UNIVERSIDAD DON BOSCO FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES ESCUELA DE COMUNICACIONES “PROPUESTA DE REESTRUCTURACIÓN EN LA PROGRAMACIÓN DE RADIO IZCANAL, NUEVA GRANADA, DEPARTAMENTO DE USULUTÁN” PRESENTADO POR: ROSA HILDA RIVAS CORTEZ TRABAJO DE GRADUACIÓN PREPARADO PARA LA FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES PARA OPTAR AL GRADO DE: LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN DICIEMBRE DE 2008 SOYAPANGO, EL SALVADOR, CENTROAMERICA. Portada UNIVERSIDAD DON BOSCO FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES ESCUELA DE COMUNICACIONES ING. FEDERICO MIGUEL HUGET RIVERA RECTOR LIC. MARIO RAFAEL OLMOS ARGUETA SECRETARIO GENERAL DR. JOSE HUMBERTO FLORES MUÑOS DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES LCDA. MARIA HERMINIA FUNES ASESORA JURADO EVALUADOR: LCDA. BEATRIZ NÁJERA LCDA. CLAUDIA PICHE LIC. LEONEL MÉNDEZ SOYAPANGO, EL SALVADOR, CENTROAMERICA Agradecimientos Es agradable para mí redactar estas líneas para dejar plasmado mi agradecimiento a personas que incidieron de forma directa o indirecta en mi carrera y, en este trabajo que pone fin a seis años de estudio. Agradezco a Dios, que recibí de él fortaleza en todo el proceso de aprendizaje; esa fuerza que me mantuviera firme, que me hizo perseverante para poder lograr las metas trazadas. Reconozco el apoyo que me brindó Alcides Herrera mi compañero de vida y papá de mi hijo, ese acompañamiento que me impulso a culminar esta carrera. A mi hijo primogénito, Pablo Edenilson Herrera, esa tierna criatura que se convirtió en estimulación y fuerza mayor para continuar y finalizar los estudios. A mis padres Juan Pablo Rivas y María Elvira Cortez que me acompañaron de forma incondicional, se que están muy orgullosos de tener otra hija profesional, gracias por quererme de forma especial y por estar conmigo. A mis hermanos, hermanas, especialmente a Lucía y Rutilio, amigos y amigas que me acompañaron en cada momento de mi carrera; por ese ánimo que me inyectaron para que mi sueño se convirtiera en realidad. Agradezco a mis maestros y maestras por la dedicación, esmero en compartir sus conocimientos, y, en especial a Herminia Funes: maestra y amiga, por ese apoyo que recibí cuando más lo necesitaba; su capacidad y habilidad se reflejan en cada paso de este trabajo de grado. Muchas gracias amiga. A la Asociación Izcanal (José Luís Gavira, Director Ejecutivo y Junta Directiva) que permitieron que Radio Izcanal fuera mi objeto de estudio para este trabajo de grado. Rosa Hilda INDICE CAPITULO 1 MARCO DE REFERENCIA Pág. 1. 1 Diagnóstico 10 1.1. 1 Historia de las Radios comunitarias en El Salvador 12 1.1.2 Historia de Radio Izcanal 13 1.1.3 Datos de la Radio Izcanal 17 1.1.4 Organigrama de Radio Izcanal 18 1.1.5 Ubicación Geográfica de Radio Izcanal 19 1.1.6 Objetivos de la Programación 20 1.1.7 1.1.8 Programación General de Radio Izcanal Logo de Radio Izcanal 22 25 1.2 Planteamiento del Problema 26 1.2.1 El Problema 26 1.2.2 Objetivos 28 1.2.3 Fundamentos teóricos 29 CAPITULO 2 FUNDAMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN 48 2.1 Aplicación Metodológica 49 2.1.1 Definición y justificación de la muestra 50 2.1.2 Descripción de las técnicas de investigación 51 2.1.3 Aplicación de la muestra 52 2.1.3.1 El sondeo 52 2.1.3.2 Tabla 2. Datos del sondeo de opinión 53 2.1.4 2.1.4 La entrevista 54 2.1.4.1 Tabla 3. Grupo seleccionado para la Entrevista 55 2.1.4.2 Descripción de grupo seleccionado 56 2.1.5 Delimitación espacio - temporal 57 2.1.6 Pregunta guía 57 2.2 Presentación de datos 58 2.3 Interpretación de datos 66 CAPITULO 3. PROPUESTA DE SOLUCIÒN 69 3 Propuesta 70 3.1 Manual de operaciones 73 3.2 Evaluación de programa 74 3.3 Propuesta de nuevo programa 74 3.3.1 (Demo) de como deben registrarse los nuevos espacios 74 3.3.2 Objetivos del programa 74 3.3.3 Sinopsis 75 3.3.4 Características 75 3.3.5 Secciones 75 3.3.6 Segmentación 76 CAPITULO 4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 80 BIBILIOGRAFÍA 84 ANEXOS 86 Anexo 1: Usulután cobertura total de Radio Izcanal 87 Anexo 2: Zona de cobertura de Radio Izcanal 88 Anexo 3: Sinopsis de programas de Radio Izcanal 89 Anexo 4: Programación actual de Radio Izcanal 99 Anexo 5: Estudio de audiencia de Radio Izcanal 101 Anexo 6: Datos de la audiencia de Radio Izcanal 103 Anexo7: Instrumento de sondeo 105 Anexo 8: Instrumento de entrevista para el Director de radio 107 Anexo 8 (a) Entrevista de Jose Luis Gavira, Director 108 Anexo 9: Instrumento de entrevista para empleados de la radio 113 Anexo 9 (a) entrevista de Ever Cruz productor de Radio Izcanal 115 Anexo 10: Instrumento de entrevista para líderes de la Comunidad Nuevo Gualcho 118 Anexo 10 (a) Entrevista con Roselia Herrera, líder de la Comunidad Nuevo Gualcho 119 Anexo 11 instrumento de evaluación 122 INTRODUCCIÓN Los medios de comunicación son pilares fundamentales de la democracia en el mundo. Sin embargo, no todos los medios de comunicación están interesados en definir sus programaciones pensando en las necesidades o requerimientos que pueda estar demandando el público meta. Si en la democracia es importante la participación ciudadana, en los medios de comunicación esta participación también debe considerarse o incluirse dentro de las líneas de trabajo a fin de cumplir con las funciones de un medio. Un vistazo a las programaciones de las radios salvadoreñas, tanto en AM como FM, nos puede llevar a concluir que sus programaciones están pensadas bajo un esquema económico, bastante distanciado del rol que deben jugar como medios de comunicación. Estas radioemisoras suelen limitar la participación de la audiencia, pese a que muchas veces se dicen comprometidas y al servicio de sus oyentes. Con el surgimiento de las radios comunitarias en El Salvador se abrió un espacio para los sectores que tradicionalmente estuvieron relegados a ser un público pasivo, sin posibilidades de opinar o de que sus intereses fueran tomados en cuenta al momento de diseñar la programación de un determinado medio de comunicación. Ante esta situación que se observa en las radioemisoras del país, surgió la idea de realizar un proyecto de grado que pueda contribuir a mejorar la programación de Radio Izcanal, emisora “comunitaria” y “participativa” que a través de los años se ha convertido en un referente de emisora comunitaria tanto a nivel nacional como internacional. Sin embargo, pese a este reconocimiento, el nivel de participación de su audiencia, no satisface las expectativas del medio. Esta baja participación, se ha visto reflejada en estudios de audiencia realizados por la emisora y a través de entrevistas a profundidad y sondeos de opinión, llevados a cabo en municipios considerados como de mayor audiencia de la radio. Y, tomando en cuenta que las radios comunitarias o participativas tienen entre sus principales objetivos, el servicio a la comunidad y la facilitación de procesos que aporten a la construcción de ciudadanía, a través de la participación, se propone hacer cambios en la programación a fin de lograr una participación activa. La idea de crear Radio Izcanal nace de un grupo de exiliados, refugiados en Honduras, que retornaron al país entre 1990 y 1992, cuando se firman los Acuerdos de Paz. Esta radio surge con la iniciativa de servir a la comunidad de Nuevo Gualcho y acompañarla en todos los procesos de desarrollo y organización. Radio Izcanal es hoy una de las emisoras referenciales de la Asociación de Radios y Programas Participativos de El Salvador, ARPAS; y de forma paralela a su tarea, como medio de comunicación comunitario, mantiene abierto a la ciudadanía un Centro de Formación Radiofónico. El nombre de esta radio es muy importante para sus creadores. Derivado del idioma nahuat, el término Izcanal o Ixcanal, es la palabra que designa a una planta de grandes espinas y que su traducción del nahuat es Ix- “Lugar sagrado”, -canal significa “la energía que penetra dentro de la tierra”. Según José Luís Gavira, director de este medio, todos esos significados se identifican con un proyecto enérgico, unido de manera inseparable a la tierra, la cultura y la fuerza de los pobladores con profundas raíces en la tradición que convive con el impulso y la inquietud por el progreso colectivo. Con un equipo técnico profesionalizado, la Asociación Izcanal ha generado el apoyo necesario para asegurar la posibilidad de que la ciudadanía participe de la radio, mediante la creación de un centro de capacitación que, de manera permanente, forma nuevos profesionales que pondrán en práctica sus conocimientos en diferentes áreas de la radio. Este proyecto atrae de manera especial a la población joven. Sin embargo, pese a contar con equipo técnico y humano para su funcionamiento, a pesar de todas las bondades que pueda tener como medio y de los reconocimientos que ha obtenido, presenta algunos vacíos en su programación. Esto se constató a través de un sondeo a los oyentes y a algunos miembros del personal de la radio. El sondeo de opinión se realizó en cinco municipios del departamento de Usulután entre los meses Octubre y Noviembre de 2006, con una muestra de 205 personas. Es importante dejar plasmado que Radio Izcanal ya había realizado un estudio de audiencia, el cual estuvo a cargo de la empresa INNOVE. El estudio se realizó con el fin de conocer como iba caminando el proyecto y el impacto que estaba teniendo en el público hacia el cual está dirigido. Según el Director de la radio, “se han hecho intentos por dar respuesta a las demandas de los oyentes, sin embargo, aún se necesita establecer mecanismos que faciliten los cambios o mejoras tanto a la programación como a otras áreas específicas que se han detectado”. Los datos obtenidos del estudio de audiencia aprobaron los obtenidos en el sondeo y permitieron dejar sentado que sí existen vacíos en la programación de la radioemisora que pueden ser superados con una propuesta de cambios, precisamente a la programación. Para llevar a cabo este trabajo, se hizo uso de la investigación cualitativa y de la investigación operativa, ya que éstas permiten la comprensión de algunos elementos que influyen en la conducta social o personal; además, facilita el diseño de proyectos orientados a dar solución a un problema concreto. La investigación cualitativa se centra en la compresión de datos, aunque es de forma subjetiva, permite la inferencia de datos; además de ser de carácter exploratoria, inductiva, descriptiva y toma en cuenta la realidad dinámica. Queremos señalar además, que la investigación cualitativa ofrece algunas ventajas, entre las que podemos citar: costo relativamente bajo en comparación con otras investigaciones, permite realizarse y analizarse con respectiva rapidez, su diseño puede modificarse durante el curso de la investigación y también porque permite establecer un vínculo directo con la población a la que hemos señalado o tomado como muestra para nuestro trabajo. La investigación Operativa establece los procedimientos para reunir información que permita tomar decisiones confiables para solucionar un problema concreto de la realidad a corto o mediano plazo. Para este trabajo de grado se hizo uso mixto de las dos metodologías antes mencionadas: la primera permite la investigación y la segunda propone solución a un problema concreto. Se consideró muy sensato, acertado en este tipo de investigación, acudir a las técnicas del sondeo y la entrevista a profundidad. La primera nos proporciona opinión de los oyentes y la segunda técnica nos posibilita datos para redactar la historia de cómo nace la radio Izcanal y cómo ha ido creciendo. Información que se vuelven complementarias en este tipo de trabajos de cátedra de investigación. El estudio de campo nos permitió obtener datos relevantes e indispensables para poder hacer esta propuesta de reestructuración en la programación de radio