3 ÍNDICE INTRODUCCIÓN 8 CAPÍTULO 1. CONCEPTUALIZACIÓN. 1.1. Planteamiento del Problema 11 1.2. Justificación 12 1.3. Objetivos 13 1.4. Límites 13 1.5. Alcances 14 1.6. Metodología de Investigación 14 1.7. Cuadro Metodológico 18 CAPÍTULO 2. LA INSTITUCIÓN. 2.1. La Asociación Sana Mi Corazón 20 2.2. Asociaciones similares y Ubicación 21 2.3. Clasificación 22 2.4. Misión 22 2.5. Visión 22 2.6. Finalidad 22 CAPÍTULO 3. DISEÑO GRÁFICO 3.1. Diseño gráfico 24 3.2. El Diseñador Gráfico y la Comunicación Visual 25 3.3. Importancia de la Imagen y la Comunicación 25 3.4. El Diseño Funcional 25 3.5. La Razón de Ser de una Pieza de Diseño Gráfico 26 3.6. La Imagen Visual. El Uso de Fotografías. 26 4 3.7. Formatos de Imágenes 26 3.8. Fotografía 27 3.9. Tipografía 27 3.10. Tecnología 28 3.11. Sistemas de Comunicación 28 3.12. Tipos de Medios de Comunicación 28 3.13. Elementos de Comunicación Instutucional 29 3.14. Materiales Gráficos de Comunicación Institucional 30 CAPÍTULO 4. ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS 4.1. Análisis 33 4.2. Entrevista 33 4.2.1. Resultados de Entrevista 35 4.3. Sondeo Rápido de Opinión 36 4.3.1. Resultados de Sondeo Rápido de Opinión 40 4.4. Visita de Campo 41 4.4.1. Resultados de Visita de Campo 44 4.5. Otros Datos Obtenidos 44 4.6. Diagnóstico. Pliego de Recomendaciones 44 CAPÍTULO 5. DESARROLLO DE LA PROPUESTA 5.1. Codificación del Mensaje 47 5.2. Cuadro Metológico de Método Brainstorming 48 5.3. Proceso Creativo 49 5.3.1. Paso 1. Enunciado del Problema 49 5 5.3.2. Paso 2. Desarrollo de la Lluvia de Ideas 49 5.3.3. Paso 3. Revisión de Ideas 49 5.3.4. Paso 4. Análisis y Selección de Ideas 50 5.3.5. Paso 5. Orden de Ideas 50 5.4. Brief Informativo 50 5.4.1. Actividad de La Competencia. 50 5.4.2. Descripción del Servicio 51 5.4.3. Grupo Objetivo 52 5.4.4. Objetivo de Mercadeo 52 5.4.5. Posicionamiento Deseado 52 5.4.6. Objetivo de la Comunicación 52 5.4.7. Razones de Apoyo 52 5.4.8. Tipo de Comunicación 52 5.4.9. Concepto del Sistema de Comunicación 52 5.4.10. Tono 53 5.4.11. Estilo 53 5.5. Soporte de Comunicación 53 5.6. Especifícaciones de la Línea Gráfica 53 5.7. Logotipo 54 5.8. Tipografía 1 55 5.9. Tipografía 2 55 5.10. Paleta Cromática 56 5.11. Bocetería Manual 57 5.12. Propuesta Final de Sistema de Comunicación 62 5.12.1. Brochure Informativo 62 5.12.2. Hoja de Donaciones 66 5.12.3. Boletín Informativo 68 5.12.4. Memoria de Labores 69 5.12.5. Label para CD’s 72 6 5.12.6. Plantilla para Presentación Insitucional 73 5.14. Planificación 74 5.15. Planificación de Materiales 74 5.16. Cotizaciones 75 5.17. Conclusion 77 5.18. Validación 77 GLOSARIO 79 BIBLIOGRAFÍA 82 ANEXOS ANEXO 1. Guión de Encuesta 86 ANEXO 2. Guión de Entrevista 87 ANEXO 3. Encuestas realizadas 88 ANEXO 4. Entrevistas realizadas 89 ANEXO 5. Carta compromiso con la Asociación Sana Mi Corazón 90 ANEXO 6. Carta de Validación por parte de la Asociación Sana Mi Corazón 91 ANEXO 7. Brochure antiguo de la Asociación Sana Mi Corazón 92 ANEXO 8. Hoja de Donación antigua de la Asociación Sana Mi Corazón 93 ANEXO 9. Publicaciones en periódicos de la Asociación Sana Mi Corazón 94 ANEXO 10. Calendario 2009 de la Asociación Sana Mi Corazón 103 7 8 Elementos que intervienen en el proceso de comunicación. INTRODUCCIÓN. Por Comunicación se entiende como la “transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor”1 o el “fenómeno inherente a la relación grupal de los seres vivos por medio del cual éstos obtienen información acerca de su contexto y de otros entornos y son capaces de compartirla haciendo partícipes a otros de esa información. La comunicación es de suma importancia para la supervivencia de especies gregarias, pues la información que ésta extrae de su medio ambiente y su facultad de transmitir mensajes serán claves para sacar ventaja del modo de vida gregario. Etimológicamente, la palabra comunicación deriva del latín communicare, que puede traducirse como poner en común, compartir algo. Se considera una polisémica en tanto su utilización no es exclusiva de una en particular, teniendo connotaciones propias de la ciencia social de que se trate.”2 En toda institución, existen dos principales vías de comunicación, la interna que está determinada por la interrelación que se desarrolla entre el personal de la institución y la externa que se refiere al conjunto de mensajes que una institución proyecta a un público determinado o público objetivo, con el fin de dar a conocer su misión y visión, de esta manera lograr establecer una empatía entre ambos. Todo proceso de comunicación va acompañado de elementos que lo facilitan, sean estos escritos, gráficos, gestuales, visuales, etc. Dentro de estos elementos que acompañan los procesos de comunicación; el diseño gráfico juega un papel importante y determinante para la efectividad de los mismos. Puesto que “se ha convertido, a través de los años en un elemento fundamental del lenguaje visual en las comunicaciones mundiales, ya que por su naturaleza ha logrado influir en diferentes campos de la vida cotidiana.”3 1 Real Academia Española. Vigésimo segunda edición. Sitio web: http://buscon.rae.es/drael/SrvltConsulta?TIPO_ BUS=3&LEMA=comunicacion. 2 Ídem 3 Dondis, 1976. El diseño se mueve en la línea del lenguaje a través de imágenes, ya que es parte del mundo visual dotado de enorme poder comunicativo. Al respecto D.A. Dondis dice: “El mundo visual constituye todo un cuerpo de datos que, como el lenguaje, puede utilizarse para componer y comprender mensajes situados a niveles muy distintos de utilidad” 9 El ser humano está rodeado de símbolos gráficos, palabras e imágenes que se integran en un conjunto perfecto en todos los ámbitos de la sociedad. Cada símbolo transmite un mensaje y desarrolla una idea dentro de la mente humana; con la idea de generar reacciones emocionales de empatía o rechazo. Dependiendo de cuál sea el mensaje y de su estructuración, así será la reacción del usuario al percibirlo. Se trabajará de la mano con la Asociación Sana Mi Corazón, que se encarga de apoyar el programa cardiovascular del Hospital de Niños Benjamín Bloom (HNBB) y trabaja con el objetivo de recolectar fondos para dar apoyo a dicho programa y dar una esperanza a niños con problemas cardíacos. Como asociación posee un sistema de comunicación tanto interno como externo. 10 CAPÍTULO 1. CONCEPTUALIZACIÓN 11 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Las malformaciones congénitas son una de las principales causas de muerte en niños menores de un año en El Salvador, entre éstas las más frecuentes son las malformaciones cardíacas o cardiopatías congénitas (aproximadamente un 45% del total), según las estadísticas del año 2005 del Hospital Nacional de Niños Benjamín Bloom. Anualmente nacen cerca de 600 niños que deben ser operados y que de no ser atendidos corren el riesgo de perder la vida. El corazón de un bebé comienza a desarrollarse desde la concepción, pero termina de formarse a las ocho semanas de embarazo. Los defectos congénitos de corazón se producen durante estas ocho primeras semanas cruciales en el desarrollo del bebé. Deben cumplirse ciertas etapas para que el corazón se forme correctamente. A menudo, los defectos congénitos de corazón se deben a la no ejecución de que una de estas etapas esenciales o que esta no suceda en el momento adecuado, dejando, por ejemplo, un orificio donde se debería haber formado un tabique divisorio, o un único vaso sanguíneo donde debería haber dos.4 Se desconoce con exactitud la causa de la amplia mayoría de los defectos cardíacos congénitos o cardiopatías. En la mayoría de los casos, el defecto cardíaco no puede relacionarse con ningún problema en el embarazo, pero algunos de estos problemas cardíacos ocurren con mayor frecuencia en ciertas familias, por tanto, podría existir un vínculo genético para algunos defectos del corazón. Es probable que se susciten algunas cardiopatías si la madre tuvo alguna enfermedad durante el embarazo o tomó medicamentos; como por ejemplo anticonvulsivos. Sin embargo, la mayoría de las veces no es posible identificar la razón del defecto cardíaco en el niño.5 Las cardiopatías congénitas varían de simples a complejas. El médico del niño puede controlar ciertos problemas cardíacos y tratarlos con medicamentos, otras veces requerirán cirugías, y éstas pueden ser necesarias a pocas horas del nacimiento, aunque algunos problemas cardíacos simples pueden incluso superarse espontáneamente, ya que hay defectos que simplemente pueden cerrarse por sí mismos a medida que el bebé crece. Otros bebés tendrán una combinación de defectos y necesitarán varias operaciones a lo largo de sus vidas. Hasta principios del año 2000, El Programa de Cirugía Cardiovascular del Hospital Nacional de Niños Benjamín Bloom realizaba en promedio 100 cirugías por año, siendo esta la única alternativa de las familias de escasos recursos. Un aspecto importante, es que debido a las limitaciones de recursos del hospital, en especial en lo referente a equipos y dispositivos, el total de los pacientes, independientemente del tipo de malformación, 4 Entrevista con Médicos de Staff de la Unidad 1º de Mayo del ISSS Pediatras Neonatólogos, Dr. Mario Ruiz, Dr. Carlos Castaneda y Dr. Carlos Aguilar Colato. Septiembre 2006. 5 Taeusch, H William, MD, Ballard, Roberta A., MD Avery’s diseases of the newborn Sevent Edition, W.B. Saun- ders Company, USA, 2000, pág. 734. 12 era sometido a una intervención quirúrgica, que en algunos de los casos no era necesario. Por tal razón la lista de niños en espera de tratamiento se incrementaba a razón de unos 400 niños por año, muchos de los cuales, no lograban sobrevivir a la espera; por esta razón la cardiopatías congénitas representaba la cuarta causa reportada de defunciones en niños menores de un año en El Salvador.6 Los programas y actividades que desarrolla la Asociación Sana Mi Corazón muchas veces no logran subsidiar el monto completo del tratamiento. Además la Asociación Sana Mi Corazón carece de un sistema adecuado de comunicación gráfica informativa que sirva como canal de divulgación para llegar a su público donante. Así, se conocería de los programas y actividades de la Asociación Sana Mi Corazón y la necesidad de colaboración económica existente. El problema de no contar con un sistema adecuado de comunicación gráfico informativo, trae consecuencias negativas en el desarrollo de las actividades para recaudar fondos y llevar a cabo los programas y actividades de la institución. Dadas las circunstancias, observado la problemática que afecta los programas y actividades de la Asociación Sana Mi Corazón, surge la necesidad de proponer un sistema de comunicación gráfico informativo que permita una comunicación eficaz entre la Asociación Sana Mi Corazón y su público donante; en este punto surge la interrogante: ¿Qué tipo de piezas gráficas deben elaborarse para una adecuada comunicación informativa entre la Asociación Sana Mi Corazón y su público donante? 1.2. JUSTIFICACIÓN. Desde sus inicios la Asociación Sana Mi Corazón ha buscado el apoyo de personas, instituciones, organizaciones, etc. para que se unan al impulso de los programas que esta tiene; por medio de donaciones económicas. Sin embargo, mucho antes de buscar la proyección al exterior y de crecer como asociación, debe fortalecerse como tal, con los miembros e integrantes que actualmente tiene, pues una vez posea la fuerza que como institución necesita, su proyección hacia el exterior será más fácil, pues todos caminarán hacia una misma dirección, bajo conocimiento de sus deficiencias, fortalezas, actividades y necesidades. Todos trabajarán por un mismo objetivo. Por tanto lo que se busca es crear herramientas gráficas con información para dar a conocer los proyectos pasados, presentes y futuros, sus necesidades, actividades, etc. que impulsa la Asociación Sana Mi Corazón, y de esta manera informar a su público interno. Y así generar la percepción 6 Hospital de Niños Benjamín Bloom. Sitio Web. http://www.hospitalbloom.gob.sv/epidemo.htm 13 de transparencia en sus acciones y no incurrir en el error de creer que todo está bien, sin necesidad de informar o hacer partícipe a su público de su diario existir. A través de la realización de este sistema de comunicación y la caracterización del mismo, los programas y actividades de la Asociación Sana Mi Corazón lograrán una eficaz, correcta y clara divulgación del mensaje a su público donante. Esto representaría de manera consecuente no solo la obtención de recursos económicos que lo programas y actividades necesitan para ejecutarse, sino que a su vez pondría al público donante en camino a contribuir. 