UNIVERSIDAD DON BOSCO FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL “MODELO DE APLICACIÓN DE LA ERGONOMIA PSICO-FISICA DEL RUIDO, EN LA EMPRESA DEDICADA A LA FABRICACIÓN DE PRODUCTOS PLASTICOS DEL SECTOR MANUFACTURERO DE EL SALVADOR” TRABAJO DE GRADUACIÓN PREPARADO PARA LA FACULTAD DE INGENIERIA PARA OPTAR AL GRADO DE INGENIERO INDUSTRIAL PRESENTADO POR RENE MAURICIO AGUILAR GARCIA ERICKA ELIZABETH ESQUIVEL LEIVA FRANCISCO JOSÉ RIVERA HERNÁNDEZ ASESOR ING. PEDRO ALFONSO ARIAS REYES MARZO DE 2005, SAN SALVADOR, EL SALVADOR, CENTRO AMERICA. 1 INDICE INTRODUCCIÓN 5 CAPITULO I 1. GENERALIDADES. 7 1.1 ANTECEDENTES DEL TEMA 7 1.2 IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIÓN DEL TEMA. 9 1.2.1 Importancia. 9 1.2.2 Justificación. 10 1.3 PROYECCIÓN SOCIAL Y DE DESARROLLO EMPRESARIAL. 11 1.4 OBJETIVOS. 13 1.4.1 Objetivo general 13 1.4.2 Objetivos específicos 13 1.5 ALCANCES Y LIMITACIONES 14 1.5.1 Alcances 14 1.5.2 Limitaciones 14 1.6 METODOLOGÍA DE DESARROLLO DEL ESTUDIO DE ERGONOMÍA PSICO-FÍSICA DEL RUIDO. 15 1.6.1 Etapa de recolección de información. 15 1.6.2 Herramientas para el análisis y diseño. 16 1.6.3 Etapa de diseño. 16 1.6.4 Resultados. 17 1.7 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 19 1.7.1 Metodología para el análisis del problema. 19 1.7.2 Identificación del problema 23 CAPITULO II MARCO TEORICO 2.1 MARCO HISTÓRICO 24 2.1.1 Antecedentes de la ergonomía 24 2.1.2 Antecedentes del ruido 25 2.1.3 Antecedentes de la psicología industrial 27 2.2 MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL 27 2.2.1 Ergonomía 2.2.2 Ruido 27 32 2.2.2.1 Ruido por vibración. 37 2.2.2.2 Factores que ejercen influencia en la propagación del ruido. 38 2.2.2.3 Limites de exposición de ruido en el puesto de trabajo. 40 2.2.2 Psicología laboral o industrial. 41 2.2.4 Efectos psico-físicos del ruido sobre la salud. 42 2.2.4.1 Sordera o hipoacusia inducida por ruido 43 2.2.4.2 Efectos no auditivos del ruido 47 2.2.4.3 Factores que influyen en la lesión auditiva producida por ruido. 53 2.3 MARCO LEGAL Y NORMATIVO 55 2.3.1 Normas aplicables 55 2.3.2 Legislación vigente 56 2.4 HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS Y DISEÑO 60 2.4.1 Análisis FODA 60 2.4.2 Banda de octavas 62 2.4.2.1 Estimación de la atenuación efectiva de los protectores auditivos. 63 2.4.3 Metodologías IEDIM y SMART. 71 CAPITULO III DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA 3.1 DETERMINACION DE LA EMPRESA PROTOTIPO PARA LA REALIZACIÓN DEL ESTUDIO 72 3.2 GENERALIDADES DE LA EMPRESA 75 3.3 HISTORIA Y EVOLUCION DE LAS INDUSTRIAS PLASTICAS EN EL SALVADOR. 76 3.3.1 Clasificación y actividad económica de la empresa 77 3.3.2 Ubicación geográfica de la empresa 78 2 3.3.3 Organización. 78 3.4 DISTRIBUCION EN PLANTA DE PLASTYMAS. 80 3.5 MAQUINARIA Y EQUIPO 80 3.6 PROCESO DE FABRICACIÓN. 82 3.6.1 Proceso de extrusión 82 3.6.2 Proceso de impresión 83 3.6.3. Proceso de corte y bolseo 84 3.7 DIAGRAMA DE OPERACIONES 85 3.8 DIAGRAMA DE RECORRIDO DE PLASTYMAS. 94 3.9 MEDICIÓN DE RUIDO EN PLASTYMAS. 96 3.9.1 Formato para matriz de datos para la identificación de fuentes de ruido 96 3.10 ELABORACIÓN DEL MAPEO DE RUIDO 100 3.10.1 Conclusión del mapeo de ruido 103 3.11 SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA 104 3.11.1 ANALISIS FODA 104 CONCLUSIÓN DEL ANALISIS FODA 110 CONCLUSIÓN CAPITULAR (III) 111 CAPITULO IV INVESTIGACIÓN DE CAMPO 4.1 METODOLOGIA DE INVESTIGACIÓN 113 4.1.1 Programación de visitas a efectuar (cronograma) 114 4.1.2 Recolección de información. 114 4.1.2.1 Observación 115 4.1.2.2 Entrevistas 121 4.1.2.2.1 Variables de investigación 121 4.1.2.2.2 Determinación del universo y tamaño de la muestra 122 4.1.2.2.3 Cuestionario para entrevistas a empleados 123 4.2 CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACION DE CAMPO (CAPITULO IV) 135 CAPITULO V MODELO DE APLICACIÓN DE LA ERGONOMIA PSICO-FÍSICA DEL RUIDO EN LA INDUSTRIA DEDICADA A LA ELABORACIÓN DE PRODUCTOS PLASTICOS 136 OBJETIVOS 138 ALCANCES 138 DIAGRAMA DE RESPONSABILIDADES 139 ETAPAS DE DISEÑO DE APLICACIÓN DE LA ERGONOMIA PSICO-FÍSICA DEL RUIDO 140 5.1 DESCRIPACIÓN DE LA METODOLOGIA DEL DISEÑO DE APLICACIÓN DE LA ERGONIMIA PSICO-FÍSICA DEL RUIDO 141 5.1.1 Procedimiento para conocer la condición de ruido actual. 143 5.1.2 Procedimiento para la elaboración del mapeo de ruido 144 5.1.3 Procedimiento para la identificación de las fuentes de ruido y clasificación según tipo de ruido. 146 5.1.4 Tipificación de los riesgos de las fuentes de ruido 149 5.1.5 Procedimiento para determinar controles de mitigación de fuentes de riesgos de rudo 152 5.1.5.1 Determinación de controles a aplicar en las fuentes de riesgo de ruido evaluados. 155 5.1.5.2 Establecimiento de periodos de evaluación audiométrica al personal sometido a las fuentes de riesgo de ruido. 157 5.1.6 Análisis y evaluación del modelo 159 5.2 APLICACIÓN DEL MODELO DE ERGONOMIA PSICO-FÍSICA DEL RUIDO EN PLASTYMAS 161 5.2.1 Condición de ruido actual en PLASTYMAS 161 5.2.2 Elaboración del Mapeo de ruido 162 5.2.3 Identificación de las fuentes de riesgo de ruido 165 5.2.4 Clasificación por tipo de fuente de ruido 167 5.2.5 Tipificación de las fuentes de ruido 169 5.2.6 Determinación de controles a aplicar en las fuentes de riesgo de ruido evaluadas. 179 5.2.7 Análisis Beneficio – Costo 185 5.2.7.1 Costo por lesión y equipo de protección personal 188 5.2.7.2 Calculo de Costo de inversión en la implementación del modelo 191 5.2.7.3 Relación Beneficio – Costo de la implementación del modelo de la ergonomía psico – física del ruido en la empresa dedicada a la elaboración de productos plásticos. 196 5.2.7.4 Conclusión del análisis beneficio - costo 197 3 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIOES 199 CONCLUSIONES 199 RECOMENDACIONES 201 BIBLIOGRAFIA Y FUENTES DE INFORMACIÓN 202 ANEXO I Procedimiento de medición 204 ANEXO 2 Cronograma de actividades 207 ANEXO 3 Formato de Matriz de registro de datos para la identificación de fuentes de ruido. 210 ANEXO 4 Formato de Cuestionario 211 ANEXO 5 Formatos propuestos del modelo 213 GLOSARIO 219 INTRODUCCION. El presente documento contiene la información requerida y necesaria para fines de elaboración y desarrollo del trabajo de graduación en su primer avance, para optar al grado de ingeniero industrial, que lleva como tema: “Modelo de aplicación de la ergonomía psico-física del ruido, en la empresa dedicada a la fabricación de productos plásticos del sector manufacturero de El Salvador”. El documento esta estructurado en cuatro capítulos de los cuales él capitulo primero contiene elementos generales al tema en desarrollo, detallando así los antecedentes del tema seguido de la importancia y justificación del tema antes mencionado abordando luego la proyección social y de desarrollo empresarial que se persigue con el desarrollo del modelo a diseñar; seguidamente se mencionan los objetivos a lograr con la realización del modelo en desarrollo, para que finalmente se describan los alcances y limitaciones del mismo. En él capitulo segundo se desarrolla el marco teórico previo al diseño del modelo, comenzando con una breve reseña histórica de tres temas de relevancia, como lo son: ergonomía, ruido y la psicología laboral. Seguidamente se desarrolla el marco teórico conceptual definiendo además de los tres temas antes mencionados, los 4 efectos psico-físicos que el ruido puede causar. Se continua con el desarrollo del marco legal y normativo que contiene tanto las leyes vigentes nacionales como las normas internacionales de estandarización, respectivamente, ambos enfocados a la problemática del ruido. Se continua con el desarrollo conceptual de las herramientas de uso ingenieril para el análisis y diseño del modelo, finalizando con el planteamiento del problema, describiendo la metodología para el análisis del problema, luego se identifica el problema apoyados del diagrama ishikawa, terminando con el planteamiento de solución del problema detectado. El tercer capitulo le concierne al diagnostico de la empresa, en donde se realiza un análisis de la empresa prototipo en donde se incluyen aspecto de historia, clasificación de la actividad económica, ubicación geográfica, organización, análisis FODA y un detalle de la maquinaria, procesos de fabricación y distribución en planta de la empresa prototipo. En el capitulo cuatro se desarrolla la primera fase de la investigación de campo, se describe la metodología de la investigación, detallando los procesos de observación, cuestionarios y entrevistas. Luego se establecen las variables de investigación determinando así el universo y el tamaño de la muestra a estudiar. Se continua con el diseño de un formato para cuestionario para completar con un análisis de los resultados arrojados por la encuesta. En el capitulo cinco se desarrolla el modelo de aplicación de la ergonomía psico física del ruido es este capitulo se contemplan los procedimientos necesarios a seguir para la elaboración de este modelo, y su fácil implementación. Luego continua con el proceso de implementación dentro de la empresa y el análisis de los métodos de control sugeridos para minimizar o controlar las fuentes generadoras de riesgo de ruido. Se plantea un análisis beneficio – costo para la implementación del modelo, contemplando todos los métodos de control propuestos como alternativas de solución al problema planteado. Para finalizar con las conclusiones y recomendaciones sobre el trabajo de graduación. 