Izcanal, que intente de manera general, un cambio positivo en la realización de los programas en los que los oyentes piden cambios. El presente trabajo está estructurado en 4 capítulos, los cuales brindan información sobre la situación política y social del país, además de la situación en la que se encuentra en la actualidad la radioemisora en estudio. Capitulo I: MARCO DE REFERENCIA. Incluye entre otros, el diagnóstico y el planteamiento del problema. En este capítulo se hace un esbozo del contexto socio-político e histórico en el cual surgen las Radios Comunitarias en El Salvador y cómo éstas han evolucionado con el paso de los años. Capítulo II: FUNDAMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN. En este apartado se encuentra explicada la metodología y técnicas utilizadas para encontrar una propuesta que vaya encaminada a lograr nuestros objetivos. Además se encuentran definiciones de conceptos básicos para estructurarla. Capítulo III: PROPUESTA DE SOLUCIÓN. En este capítulo se detallan algunas de las herramientas que se están proponiendo para mejorar la programación de Radio Izcanal, y por ende, lograr una participación de calidad. Capítulo IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Se hace una valoración final de toda la investigación y se procede a hacer algunas recomendaciones a la radio en estudio. Estos capítulos han sido complementados con algunos anexos que pueden servir para reforzar algunos temas puntuales que se han abordado en la investigación. CAPITULO I MARCO DE REFERENCIA CAPITULO 1. MARCO DE REFERENCIA 1.1. Diagnóstico. En América Latina existen aproximadamente mil radios que se pueden considerar comunitarias, educativas, populares o ciudadanas. Se identifican por sus objetivos políticos de transformación social, de búsqueda de un sistema justo, con vigencia de los Derechos Humanos, con acceso y participación de las mayorías. Se reconocen también por no tener fines de lucro. Esto no les impide crecer, intentando una inserción en el mercado. Además, al igual que las radios comerciales, están constantemente en la validación de su programación a fin de mantener vigente los fines bajo los cuales fueron creadas, fines que marcan mucha distancia con los medios comerciales (Villamayor Claudia y Lamas, 1998). En la actualidad, no existe un concepto delimitado de qué es Radio Comunitaria. Sin embargo, podemos decir que hay varios elementos que pueden considerarse como “indicadores” del carácter de un medio comunitario, por ejemplo, el que haya participación de la gente, que se interese por los problemas de la zona, que su programación responda a las necesidades de la población, que se le dé un trato a las personas y que la población sea el principal protagonista en la noticia. Autores como José Ignacio López Vigil, destacado en la producción radiofónica en radios comunitarias y Marita Mata, directora de La Escuela de Ciencias de la Internacional Universidad de Córdoba Argentina, sostienen que el término comunitario o participativo se aplicará al medio que sea un proyecto social, sostenido por un grupo de ciudadanos con intereses comunes que tienen una propuesta hacia su entorno inmediato. La radio comunitaria busca mostrar la diversidad y la riqueza de los diferentes sectores y movimientos sociales; defender la legalidad democrática, propiciando la focalización de problemáticas específicas; y erigirse como tribuna abierta para la sociedad. En suma, se dirige a sectores concretos de la población: mujeres, niños, campesinos, indígenas, organizaciones populares, ambientalistas, jóvenes, sectores barriales, entre otros. Su principal sello es el servicio público sin fines de lucro: la construcción de ciudadanía. (Vigil, López, 1997). En otras palabras, serán sus objetivos y finalidad los que determinarán su perfil de alternativa, para la población que tradicionalmente ha sido excluida de los grandes medios de comunicación de interés comercial. Para este trabajo, tomamos como objeto de estudio a Radio Izcanal, dado que es un proyecto que por su perfil y programación, es un referente para muchas otras radioemisoras a nivel nacional e internacional. Se indagó en los lineamientos de trabajo como: objetivos, finalidad, misión, visión, políticas de comunicación, estudios de audiencia entre otros documentos que ayudaron a complementar y a entender qué es Radio Izcanal y qué papel juega en la sociedad. 1.1.1 Historia de las Radios Comunitarias de El Salvador Los intentos de radios comunitarias en El Salvador se iniciaron durante la guerra, aunque el primer antecedente se registra en 1978, cuando siendo arzobispo de San Salvador el Obispo Mártir Oscar Arnulfo Romero, puso al servicio de la ciudadanía las hondas de la emisora, conocida como Radio YSAX. Luego durante la guerra aparecen las radios, “VENCEREMOS” y “FARABUNDO”, estas emisoras desempeñaban un papel decisivo en aquel momento, informaban a los militantes sobre los avances en el combate y daban ánimos para seguir en la lucha. Radio venceremos trabajó de manera clandestina, su público meta eran los campesinos, obreros y estudiantes. Posteriormente, el sacerdote Segundo Montes, Jesuita de la Universidad Centroamericana - asesinado en noviembre de 1989 - transmitió la idea de formar una radio comunitaria que funcionaría en el área metropolitana y gran parte del interior del país. En octubre de 1990 nace Radio Segundo Montes en la comunidad Segundo Montes, Morazán, como nuevo intento de radios comunitarias. Luego de la firma de los acuerdos de paz, surgieron Radio Victoria, en Victoria Cabañas, y Radio Izcanal en Nueva Granada, entre otras. A raíz de la revolución de las radios populares se constituyó la Asociación de Radios y Programas Participativos de El Salvador (ARPAS) con el objetivo de agrupar los esfuerzos alternativos en el área de la comunicación Radiofónica en El Salvador y convertirse así en una red de expresión de la sociedad civil que apoyara la consolidación del nuevo proceso de paz y democratización del país. Actualmente, ARPAS asocia a más de 21 Radios diseminadas en todo el país. Además, promueve y representa el trabajo de 6 Centros de Producción, con sede en San Salvador, que se dedican a elaboran materiales educativos. (http:www.arpas.org.sv) ARPAS inició sus trámites de legalización como “institución sin fines de lucro” en Abril de 1996. Su personería jurídica fue finalmente concedida el 30 de Mayo del 2000 y la publicación oficial de sus estatutos el 20 de Julio del mismo año. 1.1.2 Historia de Radio Izcanal Uno de los efectos más inmediatos de la guerra civil salvadoreña fue sin duda alguna la migración masiva de personas; así en Agosto de 1981 un grupo de salvadoreños residentes en el norte de San Vicente y Cabañas, huyeron de sus comunidades hacia San Antonio Intibucá, Honduras. Las causas: la persecución por parte de la Fuerza Armada de El Salvador (FAES), y el asesinato de líderes campesinos. En menos de 4 años, cinco mil salvadoreños se encontraban en dicho refugio. Allí se organizaron en diversos comités para hacer funcionar el refugio y lograr la sobrevivencia. La idea de crear Radio Izcanal, nació en este refugio y en esa situación. En 1985 la pastoral Social, integrada por cinco personas de limitada formación académica, bajo la coordinación del cooperante español, presbítero José María Cabellos, realizaron los primeros esfuerzos: crearon Radio Impacto, que presentaba exposiciones de títeres enriquecidas con material de audio, abordando de manera humorística, problemáticas del mismo campamento y analizando temas concernientes a la realidad salvadoreña. Don Pablo Cortez, ex miembro de la pastoral y actual habitante de Nuevo Gualcho, se refiere al esfuerzo y relata el objetivo de montar este medio de comunicación: “El objetivo que se pretendía con el área de teatro en el campamento y sobretodo con el establecimiento de Radio Impacto, fue denunciar la represión de la fuerza armada hondureña que tenía que soportar la gente; hacer de una manera dramatizada la crisis que tenían que aguantar de parte del personal del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados ACNUR” (Pablo Rivas, 27-03-06). En 1990, casi 10 años después, los habitantes de este refugio regresaron a El Salvador. El nuevo lugar que los albergaría fue el Cantón Azacualpía de Gualcho, en el municipio de Nueva Granada, Departamento de Usulután. La radio “Impacto” no pudo continuar, pero en 1991 se inició otro esfuerzo de comunicación: el boletín llamado “Nuevo Gualcho”, nombre con el que también fue bautizado el nuevo lugar de residencia. Con esto se dio paso a la formación de un departamento de comunicaciones, el cual fue integrado por 5 personas: Adela Portillo, Delfina Saravia, Irma Alvarado y Roselia Hernández todos miembros de la comunidad. El boletín se elaboraba con máquinas de escribir análogas y era ilustrado con fotografías, posteriormente “se monitoreaban algunas emisoras salvadoreñas, se hacían recortes de periódicos, se redactaba la noticia, se daba cobertura a todas las actividades de la comunidad, se publicaba de forma humorística lo que le pasaba a la gente; el dueño del espacio era el padre Chemas que también era coordinador del esfuerzo, luego se pasaba a máquina y se sacaban todas las copias que se necesitarían.” (Delfina Saravia, 24-03-2006) El boletín presentaba la organización de la comunidad, avances de los proyectos de vivienda, letrinización, educación, salud, agricultura y agua, entre otros. Este medio de comunicación fue una vía para mantener informada a la población de como se avanzaba en la organización. Además, sirvió como referente de la situación socioeconómica de la comunidad ante la cooperación internacional. La idea de la radio renace a finales del año 1992, tras la llegada del español José Luis Gavira, Técnico en Electrónica, quien al enterarse del sueño comunitario de montar la emisora, comenzó a organizar a un grupo de jóvenes de la comunidad y con la colaboración de otros cooperantes realizaron las primeras pruebas técnicas. Posteriormente se inician las primeras capacitaciones radiofónicas, que fueron impartidas por Rodolfo Martínez, periodista salvadoreño, y Ana Montserrat, periodista española. Esto promovió el interés de los jóvenes de la comunidad. El 14 de febrero de 1993, en uno de los cuartos de la hacienda Candelaria y con equipo rudimentario, se hicieron las primeras pruebas de transmisión al aire, con música, saludos, avisos, noticias de la comunidad y del mundo. Al inicio sólo se contaba con una grabadora de mano, unos cuantos cassettes, un transmisor de baja potencia, una consola de seis canales y un cable que se ataba a las ramas de un árbol para simular la antena de transmisión. Las primeras transmisiones fueron de dos horas diarias, de seis a ocho de la noche, en forma segmentada y con programación juvenil, infantil y programas para toda la familia. Es importante mencionar que en un primer momento se define la programación sin tener una base que determinara la hora o los gustos de los oyentes; todo fue a base de supuestos por parte de los miembros del colectivo, que casi todos eran empíricos. Pero poco a poco, y a medida la radio extendía su cobertura, se iba teniendo mayor conocimiento de quienes escuchaban radio y se fue definiendo el perfil de los oyentes. El primer recurso que se utilizó, para tener mayor acercamiento con las comunidades, fue la misma radio, las cartas y las llamadas telefónicas. Estos recursos permitieron conocer cual era el alcance de la radio –en cuanto cobertura- y, quienes la estaban escuchando. A pesar de sus limitantes, “la radio surgió como un proyecto alternativo en el seno de una comunidad de repatriados, con el objetivo muy claro de ser un medio de comunicación alternativo y promover el desarrollo, en un primer momento, el de la comunidad y luego el desarrollo de las