1.3. OBJETIVOS. General. Elaborar para la Asociación Sana Mi Corazón un sistema gráfico de tipo informativo, diseñado para informar a su público donante sobre la importancia del apoyo a los programas que ésta realiza en beneficio de los niños y niñas con problemas cardiovasculares. Específicos. - Conocer los elementos de comunicación gráfica necesarios para diseñar un material informativo para la Asociación Sana Mi Corazón. - Elaborar material impreso de bajo costo que sirva para recolectar información de los programas y actividades que realiza la Asociación Sana Mi Corazón y difundirlo entre el público donante y generar la interacción con la institución. - Desarrollar el material gráfico funcional que cumpla con todos los requerimientos de identidad que la Asociación Sana Mi Corazón desea presentar. 1.4. LIMITES. - La Asociación Sana Mi Corazón es una organización que depende económicamente de las donaciones de personas altruistas, como de las diferentes actividades que realiza para la obtención de fondos, y poder así impulsar sus proyectos. - El presupuesto de comunicación de la Asociación Sana Mi Corazón es limitado, para financiar campañas publicitarias completas. - El producto final que se desarrollará tendrá como único fin que la Asociación Sana Mi Corazón lo utilice para informar a las diferentes empresas y público objetivo, de las actividades que ésta realiza. 14 1.5. ALCANCES. Desarrollar un material gráfico capaz de informar, motivar, sensibilizar y concienciar sobre la problemática de la Asociación Sana Mi Corazón al público donante. Obtener un producto final de diseño gráfico, que responda a las necesidades de comunicación que posee la Asociación Sana Mi Corazón con su público. Al concluir la investigación, se entregará a la Asociación Sana Mi Corazón, un CD conteniendo los artes finales para su adecuada reproducción. Las piezas a diseñar como parte de las recomendaciones de este proyecto son: Medios Auxiliares o Complementarios - Brochure informativo - Carpeta Institucional - Plantillas para Presentación Institucional Medios Alternativos - Label para CD’s - Hoja de Donaciones La propuesta únicamente incluye el diseño de las piezas; la reproducción de los materiales es responsabilidad de la Asociación Sana Mi Corazón. La planificación que se presenta es una recomendación que surge en orden del desarrollo de la Estrategia de Comunicación. 1.6. METODOLOGÍA. ETAPA 1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y RECOPILACIÓN DE DATOS. Para esta etapa se buscará la evaluación de las necesidades del público interno y externo por medio de: entrevistas y un sondeo rápido de opinión para conocer de primera mano las necesidades y experiencias internas del público interno y personal de la institución; así mismo se realizarán visitas de campo para tomas de fotografías a los oficinas de la institución y al Hospital de Niños Benjamín Bloom en donde la institución tiene programas, para ver la incidencia del problema y los procesos que se desarrollan en cada lugar, de esta manera se busca recoger experiencias y vivencias para transmitirlas al público objetivo. 15 1. Entrevistas. Se realizarán entrevistas utilizando un cuestionario con preguntas abiertas, con la intención de recabar información general, a las autoridades de la Asociación Sana Mi Corazón, empleados administrativos y así conocer de primera mano las necesidades que esta tiene.7 Esta herramienta busca conocer las necesidades y obtener la solución de estas, para luego analizarlas y encontrar información importante para esta investigación. 2. Sondeo Rápido de Opinión. Ésta se le realizará a las autoridades administrativas de la Asociación Sana Mi Corazón para evaluar aspectos muy puntules de las necesidades que ellos perciben en la comunicación interna de la asociación. La muestra será el personal que labora en las instalaciones de la Asociación Sana Mi Corazón.8 Al finalizar este proceso los resultados serán tabulados y analizados para la obtención de datos útiles y que sirvan en la investigación. La información obtenida de las herramientas 1 y 2 será estudiada por medio de un análisis descriptivo que consiste en formarse una idea lo más exacta posible de las características del objeto en estudio. Población y muestra. Por medio del sondeo rápido de opinión se consultará a 8 personas. Los datos serán utilizados para de determinar que herramientas gráficas necesita la Asociación Sana Mi Corazón para tener una adecuada comunicación con su público donante.9 3. Visita de Campo. Se obtendrán los datos necesarios por medio de la observación. Se visitarán a las autoridades de la Asociación Sana Mi Corazón y el Hospital de Niños Benjamín Bloom en donde desarrollan sus proyectos, con el fin de obtener datos desde el lugar de actividades, evaluar procesos, identificación de problemas, etc. Se busca contribuir a que la Asociación Sana Mi Corazón obtenga mejores resultados. Esta información será estudiada por un análisis de observación que consiste en la medida y registro de los hechos observables. Se recolectará toda la información proporcionada por la Asociación Sana Mi Corazón, estadísticas del Hospital de Niños Benjamín Bloom, información en sitios Web, datos en tesis relacionadas al tema investigado, libros de diseño gráfico; todo para lograr obtener datos fundamentales para la creación las piezas gráficas. 7 Ver anexo 2 8 Ver anexo 1 9 Ver Anexo 1 16 Juntamente con el personal de la institución se buscará información bibliográfica de documentos internos, como fotografías, piezas gráficas realizadas, videos, etc. De manera independiante se consultarán libros, tesis, sitios en internet, monografías, periódicos nacionales, etc. Toda esta información permitirá identificar de manera puntual el problema, y dirigir los resultados de manera acertada. 4. Recopilación Bibiográfica. A través del proceso de investigación se realizarán entrevistas y reuniones particularizadas con la Arq. Mayra de Álvarez, Directora de la Asociación Sana Mi Corazón. El objetivo es comparar los datos obtenidos con el sondeo rápido de opinión y observar las necesidades que la Institución pueda tener, estas consultas y reuniones a lo largo de este proceso se realizarán con el fin de orientar la investigación y lograr definir conceptos y objetivos de un sistema de comunición gráfico eficaz. ETAPA 2. ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO. Una vez recopilada toda la información de la etapa anterior, se dará inicio a un análisis deductivo10 que trata de un procedimiento que consiste en desarrollar una teoría y deduciendo luego sus consecuencia, el método deductivo, se suele pasar de lo general a lo particular, esto permitirá depurar la información y obtener datos reales y útiles para la investigación. En esta etapa se obtendrá un diagnóstico a partir del análisis previo de la información recopilada con el que se dará base a la definición de las propuestas más adecuadas para la Asociación Sana Mi Corazón, se obtendrán datos de las caraterísticas necesarias para la piezas gráficas, para luego dar inicio a la creación de prototipos. ETAPA 3. DESARROLLO DE LA PROPUESTA. Por medio de la técnica de Brainstorming creada por Alex Osborn11 se busca el surgimiento de nuevas ideas, un número extenso de ideas, resolver los problemas existentes y desarrollar la creatividad. Se desarrollará el método según sus cinco pasos básicos: 10 El razonamiento deductivo fue descrito por los filósofos de la Antigua Grecia, entre ellos Aristóteles. Cabe de- stacar que la palabra deducción proviene del verbo deducir (del latín deducĕre), que significa sacar consecuen- cias de un principio, proposición o supuesto. 11 Alex Osborn. Publicista. Inventor de la técnica del Brainstorming, la primera que buscó la producción de un estado mental propicio para la generación de ideas. En su libro Applied Imagination publicado en 1953, no sólo puso a punto una técnica que aún hoy en día continúa siendo la más utilizada y combinada, sinó que intuyó y enunció varios principios básicos de la creatividad. 17 PASO 1. Introducción: Se explica el problema a resolver, en este caso será el Enunciado del Problema. PASO 2. Generación de Ideas: Se procede a la escritura de palabras e ideas. PASO 3. Revisión de Ideas: Se procede a dejar en claro los conceptos vertidos PASO 4. Análisis y Selección de Ideas: En esta etapa se procede a agrupar ideas semejantes y eliminar aquellas que resulten inoperantes. PASO 5. Orden de Ideas: Se realiza la priorización de las ideas resultantes, por medio del análisis del problema y los antecedentes de la institución. Se realizará un Brief para recopilar insumos necesarios para concebir el tono y la manera de la comunicación. 18 1.7. CUADRO DE LA METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN. ETAPA 1 Definición del Problema y Recopilación de Datos - Brainstorming y bocetaje - Brief Informativo y Estrategia de Comunicación - Propuestas de Diseño ETAPA 2 Análisis de los Datos Diagnóstico ETAPA 3 Validación Propuesta Final Desarrollo de la Propuesta - Resultados - Análisis Deductivo - Enunciado de una posible solución al problema - Investigación de la situación actual - Información General - Investigación por medio de entrevistas y sondeo rápido de opinión 19 CAPÍTULO 2. LA INSTITUCIÓN 20 Diversas piezas gráficas de la institución LIBRAS DE AMOR 2.1. LA ASOCIACIÓN SANA MI CORAZÓN. De acuerdo con la American Heart Care Association uno de cada ocho niños nace con algún tipo de malformación congénita del corazón. Por otro lado, de acuerdo con la Dirección de Estadística y Censos de El Salvador, en este país nacieron en promedio unos 150,000 niños por año, en el periodo comprendido entre 2000 y 2005. En consecuencia, es posible estimar que anualmente más de 1200 niños salvadoreños nacerán con este tipo de malformaciones de los cuales, un 50% requerirá de una o más intervenciones por cirugía o cateterismo;12 es decir, alrededor de unos 600 niños por año. De este total, hasta un 10% de los pacientes muere inevitablemente aún en países como Estados Unidos. El 90% restante gozará de una vida llena de limitaciones y de no recibir tratamiento, puede resultar con severos daños al corazón, riñones, cerebro y o pulmones; y eventualmente morir. En octubre del año 2000, la Asociación Sana Mi Corazón se organizó, sin fines de lucro, por un grupo de personas preocupadas por mejorar la calidad de vida de los niños y niñas salvadoreños que tuvieran algún tipo de malformación congénita o adquirida del corazón. Desde sus inicios, la asociación ha trabajado por obtener una alternativa de tratamiento a los miles de infantes que anualmente acuden a la Consulta Externa de Cardiología del Hospital Nacional de Niños Benjamín Bloom. En consecuencia, durante 2001, la organización patrocinó la intervención de 50 niños, mediante la realización de dos Jornadas de Cirugía de Corazón Abierto. Con un grupo de especialistas de Estados Unidos y una Jornada de Cateterismo Intervencionista con especialistas de Costa Rica. En mayo de 2003, la Asociación decide iniciar en El Salvador el “Primer Programa de Cateterismo Cardiaco para Menores de Edad”, administrado en su totalidad por personal salvadoreño y financiado gracias al generoso aporte del pueblo salvadoreño. La Asociación Sana Mi Corazón proyectó aumentar en un 20% anual, en el período 2003 – 2007, el número de pacientes que serían intervenidos en el programa, hasta alcanzar un máximo de 200 niños por año. De igual forma, mediante la intervención a temprana edad de los pacientes, en el 2011 y en futuras fechas se pretende reducir los daños causados al corazón y otros órganos vitales de los pacientes, evitando así la necesidad de realizar complejas cirugías en años posteriores en los largos y costosos tratamientos. Finalmente, con el apoyo de donantes nacionales e internacionales se pretende tener la base económica para poder desarrollar todos los programas de apoyo para aquellos niños y niñas con problemas cardíacos; a la vez por medio de organizaciones internacionales, se pretende reforzar el programa de Cirugía Cardiovascular del Hospital Nacional de Niños 12 El cateterismo del corazón (cardíaco) es un procedimiento en el cual se inserta un tubo flexible y delgado por un vaso sanguíneo hasta llegar a las venas, arterias y cámaras del corazón. El tubo se llama un catéter. En general se inserta a través de un vaso sanguíneo del brazo, la ingle o el cuello. 