5 CAPITULO I. 1. GENERALIDADES. 1.1 ANTECEDENTES DEL TEMA La ergonomía a través del tiempo ha cobrado mayor relevancia debido a la necesidad de mantener en optimas condiciones al sistema hombre maquina ya que nos permite adaptar el ambiente en que se vive y trabaja para que se ajuste a las necesidades especificas debido a que cada persona es diferente. Proporciona las técnicas para minimizar el impacto físico de las actividades cotidianas, permite la creación de un ambiente cómodo en el trabajo y convertirlo en un lugar donde las personas pueden llegar a ser tan productivos como se espera. La ergonomía puede ser aplicable a las diferentes áreas de una empresa, y cualquier sector industrial. En El Salvador existen diversas industrias que lideran el mercado entre las cuales se pueden mencionar el sector de fabricación de productos plásticos que ha cobrado mayor relevancia en nuestro país paralelamente a la evolución mundial de los diversos usos que se le atribuyen al plástico y como este ha reemplazado diferentes materiales, tanto por sus propiedades físicas y químicas como por su costo de fabricación; además de 6 poseer la característica de reciclaje. En El Salvador en los últimos años el sector plástico ha crecido anualmente entre el 10% y 15%, generando así un total de 69.06 millones de dólares en las exportaciones, con una participación del 0.58% del Producto Interno Bruto del sector Manufacturero para el año 20031. Actualmente el sector genera 15 mil empleos directos y 10 mil indirectos, y exporta a Centroamérica, México, el Caribe, Estados Unidos y Europa. En el país existen 65 fábricas de plásticos y 20 empresas conexas. La competencia más fuerte a nivel regional proviene de Guatemala y Costa Rica. Así mismo, la industria del plástico está participando en los tratados de libre comercio con Estados Unidos, sin embargo según el sector de plásticos se declaran en una desventaja de diez a 1FUENTE: Banco Central de Reserva de El Salvador, según publicación de revista trimestral correspondiente al periodo de abril, mayo y junio de 2004. uno, es decir que se reconoce una desventaja tecnológica, por tal efecto es necesario que se generen herramientas de ingeniería para que esta expansión se realice de forma optima y eficaz, para ello deben considerarse los factores que pueden generar perdidas en una empresa tales como: ruido, iluminación, vibración, ventilación, posturas y diseño de herramientas. En grandes dimensiones se pueden hacer comparaciones de costos con países altamente industrializados, tal es el caso de Estados Unidos que en 1998 se calcula que solamente la incapacidad laboral por la pérdida del oído implicó un costo de 242.4 millones de dólares al año, sin contar los costos médicos ni personales tales como la prótesis que tiene un costo estimado de $1500 y la batería para esta prótesis tiene un costo de $300 y es reemplazada cada año. Así mismo en Canadá la administración de la compensación para la incapacidad laboral pagó 18 millones de dólares en indemnizaciones de incapacidad permanente a 3,207 trabajadores que sufrieron la pérdida del oído. Se les pagó 36 millones de dólares más para las prótesis auditivas. Estos datos fueron obtenidos a través de NIOSH (Instituto Nacional de Salud y Seguridad Ocupacional), misma institución que en el año de 2004 declaró al ruido como uno de los 21 temas prioritarios de investigación de este siglo. 7 Se puede establecer una relación de estos datos de Estados Unidos y Canadá con El Salvador, pues ASIPLASTIC cataloga a El Salvador con una desventaja tecnológica de 10 a 1. Reconocer el ruido como un peligro para la salud y concientizar sobre los problemas que genera la exposición es un problema de salud ocupacional cada vez más importante que exige una solución a través del análisis ergonómico. En el país no existen estadísticas sobre lesiones ocasionadas por el ruido. El seguro social no lleva registro de datos sobre la incidencia, ni sobre los efectos psico-fisicos. Por tanto debe diseñarse un modelo que permita analizar y evaluar los efectos psico- físicos del ruido en el recurso humano. 1.2 IMPORTANCIA Y JUSTIFICACION DEL TEMA. 1.2.1 IMPORTANCIA. La industria de fabricación de productos plásticos en El Salvador actualmente esta en pleno desarrollo, por tanto necesita de herramientas de ingeniería que le permitan a tal industria cuidar y proteger al recurso más valioso de la fuerza empresarial, como lo es el recurso humano, de un factor tan amenazante como es el ruido dentro del micro y macro clima en el ambiente laboral. A nivel mundial y en El Salvador a través del MSPAS (Ministerio de Salud Publica y Asistencia Social), muchas organizaciones trabajan en colaboración estrecha con la Organización Mundial de la Salud (OMS), desarrollando programas indicadores del ruido, al mismo tiempo entes normalizadores tales como: OSHA, NIOSH, ANSI, etc. contemplan dentro de sus normas, algunas orientadas al estudio del ruido y a la prevención de sus riesgos; sin embargo en El Salvador no existe una herramienta de ingeniería que analice el impacto del ruido dentro del micro y macro clima del ambiente laboral que envuelve al trabajador en la industria de elaboración de productos plásticos en el sector manufacturero de El Salvador. El abordar el tema del ruido como un factor muy importante e influyente en la 8 capacidad productiva de una empresa o industria particularmente salvadoreña, cobra cada vez más importancia en los temas de discusión empresarial e industrial. El ruido es causa directa de la hipoacusia definida por la ISO 1999 como un aumento permanente del umbral auditivo (el mínimo nivel sonoro audible) suficientemente importante como para afectar la inteligibilidad de la palabra este aumento resulta ser de alrededor de 25 dB. Algunos de los riesgos a los que las personas se encuentran expuestos como consecuencia del ruido son: deterioro del oído, secreción de las hormonas de la tensión, efectos cardiovasculares, sordera, es importante mencionar que las lesiones físicas a largo plazo, traerán consecuencias, debido a que esta lesión puede generar un daño físico permanente, que a su vez puede afectar el desarrollo social de una persona, interferencia en la comunicación (Con una pérdida de 35 dB no se puede seguir una conversación normal a 4 metros de distancia; si se pierden 45 dB, no se oye nada a más de 2 metros; si la pérdida alcanza los 50 dB, a 1 metro; y si es de 65 dB, a 25 centímetros)1 y dificultad en la realización de las diferentes tareas en el entorno laboral tal como lo demostraron Broadbent y Little, dos científicos dedicados al estudio de la ergonomía los cuales realizaron un análisis del ruido en 1960 en una planta de Kodak en Inglaterra. Es importante reconocer que el factor de riesgo de ruido no esta exento de la teoría de Henrich o teoría del iceberg2, relacionada con los costos en los que se ven inmersas las empresas cuando se presenta un accidente o lesión de trabajo. Según esta teoría por cada dólar de costos visibles existen 50 dólares ocultos de costos tales como: costos por paro de producción, costos por capacitación al nuevo personal si el trabajador padece de sordera completa, costo de la prótesis auditiva, costos de indemnización y otros relacionados a la producción. 1.2.2 JUSTIFICACIÓN. La ingeniería industrial contempla diversas áreas dentro de sus alcances de estudio, tal es el caso de la ergonomía, considerada como un elemento importante 9 para disminuir los riesgos de sufrir daños o lesiones dentro del sistema hombre- máquina. La ergonomía a su vez contempla muchos factores dentro de los cuales se menciona al ruido como caso particular de análisis y las consecuencias de dicho factor deben ser procesadas a través del diseño de un modelo de aplicación de la ergonomía psico-física del ruido que permita analizar los puestos de trabajo en función del recurso humano de las empresas, particularmente está enfocado en la industria dedicada a la fabricación de productos plásticos por ser una de las industrias que están en pleno desarrollo. 1 Fuente: Organización Mundial de la Salud. 2 FUENTE: FIPRO. Con la creación y posterior implementación del modelo, los costos por pago de lesión auditiva serán eliminados; con la implementación de métodos de control que contemplen la reducción de decibelios a los que se encuentra sometido el trabajador, antes de que la empresa incurra en altos costos por incapacitaciones o pago de indemnizaciones a causa de los efectos psico- físicos del ruido sufridas a consecuencia de la exposición. Este modelo puede ser fácilmente adaptado a otra clase de industria, pues es un modelo genérico que solamente requiere de los cambios necesarios para enfocarlo a otro sector que requiera el análisis ergonómico de las consecuencias de los efectos psico-físicos del ruido. El ruido debe ser abordado como un factor ergonómico ambiental que puede generar muchos daños dentro del área de trabajo (ineficiencia en el desarrollo de tareas) o bien daños directos e irreversibles al trabajador (hipoacusia, daños neurológicos), por tanto requiere de una solución profesional y concreta apoyada en el uso efectivo de diferentes herramientas profesionales que permitan describir y analizar el ruido en la industria de fabricación de plásticos del sector manufacturero de El Salvador específicamente en la empresa objeto de estudio: Plásticos y Más de El Salvador (PLASTYMAS). 