comunidades del área de cobertura a través de una programación que tiene ejes temáticos y ejes estratégicos que contribuyen a generar desarrollo” (Ever Cruz, Entrevista 22-05-07) El interés y dedicación de los jóvenes de la comunidad y el acelerado crecimiento del proyecto de radio, obligó al colectivo a trasladarse al municipio de Nueva Granada. La radio se estableció en un local del edificio que albergaba a las oficinas de Asociación Salvadoreña de Desarrollo Integral ASDI, encargada de la formulación de proyectos en beneficio de las comunidades más pobres del municipio. Las transmisiones contemplaban programas musicales, educativos e informativos. Después de los primeros dos años de estar funcionando de manera informal, se hace la primera reunión estratégica para definir los ejes temáticos, en esta asamblea participaron los miembros del colectivo de Radio Izcanal y miembros de la junta directiva de la comunidad Nuevo Gualcho. En aquel momento, estas decisiones o ideas fueron las que sirvieron como parámetro para iniciar la programación y la descripción de perfiles del personal y de los puestos de trabajo, pero poco a poco y a medida que el proyecto se desarrollaba, se requería de ideas profesionales que respondieran con mayor exactitud a las expectativas de las comunidades, que es la razón de ser de Radio Izcanal. Pero la experiencia, la constante auto-preparación del personal y la permanente capacitación, facilitó al colectivo hacer propuesta de lineamientos de trabajo para mejorar la programación y que ésta respondiera a las expectativas de los oyentes. Los nuevos lineamientos de trabajo consistieron en la sistematización de objetivos de la radio, misión, visión, ejes temáticos, perfil y objetivos de la misma programación de la emisora. Este momento fue clave, ya que dio paso a que se realizaran programas con enfoque definido sobre: Derechos humanos, equidad de género, medio ambiente, salud y desarrollo local. La emisora había trazado su objetivo general: dar herramientas a los oyentes para que pudieran comprender los hechos, sus causas, consecuencias, y facilitar su participación en la vida social, económica y política no solo del municipio en el que viven, sino también a nivel del departamento y país. Todas las radios comunitarias que surgieron en este marco, iniciaron sus transmisiones radiofónicas, sin experiencia en producción radiofónica, con poca calidad y con reducida cobertura de transmisión. Desde sus inicios presentaron solicitud de legalización ante La Administración Nacional de Telecomunicaciones (ANTEL en ese momento), desde el primer instante fueron rechazadas, sin que las autoridades de ANTEL dieran una explicación, y fue así como tuvieron que enfrentar una serie de problemas, sobre todo de índole legal. El Director de Izcanal nos comenta que “no se contaba con una frecuencia, sin embargo se hicieron todos los trámites que la ley dispone ante la administración competente: ANTEL. Lamentablemente nunca hubo una respuesta favorable o no favorable, simplemente fue dilatoria, una forma de dejar - que se cansen, que ya no molesten - que no vengan más. Sin embargo la comunidad entendió que esta era una forma de ser violentado el derecho a expresarse libremente y por lo tanto, tomó la decisión de seguir transmitiendo; no nos querían dar un derecho que la comunidad tenía. Bueno entonces lo hicieron valer y fue así como se continuó transmitiendo, por supuesto, hubo muchos problemas” (José Luis Gavira, entrevista 07-05-2006). Según Vigil, “en El Salvador, el país más pequeñito de nuestra América, el presidente de ANTEL dijo lo mismo, que ya no cabía un grano de maíz, ni una frecuencia más en el dial. Llegó un técnico Holandés y demostró que había espacio de sobra para todas las radios comunitarias de ARPAS, sin problemas de interferencia. Entonces, ¿Por qué no las dan si caben? Por dos razones fáciles de imaginar: La primera, la económica: ya hay bastantes comensales alrededor de la torta publicitaria, ¿para qué más? La segunda: la libertad de mercado, la invocan siempre y cuando ellos sean los mercaderes”. (José Ignacio López Vigil, 1997). Muchas de las radios comunitarias a las que les negaron su legalización, se les obligó a suspender sus transmisiones, pero su personal continuaba en constante preparación. A principio de 1996, las emisoras salen nuevamente al aire, luego de la recuperación del equipo, que hacía un año había sido decomisado por la Policía Nacional Civil del lugar donde funcionaban las radios comunitarias. En 1998, La Asociación de Radios y programas participativos compra la frecuencia 92.1 del FM, esto permitió que todas las emisoras comunitaria socias de ARPAS empezaran a transmitir de forma legal. A demás, el hecho de contar con una frecuencia, motivo en gran medida al personal de cada radio-emisora. 1.1.3 Datos generales de radio Izcanal Radio Izcanal es una empresa caracterizada por su modelo de funcionamiento, diferente al modelo de las radios de tipo comercial. Se le clasifica como una radio comunitaria y alternativa. En este medio se da mayor importancia a las personas que forman parte de la comunidad y se facilita la participar en el desarrollo de los diferentes programas. Radio Izcanal es una emisora educativa, participativa, de entretenimiento, generadora de opinión y análisis. El trabajo radiofónico de la misma es dirigido a todos los que están dentro del área de cobertura dando prioridad al sector rural y semi-urbano. Los lineamientos de la emisora y el trabajo que ha desarrollado a lo largo de su proceso de crecimiento determinan que es una radio comunitaria y que está al servicio de las comunidades más pobres de la zona. Así opina el Director de Izcanal: “Yo entiendo, que lo comunitario no lo define si tiene o no publicidad, lo comunitario lo define los contenidos, el espíritu, el compromiso que tiene la radio con un determinado grupo o sector”. (Gavira, 07-05-06). Radio Izcanal se define como una emisora comunitaria y participativa que acompaña a la comunidad en todos los procesos de desarrollo, aportando e impulsando una comunicación democrática y alternativa. 1.1.3 Organigrama de Radio Izcanal (Elaboración propia) Asamblea: Está conformada por miembros de la radio, juntas directivas de las comunidades y por personas que se identifican con el proyecto. J.D DIREDIRECTIVA DIRECCIÓN EJECUTIVA ASAMBLEA ADMINISTRACIÓN PRODUCCIÓN PRENSA MERCADEO Y VENTA TRANSMISIÓN PROGRAMACIÓN SOCIEDAD Junta Directiva: La conforman el presidente, vicepresidente, tesorero, secretario, síndico y 3 vocales. Igual que la Asamblea, está conformada por miembros de la radio, líderes de las comunidades y actores sociales. Dirección: El director ejecutivo es la persona responsable de las relaciones institucionales y que coordina y verifica que el trabajo de los diferentes departamentos de la Radio, funcionen. Producción: Es el departamento que tiene bajo su responsabilidad realizar todas las grabaciones de la radio. Actualmente es una mujer la responsable del Departamento. Su formación ha sido básicamente en la radio y en proyectos similares dentro y fuera del país. Administración: Es la oficina encargada del área contable de la radio. Prensa: Es el departamento que tiene bajo su responsabilidad toda la parte informativa de la radio. Transmisión: Es el área o departamento que permite la puesta al aire de todos los programas en vivo o pregrabados de la radioemisora. Sociedad: Beneficiarios directos del proyecto. Para Radio Izcanal, la sociedad, la gente, es la base de la radio. Se consideran no sólo oyentes, sino miembros activos del medio. 1.1.5 Ubicación Geográfica de Radio Izcanal Radio Izcanal transmite desde El Barrio San Antonio, Villa Nueva Granada, en el Departamento de Usulután. Este municipio está ubicado en la zona norte del departamento. (Ver anexo 1) El área de cobertura se extiende a todo el departamento de Usulután, parte de San Vicente, San Miguel y Cabañas. (Ver anexo 2) Aproximadamente son 70 municipios los que están dentro de la cobertura, esto significa más de 800 mil oyentes, tanto del área urbana rural, como urbana marginal, lo que figura una audiencia potencial de la emisora. Sus emisiones radiales están orientadas para todo tipo de oyentes (niños, jóvenes, adultos de la tercera edad, campesinos, personas de barrio y comunidades). En sus características, se denomina pluralista, no excluyente y generadora de opinión pública. 1.1.6 Objetivos de la programación de Radio Izcanal. Objetivo general Dar herramientas a los y las oyentes para que puedan comprender los hechos, sus causas y sus consecuencias, de manera que se pueda facilitar su participación en la vida social, económica y política tanto dentro del municipio como a nivel de país. Objetivos específicos: Informar de manera exacta y crítica sobre los hechos y procesos importantes que tienen incidencia en los ámbitos local, regional, nacional e internacional. Permitir al oyente entender bien los grandes problemas que se viven en el país y en el mundo. Asegurar el pluralismo de opiniones en la programación. Opinar de manera seria y estructurada en los programas y formatos adecuados sobre los grandes temas que afectan a la sociedad, particularmente los sectores populares. Incidir en la opinión pública, proponiendo temas y enfoques serios en la agenda pública informativa para que sean considerados y debatidos por la comunidad. Difundir las experiencias –particularmente de los sectores populares- que buscan solución a problemas. Reflejar la diversidad social, cultural, religiosa, étnica y política de nuestro pueblo y a su vez hacer valer los puntos comunes entre los distintos sectores de la sociedad. (Mario Villalobos. Entrevista. 02-03-2007) Un sondeo realizado el pasado mes de octubre de 2006, a personas que habitan en municipios del departamento de Usulután, nos confirmó que la audiencia sigue demandando de la radio cambios o mejoras en la programación. ________________________________ Recuadro realizado por la investigadora Actualmente Radio Izcanal transmite las 24 horas, más de 20 programas se transmiten en vivo es decir son realizados con conductores, locutores o productores y 7 se cubre con una programación virtual desde la computadora. Al revisar los objetivos bajo los cuales nació Radio Izcanal y luego de conocer la opinión de la población, podemos constatar que era necesario hacer una propuesta de cambios en la programación de esta radio. Tal propuesta ha sido encaminada a hacer cumplir los objetivos del medio y al mismo tiempo, dar respuesta a las inquietudes que plantea la audiencia. Con esta propuesta de cambios, se pretende lograr una programación que responda a los intereses de la audiencia y al mismo tiempo que promueva la participación “con calidad” de la gente, aspecto importante en esta radioemisora y que según lo observado en documentos y en nuestro sondeo y entrevistas a profundidad, todavía no se cumplen a cabalidad. Por ejemplo, piden se incrementen los espacios culturales, de opinión, y juveniles. Además, el estudio revela que los oyentes de la radio si bien gustan de la programación, consideran que existen programas que deben revisarse, a lo mejor no cuentan con el mejor formato o el horario no es el indicado. Señalan también que existen programas que son demasiado largos y esto hace que se pierda el interés y se vuelvan aburridos. 