del compromiso con la mejora continua y su política de rendición de cuentas, la Universidad se esmera por entregar oportunamente toda información solicitada por las instituciones gubernamentales y aquellas exigibles por ley. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 19 La Universidad se somete a procesos voluntarios de evaluación institucional y de acreditación como el medio regulador para verificar la calidad institucional y de programas, a nivel nacional e internacional. Los resultados de los procesos de autoevaluación y acreditación sirven de base para formular proyectos de mejora específicos y apoyar los proyectos estratégicos, en aras del mejoramiento continuo de los servicios prestados, de acuerdo al modelo de planificación institucional y para someterse a nuevos procesos de acreditación. La experiencia en procesos de certificación y acreditación ha permitido la sistematización de la información institucional para las diversas agencias de acreditación: Comisión de Acreditación de la Calidad de la Educación Superior, CdA; Agencia Centroamericana de Acreditación de Programas de Arquitectura y de Ingeniería, ACAAI; Sociedad Internacional de Protésica y Ortésica, ISPO; Autoridad de Aviación Civil de El Salvador, AAC, y otros realizados sin fines de acreditación. 2.2.6 Registros El resguardo de la información constituye un tema fundamental en el quehacer de la Universidad, y para el caso de la información de los estudiantes se cuenta con el Departamento de Administración Académica como responsable de los expedientes estudiantiles, desde su ingreso hasta la graduación. Se cuenta con una bóveda de seguridad para el archivo físico de los expedientes y con el Portal Académico, una aplicación web que permite a los estudiantes acceder a la información de su desempeño académico desde una computadora personal o dispositivo móvil. Como parte de los mecanismos de respaldo de la información se cuenta con el Departamento de Desarrollo Informático que se encarga, según procedimientos establecidos, de velar por la integridad de los datos. Para ello, se cuenta con servidores propios para la ejecución de los sistemas; además, para el resguardo de la información se dispone de un almacenamiento local con redundancia, un almacenamiento en el campus de Soyapango en una ubicación externa al centro de datos y una copia física de los discos en el campus de Antiguo Cuscatlán. La información se actualiza a través de los procesos de registro de notas, retiro de materias, retiro del ciclo, cambio de planes de estudios, etc., en forma automática y transparente para los gestores de la información. Los estudiantes acceden a esta información desde el Portal Académico, ingresando con su usuario y contraseña en tiempo real. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 20 Para garantizar la confidencialidad, el acceso a la información sobre el desempeño académico del estudiante está restringido al tutor asignado a cada estudiante, al Director de Escuela y al Decano de la Facultad. 2.3 RESUMEN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES Fortalezas  Canales de comunicación interna y externa definidos y regulados para la gestión de la comunicación e identidad corporativa.  Publicación impresa y online de Catálogo Institucional y Guía Estudiantil con información relacionada a planes de estudio, aranceles y procedimientos.  Portal Web, Repositorio digital y cuentas oficiales en redes sociales.  Programas de estudio y servicios con aprobaciones institucionales y de ley.  Reglamentos.  La promoción de los programas de pregrado y postgrado así como la comunicación asociada es fidedigna y veraz.  Análisis permanente de los estudios de expectativas y satisfacción estudiantil, evaluación docente, entre otros.  Política de rendición de cuentas a todo nivel.  Expediente estudiantil archivado en formato físico en la bóveda de Administración Académica y disponible de manera digital con copias de respaldo en los campus de Soyapango y Antiguo Cuscatlán. Debilidades • Retroalimentación parcial de la significatividad del proyecto institucional en algunas áreas. 2.4 PROYECCIONES  Consolidar el Plan de Promoción Regional de la Universidad de acuerdo a los objetivos estratégicos para el periodo .2016 ‐2021.  Internacionalización de la Universidad. 2.5 CUADRO DE ANEXOS. CUMPLIMIENTO DE INDICADORES POR CRITERIO5. 5 Ver anexo 2. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 21 CATEGORÍA DE ANÁLISIS III PROYECCIÓN SOCIAL 3.1 INTRODUCCIÓN La Universidad Don Bosco es una institución de inspiración cristiana católica, comprometida con la construcción de una sociedad basada en el respeto de la persona, la construcción de una convivencia social abierta que permita el desarrollo socioeconómico integral de todos los sectores, y cree que, contribuyendo al desarrollo, participa en la construcción del Reino de Dios, el cual “reclama un modelo concreto de sociedad, caracterizado por la presencia de personas responsables, justas y solidarias” (Ideario P. 11). Congruente con su inspiración, la Universidad implementa su función social mediante la ejecución de diferentes proyectos de impacto social, que buscan beneficiar a los sectores vulnerables de la población, dando prioridad a proyectos que involucran los criterios juvenil y educativo y que tienen incidencia en las zona de influencia de la institución. Ésta es una zona caracterizada por el nivel de sobrepoblación y vulnerabilidad frente a la delincuencia. Estas acciones son ejecutadas por medio de la vinculación de la proyección social y la docencia, donde se involucra toda la comunidad educativa, incluyendo a los estudiantes, como parte de la formación integral que promueve la Universidad Don Bosco. La sociedad demanda el apoyo de las instituciones para afrontar los problemas que les afectan y que impiden el desarrollo del país. La Universidad Don Bosco reconoce en ello una invitación a unir sus fuerzas con otras instituciones y organismos socialmente sensibles y comprometidos en la transformación de la realidad. Por ello, la Universidad está dispuesta a planificar y desarrollar junto a otras instancias civiles y gubernamentales, nacionales e internacionales, proyectos de impacto social significativo, teniendo prioridad por los proyectos de carácter educativo y con capacidad de beneficiar a los jóvenes más pobres. La función social de la Universidad se manifiesta en:  El compromiso de brindar a los jóvenes una oferta académica con educación integral de calidad que haga posible su desarrollo personal y profesional, al alcance de la población juvenil de escasos recursos que evidencie deseos de superación. Esto es posible a través de los programas de cuota diferenciada, becas, programas de acompañamiento académico como PERSEVERA, círculos de estudio, tutorías, asistencia psicopedagógica, entre otros. Estos programas de acompañamiento juvenil, mediante la cercanía a los estudiantes, permiten identificar las dificultades en sus procesos SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 22 de enseñanza‐aprendizaje y fortalecer sus conocimientos, evitando así la deserción y la repitencia de los estudiantes inscritos en la Universidad.  