10 1.3 PROYECCIÓN SOCIAL Y DE DESARROLLO EMPRESARIAL. El desarrollo tecnológico en el área industrial trae muchos beneficios que se traducen en rendimiento empresarial y social, sin embargo esto genera efectos que pueden perjudicar al recurso más valioso de una empresa, el recurso humano. Dentro de los factores que generan efectos adversos a la salud psico-física se puede mencionar el ruido, iluminación, posturas, repeticiones, fuerza, tiempo de recuperación, etc. La visión social es mejorar las condiciones de desempeño en las que el trabajador desarrolla o ejecuta sus actividades, además impulsar y promover el desarrollo empresarial a través de la aplicación de un modelo que analiza y propone soluciones ante la existencia de riesgos de ruido. Es de gran importancia el estudio de los efectos psico-físicos del ruido en el recurso humano del sector industrial de las empresas manufactureras de El Salvador, y reflejar los efectos que este mismo factor puede ocasionar en los índices de productividad. La prevención de pérdida auditiva, pueda llevar a la persona a experimentar problemas de comunicación dentro de su círculo familiar así como en la sociedad, conllevando a la necesidad del aprendizaje del lenguaje de señales o en algunos casos personas interpretes, además de experimentar cambios bruscos en el trato social pues implica una reacomodación de su ambiente laboral, social e incluso familiar, generando implícitamente gastos económicos adjuntos a estas reacomodaciones. El cumplimiento de los niveles permisibles de ruido que son lanzados al exterior, para que no puedan causar problemas a las comunidades cercanas a las empresas manufactureras. El diseño y desarrollo de un modelo que analiza los riesgos de ruido y propone soluciones, puede utilizarse como documento de referencia para estudios posteriores relacionados a investigaciones sobre el ruido, el desarrollo de este modelo facilitaría a la población universitaria la continuación del análisis del ruido a través de una perspectiva ergonómica. 11 El ruido es el contaminante ambiental más extendido de la modernidad. Los procesos industriales se reconocen como importantes focos generadores de este agresor físico. En la mayoría de los ambientes de planta se emiten ruidos excesivos que comprometen directamente la salud y la seguridad del personal que labora en los puestos de trabajo. En ocasiones, también, se afecta la comunidad aledaña y la biodiversidad del entorno. Por tales razones, se impone la toma de medidas que mitiguen esta situación. 1.4 OBJETIVOS. 1.4.1 OBJETIVO GENERAL Diseñar un modelo de aplicación y de análisis de la ergonomía psico-física del ruido, en las áreas de fabricación y tareas auxiliares de la misma área dentro de la empresa dedicada a la fabricación de productos plásticos del sector manufacturero en San Salvador , El Salvador. 1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Definir las consecuencias que produce el ruido en la salud psico-física de los trabajadores que llevan a incapacitar o disminuir el rendimiento laboral del trabajador en su puesto de trabajo y en su entorno social. 2. Realizar un diagnostico de la empresa prototipo en la cual se realizará el estudio. 3. Evaluar la información obtenida de los daños psico-físicos que produce el ruido en función de la ergonomía. 4. Elaborar un mapa de ruido dentro del área de fabricación y tareas auxiliares de la misma área para conocer las fuentes de ruido. 12 5. Diseñar un modelo de aplicación que puede ser implementado a cualquier empresa dedicada a la fabricación de productos plásticos y en la empresa prototipo en estudio. 6. Aplicar el modelo diseñado a la empresa prototipo. 7. Brindar alternativas de solución a las fuentes de riesgo de ruido identificadas. 8. Establecer el modelo de la ergonomía psico-física del ruido como base de estudio para que en posteriores investigaciones se continúe con una etapa de implementación dentro del sector manufacturero dedicado a la fabricación de productos plásticos. 1.5 ALCANCES Y LIMITACIONES 1.5.1 ALCANCES • El estudio abarcara el diseño de un modelo de aplicación y análisis de la ergonomía psico- física del ruido en los trabajadores y en su entorno social; mediante la investigación, evaluación, diseño y recomendaciones de controles de factores de riesgo de ruido identificados, que se redactaran en un informe que sirva de andamiaje para posteriores evaluaciones. • El modelo será una herramienta de ingeniería para el tratamiento del ruido en el sector manufacturero dedicado a la elaboración de productos plásticos. 1.5.3 LIMITACIONES • La investigación se enfoca básicamente en las áreas de fabricación y tareas auxiliares de la misma área dentro de la empresa dedicadas a la fabricación de productos plásticos en el sector manufacturero de El Salvador, específicamente en la empresa Plásticos y Más de El Salvador (PLASTYMAS). 13 • Los accesos dentro de las instalaciones de la empresa seleccionada para el desarrollo del modelo, pueden estar limitadas en tiempo y espacio. • No existe actualización de datos proporcionados por las instituciones gubernamentales y sector salud que involucren enfermedades o daños causados a los trabajadores a causa del ruido1. • No se cuenta con la experiencia necesaria para la utilización del equipo de medición del ruido. • Debido a que se firmo un acuerdo de confidencialidad, algunos de los datos estadísticos de la empresa y otros datos no podrán ser presentados en el documento. 1.6 METODOLOGÍA DE DESARROLLO DEL ESTUDIO DE ERGONOMÍA PSICO-FISICA DEL RUIDO. Metodología se define como: “El procedimiento a seguir para establecer el significado de los hechos y fenómenos hacia los que se dirige el interés científico para encontrar, demostrar, refutar, descubrir y aportar un conocimiento valido” 2. 1.6.1 ETAPA DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN. RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN. Esta es la primera etapa del desarrollo de la investigación en la cual se busca toda la información que este disponible utilizando cualquier método didáctico para la recolección como: bibliograficas, internet, revistas, manuales, documentos relacionados al tema, entrevistas, visitas técnicas, observación, etc. Para luego proceder a la clasificación de la misma generando así un banco de información 1 Departamento De Estadisticas Y Censos Del ISSS. 2 Fuente: Dr. Salvador Mercado H “Como hacer una tesis” 2da Edición, Editorial Llimusa, 1994 14 depurada que posteriormente se fusionará según se estime necesario con el fin de tener información que respalde el proceso del desarrollo de la investigación. VISITAS TÉCNICAS. Con el fin de enriquecer la información recolectada de manera documental, se requiere de visitas a la empresa objeto de estudio; utilizando métodos como observación directa, entrevistas y cuestionarios a los empleados para respaldar la validez del estudio y comprobar los efectos que produce la exposición al ruido. CUESTIONARIOS. El cuestionario debe ser diseñado de manera que permitan el enriquecimiento de información real en la investigación y estará dirigido a las personas expuestas al ruido en la planta y en diferentes áreas. ENTREVISTAS. Consiste básicamente en interactuar con el empleado cuestionándolo referente a temas de interés del estudio que se pretende realizar. OBSERVACIÓN. Se efectuarán visitas técnicas a la empresa en donde se permitirá ser parte directa del ambiente y fundamental del proceso productivo de forma que se facilite la detección rápida y real de las fuentes generadoras de ruido. 1.6.2 HERRAMIENTAS PARA EL ANALISIS Y DISEÑO. ANALISIS FODA. Es el estudio sistemático de factores internos y externos que interactúan con la temática a desarrollar, con el fin de identificar sus impactos positivos y negativos. 15 El análisis FODA se aplicará a la empresa PLASTYMAS que pertenece a la industria dedicada a la elaboración de productos plásticos, para conocer su situación actual y analizar la problemática existente desde factores externos e internos. 1.6.3 ETAPA DE DISEÑO. Aplicación de las diferentes herramientas profesionales para realizar el diseño del modelo. En esta fase se hará uso de las diferentes herramientas profesionales como IEDIM, SMART, Banda de Octavas, aplicables al estudio sistemático del ruido, con el fin de identificar los riesgos ergonómicos del ruido. 1.6.4 RESULTADOS. ANÁLISIS DE RESULTADOS Y CONCLUSIONES. En esta etapa se evaluaran los resultados obtenidos a través de la aplicación efectiva de las diferentes herramientas profesionales disponibles en la investigación del ruido para luego concluir sobre el modelo a aplicar. IDENTIFICACIÓN DEL RUIDO COMO RIESGO ERGONÓMICO. En esta etapa se deberá aseverar y comprobar de manera concisa que el ruido es un factor influyente en el recurso humano de las empresas que fabrican productos plásticos en el sector manufacturero de El Salvador. Para finalizar, la metodología de desarrollo del estudio de la ergonomía psico- física del ruido, será representada mediante la esquematización de la figura 1, en donde se contemplan cada uno de los pasos a seguir para la recolección de 16 información, la etapa de diseño y análisis del modelo; las cuales han sido expuestas de forma gráfica, y se detallan a continuación: 17 Recolección de información. (Entrevistas, cuestionarios, observación, etc.) Identificación de las fuentes de ruido Clasificación por tipo de fuente de ruido(vibración, impacto, golpeo y choques) Elaboración de formatos para la tipificación de los riesgos Análisis y evaluación de los resultados de la tipificación de las fuentes de ruido Propuestas de métodos de control (Administrativo, ingeniería y EPP) Obtención de resultados Conclusiones Análisis de resultados ETAPA DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN. ETAPA DE DISEÑO ANALISIS DEL DISEÑO. Tipificación de los riesgos de las fuentes de ruido Elaboración de mapeo de ruido FIGURA 1: METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DEL ESTUDIO. 