21 Logotipo de la Institución FUNTER promoviendo su programa TELETON. Benjamín Bloom, mediante la realización de Jornadas de Cirugías de Corazón Abierto en el país, que garanticen la intervención de unos 100 o más niños por año. El público interno. El público interno se define como el miembro activo que aporta económicamente cierta cantidad de dinero en un período anual o mensual. Como herramienta para invitar a nuevos miembros se pensó en la creación de piezas impresas que contengan la información de la Asociación Sana Mi Corazón. Actividades que Realizan. Aunque se han realizado esfuerzos por parte de la fundación en la búsqueda adecuada de donaciones para la sostenibilidad de sus diversos programas de atención, no son suficientes, pues ellos trabajan en: a. Programa de Cateterismo para Menores de Edad: con el apoyo permanente del Hospital de Diagnóstico y Emergencias, atendiendo pacientes del Hospital Bloom. b. Proyecto Heart Care El Salvador: realizando dos Jornadas al año, de cirugías de corazón abierto en el Hospital Benjamín Bloom y otras de cateterismo intervencionista en el Hospital de Diagnóstico. c. Otras actividades: como mantener en constante búsqueda de alivio para estos niños que tanto lo necesitan, participando en otros programas como el Programa Corazón Alemán, con el apoyo de Cancillería se ha logrado establecer un vínculo de trabajo con la Fundación Alemana Kinderhertzen Retten, realizando dos Jornadas de Cirugías al año en el Hospital Benjamín Bloom y el traslado de pacientes para recibir su tratamiento en Alemania cuando fuese necesario. 2.2. ASOCIACIONES SIMILARES Y UBICACIÓN. Entre las Asociasiones similares de Sana Mi Corazón; por su función social y por ser sin fines de lucro se pueden mencionar: Libras de Amor. Según la misión de la Institución Libras de Amor busca contribuir a la lucha por superar la pobreza a través de una disminución significativa de la desnutrición entre niños y niñas menores de 5 años, mujeres embarazadas y mujeres lactantes. FUNTER: Es una Institución que según su visión, procura la rehabilitación integral de las personas con discapacidades físicas, para su incorporación para la sociedad. Esta Institución recauda fondos a través de la realización de la TELETÓN evento por el cual se realizan recaudaciones millonarias para la construcción de espacios de rehabilitación. 22 Médicos del Programa Heart Care realizando operación quirúrgica cardíaca, en las instalaciones del Hospital de Niños Benjamín Bloom. FUNDASALVA: Esta Institución contribuye a mejorar la calidad de vida del individuo, su familia y la sociedad, promociona la salud física y mental en la población vulnerable o afectada por la drogadicción y el alcoholismo. también buscan la prevención, brindar tratamiento y rehabilitación, preparan a la persona para su reinserción social y productiva. FUDACIÓN AYUDAME A VIVIR: Son una Institución que vela por los niños y las niñas con cáncer en el país, buscan atenderlos con mucho amor para que puedan vivir en mejores condiciones y puedan así sobrellevar esta delicada enfermedad. FUSATE: Esta Institución contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas adultas mayores salvadoreñas, brindando una atención integral, salud, alimentación, terapia física, terapia ocupacional, educación, recreación y sano esparcimiento, entre otros. Sus oficinas administrativas estan en: Hotel Crowne Plaza Torre VIP, local # 1, 87 Avenida Norte y 15 Calle Poniente, Colonia Escalón, San Salvador. 2.3. CLASIFICACIÓN. Asociación sin fines de lucro, entidad apolítica y no lucrativa, ni religiosa. 2.4. MISIÓN. Somos una organización sin fines de lucro, comprometida con mejorar la calidad de vida de los niños con algún tipo de malformación congénita o adquirida del corazón, con especial énfasis en pacientes de familias de escasos recursos. 2.5. VISIÓN. A largo plazo, queremos ser una organización con los recursos, en El Salvador, para dar una respuesta oportuna y de calidad a una gran parte de los niños afectados por este tipo de deficiencias y con una red internacional ampliamente desarrollada que permita ofrecer, en los casos más severos, una alternativa de solución. 2.6. FINALIDAD. La realización de toda clase de actividades que tiendan a mejorar la calidad de vida de los niños que sufren de enfermedades cardiovasculares e impulsar y mejorar la prevención, diagnóstico y tratamiento de dichas enfermedades. 23 CAPÍTULO 3. DISEÑO GRÁFICO 24 3.1. DISEÑO GRÁFICO. En diseño, la idea gráfica, la visualización mental de la solución, constituye el punto de partida de todo proyecto y está regida por el lenguaje, más que por las propias imágenes. Sin embargo, la materia que compone esa idea pertenece al mundo de la imagen. De esta manera, el concepto gráfico se alcanza a partir del equilibrio entre texto e ilustración.13 Cualquier producto presenta un componente estético de alta relevancia; es decir, el producto entra por los ojos. Hay que tener en cuenta que en muchos casos para una empresa un producto puede ser utilizado como carta de presentación para demostrar su nivel tecnológico. En los últimos años, la disciplina del diseño se ha desarrollado aceleradamente a la par de la demanda existente en el entorno. Hace algunos años, todavía no se consideraba serio analizar problemáticas de índole visual y mucho menos dar retribución por un trabajo que a la vista de todos no era más que habilidad plástica heredada. Sin embargo, el diseño constituye una práctica heterogénea, una profesión plural en la que se conjuntan variantes técnicas, metodológicas, culturales y estilísticas. La capacidad de activación de la imagen, en unión con las nuevas problemáticas de información y organización, crean una nueva necesidad de solucionar estos problemas, deslingándolos del artista tradicional. Es así como se desarrolla el crecimiento del nuevo comunicador global, un diseñador con dominio de lo que necesita comunicar. La profesión del diseñador abarca distintas alternativas de solución. Normalmente se ha ubicado en el campo de la representación gráfica o visual; no obstante, los tiempos han dado prueba de que el proceso de diseño no inicia en la búsqueda de una solución gráfica. Al contrario, en muchos casos culmina en ella. En ocasiones, ni siquiera es necesario realizar un producto tangible, sino cognitivo. He aquí la gran confusión que ocasiona el objeto de estudio del diseño de información. Se han ideado muchas formas de abordar el diseño de información. Existen distintas metodologías que desarrollan de manera sistemática el problema en base a una teoría para que el diseñador pueda llegar a la solución más adecuada. Bruce Archer ve al diseño como una disciplina encargada de “seleccionar los materiales correctos y darles forma para satisfacer las necesidades de función y estéticas dentro de las limitaciones de los medios de producción disponibles”. 14 Al mismo tiempo, responde a una serie de pasos que ayudan a que esto se lleve a cabo organizadamente en tres etapas: analítica, creativa y de ejecución. Finalmente, a manera de conclusión, puede decirse que los objetos que 13 Fraticola, Paola “El Diseño Gráfi co, una defi nición del área”. htt p/www.imageandart.com. sin fecha o año de “El Diseño Gráfico, una definición del área”. http/www.imageandart.com. sin fecha o año de publicación. 14 Recorrido Histórico en la Metodología del Diseño, XIV Congreso Internacional de Ingeniería Gráfica, Santand- er, España – 5-7 junio de 2002. Fernando Julián Pérez, Narcís Verdaguer Pujades, Josep Tresserras Picas, Xavier Espinach Orus. 25 Papelería instItucional de la empresa INNOMARCA, muestra un diseño unificado. forman parte del diseño de información, entiéndase como elementos de sus estructura, son tan diversos como el tipo de proyecto al cual van dirigidos. 3.2. EL DISEÑADOR GRÁFICO Y LA COMUNICACIÓN VISUAL. Un diseñador gráfico trabaja en la interpretación, ordenamiento y presentación visual de un mensaje, debe poseer sensibilidad para crear la forma gráfica como para entender e interpretar el contenido. “El diseñador de textos no ordena la tipografía, sino que ordena palabras, hace énfasis en crear efectividad, belleza y economía de los mensajes; este trabajo va más allá de la cosmética y tiene que ver con la planificación y estructuración de las comunicaciones, con su producción y con su evaluación.”15 3.3. IMPORTANCIA DE LA IMAGEN Y LA COMUNICACIÓN. La comunicación es la herramienta que le da sentido al trabajo de un diseñador gráfico y ésta representa el origen y el objetivo de todo problema gráfico. De nada serviría que la imagen de un proyecto fuese buena, si no comunica nada. El hecho es que la apariencia no es lo fundamental, sino el conjunto completo, tanto de imagen como del mensaje para que la efectividad sea completada. La percepción del trabajo gráfico se da en el sentido de construir contextos significantes; la percepción será conectada con el más poderosos instinto animal: el de conservación. Se puede decir que en la percepción se busca un sentido y una organización de estímulos ordenados y con significado. Ya que este es un proceso de interpretación. Percibir no es simplemente recibir la información visual, sino, más bien implica buscar, seleccionar, relacionar, organizar, recordar, identificar, etc. Cuanto más organizados estén los estímulos visuales, más fáciles serán las interpretaciones. Es por eso la importancia de la adecuada y pertinente organización de los componentes visuales usados en el diseño. 3.4. EL DISEÑO FUNCIONAL. El diseño funcional se rige a través del uso de la información. La forma de contener la información de los mensajes dentro del respectivo material gráfico debe ser práctica. Muchos ven el diseño como la rama que se dedica a transformar las cosas en atractivas, si bien esto es parte del diseño no abarca en su totalidad la función del mismo. Puede observarse que el diseño de los inmuebles (por ejemplo un escritorio, 15 Fraticola, Paola “El Diseño Gráfi co, una defi nición del área”. htt p/www.imageandart.com. sin fecha o año de “El Diseño Gráfico, una definición del área”. http/www.imageandart.com. sin fecha o año de publicación 26 Camára digital para la toma de fotografías. una silla, etc.) no tiene como única función adornar. Estos no solo ofrecen una apariencia externa agradable, sino que deben poseer ciertas funciones como: ser duraderos, contar con el espacio para el que se requiere y satisfacer las necesidades del usuario. Entonces, puede notarse que el diseño no solo cumple con la función de embellecer un sitio, sino que está concebido a partir de un proceso de creación, con el objetivo de cumplir con una función en especial (o varias). Esto es lo que diferencia al diseño de las artes, ya que el segundo es la realización de las visiones personales y extra-sensoriales de un artista, en cambio, el diseño cumple con una función práctica. 3.5. LA RAZÓN DE SER DE UNA PIEZA DE DISEÑO GRÁFICO. Toda pieza de comunicación visual nace de la necesidad de transmitir un mensaje específico; es decir, nace y se crea porque alguien quiere comunicar algo a alguien. Esta es una de las razones por las que no es posible juzgar una pieza de diseño gráfico solo sobre la base de su sofisticación visual. “El diseñador esencialmente diseña un evento, un acto en el cual el receptor interactúa con el diseño y esto produce la comunicación.”16 3.6. LA IMAGEN VISUAL. EL USO DE FOTOGRAFÍAS. La imagen es una aspecto vital en la comunicación, por tal razón se decidió incluir fotografías, las cuales darían a conocer de forma real y vivaz, lo que son los niños y niñas con problemas cardiacos, y de esta forma sensibilizar al público donante y que cada uno viera de cerca la necesidad de estos niños y niñas, en cada una de las fotografías veremos retratos de niños que necesitan ayuda y de igual forma veremos a los niños y niñas que ya han sido atendidos tratados con los programas de la Asociación Sana Mi Corazón y la colaboración del público donante. 