La ubicación geográfica, opción coherente con la Misión y Visión de la institución. Está fundamentada, además, en el carisma salesiano. Al estar situada en uno de los municipios más poblados del país y caracterizado por familias de modestos recursos económicos, la universidad se perfila como una opción de superación para la población juvenil de la zona de influencia.  Apoyo al crecimiento y desarrollo del país: la Universidad cumple con su función social, mediante el ejercicio de la docencia, la investigación y la proyección social, incidiendo positivamente en los esfuerzos realizados para la transformación social del país, lo que propicia una mejor calidad de vida para la población. Este compromiso se manifiesta mediante la amplia oferta académica innovadora y actualizada según las exigencias del mercado laboral y el servicio técnico, especializado y profesional al sector productivo de El Salvador, y mediante las investigaciones que tienen por objetivo identificar y dar respuesta a problemas específicos de la sociedad. De acuerdo al proyecto institucional, la Universidad integra sus esfuerzos de proyección priorizando el trabajo con la sociedad en las áreas de salud, tecnología, arte, cultura, educación y desarrollo local. La ejecución de los proyectos y actividades ha permitido el trabajo multidisciplinario y ha favorecido la participación de estudiantes, docentes y personal de diversas unidades de apoyo o de coordinación, y particularmente del Departamento de Proyección Social. En la ejecución de estos proyectos hay una participación activa de los miembros de la comunidad educativa, donde se busca el involucramiento permanente de estudiantes, que mediante la exposición frente a la realidad del país, se sensibilizan y presentan propuestas para contribuir al desarrollo del país. 3.2 EVALUACIÓN 3.2.1 Actividades y proyectos de proyección social 6 Como parte de la formación integral que la Universidad Don Bosco desarrolla diferentes actividades y proyectos que les permite desarrollar responsabilidad, participación e integración, conciencia ética, 6 Disponible en : http://www.udb.edu.sv/index.php/pagina/ver/memoria_proyeccionsoc SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 23 actitud crítica ante la realidad y, principalmente, la oportunidad de presentar propuestas de solución frente a los problemas de la sociedad actual. Este involucramiento incide en la formación de su carácter y desarrollo personal y profesional. Si bien la población principal a beneficiar con los proyectos y actividades que desarrolla la Universidad es la perteneciente a la zona de influencia, es decir a las comunidades que se encuentran en los alrededores de la institución, también se ejecutan proyectos en beneficio de Hospitales, ONG’S e instituciones educativas que necesitan de apoyo, principalmente de recurso humano y técnico especializado, debido a que no cuentan con el recurso económico para contratar personal e implementar proyectos de mejora. Los proyectos que la Universidad desarrolla están enfocados en áreas de salud, educación, tecnología, arte, etc., y tienen por objetivo principal facilitar las condiciones para el desarrollo integral de las personas. Los jóvenes son la principal población beneficiaria, y las acciones emprendidas están dirigidas a la prevención de la violencia, refuerzos escolares para niños y jóvenes, mantenimiento de equipos, atención en salud y difusión cultural. El Gráfico No. 1 muestra el porcentaje de proyectos por área en el periodo 2011 -2015. Gráfico No. 1. Proyectos en 2011-2015 por área Se ha desarrollado el programa FORMARTE JOVEN, una iniciativa de formación integral diseñada por la Universidad Don Bosco y financiada por la Embajada de EE.UU., que durante el año 2013, benefició a estudiantes de centros escolares de los municipios aledaños a la UDB. Se llevaron a cabo más de 20 talleres de música, creatividad, liderazgo, ciencia, inglés y artes, interviniendo de forma positiva en su desarrollo personal. Esta iniciativa ha sido multiplicada y en los años 2014 y 2015, en alianza con el programa Save the Children, se ha implementado el proyecto en el cual niños y niñas de los 1.86 6.69 7.81 2.97 2.60 3.35 14.13 18.96 41.64 % PROYECTOS PS POR ÁREA 2011 - 2015 AGRICULTURA Y MEDIO AMBIENTE HUMANIDADES SALUD CIENCIAS CIENCIAS SOCIALES ECONOMIA, ADMON. Y COMERCIO ARTE Y ARQUITECTURA SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 24 departamentos de Sonsonate, La Paz y Ahuachapán han sido beneficiarios. Por medio de talleres o cursos en diferentes áreas y disciplinas, los niños y niñas pueden explorar y desarrollar su capacidad creativa y han sido formados en la elaboración de productos artesanales. De esta forma, los beneficiarios pueden contar con un oficio o una fuente alternativa de ingresos. El programa FORMARTE JOVEN está dirigido a jóvenes de 12 a 17 años y promueve diversos elementos para hacer del joven protagonista de su formación, de modo que se constituya en agente de cambio en su entorno. Algunos de estos elementos son la creatividad, la originalidad, la invención, la apreciación y valoración de lo nuevo, la imaginación, la solución creativa de problemas y conflictos, el trabajo en equipo, el respeto y valoración del otro, el respeto y valoración del medio ambiente, etc. El Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) ha recibido el apoyo de la Universidad para brindar capacitaciones de ofimática básica a los pensionados de esta institución, así como capacitación en el área de informática para el personal administrativo, con el objetivo de fortalecer sus capacidades y brindar un mejor servicio a la red de usuarios de esta institución. La Facultad de Ciencias de la Rehabilitación desarrolla los proyectos del área de salud por medio de las jornadas ortopédicas, que