1.8 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.8.1 METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS DEL PROBLEMA. El análisis del problema requiere un análisis sistematizado de todas las causas posibles, es por esto que el planteamiento del problema se dividió en tres partes principales, las cuales son: • Identificación del problema: en esta fase se identifico el problema al cual se le quiere dar solución a través del análisis de la ergonomía psico-física del ruido, esta identificación se realizo a través de una investigación en la empresa prototipo por medio de la observación directa y a través de la técnica “lluvia de ideas” (Brain Storming), que consiste en aportar el mayor numero de elementos que se relacionan a la discusión para luego eliminar los que tienen menos peso o son de menor importancia, llegando así a los elementos de mayor relevancia. • Aplicación del diagrama causa y efecto: ya identificado el problema principal, bajo la perspectiva de la ergonomía del ruido, se aplica el diagrama causa y efecto, en el cual se detectan las posibles causas del problema principal, dicho análisis surge a través de una discusión exhaustiva, entre los miembros del equipo de trabajo utilizando nuevamente la técnica “lluvia de ideas”. 18 • Planteamiento de la solución al problema identificado: en esta fase se aplicara el modelo que se diseñe. Dicha aplicación se realiza a través de una tipificación de riesgos, para luego sugerir métodos de control de riesgos de ruido. 1.7.2 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA El problema identificado en el área de estudio en la empresa prototipo, y que le compete a la ingeniería industrial darle solución, es la EXPOSICIÓN AL RUIDO y existen cuatro factores de riesgo identificados que a continuación se enuncian: • Maquinaria • Instalaciones • Operario • Administración En cada uno de ellos se encuentran otros sub factores, que especifican mas aun sobre la problemática de la exposición al ruido. Analizando esta información se determina que el factor ADMINISTRACIÓN posee mayor cantidad de sub factores, además los sub factores de ADMINISTRACIÓN tienen mayor influencia en el desarrollo de la problemática DANO PSICO-FISICO DEL RUIDO EN EL RECURSO HUMANO, evidenciando así que la ausencia de controles de riesgos de ruido es una de las causas principales del efecto de DANO PSICO-FISICO DEL RUIDO EN EL RECURSO HUMANO. 1.7.3 APLICACIÓN DE DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO. 19 Identificado el problema a estudiar, es necesario buscar las causas que producen la situación anormal. Cualquier problema por complejo que sea, es producido por factores que pueden contribuir en una mayor o menor proporción. Estos factores pueden estar relacionados entre sí y con el efecto que se estudia. El Diagrama de Causa y Efecto es un instrumento eficaz para el análisis de las diferentes causas que ocasionan el problema. Su ventaja consiste en el poder visualizar las diferentes cadenas Causa y Efecto, que pueden estar presentes en un problema, facilitando los estudios posteriores de evaluación del grado de aporte de cada una de estas causas. Cuando se estudian problemas de fallos en equipos, estas pueden ser atribuidas a múltiples factores. Cada uno de ellos puede contribuir positiva o negativamente al resultado. Sin embargo, algún de estos factores pueden contribuir en mayor proporción, siendo necesario recoger la mayor cantidad de causas para comprobar el grado de aporte de cada uno e identificar los que afectan en mayor proporción. Para resolver esta clase de problemas, es necesario disponer de un mecanismo que permita observar la totalidad de relaciones causa-efecto. Un Diagrama de Causa y Efecto facilita recoger las numerosas opiniones expresadas por el equipo sobre las posibles causas que generan el problema, se trata de una técnica que estimula la participación e incrementa el conocimiento de los participantes sobre el proceso que se estudia. En la figura 2 se muestra la identificación del problema y las causas posibles que producen dicho efecto. 20 1 NOTA ACLARATORIA: El factor temperatura se descarto como posible causa de ruido por ser irrelevante en las condiciones de distribución de planta y factores físicos de las empresas en nuestro país. 22 FIGURA 2: IDENTIFICACION DEL PROBLEMA POR MEDIO DE UN DIAGRAMA ISHIKAWA1 DAÑO PSICO- FISICO DEL RUIDO EN EL RECURSO HUMANO. MAQUINARIAINSTALACIONES ADMINISTRACIÓN DEFICIENTE. AUSENCIA DE COMPORTAMIENTO PROACTIVO DEL OPERARIO MALA APLICACIÓN DE MANTENIIMIENTO AUSENCIA DE CONTROLES MALA DISTRIBUCIÓN DE PLANTA AUSENCIA DE CORRECTA SEÑALIZACION CAPACITACION NEGLIGENCIA AUSENCIA DE POLÍTICAS RESPECTO AL RUIDO. AUSENCIA DE CRITERIO DE COMPRAS DE MAQ Y EQUIPO BASÁNDOSE EN NORMAS DE RUIDO FALTA DE CONTROLES DE RIESGOS DE RUIDO FALTA DE CORTINAS AISLANTES AUSENCIA DE SILENCIADORES AUSENCIA DE BARRERAS AISLANTES AUSENCIA DE CAPACITACIO N MALA CAPACITACION EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL USO INADECUADO FALTA DE EQUIPO AUSENCIA DE ROTACIÓN DE PUESTOS RESISTENCIA AL CAMBIO AUSENCIA DE APLICACIÓN DE NUEVOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS 1.7.4 PLANTEAMIENTO DE LA SOLUCIÓN AL PROBLEMA IDENTIFICADO. Para el establecimiento de controles de riesgo de ruido es necesario diseñar un modelo de análisis de los efectos psico-físicos del ruido a través de un enfoque ergonómico, estableciendo sistemáticamente los pasos a seguir, además de las propuestas de controles para las fuentes de riesgo de ruido detectadas. El modelo debe consistir en la realización de un diagnostico de la empresa en la cual se quiere dirigir o focalizar el modelo, detallando tanto las características físicas de la empresa así como las que resulten de un análisis FODA, seguidamente se elaborara un proceso estadístico en el cual se analicen factores que sean pertinentes al tema tales como la visualización del daño causado por las fuentes de riesgo de ruido. Se deben diseñar formularios que tipifiquen las fuentes de riesgo de ruido, para que finalmente se sugieran soluciones o controles a las fuentes identificadas con mayor importancia. 23 CAPITULO II MARCO TEORICO 2.1 MARCO HISTORICO 2.1.1 ANTECEDENTES DE LA ERGONOMIA La ergonomía en el trabajo, se suele también definir como humanización del trabajo, confort laboral. El término ergonomía proviene de las palabras griegas ergon (trabajo) y nomos (la ley, norma o doctrina); la primera referencia a la ergonomía aparece recogida en el libro del polaco Wojciech Jastrzebowki (1857) titulado Compendio de Ergonomía o de la ciencia del trabajo basado en verdades tomadas de la naturaleza, “ para empezar un estudio científico del trabajo y elaborar una concepción de la ciencia del trabajo en tanto que disciplina, no debemos supeditarla en absoluto a otras disciplinas científicas, .... para que esta ciencia del trabajo, que simultáneamente a nuestras facultades físicas, estéticas, racionales y morales....”1 De lo que no hay duda que fueron los ingleses quienes impusieron el tema en el mundo actual, dado que fue Murrell quien lo lanzó y se adoptó en la primera “Sociedad de Ergonomía” (Ergonomics Rasearch Society), fundada por los Ingleses (filósofos, psicólogos e ingenieros) en junio de 1949. En 1633 en Italia, más precisamente en Capri nace Bernardino Ramazzini, reconocido como “Padre de la Medicina Laboral”, es una de las bases de la ergonomía tal cual la tenemos hoy, en su obra “De morbis artrificum diatriba”2 que analiza enfermedades de los obreros, la vida de los obreros, sus patologías y sus carencias, con un enfoque preventivo. Efectuó recomendaciones para la salud laboral, tales como; descansos en trabajos pesados o de larga duración, sobre la base de análisis de las posturas inconvenientes, la falta de ventilación, temperaturas extremas limpieza y ropa adecuada. A principios del 1900 se publicó “Ocupaciones peligrosas”3 y luego “Enfermedades Propias de los oficios”3, que hizo que la medicina laboral se 1: Fuente: Wojciech Jastrzebowki “Compendio de ergonomía o de la ciencia del trabajo”, 1857 2: Traducción: Enfermedades de los Obreros 3: Autor: Friederich Hoffman, 1705. difundiera por el mundo, provocando la aparición de grupos médicos dedicados a la especialidad laboral. 