1.1.7 TABLA 1. Programación General de Radio Izcanal. CLASIFICACIÓN NOMBRES DIAS DE TRANMISIÓN HORA TIEMPO INFORMATIVOS Y DE OPINIÓN  A Tiempo  Cómo va la Cosa  Acontecer Municipal  Sin Tapujo  Boletín Informativo  Avance Informativo  Voces en Contacto  El Semanal  Contacto Sur  El Telegrama Social  Telegrama de Deportivo Lunes – viernes lunes a viernes Los domingos lunes a viernes lunes a viernes lunes a viernes lunes a viernes Fines de semana Lunes a sábado lunes a viernes lunes a viernes 1:00 - 1:30 p.m. 7:00 - 8:00 a.m. 8:00 - 9:00 a.m. 9:00 - 10:00 p.m. 9:00 y 10:00 a.m. 12:00 medio día 5:00 – 6:00 p.m. 1:30 – 9: 00p.m. 6:00 – 6:30 a.m. 8:00, 12:30 y 12:45 y 7:45 P.m. RADIO-REVISTAS  El Tempraneo  La Tiendita Lunes a viernes Lunes a vienes 5:00 – 7:00 10:00 – 12:00 p.m. MUSICALES  Ritmo Caliente  Izcanal Ranchero  El Transbordador Musical  El Madrugón  No Te Claves  Mister Miusic  Dos Horas Para Complacer  Música de Protesta Lunes - viernes Lunes - viernes Lunes - viernes Sábados y dom. Sábados Sábados Domingos Domingos 8:15 – 10:00 a.m. 3:00 – 5:00 p.m. 7:00 - 9:00 p.m. 5:00 – 7:30 a.m. 10:00 – 12: 3:00 – 4:00 p.m. 6:00 – 4:00 p.m. 1:30 – 6:30 p.m. INFROMATIVOS Y ENTRETENIMIENTO  Aka Musical  Aquellos Maravillosos Años  Caminos de Chaparrastique  La misión del Laico  Frecuencia Deportiva  Nuestra Campiña Sábados Miércoles Viernes Sábado lunes a viernes 6:00 -9:00 p.m. 5:00 – 5:30. p.m. 5:00 – 5:30 p.m. 8:00 – 8:15 a.m. 8:00 – 8:15 PM RELIGIOSOS  La Voz de Dios  La voz de la Verdad  La Misa lunes a viernes lunes a viernes Domingos 2:00 – 2:30 p.m. 2:30 – 3:30 p.m. 10:00 – 10-50 a.m. INFANTIL  Cipoteando en la Bendición  El mundo de los Niños y las Niñas Domingos Sábados 11:00-12:00 8:30-10:00 am ___________________________ Cuadro elaborado por la investigadora Actualmente, radio Izcanal realiza a la semana, más de 20 producciones radiofónicas: 5 noticiarios (A tiempo), avances informativos (flash informativos), entrevistas (Como va la cosa), microprogramas (Caminos de Chaparrastique), un resumen informativo, un noticiero latinoamericano, más de 13 programas musicales, seis entrevistas políticas a la semana, dos programas infantiles, un programa dirigido a adultos mayores, cinco entrevistas de orientación e información, un programa musical con opinión y entrevista, cinco programas a la semana para abordar temas con la población a través de las llamadas al aire, seis programas evangélicos de más de una hora y la transmisión de la misa dominical. No pueden faltar las producciones de viñetas de programas, promocionales, cuñas educativas y cuñas comerciales. (Ver anexo 3 - 4) Para la realización de los diferentes programas o producciones radiofónicas en general, se tienen más de 12 productoras y productores, entre profesionales y empíricos, pero todos y todas desempeñan una función para hacer posible esta forma de hacer radio. Si bien es cierto que Radio Izcanal ofrece una programación variada y que, en cierta forma, responde a los gustos de su audiencia, todavía necesita hacer ajustes que le permitan proyectarse de forma total como una radioemisora participativa, alternativa y comunitaria. Todos estos programas tienen su audiencia, esto se puede verificar, en los sondeos e investigaciones de la emisora. Además, se tiene el dato diario de las llamadas telefónicas de la audiencia que se reporta de diversos municipios. Sin embargo es necesario reestructurarlos con el objetivo de incrementar la participación. Los últimos datos obtenidos en nuestra investigación, así como la información –no sistematizada- de la emisora, dan cuenta como después de 14 años, la audiencia de radio Izcanal ha crecido; este dato se refleja en el número de llamadas que a diario se reciben en la emisora, en el alcance –en cuanto cobertura- que la radio ha tenido, mayor presencia en las comunidades y, mayor participación en actividades de carácter cívico-cultural a la que la emisora es invitada. De 205 personas que participaron en el sondeo 194 afirmaron haber escuchado la emisora, 11 respondieron que no la habían escuchado nunca. Sin embargo, la política del medio no es sólo tener audiencia pasiva sino, brindar información precisa, veraz y con objetividad para generar opinión y de esta forma, posibilitar espacios para que puedan expresarse. Entre los datos obtenidos en el sondeo podemos destacar la inquietud de los jóvenes por la creación de espacios en los que ellos se sientan representados, donde se puedan abordar temas que orienten e informen a esta parte importante de la población. Como se ha señalado, entre las referencias que obtuvimos para iniciar esta investigación, destaca un estudio de audiencia que se ha hecho de la emisora, con el objetivo de “conocer el nivel de posicionamiento de Radio Izcanal en el Departamento de Usulután, la incidencia que tiene como Radio Comunitaria y la percepción de calidad de la señal” . En 13 años de historia, Radio Izcanal pasó de ser una radio de una pequeña comunidad a una emisora regional, lo que provocó un rediseño en su estructura organizativa y su plan estratégico. Para ello se contrató a la empresa INNOVE que realizó una asesoría entre Agosto y Septiembre de 2004 denominada "Rediseño Organizacional en Asociación Izcanal". Esta consultoría detectó una serie de preocupaciones de las cuales priorizó cinco, de estas se le da mayor importancia al literal V, porque tiene cierta relación con el tema en estudio. i) Claridad en funciones y compromisos múltiples. ii) Capacitación oportuna al personal. iii) Delegación gerencial (por unidad de trabajo). iv) Asunción de compromiso real en cada una de las áreas. v) Conocimiento de la audiencia actual (documento Empresa INNOVE, 2004). Con motivo de la reorganización, el Área de Investigación y Mercadeo de Radio Izcanal hizo una encuesta con una muestra de 400 personas, con un margen de error del 5%. La muestra se definió según sexo: 184 mujeres y 216 hombres. Las encuestas se realizaron en 23 municipios, 18 pertenecen al departamento de Usulután y 5 municipios al departamento de San Miguel. (Ver anexo 5) La investigación arrojó datos importantes, como por ejemplo, cuál era la radio más escuchada en el departamento de Usulután; de las personas que dijeron escuchar Radio Izcanal, se les preguntó porqué preferían esa emisora y, además, se estableció – geográficamente- cuáles eran las zonas donde más escuchaban Radio Izcanal. (Ver anexo 6) A través de la encuesta se pudo constatar que Radio Izcanal es una de las emisoras regionales más cercanas a la gente, que se impone a emisoras que transmiten a nivel nacional. 1.1.8 El logo de Radio Izcanal En su fase inicial estaba compuesto por varios elementos como el departamentos de Usulutàn, una antena, sobre la antena un guis que significaba la voz de la radio y en marca de agua las hondas Hertzianas de la transmisión. El segundo memento es la interpretación de elementos y conceptos simbólicos en su proceso constructivo en el que se describe los cambios del logo original: este paso significó mantener la voz, la antena y las ondas Hertzianas, estos tres elementos conformaron el nuevo logo de la emisora. Actualmente la búsqueda de todos aquellos momentos que se cristaliza cada vez, aquellos objetivos trazados son el gran significado de procesos en material de comunicación hacia una sociedad que rompe el esquema vertical. Hoy con la hormiga se simplifica la identidad de aquellas unidades como parte de un todo que trataba de posesionar una idea en la población como su diario vivir. Los motivos por los que se prefiere Radio Izcanal son diversos. En el sondeo realizado en octubre de 2006 en cinco municipios de Usulután, un 38% dijo que prefería la radio por la música; en el estudio de audiencia realizado por la misma radio la respuesta es similar a la anterior, un 33.6% prefiere la radio por la música. En ambos estudios la respuesta es similar. La mayoría dice que prefiere la emisora por la música y las noticias. Sin embargo, al ser Radio Izcanal una emisora alternativa, la música no es parte esencial de su programación, sino los programas de opinión, educativos etc., pero en las preferencias de la audiencia estos se ven superados en 17.2% por los musicales. 1.2 Planteamiento del Problema. 1.2.1 El Problema. La existencia de radios comunitarias en El Salvador, representa avances importantes en el proceso de democratización y al mismo tiempo facilita los procesos de comunicación, sobre todo en sectores que demandan espacios en los que ellos puedan sentirse representados. La guerra civil que vivió El Salvador durante más de 12 años, obligó a las comunidades a buscar medios de información alternativos que les permitieran conocer la realidad de lo que ocurría en el país. Pues muchas de las radioemisoras existentes en esa época del conflicto armado, habían cerrado filas para transmitir sólo una parte de lo que ocurría, los hechos eran narrados sin tomar en cuenta las dos caras de la moneda. En 1990 las comunidades organizadas piensan y discuten sobre la creación de radioemisoras con visión comunitaria. Las señales de estas radios se cruzan en la distancia y compiten de alguna manera con las radios comerciales. Sin embargo, la misión de éstas era clara: permitir la comunicación instantánea de las comunidades donde funcionaban, poblaciones que habían permanecido por muchos años aisladas del acontecer nacional. (Rivas, D. Documento Revista Portada) En El Salvador se hizo evidente, desde la firma de los Acuerdos de Paz, en Enero de 1992, un nuevo escenario político y quizá democrático, que permitió pensar -en algún momento- en la posibilidad de crear políticas o generar algunos espacios que facilitaran a las personas contar con medios de comunicación a través de los cuales expusieran sus problemas, dudas, o propuestas, y de esa forma, sentirse parte de una sociedad que se dice democrática y participativa que tiene a la persona como centro de sus actividades y visiones. Sin embargo, en políticas comunicacionales, fue poco lo que se hizo en El Salvador para garantizar que la población contara o tuviera acceso a los medios de comunicación de manera directa y que se sintiera representada. Así es como surge el interés de tomar como tema de estudio a una radio que se denomina comunitaria y que en su programación ofrece espacios que -en teoría- permiten la participación del oyente y promueven la identidad de una comunidad, forman opinión pública y fomenta valores. Es importante tener en cuenta que para diseñar un programa, de cualquier carácter, se debe conocer o determinar el perfil de la audiencia para acordar, qué comunicar, cómo hacerlo y con qué fin. Es decir, si es un medio participativo, se debe entonces tener a la audiencia como eje central en torno al cual se diseñará un programa. Esto no estaría ocurriendo en Radio Izcanal, así lo dejan ver los primeros datos de nuestra propia investigación. Es por ello que se consideró necesario hacer una revisión de la programación de la radio y al mismo tiempo, validarla con los oyentes, empleados de cargos administrativos y estratégicos - para nuestra investigación- a fin de que ellos puedan sugerir cambios en la programación o, reafirmar la aceptación de la misma. De señalarse cambios, estos deberán ser tomados en cuenta por la radioemisora con el objeto de lograr la participación de la audiencia. No olvidemos que una radio comunitaria ha tomar en cuenta el interés de sus oyentes, debe -con su programación- satisfacer las necesidades de una comunidad que se identifica con el proyecto. La programación debe -por consiguiente- estar diseñada de tal forma que llene las expectativas no sólo del público meta, sino también de los involucrados en el proyecto radiofónico. Muchas de las radios comunitarias en El Salvador, dedican pocos recursos a hacer una revisión periódica de sus programaciones, esto ha llevado a que muchos de estos proyectos alternativos, se alejen de los objetivos bajo los cuales fueron creados. (Entrevista a Mario Villalobos, periodista de medios comunitarios, 14-02-2007). El estudio de audiencia realizado en Radio Izcanal, así como el sondeo de opinión, entrevistas a profundidad con algunos empleados y líderes de la Comunidad Nuevo Gualcho, nos permiten visualizar que es precisamente en el tema de la participación de la audiencia, donde Radio Izcanal muestra deficiencias. Y es que, a pesar de que la emisora cuenta con registros de alta cantidad en llamadas telefónicas, cartas, telegramas y correos electrónicos, la calidad de esta participación sigue siendo muy baja. Entonces surge la pregunta: ¿Cuáles son las estrategias más idóneas para mejorar el nivel de participación ciudadana en Radio Izcanal? 