consisten en acercar los servicios de fabricación de órtesis y prótesis a aquellas zonas del país en donde los servicios de salud son limitados y la población no cuenta con los recursos económicos necesarios para costear estos aparatos. La Universidad Don Bosco, con el objetivo de proponer proyectos innovadores para dar solución a problemas de medioambiente, ejecutó un proyecto novedoso que consiste en la implementación de un sistema de cocina mejorada, con el que se busca mejorar la calidad de vida de los habitantes, dado que les permitirá un ahorro considerable de energía. La población beneficiaria fueron familias que habitan las zonas aledañas del Lago de Coatepeque, en el Departamento de Santa Ana. Gracias a la alianza establecida con la Alcaldía Municipal de Ciudad Delgado, en el año 2013 se desarrolló el Diplomado para operadores municipales sobre métodos, enfoques y herramientas para el acompañamiento y la formación integral juvenil. En este ámbito, se capacitó a 25 operadores, quienes recibieron formación en temas de prevención de violencia y formulación de proyectos, incidiendo de forma positiva en la juventud del Municipio de Ciudad Delgado mediante la preparación formal de las autoridades municipales para el desarrollo de proyectos. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 25 En el área de tecnología, la Universidad ha sostenido un proceso de formación en electrónica, mecánica, energía renovable y robótica, para estudiantes de educación básica y media de centros escolares pertenecientes a la zona de influencia. Además se capacitó a los docentes para innovar los procesos de enseñanza aprendizaje del área de robótica. Se apoya a Centros Escolares de la zona de influencia, los Centros Escolares San José Cortez y José Matías Delgado, impartiendo Diplomados en Mecatrónica. Apoyaron este proyecto, además de la Universidad Don Bosco, la Embajada de Estados Unidos y la Fundación Salvador del Mundo (FUSALMO). En el año 2013 se inauguró la Pinacoteca de Arte del Centro de Cultura “Rafael Meza Ayau.”, iniciativa que forma parte del Centro de Cultura Rafael Meza Ayau. La finalidad de este Centro es acercar las bondades del arte y la cultura a la sociedad salvadoreña. Se trata de un espacio que alberga la obra estética de un centenar de importantes artistas salvadoreños de diferentes generaciones. El público visitante puede ver alrededor de 178 obras, entre las que están fotografía, pintura, escultura, grabados, xilografía, dibujos y arte contemporáneo. La pinacoteca cuenta con tres salas. La primera de éstas ocupa el salón Florence Hill de Mathies y es un área destinada para las obras creadas por mujeres. El objetivo es visibilizar el trabajo y el rol de la mujer en las artes plásticas del país. La segunda es el salón Meza Ayau, el cual alberga una colección de artistas varones que han aportado a la historia de la plástica de El Salvador. Y la tercera es el Salón Armando Solís, que reconoce la trayectoria y el valor artístico del Maestro Armando Solís. La planificación estratégica de la Universidad, en el área temática 6 Bienestar Estudiantil, en el Objetivo Destinatarios, definió el camino del Plan Pastoral, y de esta manera optó por acompañar y desarrollar un Asociacionismo Juvenil Salesiano, acorde con la realidad de la Universidad. Se trata de un Asociacionismo Salesiano Universitario, en sintonía con la mediación educativa heredada de Don Bosco, en un ambiente caracterizado por una manera de relacionarse unos con otros inspirada en un modelo familiar. En el ámbito educativo, la organización asociativa ha consolidado la pedagogía singular de Don Bosco, ofreciendo una amplia y articulada propuesta de grupos y de asociaciones en función de los intereses juveniles en torno a los cuales los jóvenes se organizan. La Universidad ha definido un rumbo claro a partir de cinco aspectos del asociacionismo: Académico- Científico, Voluntariado, Evangelización, Cultural y Artístico y Deportivo. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 26 Se cuenta con las siguientes asociaciones: Asociación de Estudiantes de Ingeniería Mecánica (UDB), Asociación de Estudiantes de Ingeniería Eléctrica, Asociación de Estudiantes de Ciencias de la Computación, Asociación de Comunicadores Universitarios Salesianos, Asociación Estudiantil de Ingeniería Industrial, Sociedad de Estudiantes de Ingeniería Biomédica, Asociación de estudiantes de Ciencias Económicas, UDB, Asociación de Estudiantes Salesianos en Pensamiento y Educación Ciudadana, Asociación Salesiana de Estudiantes de Idiomas, Asociación de Estudiantes de Diseño Gráfico, Asociación de Estudiantes de Diseño Industrial, Voluntariado Universitario Salesiano, Grupo de Pastoral Universitaria, Asociación de Estudiantes de Ingeniería Mecatrónica – UDB, Asociación de Estudiantes de Ingeniería en Telecomunicaciones – UDB, Asociación de estudiantes de Ingeniería en Automatización ASEIA- UDB, Asociación de Estudiantes Salesianos de la Facultad de Estudios Tecnológicos (AESFET), Asociación de Estudiantes Salesianos en Ingeniería Aeronáutica, Asociación ISA- UDB, Asociación Estudiantil Pro Ecología, Asociación de Estudiantes de Astronomía Aficionada, Asociación IEEE- UDB . 3.2.2 Financiamiento de la Proyección Social Como parte de su planificación anual, cada área planifica la demanda de recursos para la ejecución de actividades y proyectos de índole social. Con la aprobación del presupuesto anual se establece la asignación anual de fondos para el desarrollo de proyectos de proyección social, lo que se suma a las gestiones que realiza la comunidad educativa para la obtención de fondos externos para el trabajo conjunto de proyectos con otras instituciones. La inversión de fondos propios y externos se incrementa anualmente, tal como puede observarse en el Gráfico No. 2. Gráfico No. 2. Evolución de gastos en proyección social 2011 2012 2013 2014 2015 FONDOS PROPIOS. 