24 Y nos encontramos en esta época en el auge del Taylorismo, que muchos critican en la actualidad pero nadie puede negar su iniciativa y paternidad de la Ingeniería Industrial moderna. A comienzos del siglo XX la ergonomía cobra relevancia en el área de la aviación militar dado que fue necesario diseñar aviones que fuesen más confortables y que además cumpliesen con las funciones para las que fueron diseñados, armonizando de esta forma la relación entre hombre y maquina. En 1919 el tratado de Versalles, establece en su fracción XII los principios que regirán a la Organización Internacional del Trabajo, creada con la finalidad de establecer justicia social, mejorar las condiciones de trabajo, entre muchas otros objetivos, esto da un gran impulso a la medicina laboral. Este es un verdadero origen de PSICOLOGÍA LABORAL como ciencia que estudia e investiga, al hombre en el trabajo sus relaciones con los demás, su adaptación al medio laboral. 2.1.2 ANTECEDENTES DEL RUIDO Está citado en la literatura que en la ciudad de Sibaris, en la antigua Grecia, 600 años antes de Cristo, los artesanos que trabajaban con el martillo eran obligados a desplazarse fuera de las murallas de la ciudad para evitar las molestias a los otros ciudadanos. En la Roma del siglo I, Plinio el Viejo nos dejó escrito en su tratado Historia natural la observación que hizo de personas que vivían junto a las cataratas del Nilo, muchas de las cuales sufrían sordera. El Ruido, históricamente este fenómeno económico social y cultural comenzó mucho antes de la "era tecnológica". Su advenimiento data, en realidad, de la llamada "revolución industrial" del Siglo XVIII y del desmesurado desarrollo de las ciudades en que se localizaban las fábricas, a expensas de la deserción rural. Bernadino Ramazzini, un pionero de la medicina del trabajo, advertía en su libro clásico De morbis artificum (1713) del riesgo que tenían algunos trabajadores como herreros de sufrir sordera. 25 Otra referencia es la de Fosbroke que en 1830 describe la perdida de audición de los trabajadores de las fraguas y otros autores definen esta patología como la enfermedad de los caldereros. A partir de entonces, el problema provocado por los altos niveles de ruido ambiental se transformó progresivamente en un serio problema de salud pública que afecta a la especie humana, tanto desde el punto de vista individual como colectivo. El ruido se puede caracterizar psicológicamente por resultar molesto e indeseable, físicamente por su aleatoriedad espectral y de intensidades, y desde el punto de vista de la comunicación por su bajo o nulo contenido informativo. El tema de la relación entre el nivel de ruido, el tiempo de exposición y los daños físicos que causan al sistema auditivo en el humano ha sido estudiado con gran interés desde hace tiempo. En 1954, el Instituto Nacional de Estándares Americanos (ANSI) realizó una evaluación para conocer la relación entre la pérdida auditiva y los niveles de exposición de ruido, presentando como conclusión que la pérdida auditiva está relacionada con los tiempos de exposición, y especialmente cuando los niveles de ruido son elevados. Con objeto de proteger a las personas que trabajan en ambientes ruidosos, en Estados Unidos se presentaron los reglamentos generales sobre el ruido por primera vez en 1969. En 1970, estos se extendieron para cubrir a todos aquellos que trabajan en medios ruidosos, cerca de 20 millones de trabajadores en total, exceptuando a los agricultores y trabajadores de la construcción. Y es así como actualmente ya se cuenta con todo un sistema complejo que envuelve a la ergonomía y al ruido, que al ser analizados conjuntamente pueden llevar a resultados interesantes que beneficien como punto principal al ser humano. 2.1.3 ANTECEDENTES DE LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL 26 Este campo de la psicología aplicada cobró importancia en Estados Unidos durante la II Guerra Mundial, cuando se hizo necesario reclutar y formar a los muchos trabajadores que necesitaba la expansión industrial de la época. Con el advenimiento de la revolución industrial se hacia necesario la regulación de las actividades concernientes al trabajo, plasmando un precedente el tratado de Versalles y la concepción de la Organización Internacional del Trabajo, la sicología laboral se situó como un área de gran relevancia a la hora de la selección del personal involucrado en las diferentes tareas de la industria pues con la ayuda de diversas técnicas supervisadas por un psicólogo laboral se elegían a las personas mas idóneas para los puestos en las diferentes industrias de aquella época, aumentando así considerablemente los niveles de productividad. Es así como la sicología laboral cobra cada vez mas importancia en el ambiente laboral de una empresa. 2.2 MARCO TEORICO CONCEPTUAL 2.2.1 Ergonomía La palabra ERGONOMÍA se deriva de las palabras griegas "ergos", que significa trabajo, y "nomos", leyes; por lo que literalmente significa "leyes del trabajo", y podemos decir que es la actividad de carácter multidisciplinar que se encarga del estudio de la conducta y las actividades de las personas, con la finalidad de adecuar los productos, sistemas, puestos de trabajo y entornos a las características, limitaciones y necesidades de sus usuarios, buscando optimizar su eficacia, seguridad y confort. Existen diferentes clasificaciones de las áreas donde interviene el trabajo de los ergonomistas, en general podemos considerar las siguientes: Antropometría 27 La antropometría es una de las áreas que fundamentan la ergonomía, y trata con las medidas del cuerpo humano que se refieren al tamaño del cuerpo, formas, fuerza y capacidad de trabajo. Ergonomía Biomecánica La biomecánica es el área de la ergonomía que se dedica al estudio del cuerpo humano desde el punto de vista de la mecánica clásica o Newtoniana, y la biología, pero también se basa en el conjunto de conocimientos de la medicina del trabajo, la fisiología, la antropometría. y la antropología. Ergonomía Preventiva La Ergonomía Preventiva es el área de la ergonomía que trabaja en íntima relación con las disciplinas encargadas de la seguridad e higiene en las áreas de trabajo. Dentro de sus principales actividades se encuentra el estudio y análisis de las condiciones de seguridad, salud y confort laboral. Ergonomía Cognitiva Los ergonomistas del área cognoscitiva tratan con temas tales como el proceso de recepción de señales e información, la habilidad para procesarla y actuar con base en la información obtenida, conocimientos y experiencia previa. Ergonomía De Diseño Y Evaluación Los ergonomistas del área de diseño y evaluación participan durante el diseño y la evaluación de equipos, sistemas y espacios de trabajo; su aportación utiliza como base conceptos y datos obtenidos en mediciones antropométricas, evaluaciones 28 biomecánicas, características sociológicas y costumbres de la población a la que está dirigida el diseño. Ergonomía de necesidades específicas. El área de la ergonomía de necesidades específicas se enfoca principalmente al diseño y desarrollo de equipo para personas que presentan alguna discapacidad física, para la población infantil y escolar, y el diseño de microambientes autónomos. Ergonomía ambiental. Para el estudio del ruido es importante situarse en la ergonomía ambiental en donde se contempla directamente el factor de riesgo de ruido dentro de un área de trabajo. La ergonomía ambiental es el área de la ergonomía que se encarga del estudio de las condiciones físicas que rodean al ser humano y que influyen en su desempeño al realizar diversas actividades, tales como el ambiente térmico, nivel de ruido, nivel de iluminación y vibraciones. Dentro de la ergonomía ambiental se incluye el análisis psico-fisico del ruido, ya que se describen las afecciones físicas y psicológicas que el recurso humano presenta en el área de trabajo, es decir, en el ambiente que lo rodea, dado que el desarrollo del comportamiento motor del cuerpo humano en el ambiente de trabajo esta influenciado directamente por el desarrollo psicológico del ser humano, es necesario realizar un análisis que incluya ambos aspectos, amparados en los principios ergonómicos ambientales. La aplicación de los conocimientos de la ergonomía ambiental ayuda al diseño y evaluación de puestos y estaciones de trabajo, con el fin de incrementar el desempeño, seguridad y confort de quienes laboran en ellos. 29 La ergonomía tiene dos grandes ramas: una se refiere a la ergonomía industrial, biomecánica ocupacional, que se concentra en los aspectos físicos del trabajo y capacidades humanas tales como fuerza, postura y repeticiones. Una segunda disciplina, algunas veces se refiere a los "Factores Humanos", que está orientada a los aspectos psicológicos del trabajo como la carga mental y la toma de decisiones. La ergonomía está comprendida dentro de varias profesiones y carreras académicas como la ingeniería, higiene industrial, terapia física, terapeutas ocupacionales, enfermeras, quiroprácticos, médicos del trabajo y en ocasiones con especialidades de ergonomía. Los siguientes puntos se encuentran entre los objetivos generales de la ergonomía: • Reducción de lesiones y enfermedades ocupacionales. • Disminución de los costos por incapacidad de los trabajadores. • Aumento de la producción. • Mejoramiento de la calidad del trabajo. • Disminución del ausentismo. • Aplicación de las normas existentes. • Disminución de la pérdida de materia prima. Los métodos por los cuales se obtienen los objetivos son : • Apreciación de los riesgos en el puesto de trabajo. • Identificación y cuantificación de las condiciones de riesgo en el puesto de trabajo. • Recomendación de controles de ingeniería y administrativos para disminuir las condiciones identificadas de riesgos. • Educación de los supervisores y trabajadores acerca de las condiciones de riesgo. 