1.2.2 Objetivos General: Diseñar una propuesta de cambios que enriquezcan la programación de Radio Izcanal, ubicada en Nueva Granada, departamento de Usulután, en función de la radio y de su audiencia. Específicos:  Analizar la programación actual de la radio aplicando los criterios que caracterizan a una radio participativa y comunitaria.  Analizar el perfil de la audiencia, sus gustos y necesidades.  Diseñar y/o proponer cambios en programas de radio que respondan de manera coherente a los gustos o intereses de la audiencia y al objetivo de la radio, y en función de elevar el nivel de participación de la audiencia. 1.2.3 Fundamentos Teóricos La radio La radio se define como un medio de difusión masivo que llega a la gente de forma personal. Por su gran alcance le permite abarcar todas las clases sociales. Transmite ondas sonoras y está íntimamente vinculada al desarrollo cultural, económico y social. Antes que medio informativo es un medio comunicativo, que mueve un conjunto de relaciones e interacciones en el entorno político, económico, social y cultural. Relativamente incide en los procesos de cambio, políticos, culturales y sociales que se experimentan en una sociedad. Para Marshall McLuhan la radio es un medio caliente porque “la participación del público es baja, la definición de su mensaje es alta y exige una gran dosis de información y, además, la creación que provoca es de carácter exclusivo” (Ortiz, Miguel Ángel y Volpini Federico. 1995: 21) Pero el Profesor Martínez Alberto asegura que hoy se puede hablar de una Radio que asimila técnicas expositivas que requieren mayor participación de la audiencia. Funciones de la radio Informar, educar y entretener son las principales funciones que muchos autores tienen presente en el medio, pero es importante saber en que consiste cada una de ellas. Informa: En general los medios de comunicación informan a la sociedad lo que acontece a nivel nacional e internacional. La radio a través de sus variados espacios informativos transmite a la audiencia los acontecimientos que suceden en su contexto. Radio Izcanal tiene entre sus ejes temáticos esta función. La cobertura y tratamiento informativo en esta radioemisora es aceptado por la audiencia que la considera: veraz, oportuna, inmediata, formativa y, sobre todo, formadora de opinión. Educar: Una radio que se presenta como participativa o comunitaria, tendrá entre sus funciones, educar a través de los diferentes programas que se lancen en la programación. La función de educar en el caso concreto de Radio Izcanal, se refleja en programas de corte cultural, juvenil y familiares entre otros. Educar a la audiencia no implica mantenerla pasiva, escuchando atenta lo que se programa en el medio. Educar implica despertar el interés de la audiencia y volverlo un agente activo interesado en lo que acontece en su comunidad. Entretener: El entretenimiento nunca se debe confundir con la calidad de la programación. Entretener es también educar, informar y culturizar puesto que las funciones se relacionan y nunca se aíslan. Persuadir al oyente es importante para esta función puesto que atrae al radioescucha y la gran ventaja es que existe la posibilidad de utilizar una gran variedad de formatos ya sean musicales, humorísticos, informativos, dramatizados, entre otros. Por ello el término de entretenimiento en general es “la comunicación primordial destinada a distraer a la gente, es decir, proporciona un rato agradable de ocio que permite disminuir las tensiones”. (José Ignacio López Vigil, 1997) Características de la radio La radio como medio de comunicación se caracteriza por: Inmediatez de mensaje: es la posibilidad de que el emisor propone al oyente, un hecho casi al mismo tiempo en que ocurre, provocando rapidez en la comunicación. Continuidad: Supone el seguimiento sistematizado de un suceso y crea un compromiso mayor del comunicador para con su audiencia. Ubicuidad: Significa la posibilidad de identificar, elaborar y difundir el mensaje desde el lugar de los hechos. Incentiva la imaginación: Despierta la imaginación. Bajo costo por contacto: como medio de comunicación, la radio brinda la oportunidad de alcanzar un mercado con un presupuesto mucho mas bajo del que se necesita en otros medios, por lo tanto, es mayor la audiencia potencial. Simultáneo: Por su exclusividad unisensorial sonora, permite realizar otras actividades al mismo tiempo, sin alterar el impacto del mensaje en el receptor. Intimidad: Es la relación que se establece entre el medio y los destinatarios. Ventajas y desventajas La radio es un medio de comunicación social que está al alcance de la gran mayoría; a los oyentes se les facilita escuchar las señales de una estación de radio porque pueden con facilidad cargar un aparato receptor que pueda captar la transmisión de una radio. Además despierta la imaginación; en la radio no se le da el mensaje completo a las personas, parte de este se deja a la imaginación individual de cada individuo, únicamente se le las ideas, las herramientas para que cada uno construya y viva a su manera el mensaje. Con facilidad brinda participación: a través de sondeo, llamadas telefónicas, por medio de entrevista y al mismo tiempo desempeña un labor social como otros medio pero con más apertura por algunas características o ventajas que este posee. Al darse la comunicación se está contribuyendo al desarrollo; si la radio es más barata y tiene mayor cobertura, por ende incide más al desarrollo de comunitario. Una de las ventajas más importante y que diferencia la radio a otro medio es la espontaneidad, por su capacidad de inmediatez se puede transmitir un acontecimiento casi al mismo tiempo que este ocurre. Formatos Radiofónicos Los formatos radiofónicos son el molde individual que tiene cada uno de los programas. Se identifican varios tipos de formatos, entre ellos: Dramático Narrativo Musical Los formatos empleados en la programación de radio Izcanal son: la entrevista, el sondeo, las charlas, dramatizaciones, las noticias simples y las ampliadas. Se opta por estos formatos porque se considera y según la experiencia de los periodistas y comunicadores de la emisora, estas formas de trabajar los contenidos se hacen con el propósito de lograr mayor participación de la audiencia. Además, el uso de estos formatos garantiza la armonía dentro de la programación y al mismo tiempo evitan la monotonía que se puede apreciar en las programaciones de otras radioemisoras. Las radio fórmulas Este no es un modelo pero según José Ignacio López Vigil la considera un modelo porque las radio fórmulas son formatos de programación o variables de la programación actual y sobre todo en las radios en España. La radio fórmula es una especialización más precisa, ya que, además se define un formato específico que se va repitiendo muchas veces en la programación de la emisora. La desventaja de este estilo de programación es el posible cansancio que puede provocar en los oyentes por escuchar una misma cosa varias veces. La radio temática a diferencia de una radio fórmula se especializa en un contenido concreto, pero que, como advierte el profesor Joseph Maria Martí y otros estudiosos del medio, lo explota haciendo uso de distintos géneros, distribuidos por programas de diversa duración y realización. Por ejemplo una estación de contenido religioso se basa en las entrevistas, reportajes, informativos, etcétera. En cambio la radio fórmula mantiene una estructura formal repetitiva, que actúa a la manera de un sólo programa durante las 24 horas del día. Las programaciones se pueden clasificar según los siguientes aspectos: Época: la programación permanece por ciclos o por temporadas; es decir, si estamos en vacaciones, por lo general podría ser tropical y no adulto contemporáneo. Horario: Adaptables a las distintas horas del día y las audiencias que según los monitores les reporten de las características de los escuchas en cuanto a horas determinadas. Contenidos: por lo general los programas transmitidos en radio suelen llevar un enfoque dentro de sus distintas emisiones, pero una programación de radio puede ir enfocada a difundir solo programas y no dar espacio de receso musical. Géneros: Es decisión del programador, si la estación será 24 horas informativa, contenidos, musicales, radionovelas, religiosa, deportiva, etc. Destinatario: Audiencia a la que se pretende alcanzar con los mensajes. Programación habitual: conjugada con programas especiales. A veces pueden tener espacio de 1 a 2 horas dentro de la parrilla diaria o semanal. Adecuación: Programas que se crean sin una investigación de su aceptación en la audiencia, pero un anunciante paga y exige su transmisión. La Audiencia y tipos de audiencia La audiencia es un conjunto de personas que escuchan una estación de radio. Puede ser un público efectivo o potencial y que se vuelven destinatarios de mensajes emitidos por un medio. Se considera audiencia, al público que recibe un mensaje. Estas definiciones también se agrupan en un solo concepto que de forma general plantea los diferentes tipos de audiencia. Es importante aclarar que no existe la audiencia como conjunto homogéneo sino que dentro de este conjunto existen múltiples variantes pero para esta investigación se identificarán las más idóneas. Mariano Cabrían en su libro Información Radiofónica define que la audiencia es, en términos generales, el conjunto de la población susceptible de recibir los mensajes en los términos de los medios de comunicación. Los Tipos de Audiencia Se refieren a la audiencia en relación a la población que reside dentro del campo de cobertura de la estación, la cual está constituida por todos los habitantes de la zona. Los tipos de audiencia son: Audiencia Potencial: Es la parte de la población capaz o susceptible de recibir los mensajes de un medio determinado. Audiencia Real: Engloba el número de oyentes que siguen el programa o la emisora de manera continua esporádica o casual. En base a proyección. Audiencia Compartida: Es el número total de personas que han recibido un mensaje al menos una vez, a través de uno o varios medios. Audiencia útil: La parte de la audiencia especifica a la que añade un mensaje. Audiencia Duplicada: Conjunto de personas que han recibido un mismo mensaje a través de varios medios. Audiencia Acumulada: Es número de personas que han recibido el mensaje a través de un medio, debido a la repetición constante de dicho mensaje. Audiencia Activa: Es el grupo de personas que reaccionan ante la recepción de un mensaje. Importancia de la audiencia: La audiencia es una comunidad interpretativa, que reacciona de diferentes formas al recibir un mensaje, la porción de personas que determina si el medio radio está siendo aceptado o rechazado, es el objeto de estudio para investigar los procesos de entendimiento y de interpretación de los mensajes y para determinar si lo que se emite es en beneficio de la gente. La audiencia juega un importante dentro de la construcción de una programación, debido que para hacer una programación o modificarla es necesario conocer los gustos y hábitos de un número representativo de personas que escuchan la emisora. María Corominas en su estudio de recepción considera “imprescindible estudiar los procesos de significación a partir de la articulación entre los textos y la audiencia”. (www.pcultures.com) La audiencia no debe ser vista como homogénea sino heterogénea, es decir de varios públicos, por lo que representa el elemento clave para obtener éxito en la realización de programas. La audiencia es destinataria de una programación y a su vez condicionante de la misma. Y todo ello para ofertar programas que atraigan y envuelvan a la audiencia. La acumulación de emisoras conduce a una concentración de programas similares, de imitaciones que desembocan en cansancio, en agotamiento del interés. Y si se quiere mantener el interés de la audiencia no queda más remedio que apostar por la originalidad, por las diferencias, por la identidad de la emisora mediante la imaginación y creatividad. (Herrero, Sabrían. 