141.786,11 138.326,04 152797,65 163.398,64 220.605,54 FONDOS EXTERNOS 435.364,59 752.044,00 721.113,43 916160 475.018,55 TOTAL $ 577.150,70 890.370,04 873911,08 1.079.558,64 695.624,09 0,00 200.000,00 400.000,00 600.000,00 800.000,00 1.000.000,00 1.200.000,00 INVERSIÓN EN PROYECCIÓN SOCIAL SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 27 3.2.3 Difusión de la producción académica y la de otras personas o instituciones. La Universidad Don Bosco cuenta con su propia editorial, la Editorial Universidad Don Bosco, desde el año 2005. La Editorial nació para dar respuesta a dos necesidades imperiosas: crear espacios para la divulgación de los trabajos de investigación de la Academia universitaria, y poner al alcance de los estudiantes textos de lectura comprensible que, a la altura de las exigencias de la vida universitaria, ofrezcan la posibilidad de seguir el desarrollo de las materias que brindan en las diversas carreras. La Editorial supervisa tres revistas impresas: Científica, Teoría y Praxis y Diálogos. Además cuenta con ocho colecciones: Investigaciones, Revistas, Cuadernos de cátedra, Textos universitarios, Manuales de laboratorio, Textos escolares, Institucional y Literaria. Estas Las publicaciones están disponibles en el Repositorio de la Universidad. La Editorial tiene su propio presupuesto y Plan Anual. Cuenta, además, con su propio espacio en la página WEB de la Universidad: http://www.udb.edu.sv/editorial. Las publicaciones contemplan la participación de investigadores también externos ya sean nacionales o internacionales. 3.2.4 Descripción de las actividades de extensión de los últimos tres años. La Universidad Don Bosco ofrece diferentes actividades extracurriculares que permiten a los estudiantes potenciar y fortalecer sus habilidades de liderazgo, responsabilidad individual, trabajo en grupo y crear conciencia social con respecto a la realidad de nuestro país. Estas actividades están centradas en el Centro de Desarrollo Integral Universitario (CDIU), donde se brindan diferentes servicios o programas de acompañamiento a los cuales los estudiantes de la Universidad pueden tener acceso, y se ofrecen espacios lúdicos donde pueden descubrir sus talentos y acceder a programas de apoyo económico. El CDIU comprende las siguientes áreas: Desarrollo educativo lúdico transdisciplinar: actividades de recreación y deporte que propician la interacción entre estudiantes de diferentes carreras; se trata de espacios de distensión donde descubren sus habilidades artísticas, deportivas, de liderazgo, etc. Desarrollo humano, salud mental y física: servicios de acompañamiento que se ponen a disposición de los estudiantes desde que ingresan a la Universidad, y que comprenden inducción a la vida http://www.udb.edu.sv/editorial SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 28 universitaria, asistencia psicológica individual y a grupos, salud e higiene ocupacional, desarrollo pastoral y atención médica primaria. Entre los distintos programas se destaca el programa PERSEVERA, con su componente de coaching, que busca desarrollar en los estudiantes capacidades de acción y establecimiento de compromisos personales e integrales. Servicios de apoyo social universitario: proyectos de apoyo socioeconómico, como la cuota diferenciada, el programa de becas, la bolsa de trabajo y el servicio social estudiantil. Desarrollo y educación permanente: apoyo a la investigación y capacitación continua. Los estudiantes de las diferentes carreras han conformado las 22 Asociaciones Estudiantiles, ya mencionadas, con las cuales coordinan actividades de voluntariado y formación. En estas actividades puedan involucrarse sus compañeros sumándose a los proyectos de voluntariado que se desarrollan con instituciones como Teletón, Hogar Padre Vito Guarato, Hábitat para la humanidad, FUSALMO, Fundación Gloria Kriete, ISTU, FUNDEMAS, etc. El Departamento de Arte y Cultura coordina actividades de difusión cultural y artística, en las cuales se forman diversos grupos artísticos; se cuenta con grupo de teatro, otro de danza, y el coro universitario, los participan en eventos a nivel nacional. Además, se cuenta con selecciones femeninas y masculinas de diferentes deportes: fútbol, voleybol, básquetbol, balón mano, etc., selecciones que participan en torneos locales y regionales. 3.3 RESUMEN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES Fortalezas • Desarrollo de proyectos de gestión social innovadores y que han permitido vincular el estudio con el beneficio de las comunidades. • Compromiso de la institución para el desarrollo de acciones de Proyección social, con un presupuesto asignado, estructura y personal. • Editorial Universidad Don Bosco fortalecida y de relevancia nacional. • Capacidad instalada de la Universidad para brindar apoyo a las demandas; se tiene el Centro de Desarrollo Integral Universitario • Programa permanente de actividades extracurriculares, abierto y extensivo para personas del área de influencia de la UDB y para poblaciones de diversos sectores del país. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 29 • Posicionamiento institucional en la sociedad; con el aporte de los grupos de extensión universitaria. • Las actividades de proyección social son congruentes con el carácter institucional. • Difusión de los proyectos desarrollados utilizando medios electrónicos y actividades específicas. Debilidades • Se debe lograr una mayor sistematización de las actividades de vinculación social y extracurricular al interno de la Institución. • Es necesario un mayor esfuerzo en la difusión externa del desarrollo de la Proyección Social. • Hay un escaso aprovechamiento de las ONG y alcaldías del área de influencia para lograr mayor impacto. 3.4 Proyecciones • Continuar con la sistematización y la difusión de las actividades académicas y extracurriculares, utilizando los diferentes medios de comunicación internos y externos. • Priorización de proyectos de impacto que beneficien a la población de la zona de influencia de la universidad. • Continuar con la gestión de financiamiento externo para el desarrollo de proyectos de beneficio social. 3.5 CUADRO DE ANEXOS. CUMPLIMIENTO DE INDICADORES POR CRITERIO7. 7 Ver anexo 2. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 30 CATEGORÍA DE ANÁLISIS IV ESTUDIANTES 4.1 INTRODUCCIÓN La Universidad Don Bosco se reconoce como una institución fiel al carisma salesiano y al cumplimiento de los procesos establecidos por la Ley de Educación Superior de El Salvador. Se rige, además, por sus propios estatutos, reglamentos y normativas que determinan. En su compromiso por brindar una educación de alta calidad, la Universidad realiza esfuerzos para el desarrollo de la docencia, la investigación y la proyección social, buscando su articulación. Todo ello demanda una inversión permanente en recursos que posibiliten una formación integral que garantice una inserción laboral y social exitosa para sus graduados. Con el objetivo de mantener un vínculo activo con los estudiantes, la Universidad implementa diferentes programas de apoyo académico y de acompañamiento con estilo salesiano, que propicien un espacio de confianza y diálogo, permitiéndoles explorar y fortalecer sus competencias. 