30 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO. El ambiente de trabajo se caracteriza por la interacción entre los siguientes elementos: 1. El trabajador con los atributos de estatura, anchuras, fuerza, rangos de movimiento, intelecto, educación, expectativas y otras características físicas y mentales. 2. El puesto de trabajo que comprende: las herramientas, mobiliario, paneles de indicadores y controles y otros objetos de trabajo. 3. El ambiente de trabajo que comprende la temperatura, iluminación, ruido, vibraciones y otras cualidades atmosféricas. FACTORES DEL RIESGO DE TRABAJO. Ciertas características del ambiente de trabajo se han asociado con lesiones, estas características se le llaman factores de riesgo de trabajo e incluyen: Características físicas de la tarea (la interacción primaria entre el trabajador y el aspecto físico). • Posturas • Fuerza • Repeticiones • Velocidad / aceleración • Duración • Tiempo de recuperación • Carga dinámica • Vibración por segmentos. Características ambientales (la interacción primaria entre el trabajador y el ambiente laboral). 31 • Estrés por el calor • Estrés por el frío • Vibración hacia el cuerpo • Iluminación • Ruido GUÍA PARA EVALUACIÓN DE RIESGOS DE TRABAJO AMBIENTALES. Hay una fuerte relación entre las condiciones de riesgo entre el ambiente y las lesiones del trabajador. Las guías de herramientas analíticas se han desarrollado por las sociedades profesionales y utilizadas para determinar el grado de riesgo. Las guías para cada riesgo ambiental presentan métodos para medir evaluar las condiciones ambientales. Las sugerencias de control se hacen frecuentemente. Las guías categorizadas por las condiciones de riesgo incluyen: • Estrés al calor. Normas ACGIH de los valores límites de sustancias químicas, agentes físicos e índices de exposición. • Estrés al frío. Normas ACGIH de los valores límites. • Vibración por segmentos. Normas ISO 5439 (1986). ANSI S3.34 (1986). • Vibración de todo el cuerpo. ISO 2631 (1974). • Iluminación. Normas de Higiene y Seguridad STPS. • Ruido. Normas de Higiene y seguridad STPS. OSHA Standard 29 CFR 1910.95. 2.2.3 RUIDO Se puede definir el ruido como un sonido sin calidad musical agradable, o como un sonido no deseado. Los términos ruido y sonido se han utilizado indistintamente y la diferencia entre ellos no es de naturaleza física, sino más bien cultural y subjetiva, llamando ruido al sonido que no nos agrada. Ruido: (lat. rugitus) Sonido inarticulado y confuso más o menos fuerte. 32 Sonido: (lat. sonitus) Sensación producida en el órgano del oído por el movimiento vibratorio de los cuerpos.//(Físico.) Efecto de la propagación de las ondas producidas por cambios de densidad y presión en los medios materiales, y en especial el que es audible. El ruido se clasifica según su existencia en el tiempo en: • Constante: Si es continuo e invariable. También se le llama estable. • Impacto: Cuando son impulsos individuales de corta duración (menos de un segundo) a intervalos regulares o irregulares. También se le llama de impulsos. • Intermitente: Aquel que cae bruscamente al nivel del ruido ambiente con unos valores constantes durante tiempos mayores a un segundo. No todos los sonidos son detectables por el oído humano, en general se puede establecer unos límites en las frecuencias de audición que se miden en hertz (Hz), es decir, ciclos por segundo y se pueden situar un rango de 15 o 20 KHz (Kilo Hertz) como límite superior, por encima de los cuales se encuentran los ultrasonidos, y como límite inferior unos 16 Hz, por debajo de estos los denominamos infrasonidos y generalmente estos sonidos suelen percibirse como vibraciones. El sonido es una onda que provoca unas presiones y depresiones, que al ser rápidas denominamos vibraciones. Por poder medirse como presiones en un primer momento se trató de utilizar como su unidad el Pascal que es una unidad de presión, pero se obtenían valores que abarcaban límites muy distanciados, para mejorar y facilitar su uso se buscó una unidad más cómoda. Para ello se ideó como unidad de energía relativa, el decibelio dB . Las cualidades del sonido son: la intensidad (grado de energía de la onda), el tono (dado por la frecuencia en la que vibra) y el timbre (relacionado con los armónicos 33 que en un sonido complejo suelen acompañar a la frecuencia fundamental y que viene a ser el modo propio y característico de sonar). El decibelio (dB) no es una unidad de medida absoluta, sino una unidad adimensional que expresa la diferencia entre dos niveles de intensidad y que es igual a 10 veces el logaritmo decimal de la relación entre una cantidad dada y otra que se toma como referencia; normalmente esa referencia es la correspondiente al umbral de audición de 1,000 Hz con una presión de 20 µPa, que es la menor presión acústica audible para un oído joven y sano, siendo así su valor en la escala logarítmica 0 dB (tabla 1). Para poder establecer el riesgo de lesión auditiva con la mayor precisión posible, es necesario que el sonómetro que registre el ruido lo haga de una manera similar a como lo hace el oído humano, y, para ello, se pueden utilizar filtros diferentes, siendo el filtro de tipo «A» el que logra un registro casi idéntico al que percibe el oído humano, atenuando de forma importante los sonidos de frecuencias bajas (<500 Hz), respetando la frecuencia de 1,000 Hz, aumentando algo entre 2,000 y 4,000 Hz, y volviendo a atenuar las frecuencias altas (>8,000 Hz); la medida registrada por los sonómetros equipados con ese filtro se expresa en dBA. TABLA 1. NIVELES DE PRESIÓN ACÚSTICA Y SU EQUIVALENCIA EN DICIBELIOS (A) BILSON AB (MODIFICADA) 34 Frecuencia: Número de vibraciones que tienen lugar en un segundo; así, un número alto de ciclos por segundo dará lugar a un tono agudo y un número bajo a un tono grave. Los sonidos audibles tienen una frecuencia comprendida entre 16 y 20,000 hertzios (Hz) o vibraciones por segundo o ciclos por segundo (cps); por encima y por debajo de estas frecuencias están los ultrasonidos y los infrasonidos, respectivamente. Los sonidos más peligrosos son los de alta frecuencia (superiores a 1,000 Hz ). En la práctica los sonidos suelen ser la combinación de varias frecuencias y, en base a ello, se clasifican como de banda ancha (con amplia escala de frecuencias) o de banda estrecha; y también se describe en relación al tiempo (constante, periódico, de impacto). Oído: Se compone de tres partes: oído externo, con el pabellón auricular y el conducto auditivo, que recoge y conduce las ondas sonoras hasta el tímpano; oído medio, cavidad o caja del tímpano, que contiene una cadena de huesecillos (martillo, yunque y estribo), la cual transmite las vibraciones de la membrana del tímpano a la ventana oval, que las transmite al oído interno; oído interno, o laberinto, que aloja el órgano del equilibrio y el aparato auditivo, formado por el caracol o cóclea, donde se hallan las células auditivas ciliadas del órgano de Corti, las cuales generan los impulsos transmitidos al córtex auditivo por el nervio estato- acústico. PROPAGACIÓN DEL SONIDO. La propagación del sonido se explicara a través de la figura 3, en la cual se detallan por medio de letras las diferentes secciones que permiten el efecto de la audición humana. Las ondas sonoras son recogidas por el pabellón auditivo (A) y llegan por el conducto auditivo externo (B) hasta la membrana del tímpano (C), donde la hacen vibrar. 35 El movimiento de la membrana del tímpano se comunica a través de la cadena de huesecillos (D) del oído medio (martillo, yunque y estribo) a la ventana oval (E); a través de dicha ventana y debido a los movimientos del estribo se acciona el fluido del oído interno. Este fluido mediante las membranas basilar y tectoria transmiten (F) las vibraciones a las células ciliares, que están conectadas con las células nerviosas que, generando impulsos electroquímicos, transmiten las señales al cerebro, a través del nervio auditivo (G). La sensibilización a distintas frecuencias del sonido se localiza en diferentes puntos de la cóclea o caracol (H); las bajas frecuencias son detectadas en la parte más interior de la cóclea, próxima al helicotrema; las altas frecuencias, por el contrario, se captan en la zona exterior de ésta, es decir, junto a la ventana oval. Las lesiones auditivas producidas por ruido se localizan a nivel de la membrana basilar del oído interno (F). Hay una lesión degenerativa de las células ciliadas externas de la superficie vestibular y de las de sostén de Deiters. Es por consiguiente una afección coclear, que se traducirá (a la larga) por hipoacusia neurosensorial con reclutamiento positivo. El ruido produce lesiones (trauma sonoro) en principio sólo detectables en registro audiométrico, y si la intensidad y/o tiempo son suficientes provocará hipoacusia. Esta disminución de la agudeza auditiva comienza de forma silente y no es percibida por la persona hasta que no se alcanzan las frecuencias conversacionales. En la figura 3 se representa todas las partes que contemplan el sistema auditivo, y han sido mencionadas: 36 FIGURA 3 SISTEMA AUDITIVO 2.2.2.1 RUIDO POR VIBRACION. Se reconoce al deficiente mantenimiento entre las causas que provocan problemas de ruido en ambientes industriales. Generalmente, la falta de conocimientos acerca de la generación y control de fenómenos acústicos trae consigo, también, la insuficiencia en el diseño, la selección, la instalación, la ubicación y el mantenimiento de las máquinas. Trayendo, como efecto inmediato, el incremento de los problemas generados por el ruido. Las máquinas incrementan sus niveles de emisión sonora cuando existe un mantenimiento cuestionable. Una mala lubricación, conjuntos desalineados, rotores desbalanceados, las solturas y todos los defectos que generan vibraciones 37 A B C D E F G H excesivas incrementan los niveles de ruido y pueden asociarse con perdidas energéticas y deficiente funcionamiento. Se recomienda, siempre que sea posible, buscar alternativas a los procesos industriales ruidosos. Todas las máquinas vibran y por tanto trasmiten oscilaciones a la estructuras sobre las que descansan (pisos, paredes, tuberías, etc.). Una parte del ruido estructural se convierte, por radiación, en ruido aéreo. De manera que el correcto aislamiento de las vibraciones es una forma de atenuar los niveles de ruido, que es capaz de generar una máquina. 