3.7. FORMATOS DE LAS IMÁGENES. Todos alguna vez hemos utilizado algún formato de imagen para visualizar, almacenar o escanear. Los formatos pueden ser de varios tipos y aplicaciones: BMP, TIFF, GIF, PNG, JPEG, PSD, entre otros. Estos mismos formatos sirven para procesar como imágenes y darle salida a impresión, pero cada una de ellas tiene sus propias características y funciones para ello. EPS: ( Encapsulated PostScript) formato para transmitir de un programa a otro la información de una imagen en PostScript 16 Ibíd 27 Clasificación de las tipografías según su estructura. TIFF: ( Tagged-Image File Format ) reconocida por su amplia variedad de aplicaciones y plataformas para la impresión. PSD: Formato utilizado por el popular editor de imágenes Photoshop, no utiliza compresión y se emplea para guardar la imagen durante el proceso de edición, pues mantiene toda la información sobre capas sin acoplar. JPEG: ( Joint Photgraphic Experts Group ) formato de compresión que soporta una compresión extrema, muy utilizada en internet debido a su compresión y capacidad para el manejo de imágenes en escala de grises, RGB, CMYK. La resolución de una imagen, es la medida de lo detallada y precisa que se es una imagen, la escala de resolución se mide en puntos por pulgada (dpi). Cuanto mayor sea la resolución, más detallada y definida es la imagen. 3.8. FOTOGRAFÍA. La fotografía no solo capta objetos y situaciones que se presentan ante la lente. El manejo del ambiente y el espacio pueden enriquecer enormemente cualquier imagen, pero estos quedan sujetos al ágil ojo del fotógrafo. La fotografía juega un papel importante dentro del proyecto, ya que es ella, la que nos ayuda a generar el sentimiento a transmitir dentro del concepto plasmado dentro de las piezas gráficas. La fotografía es el 60% del trabajo, gracias a ella podemos presentar a los niños y niñas de escasos recursos, los problemas congénitos de corazón que padecen y también de la pronta recuperación una vez tratados y repuestos de la enfermedad. 3.9. TIPOGRAFÍA. El diseñador gráfico, emplea las letras de dos maneras, una, para comunicar por medio de palabras, y dos, como imágenes. La esencia del buen diseño gráfico consiste en comunicar por medio de la palabra escrita, combinada a menudo con un dibujo o con fotografías. A lo largo de los siglos, el arte de exhibir la palabra escrita ha evolucionado hasta ser un campo sofisticado del diseño gráfico. Las palabras y las imágenes que éstas crean, vienen en muchos estilos. Cada letra de una palabra puede verse como una ilustración, y el trabajo del diseñador consiste en escoger las letras de molde correctas para comunicar el mensaje en forma correcta a su idea. El tipo de letra escogida lleva esta intención que se fusione con todo el arte gráfico y presente una interpretación con el concepto que se da conocer dentro del material gráfico, como por ejemplo las letras de latidos en una de las piezas se juega con un tipografía tipo ilustrativa que da a ver el sentido de un electrocardiograma. El tiraje de material varía mucho dependiendo del tipo de material que se va a imprimir, en el caso de ser boletas de donaciones, sería mucho mayor 28 que al de memoria de labores. Las cantidades varían mucho dependiendo el tipo y finalidad de cada pieza. El tipo de impresión que se sugiere para cada una de las piezas es del sistema offset por su capacidad de manejar tirajes muy grandes en cuestión de cantidad, color, tipo de sustrato y manipulación. El tipo de piezas no maneja un diseño que complique y que aumente en costos la reproducción de cada uno de ellos, gracias al tipo de concepto que se maneja y la efectiva aceptación de los mismos. 3.10. TECNOLOGÍA. Son el software o programas para diseño gráfico que se utilizaran para poder crear las piezas gráficas y sus elementos; Photoshop y Freehand fueron los programas de diseño gráfico que se utilizaran para darle vida al material. 3.11. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN. Las estructuras sociales, han tenido la necesidad de comunicarse, de esa forma podemos definir a los medios de comunicación como una manera eficaz y rápida de transmitir un mensaje, el hombre a creado diversos medios, los cuales son muy variados y útiles. Con el avance de la tecnología se puede afirmar que se cuenta con sistemas de comunicación más eficaces, de mayor alcance, más potentes y prácticos. En la actulidad, los medios de comunicación constituyen una herramienta persuasiva que nos permite mantenernos en continua comunicación con los sucesos sociales, políticos y económicos tanto a escala nacional como internacional, no importanto el lugar de los hechos de la información o mensaje nos llega de forma inmediata y cómoda desde lugares sumamente remotos. El desarrollo continuo de los medios de comunicación, ha favorecido a la estructuras sociales, por el simple hecho que se mejoró el aumento de intercambios de conocimiento y experiencias, de esta forma beneficia al mejor progreso de los avances comunicacionales humanos. 3.12. TIPOS DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN Según Berlo; el canal utilizado para transmitir un mensaje se denomina MEDIOS DE COMUNICACIÓN.17 En la publicidad los mercadólogos y publicistas analizan el tipo de mensaje que quieren transmitir y así lo colocan en el medio adecuado para llegar efectivamente a su público meta. Existen diversos tipos de Medios de Comunicación, cada uno se utiliza para lograr metas diferentes y específicas de acuerdo a los objetivos de comunicación de los planes de medios. 17 David K. Berlo. “Proceso de la Comunicación” Tercera Edición 1990. Editorial El Ateneo. México 29 En este punto, los Medios de Comunicaión se encierran en tres grupos: - Medios Masivos: Son aquellos que afectan a un mayor número de personas en un momento dado. También conocidos como medios medidos.18 - Medios Auxiliares o Complementarios: Éstos afectan a un menor número de personas en un momento dado. Conocidos también como medios no medidos.19 - Medios Alternativos: Son aquellas formas nuevas de promoción de productos, algunas ordinarias y otras muy innovadoras.20 Medios Masivos. Dentro de este grupo se encuentran los siguientes tipos de medios de comunicación: televisión, radio, periódicos, revistas, internet y cine. Medios Auxiliares o Complementarios. Este grupo de medios incluye los siguiente tipos de medios de comunicación: medios en exteriores o publicidad exterior, publicidad interior, publicidad directa o correo directo. Medios Alternativos. Son aquellos medios que no se encuentran en las anteriores clasificaciones y que pueden ser muy innovadores. 3.13. ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL. Cuando se habla de cambio, no significa que una marca o una institución estén luchando por sobrevivir, sino más bien representa una nueva búsqueda de formas para mejorar su posición con ligeros y hábiles ajustes.21 Es importante que el diseño tome un papel preponderante en esta situación, puesto que una consolidación de la identidad construirá a su alrededor una buena armazón de seguridad. John Powner, en Atelier Works, “establece que la promoción del crecimiento a través de un sólido asesoramiento de diseño gráfico, acompañado por una implicación amistosa con el cliente, contribuyen en la identidad nueva o modificada de una marca, puesto que el deseo de un cambio en este sentido, mejora sus líneas de comunicación y las implicaciones que se desarrollan permiten consolidar la imagen.”22 En ocasiones, el diseñador, puede observar las oportunidades de mejora que benefician al cliente, pero, para que éste último pueda verlas con claridad, es necesario facilitarle su identificación y comprensión. Responsabilidad 18 Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc Graw Hill, 2004, Págs. 360 al 376. 19 Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc Graw Hill, 2004, Págs. 360 al 376. 20 Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc Graw Hill, 2004, Págs. 360 al 376. 21 Fishel, Catherine “Rediseño de la imagen corporati va”. Editorial Gustavo Gili. México. 2000. Fishel, Catherine “Rediseño de la imagen corporativa”. Editorial Gustavo Gili. México. 2000.Editorial Gustavo Gili. México. 2000. 22 Per, Mollerp “Wayshopping: A Guide to Environmental Signage Principles and Practices”. Lars Muller Publish- ers, Primera Edición. Octubre. 2005. 30 que recae sobre el diseñador, pues debe justificar y exponer los beneficios y aportes de sus diseños para las diferentes necesidades del cliente, y sobre todo la intencionalidad con los diversos usuarios. 3.14. MATERIALES GRÁFICOS DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL. Brochure. Abarca desde trípticos publicitarios de un nuevo producto o servicio que una compañía ofrece hasta las carpetas de presentación de proyectos que circulan de manera interna o externa. El Brochure es una herramienta que transmite la información de la empresa a clientes potenciales. El Brochure desempeña tres funciones: informativa, publicitaria e identificadora. -Función informativa: es usual utilizar el Brochure para informar al público acerca de algún aspecto de la empresa. La información puede ser referida a presentar la empresa, algún nuevo producto o servicio que ésta ofrezca o una reciente modificación en su nombre, etc. - Función publicitaria: el Brochure es una importante herramienta de marketing y es un excelente medio para promover uno o varios productos o servicios que ofrezcan la empresa. - Función identificadora: permite que quien recibe el brochure reconozca automáticamente de qué empresa se trata y es una manera de presentarse ante el público. Memorias de Labores. La Memoria de labores es un programa de realización de actividades a realizar en determinado tiempo, con un resumen que refleje los logros de la empresa o institución. Boletín informativo. El Boletín Informativo es una publicación elaborada de forma regular, generalmente centrada en un tema principal que es del interés de sus suscriptores. Muchos boletines son publicados por asociaciones y empresas, para proporcionar y distribuir información de interés a sus miembros o empleados. Hoja Volante. Esta puede contener una gran cantidad de información y debe ser de fácil distribución, es un minimedio de distribución directa y propagandística. Las Hojas Volantes tienden a utilizarse para promocionar eventos o lugares, normalmente se producen en grandes cantidades. 31 Afiche Publicitario de Samsung Intensity Window Ad. http://www.istockphoto.com/design_spotl ight_detai ls . php?ID=30404 Cartel Informativo de prevención de Influenza. http://www.colegiohispanoamericano.cl/arv/influenza/images/ AFICHEINFLUENZAcolor.jpg Afiche Publicitario. Es un medio impreso de caracter formal, su mensaje es breve pero completo, prevalece más la imagen y su formato; es de tamaño regular. Su uso es meramente publicitario. Como consecuencia el Afiche se encontrará siempre acompañado por un entorno que ofrecerá estímulos visuales Cartel Informativo. Es un anuncio o aviso que es colocado en un lugar público con fines informativos mayormente utilizado para comunicar eventos, conferencias, cursos, reuniones sociales, espectáculos, etc. 32 CAPÍTULO 4. ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO 33 4.1. ANÁLISIS. Para el cierre de cualquier proyecto se debe realizar antes un análisis y un diagnóstico que determine las necesidades del producto y cómo mejorarlo. Una vez recopilada toda la información, se dará inicio a un análisis deductivo, que se suele pasar de lo general a lo particular, esto permitirá depurar la información y obtener datos reales y útiles para la investigación. El análisis elaborado está enfocado al análisis de las respuestas que han dado las entrevistas y sondeo rápido de opinión realizadas a los distintos miembros de la Asociación Sana Mi Corazón, los cuales por medio de sus respuestas guiaron al grupo de trabajo en la creación del las piezas gráficas. Sin dejar de lado la información obtenida en las visitas de campo y otros medios informativos. 