4.2. EVALUACIÓN 4.2.1 Ingreso de estudiantes En atención a su inspiración salesiana, explícita en el Ideario institucional, la Universidad Don Bosco promueve la formación integral de la persona humana. Por ello, la inclusión sin excepción forma parte de su política institucional. El proceso de admisión a la Universidad es abierto para todas sus carreras, con la única excepción de la carrera de Técnico en Mantenimiento Aeronáutico, que cuenta con un proceso de selección propio. Un aspirante puede convertirse en parte de la Comunidad Educativa una vez cumpla los siguientes requisitos: ● Ser bachiller graduado del Sistema de Educación Media. ● Realizar el proceso de admisión y pruebas diagnósticas. ● Concluir el Curso de Inducción a la Vida Universitaria (CIVU). ● Entregar los documentos de ingreso. ● Inscribir materias. Además del primer ingreso, los alumnos pueden efectuar sus trámites de admisión a partir de su condición académica en las modalidades de Ingreso Continuo, Reingreso e Ingreso por Equivalencias. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 31 Para cada una de ellas existen procedimientos definidos, publicados en los medios de comunicación pertinentes y entregados anualmente a cada estudiante a través de la Guía Estudiantil. Los alumnos de nuevo ingreso, una vez ha recibido asesoría en la Oficina de Nuevo Ingreso, y entregado el Cuestionario de Estudio Socioeconómico con la documentación respectiva, inician el proceso de adaptación con el Curso de Inducción a la Vida Universitaria (CIVU). Se trata de un proceso de formación y evaluación por competencias, que incluye actividades de carácter académico, lúdicas, exposiciones de proyectos, interacción con las asociaciones estudiantiles y aplicación de pruebas diagnósticas de matemática, inglés y psicopedagógicas. El objetivo del CIVU es identificar y determinar el nivel de conocimientos que presentan los estudiantes de nuevo ingreso y desarrollar habilidades para la carrera elegida, a fin de que puedan adaptarse al estilo de educación de la Universidad. La información recabada en el CIVU es relevante para establecer programas y estrategias de acompañamiento que faciliten su estancia en la Universidad. Las seis Facultades de la Universidad:-Ingeniería, Ciencias y Humanidades, Ciencias Económicas, Ciencias de la Rehabilitación, Estudios Tecnológicos y Aeronáutica-, imparten su propio Curso Propedéutico para los estudiantes de nuevo ingreso. Éste tiene una duración de 10 a 50 horas, según la Facultad, distribuidas en jornadas de 4 a 6 horas diarias, con el objetivo de que la transición de Bachillerato a la Universidad sea satisfactoria. La carrera de Técnico en Mantenimiento Aeronáutico, certificada por la Autoridad de Aviación Civil de El Salvador (AAC), es el único programa que establece un requisito académico para que los estudiantes puedan cursar dicha especialidad: los candidatos deben llevar un curso de Matemática que brinda la Facultad y que deben aprobar con una nota mínima de 7. El proceso de asesoría e inscripción de materias para alumnos de antiguo ingreso se desarrolla en línea: el estudiante ingresa a la plataforma y realiza el trámite desde el lugar en el que se encuentra, consultando la información referente a asignaturas y horarios. El número de asignaturas que puede inscribir en cada ciclo es regulado por el Coeficiente de Unidades de Mérito (CUM), y determinado según el propio desempeño obtenido en ciclos anteriores. 4.2.2 Catálogo Institucional y Guía Estudiantil La Universidad reproduce y distribuye a los estudiantes cada año el Catálogo Institucional y la Guía Estudiantil, materiales que incluyen la información de las actividades de carácter académico y SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 32 extracurricular, y las orientaciones sobre procesos académicos. Ambos están también disponibles online8. El Catálogo Institucional proporciona información sobre los siguientes aspectos: filosofía de la Universidad, acreditaciones, proyección social, investigación, vinculación universitaria, organización interna, admisiones, servicios estudiantiles, vinculación Universidad-Empresa, descripción de los programas de las seis Facultades y del Decanato de Postgrados, estadística y listada de docentes. La Guía Estudiantil es un instructivo que complementa el Catálogo Institucional y orienta sobre los aspectos académicos y administrativos. Incluye el calendario académico con las fechas de inscripción y retiro de asignaturas, normativas y aranceles. Brinda, asimismo, información sobre los Departamentos que ofrecen asistencia al estudiante como Administración Académica, Pastoral Universitaria, Proyección Social, Asistencia Estudiantil, Colecturía, Atención Psicopedagógica y Arte y Cultura. 4.2.3 Normativas y procedimientos del desempeño académico y de graduación de los estudiantes. a. Desempeño académico Las instancias responsables de brindar el seguimiento del desempeño académico son el Consejo Académico, la Vicerrectoría Académica, la Secretaría General, la Administración Académica, los Decanatos, las Direcciones de Escuela, las Coordinaciones de Carrera y el Docente Tutor. La Universidad Don Bosco tiene la política de puertas abiertas: los estudiantes pueden acudir a las unidades antes mencionadas para expresar sus peticiones, expectativas y ser escuchados. El Consejo Académico es el órgano designado para evaluar y resolver lo relacionado con las acciones académicas y aspectos disciplinarios de los estudiantes. Está conformado por las grandes áreas de la Universidad: el Rector, la Secretaria General, y los tres Vicerrectores, los Decanos de las seis Facultades y de Estudios de Postgrado y los directores de Administración y Finanzas, Ciencias Básicas, de Administración Académica y de Servicios Educativos y Académicos del CITT. El Departamento de Administración Académica es el encargado de gestionar y administrar la información del desempeño de los alumnos, auxiliándose de una herramienta informática denominada Portal Académico, en la que se registran los resultados académicos. Cada estudiante tiene su 8 Dirección web Catálogo institucional: http://www.udb.edu.sv/udb/archivo/catalogo/catalogo-udb- 2016.pdf Guía Estudiantil: http://www.udb.edu.sv/udb/archivo/pdf/guia-estudiantil-2016.pdf http://www.udb.edu.sv/udb/archivo/catalogo/catalogo-udb-2016.pdf