2.2.2.2 FACTORES QUE EJERCEN INFLUENCIA EN LA PROPAGACIÓN DEL RUIDO. Existen diversos factores que ejercen influencia en la forma de propagación del ruido, es necesario tomarlos en cuenta al momento de analizar el impacto de la exposición al ruido bajo el análisis ergonómico y sus efectos psico-físicos. A continuación se mencionan dichos factores: 1. La distancia 2. La absorción del aire 3. La influencia de la temperatura y viento 4. Efecto de obstáculos 1. La distancia. La distancia a la cual se propaga en ruido en las áreas de trabajo es influyente dado que con ello puede estimarse el tiempo en que el trabajador percibe el ruido en el área de exposición o viceversa, es decir, se puede calcular la velocidad, para ello se utiliza la formula del calculo de la velocidad: V=d/t, en donde: V: velocidad del sonido en condiciones climáticas constantes d: distancia que viaja la onda de ruido t: tiempo que se tarda la onda de ruido en recorrer la distancia “d” 38 Esta formula es valida pues se estima que las condiciones climáticas son casi constantes. La velocidad de propagación del ruido en el aire, en condiciones normales de temperatura (21 grados centígrados) y presión (1 atmósfera o una columna de presión de 766 mm de mercurio), es aproximadamente de 344 m/s.) 2. La absorción del aire. En los medios gaseosos como el aire el sonido se propaga más lentamente que en los medios sólidos. Así, la velocidad del sonido es 15,4 veces mayor en el hierro que en el aire. 3. La influencia de la temperatura y el viento. La propagación del sonido en el aire sufre refracciones cuando existen cambios bruscos de condiciones climáticas, por ello su temperatura no seria uniforme. En un día soleado las capas de aire próximas a la superficie terrestre están más calientes que las altas y la velocidad del sonido, que aumenta con la temperatura, es mayor en las capas bajas que en las altas. Ello da lugar a que el sonido, como consecuencia de la refracción, se desvía hacia arriba. En esta situación la comunicación entre dos personas suficientemente separadas se vería dificultada. El fenómeno contrario ocurre durante las noches, ya que la tierra se enfría más rápidamente que el aire. 4. Efecto de obstáculos. Existen dos tipos de efectos que pueden ejercer los obstáculos físicos en la propagación del ruido, estos son: reflexión y refracción de las ondas de ruido. Cuando una onda alcanza la superficie de separación de dos medios de distinta naturaleza se producen, en general, dos nuevas ondas, una que retrocede hacia el medio de partida y otra que atraviesa la superficie límite y se propaga en el segundo medio. El primer fenómeno se denomina reflexión y el segundo recibe el nombre de refracción. En el caso de las ondas sonoras, la reflexión en una pared explica el fenómeno del eco. Si la distancia a la pared es suficiente, es posible oír la propia voz reflejada porque el tiempo que emplea el sonido en ir y volver 39 permite separar la percepción de la onda incidente de la reflejada. En los espacios cerrados, como las salas, el sonido una vez generado se refleja sucesivas veces en las paredes, dando lugar a una prolongación por algunos instantes del sonido original. Este fenómeno se denomina reverberación y empeora las condiciones acústicas de una sala, puesto que hace que los sonidos anteriores se entremezclen con los posteriores. 2.2.2.3 LIMITES DE EXPOSICIÓN DE RUIDO EN EL PUESTO DE TRABAJO. Diversos organismos se encargan de regular los niveles de exposición de ruido en el puesto de trabajo, referido también al tiempo de exposición medido en horas por dia (h/d). Para efectos de comparación se analizaran dos criterios, los cuales son: normativas ISO y las normativas OSHA, estos datos se registran en la tabla 2 TABLA 2 EXPOSICIONES PERMISIBLES. Definidos los limites de exposición permisible de ruido en la tabla 2; en la tabla 3 se contemplan los niveles de ruido, como se clasifican, un ejemplo de su origen y la sensación que produce sobre el oído, a través de esta sensación comienzan a desarrollarse todas la patologías derivadas de los efectos psico-físicos del ruido, las cuales serán definidas posteriormente. La normativa ISO y OSHA contemplan un rango de 115 a 87 decibelios. Según datos proporcionados en la taba 3 este Exposiciones Permisibles Duración h/d Criterio OSHA Criterio ISO 12 87 87 11 87.7 87.7 10 88.4 88.4 9 89.2 89.2 8 90 90 4 95 93 2 100 96 1 105 99 ½ 110 102 ¼ 115 105 1/8 115 108 MAXIMA 115 115 40 nivel de ruido produce sensación de dolor, es insoportable, provoca la necesidad de salir de ese ambiente y es molesto. El estar expuesto a estos niveles de ruido considerados como ensordecedores, muy altos y alto; conllevan a sufrir los efectos psico-físicos del ruido sobre el ser humano. TABLA 3. CLASIFICACION DEL RUIDO Y LA SENSACION QUE PRODUCE SOBRE EL ODIO3 . 2.2.4 PSICOLOGÍA LABORAL O INDUSTRIAL. Se define como la aplicación de diversas técnicas psicológicas a la selección y adiestramiento de los trabajadores de una organización empresarial y a la promoción de condiciones y técnicas de trabajo eficientes, así como a la satisfacción laboral de los propios trabajadores. La selección de trabajadores para una tarea concreta consiste esencialmente en detectar las aptitudes y rasgos de personalidad más idóneos para el puesto y a partir de ahí (análisis de tarea) seleccionar las pruebas necesarias para determinar qué candidatos se ajustan mejor a ese perfil idóneo. El desarrollo de pruebas de esta clase ha sido, durante bastante tiempo, un campo básico de la investigación psicológica. Cuando el trabajador está en su puesto y ha sido formado, el principal objetivo del psicólogo industrial es encontrar el modo en que la tarea concreta sea acometida con un mínimo de esfuerzo y un máximo de satisfacción individual. La función del 3 FUENTE: Exposición a Ruido. Salud Laboral. Documentos Técnicos de Salud Pública. Gobierno Vasco. España1992 Nivel de ruido (dBA) Calificación Sensación que produce sobre el oído. 130 Ensordecedor Sensación de Dolor 120 Ensordecedor 110 Muy Alto Sensación insoportable. Necesidad imperiosa de salir de ese ambiente.100 Muy Alto 90 Muy Alto Sensación Molesta 80 Alto 70 Moderado Ruido de fondo incomodo para conversar. 41 psicólogo, en consecuencia, difiere de la del experto en eficiencia, que da prioridad al incremento de la productividad. Las técnicas psicológicas empleadas para aminorar el esfuerzo necesario para realizar un trabajo determinado incluyen un detallado estudio de los movimientos requeridos para el trabajo, el equipamiento usado, y las condiciones en que se realiza. Estas condiciones incluyen la ventilación, la climatización, la iluminación, la ausencia de ruidos, y cualquier otra circunstancia que afecte al confort o al ánimo del trabajador. Tras hacer tal estudio, el psicólogo industrial a menudo determina que el trabajo en cuestión puede realizarse con menor esfuerzo si se modifican las rutinas utilizadas en la tarea, se cambia la posición de las herramientas, o se mejoran las condiciones ambientales. Los psicólogos industriales han estudiado también los efectos de la fatiga sobre los trabajadores para determinar la modalidad de la jornada laboral que genera una mayor productividad. En algunos casos, tales estudios han demostrado que la producción total de una tarea puede mejorarse reduciendo el número de horas de trabajo o incrementando el número de periodos de descanso durante la jornada. Los psicólogos industriales pueden también sugerir que haya exigencias menos directas para la mejora general de los resultados del trabajo, como mejorar los canales de comunicación entre la dirección y los empleados. 