4.2. ENTREVISTA. De las entrevistas23 realizadas a los directivos la Asociación Sana Mi Corazón y los médicos que apoyan y trabajan en conjunto con la institución de obtuvo la siguiente información. -Pregunta 1: ¿QUE HACE LA ASMC? Objetivo: identificar y conocer el objetivo específico de trabajo de la Asociación Sana Mi Corazón. La mayor parte de los entrevistados conoce y sabe el trabajo de la institución, con esta información se apoyará la investigación para crear un mensaje de comunicación y buscar los medios más apropiados para su transmisión. -Pregunta 2: ¿QUE TIPO DE PROGRAMAS TIENE LA ASMC? Objetivo: conocer y familiarizarse con los programas que desarrolla actualmente la Asociación Sana Mi Corazón. De esta forma obtener datos que ayuden a visualizar una respuesta para apoyar el trabajo de la institución, para conocer que se va a comunicar. -Pregunta 3: ¿QUE TIPO DE NIÑOS ATIENDE? Objetivo: identificar el público beneficiado con los programas que desarrolla la Asociación Sana Mi Corazón, con está información se obtienen herramientas que luego se transformarán en elementos gráficos de comunicación. 23 Ver ANEXO 4. 34 -Pregunta 4: ¿QUE SON PROBLEMAS CARDÍACOS O CONGENITOS? Objetivo: conocer el problema específico con el cual la Asociación Sana Mi Corazón lucha en El Salvador. Al conocer el problema se determinará cual será la forma más adecuada para comunicarlo en las piezas gráficas. -Pregunta 5: ¿COMO CLASIFICAN A LOS NIÑOS QUE LLEGAN A LA ASMC? Objetivo: conocer el proceso con el cual la Asociación Sana Mi Corazón clasifica la gravedad o simplicidad de la enfermedad del menor. En algunos casos esto puede llegar a ser un proceso muy doloroso porque se considera que todos los niños y niñas estan en situación grave. -Pregunta 6: ¿CUANTO CUESTA, MONETARIAMENTE HABLANDO, UN TRATAMIENTO? Objetivo: conocer el valor monetario que un tratamiento médico le genera a la Asociación Sana Mi Corazón, este puede ser desde una tratamiento muy costoso hasta un tratamiento mas corto y menos costoso. Esta información brinda datos que servirán para buscar los medios más apropiados para colocar el mensaje a comunicar. -Pregunta 7: ¿DE DONDE OBTIENE LOS FONDOS LA ASMC PARA LLEVAR A CABO ESTOS TRATAMIENTOS? Objetivo: conocer el proceso de obtención de fondos de la Asociación Sana Mi Corazón, para analizar y determinar si actualmente está bien ubicada la comunicación o si necesita mejorarse. Se conoció también quienes son los donantes que actualmente tiene la institución y los posibles donantes que visualiza la misma. -Pregunta 8: ¿COMO BUSCA A SUS POSIBLES DONANTES Y QUE MEDIOS UTILIZAN? Objetivo: conocer el proceso con el cual la Asociación Sana Mi Corazón busca posibles donantes económicos, los datos arrojados brindan información muy valiosa a tomar en cuenta, de esta pregunta se analizan los medios de comunicación actuales y su funcionabilidad en el proceso de comunicación. 35 -Pregunta 9: ¿PORQUE UTILIZAN ESOS MEDIOS? Objetivo: conocer el porque la Asociación Sana Mi Corazón utiliza esos medios. Con ello se determinará que factores toman en cuenta en la selección de los medios de comunicación. -Pregunta 10: ¿COMO SE MIRA LA ASMC EN EL FUTURO? Objetivo: conocer como la Asociación Sana Mi Corazón se visualiza en un futuro y tomar en cuenta ese deseo para aplicarlo a las piezas de comunicación resultantes. 4.2.1. RESULTADOS DE ENTREVISTA. Las principales conclusiones que arrojó las entrevistas a directivos de la Asociación Sana Mi Corazón fueron las siguientes: - Quiso que en las piezas gráficas se colocaran los elementos enfocados a la promoción, conocimiento e información de las actividades que esta realiza. - Se determinó la inclusión de fotografías de los niños y niñas beneficiados y el uso de su imagen institucional. Ambos aspectos determinaron que las piezas gráficas se enfocarán en su diseño y contenido informativo. - Se logró determinar que el objetivo primordial de la Asociación Sana Mi Corazón es sumar donantes para continuar con sus proyectos de ayuda social. - Se determinó que la ayuda que ofrecen es exclusivamente para niños y niñas salvadoreños y salvadoreñas respectivamente. - La Asociación Sana Mi Corazón atiende únicamente problemas cardíacos. - Se logró determinar que la mayor parte de las aoprtaciones vienen de grandes y medianas empresas, en una cantidad muy baja de personas particulares. - Se determinó que los medios de comunicación que utiliza la Asociación Sana Mi Corazón estan determinados primordialmente por el aspecto económico, efectividad y vigencia del mensaje. - Se determinó que la Asociación Sana Mi Corazón se visualiza en un futuro como una institución de gran aporte a la sociedad salvadoreña. 36 4.3. SONDEO RÁPIDO DE OPINIÓN. Del sondeo24 realizado a directivos y personal de la Asociación Sana Mi Corazón se presentan los siguientes resultados. Pregunta 1: 1- De que forma envía la información de la ASMC al posible donante, cuando quiere informarle acerca de la institución? Objetivo: conocer que medios utiliza la Asociación Sana Mi Corazón para enviar o transmitir su informacion. Hallazgo: El mayor porcentaje de acciones de comunicación lo realiza de manera escrita y de forma personal con visitas a posibles socios donantes, en segundo lugar vía fax, en tercera opción por vía electrónica -email-, en cuarta opción por paquetería y en quinta opción por teléfono. 24 Ver ANEXO 3. 37 Pregunta 2 y 3: 2- ¿Cuales de los siguientes medios considera más apropiados para hacer llegar la información de la ASMC? 3- ¿De la pregunta anterior por favor explicar porque? Objetivo: determinar que piezas de comunicación gráfica la Asociación Sana Mi Corazón considera como más viables para transmitir su trabajo institucional. Hallazgo: En la explicación del porque utilizan el Brochure se encontró que es valorizado como una pieza muy importante en la transmisión del trabajo de la institución, la misión, la visión, datos de contacto, fotografías de sus programas; y al mismo tiempo les resulta un medio económico y con mucha vida útil. La memoria de labores es considerada una buena pieza de comunicación pero al mismo tiempo costosa para por su reproducción anual. Para el boletín informativo las valoraciones son similares a la memoria de labores, pero la idea de lanzar un boletín de manera periodica es considerado como una solución poco vigente. En el caso de la hoja volante su valorización es poca para la transmisión de los objetivos de la Asociación Sana Mi Corazón y esta se utiliza en conjunto con otra pieza de comunicación. En primera opción el brochure informativo, en segundo lugar la memoria de labores y en tercer lugar un boletín informativo, la hoja volante con nula aceptación. 38 Pregunta 4: 4- ¿De las opciones anteriores cual o cuales cree que son más viables en cuanto a economía y tiempo de vigencia? Objetivo: establecer un comparativo entre la economía y la vigencia de las piezas de comunicación gráfica que la Asociación Sana Mi Corazón utiliza. Hallazgo: Como primera opción está el brochure informativo consideado como el más económico para reproducir en combinación con la vida útil del mismo, en segundo lugar el boletín informativo, con igual aceptación la hoja volante y sin puntaje la memoria de labores. 39 Pregunta 5: 5- ¿Considera los aspectos de costo y vigencia a la hora de reproducir herramientas de comunicación? Objetivo: identificar la importancia de la vida útil de las piezas de comunicación gráfica que la Asociación Sana Mi Corazón utiliza. Hallazgo: Con total aceptación la institución considera en grande manera que sus piezas tengan una larga vida útil y que vayan de la mano con la económia. 40 Pregunta 6: 6- Pensaría en mejorar o actualizar las herramientas de comunicación que tiene actualmente la ASMC? Objetivo: confirmar que la Asociación Sana Mi Corazón está de acuerdo en mejorar y actualizar sus piezas de comunicación. Hallazgo: Con el cien por ciento de aceptación la institución considera que si está en la disposición en renovar sus piezas gráficas. 4.3.1. RESULTADOS DE SONDEO RÁPIDO DE OPINIÓN. Se sondeó un total de 8 personas entre directivos, empleados que conforman la planta de trabajo interno de la Asociación Sana Mi Corazón. - Casi el 80% de la muestra considera el borchure como una de las mejores piezas gráficas para la transmisión de sus objetivos. - El 100% de los empleados y directivos consideran que deberian actualizar sus piezas de comunicación actuales. - Casi el 100% considera que la hoja de donaciones tiene poca utilidad y que esta debe ser combinada con otra pieza gráfica para que tenga un resultado productivo. - Siendo la hoja de donaciones un medio para captar fondos no puede dejarse de lado. - La Asociación Sana Mi Corazón evalúa primeramente costos de reproducción y la vigencia de las piezas antes de implementar su uso. Para que exista un equilibrio entre costos y vigencia. - La Asociación Sana Mi Corazón utiliza casi en un 80% medios impresos para presentar sus proyectos a posibles donantes. 41 4.4. VISITA DE CAMPO. Se desarrollaron visitas a la Asociación Sana Mi Corazón y Hospital de Niños Benjamín Bloom, con la intención de observar elementos que puedieran ser útiles para inclurise en las piezas gráficas. Visita y toma de fotograías al Hospital de Niños Benjamín Bloom. 42 43 44 Objetivo: observar la forma en que Asociación Sana Mi Corazón desarrolla sus programas de atención, una vez el niño o niña ingresa al proceso interno de la institución, hasta el resultado final, ya sea tratamiento ambulatorio u operación quirúrgica. 4.4.1. RESULTADOS DE VISITA DE CAMPO. Las principales observaciones en la visita de Campo fueron: - La Asociación Sana Mi Corazón tiene mayor cantidad de materiales gráficos impresos y estos los utiliza primordialmente para la búsqueda de nuevos donantes y solicitud de donaciones. - Se puede afirmar que la divulgación de información acerca de la Asociación Sana Mi Corazón y sus actividades, es solamente por eventos y siempre a base de la disposición de los patrocinadores. - Se determinó que la Asociación Sana Mi Corazón no mantiene una campaña permanente en medios de comunicación. - La mayor presencia de la Asociación Sana Mi Corazón en medios de comunicación se da en periódicos nacionales, dando a conocer sus actividades. - La comunicación entre la Asociación Sana Mi Corazón y sus posibles donantes es de manera personalizada. 4.5. OTROS DATOS OBTENIDOS. En el transcurso de la investigación de obtuvieron datos de publicaciones en periódicos25 en donde comunican actividades a realiza, brochures informativos de antiguo uso,26 boletas de donación,27 Boletín Institucional Latidos 2007;28 así como también material audiovisual entre ellos su presentación PowerPoint Institucional, el Video del Proyecto Heart Care Internacional 2005 y su Spot Televisivo del año 2006. 4.6. DIAGNÓSTICO. PLIEGO DE RECOMENDACIONES. - En sus piezas de comunicación la Asociación Sana Mi Corazón deberá incluir sus programas para darlos a conocer. - De acuerdo a la búsqueda que actualmemte realiza la Asociación Sana Mi Corazón debe crear piezas de comunicación impresas. - La utilización de fotografías de los niños también ayudará a la transmisión de esos sentimientos de necesidad y de agradeciemiento. - Sus piezas de comunicación deberán de ser de alto impacto tanto para publico interno, externo, como para el publico general. - Deberán ser piezas de comunicación que su valor económico sea proporcional a la vigencia o vida útil de la misma. 25 Ver ANEXO 5. 26 Ver ANEXO 6. 27 Ver ANEXO 7. 28 Ver ANEXO 8. 