http://www.udb.edu.sv/udb/archivo/catalogo/catalogo-udb-2016.pdf http://www.udb.edu.sv/udb/archivo/pdf/guia-estudiantil-2016.pdf SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 33 expediente, donde se resguarda la información general de su desempeño académico. Ello es reportado a la Secretaría General y al Consejo Académico. El Portal Académico es una herramienta de comunicación de los resultados académicos de los estudiantes, quienes pueden consultarlo por Internet, y donde el estudiante puede consultar sobre horarios de clases y registros de notas. El Portal está enlazado con el Portafolio de la Asignatura. La información que se gestiona dentro de esta herramienta, a la que se accede con usuario y contraseña, es diversa: calificaciones obtenidas, horarios, salones de clase, horas sociales realizadas, historial de notas, etc. Esta información se encuentra actualizada y es manejada considerando salvaguardar la seguridad e integridad de la información. En octubre de 2014 fue creada una aplicación móvil compatible con sistemas Android, a través de la cual los estudiantes pueden consultar desde cualquier lugar y a toda hora, la información más relevante de su expediente: asignaturas inscritas, notas, avances del pensum y pagos. El registro de toda esta información en el Gestor Académico facilita el análisis de las tasas de retención, aprobación, deserción, eficiencia, residencia y graduación, información que es utilizada en las unidades y departamentos como insumos para el planteamiento de diversos proyectos de acompañamiento y refuerzo que permitan favorecer a los estudiantes. Cada estudiante cuenta con un tutor que le asesora a lo largo de su carrera. A partir de los informes previos a la tutoría, calificaciones obtenidas, horarios, disponibilidad de tiempo del estudiante y el Plan de Estudios de la carrera que está cursando, el tutor sugiere al estudiante las materias a inscribir en el ciclo; esto varía según las unidades valorativas y el Coeficiente de Unidades de Mérito (CUM) alcanzado. Existen, además, diferentes unidades académicas y administrativas a las cuales los estudiantes pueden acudir cuando se les presente algún inconveniente o deseen exponer sus quejas o recomendaciones. Pueden, también, expresarse a través de buzones de sugerencias colocados en unidades que brindan atención a los estudiantes, y su información es analizada por la Secretaría General. Las instancias que intervienen en el proceso de atención de sugerencias e inconformidades son: ● Departamento de Asistencia Estudiantil: tiene el objetivo de ser un centro de información para los estudiantes donde pueden abocarse para exponer sus sugerencias, quejas e inconformidades, así como consultar sobre objetos perdidos. También es la oficina encargada de la coordinación de grupos deportivos, orientación de estudiantes en período de matrícula e inscripción y actividades de extensión social. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 34 ● La Vicerrectoría Académica, el Centro de Estudios de Postgrado, los Decanatos, la Administración Académica y las Direcciones de Escuela, son en primera instancia, las unidades que pueden resolver problemas de índole académica que se presenten a los estudiantes y que tienen un proceso de solución establecido. ● La Administración Financiera apoya a los estudiantes cuando presentan inquietudes relacionadas con pagos, prórrogas y demás aspectos administrativo-financieros. ● El Consejo Académico, es la instancia donde se resuelven las solicitudes de cualquier índole que realizan los estudiantes, siendo la Secretaría General la encargada de presentar de forma escrita cada caso. b. Procesos de graduación Con el objetivo de establecer normas y regular los trámites que deben realizar los estudiantes para someterse al proceso de graduación, se cuenta con el Reglamento de Procesos de Graduación y el Normativo de Procesos de Graduación, la Normativa de proeficiencia como requisito de graduación del dominio de un segundo idioma, y la Normativa de procesos de graduación para estudios de postgrado, disponibles en la Guía Estudiantil y en línea, en la dirección http://rd.udb.edu.sv:8080/jspui/handle/11715/900 Las Escuelas y Coordinaciones de los diferentes programas acompañan a los estudiantes en los procesos de graduación, de acuerdo a procedimientos establecidos. El Departamento de Administración Académica se comunica con los estudiantes egresados para explicarles el proceso y los trámites a seguir para graduarse, de forma que estén informados de los documentos a entregar y las fechas límites para presentar la documentación. 4.2.4. Mecanismos de evaluación de los aprendizajes Los criterios y normas que regulan los aspectos relacionados con las actividades de los estudiantes en las cátedras, así como el seguimiento a los resultados que obtienen, están fundamentados en el Reglamento de Evaluación, difundido por medio de la Guía Estudiantil y en la página web institucional. El Reglamento de Evaluación define los parámetros bajo los cuales los estudiantes serán evaluados durante su carrera, los criterios y procedimientos, y el seguimiento del proceso de enseñanza aprendizaje. La normativa es conocida por los docentes que deben llevar a cumplimiento, y que http://rd.udb.edu.sv:8080/jspui/handle/11715/900 SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 35 contempla además la naturaleza de la evaluación, las normas pedagógicas del proceso, los aspectos instrumentales y las disposiciones generales. Es responsabilidad del Director de Escuela permanecer en constante monitoreo del cumplimiento de este Reglamento. La Universidad Don Bosco establece diferentes modalidades y estrategias educativas acordes a los perfiles de egreso y objetivos de cada uno de los programas. En base a ello, los niveles de exigencia buscan formar profesionales acordes a las exigencias del mercado laboral. Se brindan a los docentes varias alternativas que pueden aplicar según los objetivos de aprendizaje. Los mecanismos, métodos e instrumentos de evaluación son establecidos por el docente según los contenidos y objetivos del curso. Éstos están disponibles en el Portafolio de Asignatura. La planificación es entregada a los estudiantes al inicio de cada ciclo, los que pueden conocer previamente las evaluaciones a las cuales deberán someterse, así como la ponderación que tendrá cada una de ellas. La herramienta web del Portafolio de Asignatura permite el registro actualizado de las planificaciones, así como los