2001) La información La información que radio Izcanal intenta dar es completa, exacta y equilibrada. Genera o da herramienta a los oyentes y permite la participación en la vida social, económica y política del país. La información en esta emisora se considera eje importante, el primer paso para que la población pueda opinar sobre un acontecimiento de interés individual y colectivo. Programación en Radio La programación radiofónica se puede definir como la planificación de una relación comunicativa entre emisora y su audiencia mediante contenidos mediatizados en un conjunto armónico según los criterios de selección, dosificación y por los recursos técnicos humanos y económicos de producción y previstos para ser emitidos en un tiempo. Es importante que cada periodista, productor y productora realice un proceso idóneo para montar la parrilla de programación de la radio, con el objetivo de evitar cometer errores por complacer gustos particulares. Al mismo tiempo es necesario investigar a la audiencia tomando en cuenta el perfil de los programas a transmitir en la programación, y mejorar las preferencias hacia la parrilla. Tipos de programación José Ignacio López Vigil propone cuatro modelos de programación, para diferentes formas de programación, y estas se basan según los intereses de las emisoras. También para el Ministerio de Ciencia y Educación de España existen tres modelos básicos estos son: generalista o total, especializada y mixta o híbrida, pero adicionan en ultima instancia la diferencia entre radio temática y radio fórmula que se desarrollará más adelante. Si bien es cierto estos modelos permiten ordenar las programaciones de un medio, también es importante conocer –primero- nuestro público, así sabremos a cual de estos modelos debemos responder al momento de definir la programación. Programación total La característica principal de este tipo de programación es que ofrece una variedad de géneros y contenidos a una audiencia igualmente variada. La segmentación de los contenidos y la audiencia se pueden dar a nivel de programas, pero la programación en general está dirigida a alcanzar muchos y variados públicos. La programación total es llama también generalista, convencional o tradicional se basa en explotar distintos contenidos y ofrecen espacios variados por ejemplo informativos, musicales, deportivos, culturales, etc. Este modelo es para radios con frecuencia o de circuito cerrado (locales). Programación segmentada Este tipo de programación se refiere a la selección de públicos. Las emisoras programan para un público específico. Por eso hay emisoras para determinados segmentos o géneros estos programas de radio están dirigidos por ejemplo a niños, jóvenes, hombres y mujeres. Los géneros y los formatos pueden ser variados, en cada programa, pero la programación total ya tiene destinado el perfil del público al cual se dirige como lo definíamos anteriormente es el perfil de la emisora la que define la programación para luego segmentarla especialmente para el público a la cual va dirigida. Programación especializada Según el profesor Joseph María Martí en su libro de modelos de programación radiofónica, por la explotación de contenidos monotemáticos, bien sean musicales informativos o de otro tipo destinados a segmentos específicos de la audiencia potencial de una determinada emisora. Es decir que el modelo especializado se basa en un solo contenido en su programación. En este sentido, hay emisoras sólo musicales, de noticias, de deportes y religiosas, entre otras. Participación en radio Participación en radio es la manera en que los oyentes se identifican y forman parte de una estación radial. La participación de la audiencia de una radio se puede ejercer desde el momento que una persona enciende su radio-receptor y se queda escuchando las ondas de una estación radial. También se puede participar al realizar una llamada telefónica para hacer una denuncia, un aviso, un saludo o para pedir una canción. Hay otras formas de participar en una radio, a través de un sondeo sobre un tema, a través de una entrevista o directamente en un programa de información o de entretenimiento. La participación en la radio es la acción o la respuesta de los oyentes ante un mensaje transmitido y las diferentes maneras de participar en el medio; esta participación es la condición mínima para que el medio cumpla con su fin de informar, educar y fomentar la opinión pública. En Radio Izcanal la participación de los oyentes o audiencia se determinó por los diferentes indicadores que muestran como las personas responden a un determinado mensaje de la programación de radio, sea la participación activa o pasiva. Cuando la emisora no contaba con teléfono, la gente participaba utilizando comunicación escrita, enviando cartas, a través de este medio emitían saludos, felicitaciones, poemas y sugerencia a la emisora; poco a poco las formas de participación fueron cambiando, ahora las personas se han modernizado, hacen uso de la línea telefónica, opinan, denuncian y envían saludos a sus amistades y familiares. Formas de Participación Las formas de participación son varias: por medio de cartas, telegramas, llamadas telefónicas, denuncias, correo electrónico, participar a través de un sondeo, en una entrevista hasta formar parte de un grupo de productores. Para las radios comunitarias, el tema de la participación es fundamental, de allí el interés de contar con espacios diversos que permitan y garanticen la participación de la audiencia. Niveles de Participación Los niveles de participación se pueden dividir en dos grandes grupos: participación activa o crítica y participación pasiva. La participación activa es aquella en la que el oyente es emisor y receptor, y además es crítico con la programación de la emisora. Radio Izcanal por su recorrido en las comunicaciones radiales establece algunas formas o niveles de participación de la audiencia. Para esta radioemisora, la participación debe ser activa, le interesa que el oyente se involucre, opine. En la medida en que un oyente se involucra en la programación, la radio podrá contar con audiencia prepositiva, crítica y al mismo tiempo, interesada en el quehacer de la radio, esto aunque algunos consideren que puede entorpecer decisiones que generalmente se dan sólo a los más altos niveles, a la largo puede ser un fortaleza que permita identificar fallas de la radio o más concretamente, de su programación. Participación ciudadana en las radios comunitarias El tema de la participación de las radios populares o comunitarias no es nada nuevo porque esta participación directa de la audiencia fue la bandera, la consigna permanente, de las radios populares latinoamericanas durante décadas. Es necesario traer a mención que en América Latina hay aproximadamente mil radios que se pueden considerar comunitarias, educativas, populares o ciudadanas. Estas emisoras se diferencian de otras radios, por sus objetivos políticos, de transformación social, de búsqueda de un sistema justo, con vigencia de los derechos humanos, con acceso y participación de las mayorías. Tales objetivos están estrictamente relacionados con los ejes temáticos o estratégicos de la emisora y se intentan cumplir a través de cada programa que se realiza. Cada periodista o comunicador de radios comunitarias es conocedor de cómo lograr mayor participación de la audiencia en los diferentes programas, informativos, de opinión, educación, musical o entretenimiento. Al consultar al periodista chileno, Mario Villalobos, con más de 25 años de experiencia en radios comunitarias en América Latina, sobre las características con las que cuenta una programación de una radio participativa, éste consideró 4 aspectos fundamentales: 1.- La inclusión temática: integración de temas de interés planteado por las audiencias, a partir de procesos de vinculación, producción y evaluación de los programas 2.- Micrófonos abiertos para tener la voz de las audiencias con sus propuestas, visiones, mensajes, denuncias, etc. 3.- Elementos de mediación entre autoridades y audiencias para la resolución de sus problemas. 4.- Construcción democrática de los mensajes, que impida la imposición de criterios políticos o sociales. (Villalobos, Mario, entrevista 30-03-2007). Los cuatro puntos que el periodista Villalobos menciona se tomaron en consideración al momento de elaborar una propuesta de programación, a fin de que se asegure o facilite, la participación de los oyentes. La radio comunitaria está caracterizada por la activa participación de la comunidad en los procesos de creación de noticias, entretenimiento y material culturalmente relevante, y ello con un énfasis en temas y preocupaciones locales. Con capacitación, productores locales pueden crear programas usando sus voces locales. La comunidad puede, igualmente, participar en el manejo de la estación y opinar en la programación y contenido de los programas. (AMARC África y Painos África Austral. 1998) Los diferentes nombres bajo los que se conoce el modelo de radios comunitarias responden a las diferentes realidades que la han ido alumbrando. Radio Comunitaria y Participativas No podemos decir que exista una definición exacta, sin embargo, José Ignacio López Vigil plantea varias características que debe tener un medio que se diga comunitario. El objetivo principal o razón de ser del medio debe ser el de servir a la comunidad, que promueva la participación y que responda a los intereses de la mayoría sin excluir a nadie. Radio Izcanal es socia de la Asociación de Radios y Programas Participativos de El Salvador ARPAS; esta institución define a las radios comunitarias como “aquellas que trabajan por la comunicación, que buscan el desarrollo humano en las comunidades, promueven la participación ciudadana, con visión crítica, reflejando su entorno y partiendo de él para producir y hacer una programación participativa; cuyo fin no es comercial pero sí sustentable”. (Documentos de ARPAS, 2006) Radio Izcanal tiene su propia definición: “Es un proyecto alternativo que nace en el seno de una comunidad de repatriados, con el objetivo muy claro de ser un medio de comunicación alternativo que promueva el desarrollo, en una primera instancia. de la comunidad y luego el desarrollo de las comunidades del área de cobertura a través de una programación que tiene ejes temáticos, ejes estratégicos que contribuyen a generar desarrollo”. (Documento de Radio Izcanal, 2006). Es importante dejar sentado que existen diferentes formas de llamar a estos proyectos. En primer lugar se puede establecer que cada una recibe un calificativo, llámese participativa comunitaria o popular, estos nombres se les da con base a la experiencia particular que tiene cada una. López Vigil plantea las diferentes formar de llamar estas emisoras. “En Canadá se conocen como radios comunitarias. En Europa prefieren llamarse radios asociativas”. “En África, Radios Rurales, en Austria se les conoce como radios públicas, y en nuestra América latina la variedad de nombres da cuenta de la riqueza de las experiencias: educativa en Bolivia, libres en Brasil, participativas en El Salvador, populares en Ecuador, indígenas en México”. (José Ignacio López Vigil, 1997:530). La definición de radio comunitaria no parte de que si ésta tiene o no publicidad, sino el trato de los diversos