45 - Continuar con el buen proceso que actualmene desarrollan. - Al comunicar la actividad que realizan unificar posibles piezas gráficas que resulten para dicha actividad. - Unificar por medio del diseño gráfico todas las piezas, gráficas tanto impresas como audiovisuales. - Utilizar el Manual de Uso de Marca para el adecuado uso del logotipo en los medios de comunicación. - Buscar la actualización de los materiales audiovisuales como videos, presentaciones en PowerPoint y spots televisivos; para que tengan uniformidad con la imagen gráfica que actualmente está desarrollando la Asociación Sana Mi Corazón. - Iniciar el proceso de valorización de nuevas piezas de comunicación debido a que el 100% de los encuestados está de acuerdo en la actualización de las piezas que por el momento poseen. - Elaborar piezas de comunicación impresas para que se adapten a la forma de buscar nuevos donantes. - Crear una nueva estrategia de uso de la hoja de donaciones. - Se recomienda el uso uniforme de las piezas de comunicación que actualmente poseen. Según los datos obtenidos las herramientas gráficas informativas que integren el sistema de comunicación de la Asociación Sana Mi Corazón deberán ser: Brochure Informativo, Hoja de Donaciones, Memoria de Labores, Boletín Informativo, Label para CD´s y Plantillas para Presentación Institucional. Estas deberán ser implementadas en 3 Fases, de las cuales este proyecto desarrollará únicamente la Fase 1. Todo este sistema ira enfocado a la promoción, conocimiento e información de las actividades que esta realiza, y estas tengan un rol definido. FASE 1. Desarrollo de: Brochure Informativo y Hoja de Donaciones. FASE 2. Desarrollo de: Label para CD´s y Plantillas para Presentación Institucional. FASE 3. Desarrollo de: Boletín Informativo y Memoria de Labores. 46 CAPÍTULO 5. DESARROLLO DE LA PROPUESTA. FASE 1 47 5.1. CODIFICACIÓN DEL MENSAJE. Con la información ya analizada iniciamos la conceptualización para dar vida a un mensaje de comunicación que será impreso sobre un producto gráfico visual, esto es la conversión de todo lo visto, hablado, recolectado, analizado, etc.; y pasado a una o más piezas gráficas. Los conocimientos obtenidos durante la etapa de investigación y la unión de nuestros conocimientos académicos nos permiten crear y desarrollar estos mensajes conceptuales. Por medio de la técnica de Brainstorming creada por Alex Osborn se busca el surgimiento de nuevas ideas y desarrollar la creatividad. Teniendo en cuenta los resultado obtenidos se da paso a desarrollar un concepto funcional, para el Brochure Institucional, la Hoja de Donaciones y la Memoria de Labores, asegurando de esta forma una buena representación de lo que se quiere comunicar. Utilizando los cinco pasos básico de este Método: PASO 1. Introducción: Se explica el problema a resolver, en este caso será el Enunciado del Problema: ¿Qué tipo de piezas gráficas deben elaborarse para una adecuada comunicación informativa entre la Asociación Sana Mi Corazón y su público donante? PASO 2. Generación de Ideas: Se procede a la escritura de palabras e ideas. PASO 3. Revisión de Ideas: Se procede a dejar en claro los conceptos vertidos PASO 4. Análisis y Selección de Ideas: En esta etapa se procede a agrupar ideas semejantes y eliminar aquellas que resulten inoperantes. PASO 5. Orden de Ideas: Se realiza la priorización de las ideas resultantes, por medio del análisis del problema y los antecedentes de la institución. 48 PASO 1 Introducción Se explica el problema a resolver, en este caso será el Enunciado del Problema. PASO 2 Generación de Ideas Se procede a la escritura de palabras e ideas. A continiación se detalla la lista de palabras e ideas resultante: PASO 3 Revisión de Ideas Se procede a dejar en claro los conceptos vertidos PASO 4 Analisis y Selección de Ideas En esta etapa se procede a agrupar ideas semejantes y eliminar aquellas que resulten inoperantes. PASO 5 Orden de Ideas Se realiza la priorización de las ideas resultantes, por medio del análisis del problema y los antecedentes de la institución. 5.2. CUADRO METODOLÓGICO BRAINSTORMING. 49 5.3. PROCESO CREATIVO. 5.3.1. PASO 1. ENUNCIADO DEL PROBLEMA ¿Qué tipo de piezas gráficas deben elaborarse para una adecuada comunicación informativa entre la Asociación Sana Mi Corazón y su público donante? 5.3.2. PASO 2. DESARROLLO DE LA LLUVIA DE IDEAS Dinero, sanar, salud, corazón, niños, curita, gracias, milagro, corazón, rojo, sangre, bombeo, catéter, verde, niño azul, operación, latidos, vida, agua, salud, jeringas, pastillas, doctores, hospital, estetoscopio, niños, bisturí, alegría, juegos, colores, verde, amarillo, naranja, violeta, negro, blanco, azul, rosado, café, sonrisas, apoyar, pensamiento, ayudar, manos, salvar, amigos, necesidad, hermanos, cuidados, corazón, cuidados intensivos, ayuda, alegría, saltando, riendo, brochure, innovador, buen corazón, sitio web, juegos, catálogo con fotos, fotos de operaciones, brochure, catálogo, colabiración, donación, cuentas, fotos, vallas, mupis, hojas, periódicos, afiches, correo. 5.3.3. PASO 3. REVISIÓN DE IDEAS Selección de palabras: - Corazón - Sanar - Niños - Cuidados - Necesidad - Latidos - Alegría - Riendo - Ayuda - Buen corazón - Salvar - Apoyar - Gracias - Saltando 50 - Juegos - Verde - Rojo - Azul 5.3.4. PASO 4. ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE IDEAS Construcción de frases: - Dona con el corazón - Gracias por ayudar - Saltando de alegría - Gracias por apoyar - Necesitamos de tu colaboración - Ayúdanos a salvar corazones - Necesitamos de tu buen corazón - Necesitamos de tu ayuda - Latidos de necesidad - Ayúdanos a seguir jugando 5.3.5. PASO 5. ORDEN DE IDEAS. Frases finales: - Gracias por ayudar - Gracias por apoyar - Necesitamos de tu colaboración - Necesitamos de tu buen corazón - Ayúdanos a salvar corazones Concepto Central de Comunicación: - Necesitamos de tu buen corazón 5.4. BRIEF INFORMATIVO. 5.4.1. ACTIVIDAD DE LA COMPETENCIA. El mercado de Instituciones No Lucrativas es amplio y muy competitivo la actividad de la Asociación Sana Mi Corazón es fuerte. Se describen de las Instituciones de carácter No Lucrativo que representan competencia para la Asociación Sana Mi Corazón: Libras de Amor. Según la misión de la Institución Libras de Amor busca contribuir a la lucha por superar la pobreza a través de una disminución significativa de la desnutrición entre niños y niñas menores de 5 años, mujeres embarazadas y mujeres lactantes. 51 FUNTER: Es una Institución que según su visión, procura la rehabilitación integral de las personas con discapacidades físicas, para su incorporación para la sociedad. Esta Institución recauda fondos a través de la realización de la TELETÓN evento por el cual se realizan recaudaciones millonarias para la construcción de espacios de rehabilitación. FUNDASALVA: Esta Institución contribuye a mejorar la calidad de vida del individuo, su familia y la sociedad, promociona la salud física y mental en la población vulnerable o afectada por la drogadicción y el alcoholismo. también buscan la prevención, brindar tratamiento y rehabilitación, preparan a la persona para su reinserción social y productiva. FUDACIÓN AYUDAME A VIVIR: Son una Institución que vela por los niños y las niñas con cáncer en el país, buscan atenderlos con mucho amor para que puedan vivir en mejores condiciones y puedan así sobrellevar esta delicada enfermedad. FUSATE: Esta Institución contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas adultas mayores salvadoreñas, brindando una atención integral, salud, alimentación, terapia física, terapia ocupacional, educación, recreación y sano esparcimiento, entre otros. 5.4.2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO. Los programas de la Asociación Sana Mi Corazón sin fines de lucro, cuyo objetivo principal es dar apoyo a los niños y niñas salvadoreños con problemas cardíacos por medio de los siguientes programas: - Programa de Cateterismo para Menores de Edad: con el apoyo permanente del Hospital de Diagnóstico y Emergencias, atendiendo pacientes del Hospital Bloom. - Proyecto Heart Care El Salvador: realizando dos Jornadas al año de cirugías de corazón abierto en el Hospital Benjamín Bloom y otras de cateterismo intervencionista en el Hospital de Diagnóstico. - Otras actividades: como mantener en constante búsqueda de alivio para estos niños que tanto lo necesitan, participando en otros programas como el Programa Corazón Alemán, con el apoyo de Cancillería se ha logrado establecer un vínculo de trabajo con la Fundación Alemana Kinderhertzen Retten, realizando dos Jornadas de Cirugías al año en el Hospital Benjamín Bloom y el traslado de pacientes para recibir su tratamiento en Alemania cuando fuese necesario. 52 5.4.3. GRUPO OBJETIVO. - Mercado Primario: todas las personas, empresas e instituciones donantes. -Geografía: El Salvador, todo el territorio -Demográfica: Hombres y mujeres adultos, sin distinción alguna. -Psicogeográfica: Urbana -Nivel socioeconómico: Clase Media Baja, Clase Media, Clase Media Alta y Clase Alta. - Mercado secundario: todo el público en general. 5.4.4. OBJETIVO DE MERCADEO. Informar y promocionar los programas de la Asociación Sana Mi Corazón a su público donante. 5.4.5. POSICIONAMIENTO DESEADO. Que la Asociación Sana Mi Corazón sea reconocida entre su público donante como una institución sólida y confiable, que brinda ayuda desinteresada a los niños y niñas con problemas cardíacos en El Salvador. 5.4.6. OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN. Que el público donante reconozca a la Asociación Sana Mi Corazón como una institución no lucrativa y que realiza una labor altruista en beneficio de la niñez salvadoreña con padecimientos cardíacos. 5.4.7. RAZONES DE APOYO. - Se diseñará un sistema de comunicación gráfico. - Se informará a su público donante de las actividades que ésta realiza. 5.4.8. TIPO DE COMUNICACIÓN. Informativa de Imagen Institucional 5.4.9. CONCEPTO DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN. Sabiendo quienes son los receptores del mensaje y analizando las herramientas disponibles para fortalecerlo definimos que el mensaje será para despertar emociones, sentimientos y responsabilidad en el público objetivo, mediante la utilización de fotografías de niños y niñas beneficiados. La idea no es vender a un niño o niña en mal estado de salud o que se está muriendo, sino más bien apelar a un sentimiento humano de de ayuda a su prójimo. 53 Una imagen dice más que mil palabras reza un dicho y es precisamente lo que deseamos hacer, a esto le uniremos un estilo limpio de diseño grafico en donde la imagen sea más predominante, la utilización de textos será dependiendo de la pieza que se esté creando, siempre utilizando la imagen institucional de la Asociación Sana Mi Corazón, logotipo y colores. 5.4.10. TONO. La comunicación debe ser demandante, es decir, que se debe instar al publico a ayudar, de manera sutil, avocando sus sentimientos. Resaltando en todo momento que la Asociación Sana Mi Corazón es una Institución No Lucrativa con altos valores sociales y humanos, que se encuentra cerca y preocupada por la población infantil con padecimientos cardíacos. De manera que genere un alto grado de confiaza. Se utilizará la siguiente frase como slogan principal: Necesitamos de tu buen corazón. 5.4.11. ESTILO. Se recomienda el uso de imagénes directas, que muestren a los niños y niñas. Las imágenes deben ser limpias con amplios espacios y colores que denoten sentimientos y emociones; siempre de acuerdo con los instuticionales de la Asociación Sana Mi Corazón. Los elementos en el diseño deben proyectar confianza, seguridad y apoyo; la utilización del corazón como elemento gráfico característico de la Asociación Sana Mi Corazón. 5.5. SOPORTE DE COMUNICACIÓN. Medios Auxiliares o Complementarios - Brochure informativo - Carpeta Institucional - Plantillas para Presentación Institucional Medios Alternativos - Label para CD’s - Hoja de Donaciones 5.6. ESPECIFÍCACIONES DE LA LÍNEA GRÁFICA. Toda información que la Asociación Sana Mi Corazón desee divulgar debe seguir y respetar las normas institucionales con el objetivo de crear una unidad corporativa. 54 5.7. LOGOTIPO. Consta de un imagotipo e isotipo como nombre de la institución. El logotipo no puede ser modificado de ninguna forma, no puede variar en color, proporción, forma ni agregar efectos digitales. IMAGOTIPO ISOTIPO 55 5.8. TIPOGRAFÍA 1. La tipografía ANOTHER utilizada para títulos y textos importantes. 5.9. TIPOGRAFÍA 2. abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ 0123456789 !”#$%&/()=? La tipografía MYRIAD PRO CONDENSED será utilizada para textos de lectura. abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ 0123456789 !”