índices de aprobación y reprobación. Éstos facilitan la implementación de programas de acompañamiento, y permiten a los docentes identificar y reflexionar sobre fortalezas y oportunidades de mejora en cada período. Las metodologías de evaluación permiten sacar conclusiones sobre el rendimiento académico de los estudiantes, acordes con el Perfil de Egreso de cada carrera. Cada una de las evaluaciones está determinada en función del contenido y objetivos de la materia, logrando coherencia entre lo planificado y lo ejecutado, incluyendo actividades teóricas y prácticas que permitan al estudiante tener una formación completa. La información de cada estudiante en el Portal Académico es manejada con discreción. Cada docente puede consultar únicamente el expediente de los estudiantes a su cargo. La información de los resultados de aprobación y reprobación es analizada por las siguientes instancias: ● Direcciones de Escuelas y Jefes de Departamentos, que monitorean los resultados de los programas que tienen a su cargo, y en base a ello implementan las acciones necesarias para minimizar las dificultades que se presentan. ● Decanatos, Vicerrectoría Académica y Decanato de Postgrados, en conjunto, analizan de forma global los resultados académicos y proponen las acciones de mejora, a cuyo esfuerzo se suma el Departamento de Calidad Académica. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 36 ● Consejo Académico, ante el que son presentados los informes y análisis de los índices de aprobación y reprobación, estableciendo las medidas académicas a implementar. 4.2.5 Seguimiento estudiantil El registro actualizado de los estudiantes por medio del Gestor Académico permite la obtención de estadísticas a nivel general y por cada programa, sobre la retención, deserción y graduación, que al ser analizadas y cruzadas entre sí, brindan información de la situación real de la población estudiantil. De este modo, las diferentes instancias académicas pueden monitorear y analizar constantemente la situación, generar hipótesis de los motivos por los cuales los estudiantes desertan de sus estudios y tomar cartas en el asunto, planteando oportunidades de mejora en las diferentes áreas que intervienen en la formación de los alumnos. Lo anterior ha llevado a establecer programas relacionados con la actividad docente, como el Programa de Tutorías, el Programa de Evaluación Docente, el Programa de Desarrollo Profesional, el Proyecto de Renovación Tecnológica, el Proyecto de Innovación Curricular, la Formación pedagógica para docentes, la ayuda psicopedagógica para estudiantes y el programa Persevera. Entre los principales motivos de abandono se encuentra el aspecto económico y el bajo rendimiento académico. Es por ello que se realizan constantes esfuerzos por fortalecer los programas de becas, aumentando así el número de estudiantes beneficiados, y se ha reforzado el programa de instructorías. La Universidad brinda apoyo y asesoría académica personalizada a los estudiantes por medio del programa de Tutoría Estudiantil. Éste consiste en que cada estudiante tiene un tutor asignado, el que monitorea su rendimiento académico y programa entrevistas que permitan identificar las dificultades y su solución. Si fuere necesario, el estudiante es remitido a otras instancias, como atención psicopedagógica, asesoría espiritual, círculos de estudio o integración en actividades extracurriculares. Este seguimiento o acompañamiento, inspirado en el carisma salesiano, cobra mayor sentido con los estudiantes que se encuentran en riesgo de repitencia y/o deserción. Desde el año 2012 se ha establecido el programa PERSEVERA, un programa de acompañamiento estudiantil que incorpora el componente de ‘coaching’ educativo. Este programa brinda a docentes y tutores una herramienta adicional, la que, por medio del diálogo guiado, busca que los estudiantes se empoderen de su propia vida, descubran sus capacidades, establezcan un propio proyecto de vida y asuman las consecuencias de sus actos. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 37 4.2.6 Actividades extracurriculares Como parte de la formación integral que se brinda a los estudiantes, se desarrollan actividades que exploran y fortalecen sus habilidades y competencias. Para ello, las unidades académicas trabajan en conjunto con las unidades de servicio al estudiante para planificar actividades de formación humana, sensibilización social, desarrollo deportivo y formación tecnológica. Se trata de actividades emprendedoras, pastorales y de promoción cultural. A continuación se detallan algunas de ellas: ● Actividades Pastorales: el Departamento de Pastoral Universitaria es el medio por el cual la Universidad trabaja con los estudiantes en el fortalecimiento de los valores humanos y el estilo salesiano, con el objetivo de favorecer los espacios de convivencia de los estudiantes. Desde esta instancia, nacen las asociaciones estudiantiles ya mencionadas, que desarrollan círculos de reflexión, talleres, voluntariado, eucaristías y actividades religiosas. ● Eventos Tecnológicos: las diferentes unidades académicas planifican y desarrollan acciones y actividades que permiten a los estudiantes actualizar sus conocimientos y presentar sus propios proyectos a través de la organización de charlas técnicas, congresos, foros, visitas técnicas, ferias, proyectos de cátedra, entre otras. ● Actividades de Proyección Social: mediante el trabajo activo y conjunto de la Comunidad Educativa se desarrollan proyectos en beneficio de los sectores más vulnerables de la sociedad; se fomenta, además, el voluntariado, lo que permite a los estudiantes tener contacto con la realidad social y el campo profesional. ● Pasantías o Prácticas Profesionales: los estudiantes de las algunas carreras realizan prácticas de 100 horas de actividades en empresas relacionadas con su formación, lo que les sirve como experiencia laboral. ● Actividades Culturales: son actividades que permiten a los estudiantes tener contacto con las diversas ramas del arte y la cultura; están impulsadas por el Departamento de Arte y Cultura o la Biblioteca, e incluyen exposiciones artísticas, exhibiciones, cines fórum, talleres o grupos de extensión como teatro, coro, danza, presentaciones de libros, etc. Como se ha mencionado, la Universidad promueve y respalda el asociacionismo estudiantil, siendo ésta una oportunidad para que los estudiantes desarrollen sus capacidades de liderazgo, organización y SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 