contenidos en toda su programación y por su definición de nacer en la comunidad y acompañarla en los procesos de desarrollo. Para José Ignacio López Vigil, Radio comunitaria se puede definir con una palabra: democracia; es decir que “Radio comunitaria y participativa, es la aplicación del concepto político de democracia al campo de la comunicación” el medio de comunicación en este caso radio tiene que ser democrático, abierto para toda la audiencia. A partir de la experiencia que se ha tenido en Radio Izcanal, el director de esta emisora deja claro por que este tipo de medios recibe la categoría de comunitaria o participativa: a) Los objetivos de la emisora no son lucrativos y tienen una finalidad social que beneficia a la comunidad definida. b) La propiedad y las decisiones estratégicas las toman un grupo de personas que son representativas de la comunidad. c) A nivel interno se ejerce la democracia y sus trabajadores / as ponen en práctica los valores que se recogen en las políticas comunicacionales. d) La programación responde a intereses, costumbres, necesidades, gustos y otros, del grupo al que representa (Público meta, perfil del oyente) y que es vulnerable social o políticamente. e) Existe motivación permanente para que la audiencia pueda participar en la programación establecida, o tener espacios propios, siempre dentro de las políticas comunicativas de la institución. f) Existen canales adecuados, no excluyentes, para que la audiencia pueda participar esporádica o continuamente. g) Se crean mecanismos para apoyar técnicamente a personas o grupos para que puedan elaborar programas radiofónicos. h) Dentro de una escala de participación en la programación, existen distintos niveles de calidad de participación. (Solicitud de canción, servicio social, denuncia, opinión) i) La cantidad y calidad de participación de la audiencia, no forzosamente, define el perfil de comunitario, si bien la radio procurará la mayor participación y de la mejor calidad posible. Esto se verá como un proceso educativo cíclico. j) Características culturales, educativas, políticas, religiosas, de liderazgo, de seguridad personal, etc. son algunas que pueden condicionar el nivel de participación de la audiencia. j) El compromiso o vinculación política o religiosa de la emisora así como los mecanismos técnicos o metodológicos que la emisora define para facilitar o propiciar la participación, también pueden condicionar los niveles de ésta. Pudiéramos decir de manera concreta que, cuando una radio promueve la participación de los ciudadanos y defiende sus intereses; cuando responde a los gustos de la mayoría y hace del buen humor y la esperanza su primera propuesta; cuando informa verazmente; cuando ayuda a resolver los problemas de la vida cotidiana; cuando en sus programas se debaten todas las ideas y se respetan todas las opiniones; cuando se estimula la diversidad cultural y no la homogenización mercantil; cuando la palabra de todos vuela sin discriminaciones ni censuras, ésa es una radio comunitaria. Lograrlo no es fácil, pero en América Latina hay muchas emisoras que intentan poner en práctica muchos de éstos elementos que validen su razón de ser. Bajo este concepto, nació Radio Izcanal. Radioemisora que ha sido seleccionada para hacerle una propuesta de cambios en su programación, a fin de que esta responda a los intereses de la audiencia y los objetivos planteados por ella misma. Tipo de programación en las radios comunitarias Desde que se establecieron los primeros perfiles de programas radiofónicos, se han dado pasos agigantados hasta convertirse en el medio de comunicación masivo más importante para la sociedad. El año 1920, marco el punto de inicio de la radio difusión. En EE.UU. comenzaron a probar experiencias con programas variados, informaciones políticas, económicas y culturales con mucho éxito. (Comunicación Radiofónica a Distancia. 2002:pág. 28) Uno de los objetivos de las radios comunitarias está enfocado en la programación: la programación de la radio comunitaria es elegida por la comunidad para mejorar las condiciones sociales y la calidad de su vida. La comunidad misma plantea cuáles son sus prioridades y necesidades en términos de la provisión de información. La programación de las radios comunitarias goza de las características espacios o programas con mayor participación de las comunidades. Los programas radiofónicos en las emisoras populares hacen uso de formatos de mayor empatía con la población y facilidad para los productores en la parte de producción y costo económico. La producción en las radios comunitarias Las emisoras comunitarias desde sus inicios han intentado hacer radio en la calle, han brindado espacios de participación a la ciudadanía. Desde su aparición, las radios comunitarias han incursionado en la incorporación de formatos idóneos para acercar a la comunidad a la radio o viceversa. Los directores, periodistas, productores y reporteros se han apropiado de géneros y formatos claves para que los ciudadanos y ciudadanas hagan la radio parte de su vida. La audiencia es el elemento que marca la pauta en la elaboración de la programación en las radios comunitarias o participativas. No se puede establecer una parrilla de programación si no se conocen aspectos importantes de la vida cotidiana de las comunidades. Las programaciones en las radios populares surgen a partir de las inquietudes y opiniones de los oyentes y de la radio; no se puede hacer radio comunitaria si no se tiene una programación variada que incida y que facilite la participación de los oyentes. Entre los formatos más utilizados en las radios comunitarias se pueden mencionar: las dramatizaciones, los diferentes tipos de charla, las entrevistas, los sondeos, programas de opinión, entre otros. José Ignacio López Vigil, insiste en que: “Cuando una radio promueve la participación de los ciudadanos y defiende sus intereses; cuando responde a los gustos de la mayoría y hace del buen humor y la esperanza su primera propuesta; cuando informa verazmente; cuando ayuda a resolver los mil y un problemas de la vida cotidiana; cuando en sus programas se debaten todas las ideas y se respetan todas las opiniones; cuando se estimula la diversidad cultural y no la homogenización mercantil; cuando la mujer protagoniza la comunicación y no es una simple voz decorativa o un reclamo publicitario; cuando no se tolera ninguna dictadura, ni siquiera la musical impuesta por las disqueras; cuando la palabra de todos vuela sin discriminaciones ni censuras, ésa es una radio comunitaria”. (López, José Ignacio. 1997: 538-539) Un aspecto importante e indispensable para diseñar una programación radiofónica en una emisora participativa es conocer la audiencia a través de las encuestas o sondeos que permitan el conocimiento de datos como: gustos, preferencia y la opinión con relación a un programa determinado, inquietud de los oyentes etc. Toda esta información se convierte en la base principal para tomarlo en cuenta a la hora de cambiar, modificar o diseñar un nuevo programa. Entre las técnicas más utilizadas para conocer la opinión de la audiencia está el sondeo, “Lo que importa en los sondeos son los datos imparciales, correlaciónales, que pintan grandes panoramas, regularidades del comportamiento de los oyentes. Cuando tenemos esos datos frente a los ojos, se revelan muchas cosas. Pero también revelan nuevas interrogantes acerca de los oyentes y acerca de cómo viven las personas esa condición”. (ALER Quito-Ecuador. 1996) La radio comunitaria está orientada a satisfacer las necesidades de la comunidad y acompañarla en el proceso de desarrollo. Se consideran medios construidos desde una concepción horizontal, en los que el colectivo de la radio y la comunidad definen las pautas de funcionamiento, que se orienten al desarrollo humano. Las radios comunitarias en El Salvador, realizan estudios cualitativos para conocer la audiencia, sus gustos, sus preferencias, sus inquietudes. Cada una de las radios comunitarias adopta individualmente los formatos o géneros periodísticos a emplear con el objeto de llevar el mensaje de una manera eficaz a los oyentes y motivarlos a participar libremente en el medio. La mayoría de radios comunitarias hacen uso de la radio revista, con este formato se puede abordar un tema desde diferentes puntos de vista a través de diversas producciones radiofónicas. La radio revista educativa y participativa es uno de los formatos mas utilizados en emisoras educativas, culturales, populares y comerciales de América Latina ( Enciclopedia de autoformación radiofónica. Radio Nederland) Limitantes en la producción y sostenimiento financiero de las radios comunitarias Desde su nacimiento, las radios comunitarias han enfrentado dificultades de tipo social, políticas y económicas, que han obstaculizado el pleno desarrollo comunicacional de estos proyectos participativos. Política Estos proyectos radiofónicos, participativos y alternativos han sido vinculados a la línea política de izquierda lo que significa un obstáculo en el proceso de vanguardia de las mismas. La derecha de algunos países donde funcionan las radios comunitarias perciben estas iniciativas como parte de la oposición, los partidos de derecha han mostrado temor a los proyectos comunicacionales de radios comunitarias a tal grado de cerrar la transmisión y decomisar el equipo de transmisión como ocurrió en El Salvador el 05 de Noviembre de 1995, ANTEL autoriza a la policía Nacional Civil desposeer el equipo de transmisión de las radios comunitarias. Generalmente, en la mayoría de países de la región, las políticas de comunicación van orientadas a intereses de los sectores que ostentan el poder, por lo cual las radios comunitarias no reciben ninguna clase de apoyo de parte del gobierno o gobiernos municipales, sobreviven gracias a la ayuda internacional y a los pocos espacios publicitarios que logran incorporar en sus programaciones. Económico El problema económico ha sido el mayor obstáculo para tener un mayor acercamiento a los objetivos bajo los cuales fueron concebidas las emisoras comunitarias. Al no contar con los suficientes recursos para subsistir, el trabajo de radio en la calle es muy reducido, el trabajo investigativo se frena y por ende la calidad y el contenido del mensaje es menor. Entre los formatos radiofónicos propios de las radios comunitarias está: la radio en la calle, es decir, sacar los micrófonos de las cabinas y trasladarlos hasta las comunidades, pero esto implica gasto y por supuesto hacer uso de la tecnología. “La radio en la calle supone la utilización de tecnología y esta tiene un costo. Antiguamente se utilizaban los “handy”, pero ya gastados, con baterías deterioradas y sin recursos, no es posible pensar en esta opción” (Mario Villalobos, entrevista 14-02-2007) Hoy en día existen diferentes formas de comunicación, los teléfonos celulares han venido incursionando de forma exagera, sin embargo las radios comunitarias no pueden hacer uso pleno de este aparato por que genera gasto que no puede se pagar, por lo tanto esta opción queda descalificada en una radio comunitaria. La parte económico es uno de los problemas más grandes que impiden que las radios comunitarias tengan mayor desarrollo comunicacional. La deserción y poca estabilidad del personal es también efectos de la falta de ingresos en el medio, la falta de prestaciones laborales y de manera general la sostenibilidad económica de la radio. La falta de recursos impide que se realicen investigaciones de la audiencia que permitan conocer, los gustos, las preferencias de la población, su opinión con relación a la programación, conductores, formato y otros elementos. “Sin diseñar investigaciones complejas, que requieren considerables recursos y esfuerzos, incorporan a sus rutinas un tipo de prácticas que denominamos investigativas, y