#$%&/()=? La tipografía MYRIAD PRO REGULAR será utilizada para textos de lectura. abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ 0123456789 !”#$%&/()=? La tipografía MYRIAD PRO BOLD será utilizada para resaltar textos en la lectura. 56 5.10. PALETA CROMÁTICA. 100c 25m 0y 0k r24 g142 b206 100c 79m 0y 15k r26 g71 b140 25c 0m 100y 0k| r203 g219 b43 0c 100m 100y 0k r237 g28 b36 15c 100m 0y 0k r207 g18 b140 0c 100m 85y 0k r237 g27 b52 57 5.11. BOCETERÍA MANUAL. 58 59 60 61 62 5.12. PROPUESTA FINAL DE SISTEMA DE COMUNICACIÓN 5.12.1. BROCHURE INFORMATIVO. 63 Brochure Institucional a tres dobleces. Brochure Institucional a tres dobleces con Hoja de Donaciones desprendible. 64 Brochure Institucional a tres dobleces. 65 Brochure Informativo con Hoja de Donaciones desprendible. 66 5.12.2. HOJA DE DONACIONES. Hojas de Donación de una sola cara. 67 Hojas de Donación de una sola cara. 68 5.12.3. BOLETÍN INFORMATIVO. 69 5.12.4. MEMORIA DE LABORES. 70 71 72 5.12.6. LABEL PARA CD. 73 5.12.7. PLANTILLA PARA PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL. 74 5.13. PLANIFICACIÓN. Fecha de lanzamiento: Enero 2011 Las fases de implementación se ha desarrollado en base a los criterios de economía en su reproducción y vigencia del material gráfico. Fase 1: Desarrollo de: Brochure Informativo y Hoja de Donaciones. Se busca en primer momento informar al publico donante de las actividades que desarrolla la Asociación Sana Mi Corazón. FASE 2. Desarrollo de: Label para CD´s y Plantillas para Presentación Institucional. Herramientas para establecer nuevos contactos de donantes y dar a conocer las actividades que desarrolla la Asociación Sana Mi Corazón. FASE 3. Desarrollo de: Boletín Informativo y Memoria de Labores. Con estas piezas se complementa el sistema de comunicación, ya que, donantes activos y futuros tendrán información de las actividades realizadas por la Institución. 5.14. PLANIFICACIÓN DE MATERIALES. PIEZA GRÁFICA MATERIAL FORMATO TIRAJE Brochure Informativo Couché 100 8.5x11” 3,000 Hoja de Donaciones Couché 100 3.5x8.5” 5,000 Label para CD´s Adhesivo 12cms diámetro 1,000 Plantillas para Presentación Institucional Digital - - Boletín Informativo Couché 100 8.5x11” 3,000 Memoria de Labores Couche 100 8.5x11” 500 75 5.15. COTIZACIONES. 76 77 5.16. CONCLUSION. La problemática de las complicaciones cardíacas en menores de edad en El Salvador es muy grave y para ayudar, es necesario que todos, como seres humanos, demos el primer paso para colaborar con los proyectos que se enfocan a hacer de los niños y niñas seres felices, saludables, con oportunidades y esperanza en su futuro. Lastimosamente la voluntad no basta, es necesaria la colaboración, y sobre todo, la colaboración económica para poder solventar y echar andar los proyectos existentes y futuros. Con la conclusión de estas herramientas de comunicación gráfica se ayudará a la Asociación Sana Mi Corazón, para que supla sus necesidades de comunicación interna al contar con materiales gráficos útiles, atractivos y sobre todo, funcionales para la transmisión del mensaje e información de la Asociación Sana Mi Corazón. La finalidad es que más personas se sumen a la necesaria contribución. 5.17. VALIDACIÓN. Todos los diseños realizados, así como se presentaron en un principio, la bocetería para escoger el mejor arte de cada pieza, luego de ser aprobados los mejores, se llevó a la ejecución o realización del mismo. Probando colores, diagramaciones, juego de imágenes y formas para llegar a una armonía e integración de todas las piezas dentro de un mismo patrón. Una vez realizados fueron expuestos y presentados para su respectiva validación y aceptación. La reacción desde un principio fue la esperada, gustaron a simple vista eran muy llamativos los colores generaban sensaciones. El departamento de comunicaciones de la Asociación estaba satisfecha con las nuevas piezas graficas y entusiasmados a seguir apoyando el proyecto y darle seguimiento para futuros materiales y ideas gráficas y crear finalmente toda una línea de materiales visuales para poder trasmitir un comunicado de una forma clara, correcto sencilla y principalmente llamativa. 78 GLOSARIO 79 Asociación. Conjunto de los asociados para un mismo fin y, en su caso, persona jurídica por ellos formada. Cardíaco. Perteneciente o relativo al corazón. Cardiopatías. Enfermedades del corazón. Cardiovascular. Perteneciente o relativo al corazón o al aparato circulatorio. Cateterismo. Acto quirúrgico o exploratorio que consiste en introducir un catéter en un conducto o cavidad. Cirugía. Parte de la medicina que tiene por objeto curar las enfermedades por medio de operación. Concepto. Idea que concibe o forma el entendimiento. Pensamiento expresado con palabras. Comunicación. Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor. Diagnóstico. Arte o acto de conocer la naturaleza de una enfermedad mediante la observación de sus síntomas y signos. Diseño. Actividad creativa y técnica encaminada a idear objetos útiles y estéticos que puedan llegar a producirse en serie. Donante. Que dona algo. Especies gregarias. Que viven en rebaño o manada. Fondo. Caudal, dinero. Identidad. Conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que los caracterizan frente a los demás. 80 Impreso. Libro, folleto u hoja impresos. Malformación congénita. Anomalía en el desarrollo, especialmente cuando constituye un defecto estructural. Que se engendra juntamente con algo. Monografía. Estudio o investigación sobre un tema particular. Off-set. Técnica de impresión indirecta que tiene como base la litografía. Paciente. Enfermo que sigue un tratamiento respecto al médico. Público externo. Grupo de personas que no están activas con la asociación. Público interno. Grupo de personas que pertenecen de manera activa a la asociación. Público objetivo. Este término se utiliza habitualmente en publicidad para designar al destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio. Tipografía. Hace referencia la clase de caractéres o letra utilizada dentro de un documento de texto o diseño. Visualizar. Formar en la mente la imagen visual de un concepto abstracto. 81 BIBLIOGRAÍA 82 - Libros y Tesis: 1- D. A. Dondis “La Sintaxis de la Imagen”. Elementos básicos de la comunicación visual. Editorial Gustavo Gili. Barcelona, España. Marzo 1994 2- Documentos Institucionales de La Fundación Sana Mi Corazón. 3- Fernando Julián Pérez, Narcís Verdaguer Pujades, Josep Tresserras Picas, Xavier Espinach Orus. Recorrido histórico en la metodología del diseño, XIV Congreso Internacional de Ingeniería Gráfica, Santander, España 5-7. Junio 2002. 4- Frascara, Jorge. La comunicación en el proceso de diseño “Diseño gráfico y comunicación”. Consultado en página web: Milko A. García Torres. “La comunicación en el proceso de diseño” (1ra. parte) Compilación de contenidos del libro “Diseño gráfico y comunicación”, de Jorge Frascara. Sitio web puede verse: http:// www.imageandart.com/tutoriales/teoria/proceso_disenio/1ra_ parte/index.htm. Visitado en Abril 2007 5- María José Baños Martínez. Tesis, Creación de Imagen para la Cámara Salvadoreña de Artesanos (CASART). El Salvador, 2001. 6- Meléndez, Maymo Rasiel. “Cómo preparar el anteproyecto de investigación y la tesis de graduación”, MYSSA, S.S. 1991. 7- Munari, Bruno. Comunicación visual “Diseño y comunicación visual”, Editorial Gustavo Gili, Barcelona. 1994. 8- Román Alberto Hernández Saravia, William Enrique Rivera Sorto y Roxana Yesenia Villalta Bonilla. Tesis, Elaboración de un CD Multimedia para promover la campaña “Adopta tu hectárea” impulsada por la Fundación ecológica de El Salvador SALVANATURA. El Salvador, Enero de 2006. 9- Taeusch, H William, MD, Ballard, Roberta A., MD Avery’s diseases of the newborn Sevent Edition, W.B. Saunders Company, USA, 2000, pág. 734. 10- Whitney, Frederick L. “Elementos de investigación”. Ediciones Omega, S.A. Barcelona. 1963. 11- Zorrilla Arena, Santiago. Torres Xamar, Miguel. “Guía para elaborar la tesis”. Editorial Mc Graw Hill. México. 1992. 83 - Entrevistas: 1- Ing. Víctor Palma, Gerente Administrativo, Asociación Sana Mi Corazón. Oficina de la Asociación Sana mi Corazón. 2- Arq. Mayra de Álvarez, Dirección Ejecutiva, Asociación Sana Mi Corazón. Oficina de la Asociación Sana mi Corazón. 3- Tec. Claudia de Aguilar, Departamento de Comunicaciones, Asociación Sana Mi Corazón. Oficina de la Asociación Sana mi Corazón. 4- Entrevista con Médicos de Staff de la Unidad 1º de Mayo del ISSS Pediatras Neonatólogos, Dr. Mario Ruiz, Dr. Carlos Castaneda y Dr. Carlos Aguilar Colato. 5- Licda. Jeannette Lartategui, Directora Escuela de Diseño Gráfico, Universidad Don Bosco. 6- Lic. Alirio Cornejo, Profesor de la Escuela de Diseño Gráfico, Universidad Don Bosco. - Páginas web: 1- Real Academia Española. Vigésimo segunda edición. http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_ BUS=3&LEMA=comunicacion Consultada: Mayo 2009. 2- The University of Michigan Health System. http://www.med.umich.edu/1libr/aha/aha_cardicat_spa.htm Consultada: Mayo 2009. 2- Creatiu. www.creatiu.com Consultada: Noviembre 2009. 3- Desarrolloweb. www.desarrolloweb.com Consultada: Noviembre 2009. 4- Imagen Digital. Notas y apuntes sobre diseño gráfico www.gusgsm.com/index.html Consultada: Noviembre 2009. 5- Imagen & Art www.imageandart.com Consultada: Noviembre 2009. 84 6- Isopixel. Por una cultura del diseño. www.isopixel.net Consultada: Noviembre 2009. 7- Congénitas Heart Disease http://www.tchin.org información para familias, adultos y profesionales. 8- Consensus Conference on Adult Congenital Heart Disease http:// www.cachnet.org/consens.htm#Topics Sociedad Canadiense Cardiovascular. 9- Kids with Heart http://www.execpc.com/~kdswhrt provee soporte, educacion, e información para familias con niños y adultos con defectos cardiacos congénitos y enfermedades cardiacas adquiridas. 10- Pediheart Website http://www.pediheart.org/practitioners/ index.html Tratamiento comprensivo de defectos cardiacos congénitos, con énfasis especial en anatomía, análisis segmentario y tratamiento quirúrgico). 11- Rush Children´s Heart Center http://www.rchc.rush.edu Rush Children Hospital en Chicago, información detallada acerca de enfermedade cardiacas en niños, cardiología pediátrica. 12- The cardiovascular Program of the Children´s Hospital at Boston http://www.childrenshospital.org/cardiovascular vea la pagina del Hospital del Dr. Aldo Castañeda y el grupo de Boston. 13- The Heart Institute For Children http://www.thic.com especializado en todos los aspectos de cuidados cardiacos pediátricos. 14- Heart to Heart International http://www.uab.edu/hearttoheart Organización no gubernamental dedicada a ayudar niños en países en vías de desarrollo con enfermedades cardiacas. 15- Support Organizations for Congenital Heart Disease http:// www.bamdad.com/sheri/support-chd.html direcciones varias de asociaciones y fundaciones luchando contra las cardiopatías congénitas. 16- Childrens heart foundation http://www.childrensheart.com recauda dinero para buscar las causas de las cardiopatías congénitas mejorando los diagnósticos, tratamiento y prevención de estos. 85 ANEXOS 86 ANEXO 1. Guión de encuesta realizada. ENCUESTA. 1- De que forma envía la información de la ASMC al posible donante, cuanto quiere informarle acerca de la institución? □ Fax □ Visita Personal □ Email □ Paquetería □ Teléfono 2- Cuáles de los siguientes medios considera más apropiados para hacer llegar la información de la ASMC? □ Boletín Informativo □ Brochure □ Memoria de Labores □ Hoja Volante 3- De la pregunta anterior por favor explicar porque ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ 4- De las opciones anteriores cuál o cuáles cree usted que son más viables en cuanto a economía y tiempo de vigencia? ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ 5- Considera los aspectos de costo y vigencia a la hora de reproducir herramientas de comunicación? □ SI □ NO 6- Pensaría en mejorar o actualizar las herramientas de comunicación que tiene actualmente la ASMC? □ SI □ NO 87 ANEXO 2. Guión de entrevista realizada. 1. ¿QUE HACE LA ASMC? 2. ¿QUE TIPO DE PROGRAMAS TIENE LA ASMC? 3. ¿QUE TIPO DE NIÑOS ATIENDE? 4. ¿QUE SON PROBLEMAS CARDIACOS O CONGENITOS? 5. ¿COMO CLASIFICAN A LOS NIÑOS QUE LLEGAN A LA ASMC? 6. ¿CUANTO CUESTA, MONETARIAMENTE HABLANDO, UN TRATAMIENTO? 