38 trabajo en equipo, identificando oportunidades de desarrollo personal, profesional, deportivo o científico, mediante la planificación de actividades que favorezcan su formación integral. Existen diversas instancias en las que los estudiantes pueden encontrar apoyo para el desarrollo de actividades que les permitan desarrollar su talento, creatividad e innovación. Estas instancias son: ● Las Facultades y Escuelas, que desarrollan actividades que promueven los proyectos e iniciativas que los alumnos emprenden desde las diferentes cátedras. Se trata de eventos como la Jornada de Innovación Empresarial, la Feria Técnico-Científica de la Facultad de Estudios Tecnológicos, el Encuentro de Comunicadores, la presentación de Portafolios, la Feria de Ciencias, etc. ● El Departamento de Arte y Cultura, que genera espacios artísticos y culturales donde los estudiantes pueden descubrir o fortalecer sus habilidades artísticas. ● El Departamento de Asistencia Estudiantil, que fomenta la participación de los estudiantes en actividades deportivas que son de beneficio para la salud y fomentan valores en las personas. ● El Departamento de Pastoral Universitaria, que genera espacios de reflexión donde los jóvenes pueden dialogar sobre diferentes temas de la vida universitaria, la sociedad, el medioambiente, etc., con la animación y orientación espiritual, con la articulación de la actividad educativa y a partir del carisma salesiano. ● La Radio Don Bosco, que se caracteriza por cuatro ejes centrales: juvenil, educativa, cultural y científica. Se trata de elementos que reflejan la Visión y Misión de la Universidad, constituyéndose en un medio de acercamiento a los jóvenes y a la comunidad. La Universidad cuenta con infraestructura adecuada para el esparcimiento de la comunidad universitaria. El Departamento de Asistencia Estudiantil es la unidad que se encarga de coordinar las actividades deportivas en las disciplinas de fútbol, baloncesto, voleybol, tenis de mesa y ajedrez, desarrollando torneos internos durante el ciclo y gestionando la participación de las selecciones en los juegos universitarios o federados. La Universidad ofrece a quienes participan en las actividades deportivas el personal permanente en áreas técnicas y deportivas, el equipamiento necesario para participar en torneos oficiales y amistosos, y en intercambios deportivo-culturales nacionales e internacionales. Año tras año, y como producto de su esfuerzo y la dedicación, las selecciones universitarias en las ramas masculina y femenina integran las rondas semifinales de los torneos en los que participan e incluso se conviertan en campeones nacionales e internacionales. En 2013, la selección femenina de baloncesto se SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 39 coronó campeona en los XIV Juegos Deportivos Universitarios de Centroamérica y el Caribe, que se realizaron en Tegucigalpa, Honduras. El Departamento de Arte Cultura, a través de la gestión de grupos de extensión artística, posibilita que los miembros de la comunidad desarrollen su talento e integren iniciativas como el grupo de teatro “La Huella del Venado”, o el coro universitario, que cuentan con directores profesionales en cada rama. Ofrece, además, un programa de cursos de formación artísticos y culturales abiertos a la comunidad universitaria y a la zona de influencia, y establece una cartelera anual de espectáculos en alianza estratégica con otros organismos que presentan espectáculos de diversos géneros artísticos: teatro, música, pintura y danza, entre otras expresiones. La Pinacoteca de Arte del Centro de Cultura “Rafael Meza Ayau” es un espacio importante en la difusión histórica del talento estético de la sociedad salvadoreña, que la Universidad Don Bosco pone a disposición de la comunidad educativa y visitantes en general. Es un recinto que alberga 179 obras de arte en diferentes técnicas y corrientes tales como pintura, escultura, grabado, xilografía y collage, de diversos exponentes del arte salvadoreño como Salarrué, Valentín Estrada, José Mejía Vides, Benjamín Saúl, Camilo Minero, Armando Solís, Rosa Mena Valenzuela, Negra Álvarez, Licry Bicard, Titi Escalante, Nicole Schwartz, Conchita Kuny, Verónica Vides y Mayra Barraza. Otro elemento importante es el fomento de la participación de nuestra comunidad educativa en eventos nacionales e internacionales por medio de la presentación de ponencias o proyectos, como una forma de impulsar y compartir el conocimiento así como promover el establecimiento de redes y el enriquecimiento con otras experiencias. Nuestros alumnos y docentes han tenido una destacada participación: en 2015, el alumno Noé José Monterrosa del último año de la Ingeniería Mecatrónica y el Ing. Carlos Bran, Director del Instituto de Investigación e Innovación en Electrónica obtuvieron el primer lugar en ponencia en la XXXIV Convención de Estudiantes de Centroamérica y Panamá (CONESCAPAN) 2015, un evento impulsado por el Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos IEEE. 4.2.7 Atención a personas con discapacidad El campus de la Universidad Don Bosco se caracteriza por contar con amplias zonas verdes y por contar con edificaciones antisísmicas que han sido construidas en cumplimiento de las normas de la Ley de Urbanismo y Construcción. SOLICITUD DE REACREDITACIÓN 2016 40 En los últimos años la Universidad ha duplicado los esfuerzos para facilitar el acceso al campus de personas con discapacidad, en los espacios en los que la topografía del terreno lo hace posible, mediante la habilitación de parqueos y la construcción de rampas de acceso a las aulas de clases, oficinas y otros espacios. Estas acciones de mejora responden a la confianza depositada por los jóvenes que presentan alguna discapacidad física en la Universidad. Se está trabajando en la ampliación del acceso de las personas con discapacidad a todos los espacios del campus. Además de los aspectos relacionados con la infraestructura, la Universidad ha dado los primeros pasos en temas de educación inclusiva en respuesta a poblaciones que requieren especial esmero, atendiendo a estudiantes sordos, con autismo y déficit de atención. En el momento de ingresar a la Universidad, éstos, son atendidos por el Departamento de Atención Psicopedagógica, encargado de determinar la posibilidad y condiciones para que estos jóvenes puedan adaptarse a la vida universitaria. Se cuenta con el registro de estudiantes con discapacidad, información que se utiliza para