que permiten ir logrando un conocimiento sistemático de la audiencia: de los modos en que los oyentes se vinculan con la radio o con programas especificas, de las razones que les motivan a hacerlo, de las expectativas que tienen” (Como Conocer La Audiencia de una Emisora. LOS DEBATES DE AUDIENCIA, 1996). CAPITULO II FUNDAMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN CAPITULO 2. FUNDAMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN 2.1. Aplicación Metodológica Cualquier estudio científico por grande o pequeño que sea, es importante, como importante son los métodos y técnicas de investigación que existen. De acuerdo a la naturaleza del estudio, así el investigador opta por un procedimiento o por una aplicación específica del método. Definiéndose como técnica “el instrumento de la actividad científica que nos sirve para conseguir conocimiento de la naturaleza de la sociedad” (Eli de Gortary, 1979) entonces podemos decir que el método es el procedimiento planeado, un arreglo ordenado, un plan general, una manera de emprender sistemáticamente el estudio de los fenómenos de una cierta disciplina. Y una técnica es la aplicación específica del método, mediante el procedimiento o conjunto de procedimientos para el empleo de un instrumento. El objetivo de cualquier ciencia es adquirir conocimientos y la elección del método adecuado que nos permita conocer la realidad es por tanto fundamental. Entonces, se puede decir que todo proceso de investigación, busca establecer un conjunto de procedimientos técnicos y empíricos, que garanticen que los datos recogidos, construidos y las explicaciones o interpretaciones que se realicen, se aproximen a la realidad social. Para realizar este trabajo, se hizo uso de la Investigación Cualitativa y de la Investigación Operativa, ya que éstas permiten la comprensión de algunos elementos que influyen en la conducta social o personal, además, facilita el diseño de proyectos orientados a dar solución a un problema concreto. La investigación cualitativa evita la cuantificación. Los investigadores cualitativos hacen registros narrativos de los fenómenos que son estudiados mediante técnicas como la observación participante y las entrevistas no estructuradas. La investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinámica. http://www.fisterra.com/mbe/investiga/cuanti_cuali/cuanti_cuali.htm#Bibliograf�a#Bibliograf�a La investigación cualitativa ofrece algunas ventajas entre las que podemos citar: costo relativamente bajo en comparación con otras investigaciones, permite realizarse y analizarse con relativa rapidez, su diseño puede modificarse durante el curso de la investigación y también porque permite establecer un vínculo directo con la población a la que hemos señalado o tomado como muestra para nuestro trabajo. Mientras que la investigación Operativa establece los procedimientos para reunir información que permita tomar decisiones confiables para solucionar un problema concreto de la realidad a corto o mediano plazo. La investigación realizada la podemos caracterizar como un estudio cualitativo social. En términos más profesionales es una combinación de la investigación cualitativa y la investigación operativa, tales métodos fueron tomados en cuenta dado que la naturaleza del estudio así lo demandaba. Tanto las metodologías empleadas como las técnicas permitieron que se obtuvieran los datos en este estudio y por ende inciden en la propuesta de solución al problema plateado en el proceso de la realización de esta investigación. Es importante mencionar que las metodologías se complementan, ambas requieren de la realización del diagnóstico, se define el problema, se cuenta con fases para la investigación y las dos tienen su propia utilidad, pero la investigación cualitativa permite un estudio más de campo, mientras que la investigación operativa da una solución a un problema concreto a corto o mediano plazo. 2.1.1. Definición y justificación de la muestra Para conocer la opinión de la audiencia de Radio Izcanal, en Nueva Granada departamento de Usulután, con relación a la programación de esta emisora se realizó un sondeo a 205 personas de cinco municipios cercanos a la sede del medio. Las personas que formaron parte de la muestra conocen de la existencia de la radio debido a que habitan en zonas hasta donde llega la señal de Radio Izcanal y, por lo tanto, en estas comunidades la emisora es escuchada. Además, de alguna manera los habitantes de los municipios cercanos a la radio, han vivido el proceso de desarrollo comunicacional de este medio comunitario y participativo. De las 205 personas que participaron en el sondeo, 101 fueron hombres y 104 mujeres, de los municipios de: Berlín, Santiago de María, Mercedes Umaña, Nueva Granada, Estanzuelas y otros municipios de este departamento. La muestra usada por tanto, es del tipo no probabilística, ya que únicamente se pretendía obtener información básica para cumplir los objetivos de la investigación. El número de personas a encuestar se decidió por medio del muestreo por criterio. Se tenía claro que los habitantes de los municipios que participaron en la encuesta tenían características similares, es decir, personas que habitan en la zona rural y semi- urbana, les agobian los mismos problemas sociales y económicos y de alguna manera están excluidos de los grandes medios de comunicación. Para elegir la muestra, en el caso del sondeo, se partió de la importancia básica de que las personas que respondieran la encuesta vivieran en el departamento de Usulután, ya que esto abriría la posibilidad de que alguna vez hubiesen escuchado la emisora en estudio. En la primera interrogante del sondeo se preguntó si conocía o había escuchado Radio izcanal, la mayoría manifestó conocerla, tal información daba la pauta para seguir todo el proceso de la investigación. (Ver anexo 7) Para complementar la información que se recabó con el sondeo, se realizaron entrevistas a profundidad a miembro de radio Izcanal y líderes de la comunidad de Nuevo Gualcho, con el propósito de tener mayor información para este trabajo de grado.(Ver anexo 8, 9 y 10) Para la realización de las entrevistas, se tomó en cuenta el conocimiento que el sujeto elegido tuviera de la radio. Es decir, necesariamente la personas seleccionadas debían conocer la programación de Radio Izcanal, objetivos y perfil de la emisora, además del público al que ésta va dirigido. 2.1.2. Descripción de las Técnicas de Investigación Las técnicas de investigación utilizadas para este trabajo fueron el sondeo y la entrevista a profundidad. El Sondeo y la entrevista a profundidad son dos técnicas que se han combinado en el proceso de investigación, ambas se complementan y permiten que se obtengan resultados más confiables. 2.1.3 Aplicación de la Muestra 2.1.3.1 El Sondeo Todos los sondeos son técnicas que se utilizan en investigaciones de diferentes enfoques, ya sea una investigación cualitativa, cuantitativa o mixta. Estas técnicas se basan en muestras y se sujetan al error de muestreo. Como ya se ha planteado, se realizaron 205 encuestas con un total de diez preguntas. Estas encuestas se hicieron a personas que transitaban por el parque de los cinco municipios más cercanos a la radio. Los municipios que sirvieron para la muestra son los siguientes: 1 Santiago de María 2 Nueva Granada 3 Estanzuelas 4 Mercedes Umaña 5 Berlín Para llevar a cabo el sondeo se contó con la colaboración de miembros del grupo juvenil de Nueva Granada y de la comunidad Nuevo Gualcho. Las fechas en las cuales se realizaron los sondeos fueron los meses de Abril y Mayo de 2006. Con el objeto de lograr resultados positivos en dicha actividad, se determinó hacer los sondeos los días domingo debido a que había mayor afluencia de personas en los lugares seleccionados para tomar la muestra. 2.1.3.2 TABLA 2. Datos del sondeo de opinión ______________________________ Cuadro elaborado por la propia investigadora OBJETIVO Conocer la opinión de la audiencia con relación a la programación de Radio Izcanal. CARACTERÍSTICA Todas las personas que participaron del sondeo son oyentes de Radio Izcanal y que por pertenecer a municipios cercanos de la emisora son testigos del proceso de crecimiento de la misma, esto les faculta cierto grado de conocimiento de la programación de esta emisora comunitaria. UNIVERSO Oyentes de municipios cercanos a la cede de Radio Izcanal MUESTRA 205 personas entre ellos jóvenes y adultos del área urbana y rural todos oyentes de Radio Izcanal. PERIODO DE REALIZACIÓN Entre el mes de febrero y marzo del 2006 LOCACIÒN O LUGAR DE ELABORACIÓN Las encuestas se llevaron a cabo en los lugares donde se concentra mayor cantidad de personas, como por ejemplo los parques. La encuesta se realizó en una sección, previamente se le dio confianza al participante. 2.1.4 La Entrevista Hay diferentes tipos de entrevista, pero la que corresponde describir en este trabajo, es la entrevista a profundidad hecha a personas previamente seleccionadas y que debían tener las siguientes características: 1 Conocer ampliamente el proyecto de radio Izcanal. 2 Conocer la programación de Radio Izcanal. 3 Conocer el perfil de los oyentes de la emisora. 4 Conocer sobre radios comunitarias. Con las entrevistas se buscaba contar con opiniones calificadas en torno a diversos tópicos de Radio Izcanal. La muestra se dividió en tres grupos quedando de la siguiente manera: 2.1.4.1 TABLA 3. Grupos seleccionados para las entrevistas ENTREVISTADOS OBJETIVOS Lideres de la comunidad Nuevo Gualcho. Roselia Herrera Cayetano Orellana Delfina Saravia Basilio Chavarría Esteban Conocer cómo nace el proyecto de Radio Izcanal y cual era la visión que se tenía del mismo. Director/sub-directora José Luis Gavira Irayda García Conocer los objetivos bases de la programación y el proceso de desarrollo de la Radio. Empleados Margarita Díaz Ever Cruz Fidel Araujo Conocer sobre los formatos y las dinámicas de producción. _______________________ Hecho por la investigadora 2.1.4.2 Descripción de Grupos Seleccionados GRUPO 1. Líderes de la comunidad Nuevo Gualcho Estas personas fueron seleccionadas por haber formado parte del grupo que propone la idea de crear una radioemisora comunitaria, que se convirtiera en el medio de comunicación de la zona. (Ver anexo 8) GRUPO 2 Director/sub-directora de Radio Izcanal Con estas personas se buscaba conocer los objetivos y el perfil bajo los cuales nace la emisora. Además, se quiso indagar sobre el proceso de desarrollo que ellos han percibido durante los 14 años que la estación tiene de estar al aire (ver anexo 9). GRUPO 3. Empleados de Radio Izcanal (Productores) Estas personas fueron claves dentro de este proceso de investigación, ya que son las que tienen relación directa con los productos radiofónicos que salen al aire. Los productores son las personas que tienen o deberían tener conocimiento de cuales son los objetivos de la programación y, por lo tanto, la calidad que deben tener los programas. Como técnica de investigación, la entrevista, abarca diversas dimensiones: amplía y verifica el conocimiento científico; obtiene o posibilita llevar la vida diaria del ser humano al nivel del conocimiento y elaboración científica, y permite la reflexión del entrevistado de un determinado tema. En el marco científico, son varias las formas en que se emplea esta técnica. Se encuentra así, en el lenguaje del estudio, diversos tipos de entrevistas: focalizadas o directas y a profundidad o abierta, entre otras. En la entrevista a profundidad, el entrevistador tiene amplia libertad para las preguntas y sus intervenciones, permitiéndose toda la flexibilidad necesaria en cada caso particular. 2.1.5. Delimitación espacio – temporal Para la realización de esta investigación se contó con más de ocho meses, los primeros 6 meses se tomaron para definir el tema, investigar