7. ¿DE DONDE OBTIENE LOS FONDOS LA ASMC PARA LLEVAR A CABO ESTOS TRATAMIENTOS? 8. ¿COMO BUSCA A SUS POSIBLES DONANTES Y QUE MEDIOS UTILIZAN? 9. ¿PORQUE UTILIZAN ESOS MEDIO 10. ¿COMO SE MIRA LA ASMC EN EL FUTURO? 88 ANEXO 3. Encuestas realizadas. 89 ANEXO 4. Entrevistas realizadas. 90 ANEXO 5. Carta de compromiso con la Asociación Sana Mi Corazón. 91 ANEXO 6. Carta de Validación por parte de la Asociación Sana Mi Corazón. 92 ANEXO 7. Brochure antiguo de la Asociación Sana Mi Corazón. 93 ANEXO 8. Hoja de Donación antigua de la Asociación 94 Sana Mi Corazón. ANEXO 9. Publicaciones en periódicos de la Asociación Sana Mi Corazón. ELDIARIODEHOY NEGOCIOS Viernes 11 de abril de 2008 negocios@elsalvador.com 45 CHICAGOYDALLAS fueron afectados por la suspensión de vuelos. Washington Agencias/Reuters La aerolíneaAmericanAirlines podría necesitar varios dí- as más para restablecer operaciones normales, luego de que inspecciones de cables en sus aviones MD-80 la for- zaron a realizar cancelaciones de cerca de 2,500 vuelos es- ta semana, dijo ayer su presidente ejecutivo. GerardArpeydijo que la aerolínea había consultado sin éxito a la Agencia Federal de Aviación (FAA por su sigla en inglés) sobre alternativas para evitar que sus aviones si- guieran en tierra, porque no creía que el problema fuera una amenaza inminente a la seguridad. La unidad deAMR Corp dejó el martes en tierra su flota estable completa de cerca de 300MD-80 de mediano alcance. La interrupción ha afectado amás de 100,000 pasajeros y causó estragos en las operaciones de grandes aeropuer- tos como los de Chicago y Dallas. Arpey pidió disculpas a los pasajeros y dijo que no ha- bía dudas de que American opera de manera segura. “He puesto a mis hijos en esos aviones todo el tiempo”, dijo. Arpey dijo que American está tratando de “adelantar- se” a los problemas y que podría tomar “varios días más volver a recuperar el ritmo”. La FAA, presionada por el Congreso y las entidades del Gobierno dedicadas a super- visar al sector, demandaron en marzo que American vol- viera a inspeccionar los MD-80 para asegurarse de que el cableado estuviera instalado apropiadamente. »Desde el martes la aerolínea estadounidense ha dejado varadas amás de 100,000 pasajeros Americancancela 2,500vuelos FOTO EDH / REUTERS Agencias/Reuters El banco central de Guatemala di- jo ayer jueves que revisó a la baja su proyección para el crecimiento económico del país de este año, debido a la esperada desacelera- ción de Estados Unidos. La entidadmonetaria del país re- cortóaun4.8desdeel 5.3porcien- to su proyección para el Producto InternoBruto (PIB), ante la reduc- ción esperada en la demanda de exportaciones, flujo de remesas e ingresos por turismo. “Por cada punto de desacelera- ción en el crecimiento económico deEstadosUnidos, el crecimiento económico de Guatemala se po- dría ver afectado entre 0.2 y 0.4 puntos porcentuales”, dijo María Antonieta de Bonilla, presidenta del BancodeGuatemala (central), en rueda de prensa. El Fondo Monetario Internacio- nal (FMI) publicó el miércoles un cálculo idéntico a lo presentado » Confirman que se trata de un efecto por la inesperada desaceleración económica en EE.UU. Guatemala disminuye crecimiento del PIB por el bancocentral, lo que repre- sentaunadesaceleraciónconres- pecto a la expansión del 5.7 por cientoquevio la economíaguate- malteca en 2007. Un40por ciento del valor de las exportacionesdeGuatemalapro- vienen de Estados Unidos. Al igual que Honduras y El Salvador, gran cantidad de la po- blación se beneficia de las reme- sas que envíanparientes que tra- bajan de forma legal o ilegal en Estados Unidos. 95 96 NACIONAL SERVICIOS ELDIARIODEHOY Martes 6 demayo de 2008 nacional@elsalvador.com 20 La jornada de cirugía de corazón inició ayer con los casosmás sen- cillos para evitar un congestiona- miento en laUnidad deCuidados Intensivos (UCI), además para asegurarse de que todo el equipo funcione sin problemas. Hoy entraran a los quirófanos losmenoresquepresentan patolo- gías más complicadas. Entre ellos está Julio Eduardo Palacios, de un año, quien permanece desde el sá- badoenlaUCIdelHospitalBloom. El menor presenta drenaje ve- noso pulmonar, es decir que las venas no drenan normalmente, en lugar de hacerlo del lado iz- quierdo del cuerpo, lo hacen al derecho.Elpequeñollegóelsába- do a la evaluaciónmédica, y justo en ese momento decidieron in- gresarlo a la UCI y conectarlo a un ventilador mecánico. Esta no es la primera vez que Julio ha sido hospitalizado debi- doa suenfermedadpor loquede- ben operarlo de inmediato. El infante,procedentedeSoya- pango, tiene bajo peso, no camina y presenta una respiración anor- malque lopodría llevara lamuer- te si no es intervenido. “Si no se opera tiene un pobre pronóstico (de vida), su única curación es la cirugía”, afirmó Carlos Montoya, uno de los médicos traídos por la EnelHospitalBloom Yamileth Cáceres La espera de Jesús EstanleyNaja- rro terminó ayer. A las 7:00 de la mañana entró a la sala dequirófa- nos del Hospital Bloom donde le corrigieronundefecto en el cora- zón con el que nació y contra el cual luchó durante 7 años y cua- tro meses. Najarro forma parte de los 60 menores seleccionados por mé- dicos estadounidenses y salvado- reños para ser intervenidos du- rante la jornada de cirugía y cate- terismo que realiza la organiza- ción Heart Care Internacional y la Fundación Sana mi Corazón. Esta jornadaseconvierteenun salvavidas para losmás de 200ni- ños que esperan por una cirugía, debido a que el programa de in- tervenciones de este tipo en el Bloom cojea desde hace un año por la falta de un anestesiólogo, así como de insumos e infraes- tructura. Las operaciones dieron inicio ayer por lamañana y por primera vez se hicieron tres cirugías de corazón abierto simultáneamen- te.Elobjetivoessanardurantees- ta semana la mayor cantidad de pequeñosenfermoscomohaocu- rrido con Jesús Stanley. Alniñoledetectaronelproble- ma cuando tenía 5 años y desde entonces ha permanecido bajo control en el Bloom.Operarlo era una cuestión urgente y así evitar » La jornada de cirugía de corazón abierto se inició ayer y en ella participan más de 80médicos extranjeros Hoyharán las cirugíasmásdifíciles Sesentacorazonesrecobrarán lasalud MÉDICOS extranjeros y nacionales unen susmanos en una cirugía de corazón abierto en el Bloom. FOTO EDH /MARIO AMAYA MOMENTOSEN que cirujanos operan el corazón de uno de los niños beneficiados. Los cateterismo comenzarán el miércoles en el Hospital de Diagnóstico. 110 Cirugías Se hicieron el año pasado en el Bloom, 51 fueron de corazón abierto y 59 cerradas. Hubo dificultades por la falta de un anestesiólogo cardiovascular. FOTO EDH /MARIO AMAYA Montoyadetallóqueesnecesa- rio que losmenores con enferme- dades cardiacas sean operados en losdosprimerosañosdevidapor- que luego sufren cambios en la circulación pulmonar que impide llevarlos a los quirófanos. La falta del anestesiólogo car- diovascular llevó a disminuir de 110 cirugías de corazón abierto en 2005 a 51 en 2007. También ha aumentado enormemente la lis- ta de espera. Vea fotogalería y video que unparo cardíaco acabara con su vida. La oportunidad le llegó hasta ayer. Celina Quiñonez, directora de SanamiCorazón,manifestóque la jornada tiene como fin “darle sali- da a tanto niño que nace con pro- blemas del corazón; el añopasado, lastimosamente, no se hicieron operaciones (suficientes) porque el equipo (del Bloom) no estaba completoypor la faltade recurso”. Enesta jornada, en laque se in- vierte$500mil, participanmásde 80médicos extranjeros apoyados por especialistas salvadoreños. Para la actividad los extranje- ros han traído insumos y equipo quirúrgico y demás recurso para habilitarunaUnidaddeCuidados Intensivos con ocho camas. Ha- rán 35 operaciones de corazón y unos 25 cateterismos cardíacos. Esta misma cifra de intervencio- nes se logróel añopasadoperoen un periodo de seis meses. CarlosMontoya, cardiólogope- diatra intensivistaqueacompañaa ladelegacióndeHeartCare indicó que “hay una lista de unos 200 ca- sos que necesitan una operación, hay que ayudar a los niños que es- tánesperandoaque la listabaje.Es importanteentenderquelacirugía cardiovascular cura a los niños, despuésde la operaciónpuede lle- var una vida normal”. El programa de cateterismo car- díaco financiado por la Funda- ción Sana mi Corazón recobrará el ritmo en los próximos meses. Mayra de Álvarez, directora ejecutiva de la fundación, mani- festó que el gobierno de Taiwán donará $100mil, y con ese dinero podrán intervenirmensualmente 10 infantes que están en control en el Hospital Bloom. La fundación, mensualmente financiaba el procedimiento de ocho a 10 infantes en el Hospital deDiagnóstico con fondos dedo- nantes, pero éstos disminuyeron. “El programa era constante, te- níamos una donación con la que iniciamos y logramos mantener- lo durante dos años, pero los cos- tos son altos. Disminuyó el capi- tal proveniente de donantes y se redujo el programa”, agregó de Álvarez. Con la donación de Taiwán mediante un convenio con la Se- cretaria Nacional de la Familia (SNF) se logrará curar a 50meno- res. Esperan iniciar en junio. En promedio, cada cateteris- mo representa un gasto de $2, 200, ya que la estancia y el usodel laboratorio en el de Diagnóstico para esta causa es gratis. Celina Quiñónez, también de la fundación, dijo que durante el año se han realizado las cirugías más urgentes. Con la jornada de Heart Care Internacional harán unos 25 cateterismos, estos co- menzaran el miércoles. Fundación Sana mi Corazón. Montoya explicó que durante la operación, los médicos debe- rán reconectar las venas, (cam- biarlas de lugar) para que la san- gre fluya normalmente. 200 Niños Esperan por una cirugía de corazón en el Bloom, las programaciones están para el próximo año. Es el único centro estatal donde hacen esta operación. Fundaciónhará 50 cateterismos más en el año 97 MARTES 6 dE MAyo dE 2008 | San Salvador | nº 26,372 | 136 pÁgS. | elSalvador.com | $0.50 EL PERIÓdICo dE EL SALVAdoR sucesos sin pruebas médicas en caso de la record p. 2 a 4 el paÍs menos crÍmenes en san miguel Registran 8 homicidios por día. En 2007, ocurrían 12 por jornada p. 54 busca hoy tu cuaDERNILLo EDucatIvo Manos que sanan La jornada de cirugías de corazón se inició ayer en el Hospital Bloom. Serán operados 60 niños p. 20 foto edH/ mario amaya La pLaNta fue cerrada por denuncias de contaminación. LA ESPERA SE ALARGÓ ÁGUILA vs CHALATE 7:00 P.M. El Chelsea ganó y aún no se define el campeón de la liga inglesa p. 126 DEpORTES » Recortan gastos a los burócratas » menos viajes al exterior y gastos en alimentos y festejos son algunas de las medidas acordadas p. 10 Y 11 HoY TERMINATOR A LA PANTALLA CHICALa nueva serie será estrenada en Warner Channel p. 108 EScEna » V A un díA dEL choquE vS foto edH/ arcHivo 98 ELDIARIODEHOY NACIONAL SERVICIOS Jueves 15 demayo de 2008 nacional@elsalvador.com 31 JAZMÍNHERNÁNDEZ no pudo ser operada debido a la traqueotomía. Trasladarán tóxicosdeSanMiguel aotrositio EugeniaVelásquez El toxafeno que está en SanMiguel será trasladado a otro lugar del mismo departamento y serán colocados en contenedores. Las actuales condiciones de las ex bodegas de la firmaAgrogell no garantizan seguridad por la entrada del invierno, pero el si- tio aún no está definido. Al menos eso es lo que afirman el mi- nistro del Ambiente, Carlos Guerrero, y RomeoMontoya, de la Organización Panamericana de la Salud (OPS). Óscar Díaz, director ejecutivo del Ambiente dijo en cambio que el lunes acordarán con la empresa Tredi la fecha de salida del país de los contaminantes. Esta es una de las condiciones queOPSyMedioAmbiente le han impuesto a Tredi para continuar con el contrato de trasla- do e incineración en Alemania de los tóxicos de San Miguel y de otros químicos propiedad de Salud Pública. Haceunmesambasentidadesevaluaban romperel convenio por el incumplimiento de Tredi, que debió realizar esta tarea desde inicios de 2007. Sin embargo, después de varias prórro- gas sólo los embaló en octubre pasado. Los trámites para el pa- so transfronterizo sigue siendo la justificante del retraso. Mon- toya explicó que si los países no respondendentrodel plazoque estipula el Convenio de Basilea, los tóxicos