2.2.4 EFECTOS PSICO-FÍSICOS DEL RUIDO SOBRE LA SALUD. SORDERA PROFESIONAL. La sordera profesional puede definirse como la pérdida de audición causada por determinadas condiciones de trabajo. Esta puede ser causada por diferentes razones, entre la cuales se mencionan: • Hipoacusia producida por el ruido • Hipoacusia debido a traumas barométricos en el oído medio • Hipoacusia consecutiva debido a una embolia gaseosa • Hipoacusia por traumatismos craneales o cráneo faciales • Hipoacusia ocasionada por agentes tóxicos 42 Debido al tema de trabajo de graduación solamente se detallara la hipoacusia que es producida por el ruido, y se analizaran bajo dos parámetros: 1. Sordera o hipoacusia inducida por ruido 2. Efectos no auditivos del ruido 2.2.4.3 SORDERA O HIPOACUSIA INDUCIDA POR RUIDO Esta sordera es conocida mas frecuentemente como sordera Profesional. Desde el punto de vista patológico, las lesiones más importantes se producen en las células ciliadas del órgano de Corti, con fragmentación y pérdida de cilios, rotura de la membrana celular, salida de los núcleos, proliferación de las células de Deiters en sustitución del neuroepitelio; Estas alteraciones son irreversibles. La naturaleza y localización de las lesiones está estrechamente relacionada con el tipo de estímulo acústico. Los tonos puros de frecuencia baja, en el rango de 250- 500 Hz provocan lesiones en las espiral apical de la cóclea mientras que los tonos puros de frecuencias altas (en el rango de 3.000-4.000 Hz) producen, preferentemente, lesiones en el neuroepitelio de la espiral basal. La gravedad de las lesiones depende del nivel de energía sonora. Sin embargo, no se conoce el mecanismo mediante el cual el ruido causa lesiones selectivas en las células de órgano de Corti, para la percepción del ruido, en el rango de 4.000- 6.000 Hz, para el que, independientemente de las características espectrales del ruido en el medio ambiente de trabajo, las hipoacusias inducidas por ruido siempre presentan idénticas características. La sordera inducida por ruido puede ser de tipo crónico, si se desarrolla a lo largo de un periodo de años; o de tipo agudo, cuando se produce en un escenario de tiempo relativamente reducido, producida como consecuencia de un estímulo acústico intenso pero de corta duración. La sordera o hipoacusia inducida por el ruido se tipifica bajo tres factores: a) Forma crónica 43 b) Forma aguda c) Modificaciones pasajeras y permanentes del umbral auditivo. a) FORMA CRÓNICA La alteración se instaura de manera insidiosa y desapercibida. En el desarrollo de esta forma crónica pueden distinguirse cuatro fases, a saber: • Primera fase: que coincide con los primeros 10 o 20 días de exposición al ruido. En esta fase el individuo experimenta un zumbido en los oídos al finalizar la jornada laboral, acompañada de una sensación de hinchazón en los oídos, ligero dolor de cabeza y sensación de cansancio y mareo. • Segunda fase: aparte del zumbido intermitente en los oídos, no existen en absoluto síntomas subjetivos. En este periodo, que puede durara desde unos pocos meses hasta muchos años (dependiendo del nivel de ruido, de la duración diaria de la exposición y de la predisposición del individuo para desarrollar las lesiones del oído) los únicos signos presentes son aquellos que pueden detectarse a través de estudios audiométricos. • Tercera fase: el individuo nota que no tiene audición normal puesto que le es imposible percibir el sonido de un reloj, no capta todas las partes de una conversación si existe ruido de fondo, y debe elevar el volumen de la radio o del televisor, hasta niveles incómodos para el resto de personas. • Cuarta fase: la sensación de insuficiencia auditiva se manifiesta, cualquier tipo de comunicación que se realice a través de señales acústicas es difícil o imposible y, en particular, cualquier conversación es muy comprometida, con el consiguiente grave perjuicio para la persona en cuestión. 44 Cualquiera de estas cuatro fases pueden ir acompañadas de zumbidos persistentes, lo que indicaría una afectación de la estructura nerviosa a nivel de la cóclea, esto no solamente agrava la audición de la persona sino que afecta de forma importante al descanso, al sueño y al bienestar del individuo. La sordera inducida por el ruido se traduce no solamente en una reducción cuantitativa de la agudeza auditiva, sino, también, en una alteración cualitativa, puesto que los sonidos se perciben de una manera anormal a causa de una modificación de la relación entre el nivel de un estímulo y la sensación auditiva que provoca. Las lesiones auditivas inducidas por ruido se desarrollan según un modelo relativamente constante, incluso aunque la aparición y la gravedad vengan determinadas por el nivel de ruido y por la susceptibilidad de la persona. b) FORMA AGUDA. Las lesiones suelen afectar principalmente a un oído, dado que la cabeza actúa como pantalla de protección del oído contralateral. Inmediatamente después de producirse el estampido de ruido, el individuo experimenta un dolor lacerante en el oído, una sensación de aturdimiento, hipoacusia o sordera total, con zumbidos continuos en los oídos, sensación de hinchazón de estos órganos y frecuentes crisis de vértigo, que probablemente, se deben a afectación del laberinto posterior. A la otoscopia, la membrana timpánica puede presentar desde una ligera congestión hasta laceraciones con ligera hemorragia. Hay una tendencia a la regresión y, en los casos afortunados, se llega a obtener una recuperación total. Más frecuentemente persisten secuelas debidas más a las lesiones de las estructuras nerviosas, puesto que existen zumbidos continuos en los oídos y dificultades auditivas para las frecuencias altas. 45 La causa de las lesiones auditivas es el cambio brusco de presión que se produce en la membrana timpánica y que puede afectar, incluso a las estructuras nerviosas del órgano de Corti. Pueden ocurrir dos cosas: • Que el cambio de presión sea de tal magnitud que rompa inmediatamente el tímpano y la onda de presión penetre en parte a través del oído medio, afectando, sólo secundariamente, la estructuras nerviosa de la cóclea. • Que la presión sea menos intensa y el tímpano resista su empuje, transmitiendo la onda al interior del oído interno, donde se producen lesiones degenerativas de las células acústicas del órgano de Corti. Desde el punto de vista audiométrico, el trauma acústico agudo se caracteriza por una pérdida de audición, bien de tipo mixto sensorial y de transmisión, bien de tipo sensorial puro, de aparición brusca o mucho más frecuentemente, monolateral y, siempre acompañada de zumbidos que progresa hasta que se logre la curación parcial o total. c) MODIFICACIONES PASAJERAS Y PERMANENTES DEL UMBRAL AUDITIVO. La exposición de una persona con audición normal a un ruido intenso causará una pérdida de audición que se traducirá en una elevación del umbral de audición. Cuantitativamente, este fenómeno se refleja en una diferencia de dB entre el umbral de audición cuando el oído está en reposo y cuando se produce un estímulo auditivo. Caso de que esta pérdida de audición sea pasajera, se le aplica la denominación de Modificación Temporal del Umbral (MTU). Existen dos tipos de MTU: MTU2 = fatiga auditiva fisiológica: ésta se mide 2 minutos después de cesar la exposición al ruido, dura menos de 16 horas y su nivel tiene una correlación lineal con la intensidad sonora y el logaritmo del tiempo de exposición, en tanto que la restauración de la audición normal (recuperación) el proporcional al 46 logaritmo de tiempo para el que la mayor parte del MTU2 se recupera en las primeras 2 o 3 horas. MTU prolongada = fatiga auditiva patológica = MTU16 cuando persiste durante más de 16horas desde el momento en que cesó el estímulo auditivo, y su recuperación presenta una relación lineal con el tiempo. El MTU2 y el MTU16 son, probablemente, la expresión (a diferentes niveles) de un estado de agotamiento funcional que se produce en los receptores auditivos periféricos, dando lugar a una excitación inadecuada en relación con el nivel de estímulo. Si el agotamiento funcional se mantiene dentro de ciertos límites, cuando se produce el cese de la exposición es posible lograr una recuperación completa, con retorno al estado de partida. Sin embargo, si el agotamiento es excesivo, con un tiempo de recuperación alargado y una exposición al ruido que se repite día tras día, no existe posibilidad de alcanzar una recuperación completa y, lentamente, el MTU se va transformando en una lesión irreversible, es decir, en una Modificación Permanente de del Umbral (MPU), es decir, en una pérdida de audición inducida por el ruido. 2.2.4.4 EFECTOS NO AUDITIVOS DEL RUIDO El ruido da lugar a diferentes reacciones a lo largo del eje hipotalámico-adrenal- hipofisiario incluyendo un incremento en la liberación de la hormona adenocorticotrópica (ACTH) y una elevación de los niveles de corticosteroides. Se plantean dos niveles endocrinos de acción del ruido: uno caracterizado por la reacción del ACTH y el cortisol y otro por el incremento de adrenalina y noradrenalina en sangre. El predominio de uno u otro dependen del tipo de exposición al ruido. Algunas evidencias indican, a diferencia de la exposición aguda, que la exposición crónica al ruido no modifica los niveles basales del eje 47 tiroideo-hipofisiario, lo que sugiere la adaptación del ACTH a la exposición repetida al ruido. El eje adrenal-pituitario muestra adaptación al estrés crónico por ruido. Sin embargo, la respuesta tiroideo-pituitaria no muestra adaptación. El sistema inmune puede devenir hiporeactivo con niveles elevados de cortisol en plasma. De este modo el ruido es considerado un factor de estrés para el hombre. En el decursar de los estadíos del estrés aparece una influencia sobre el estado inmunológico de los individuos y sobre el surgimiento, desarrollo y desenlace de las enfermedades. La exposición al ruido puede obstaculizar la comunicación hablada, molestar y distraer. Se ha comprobado que también puede reducir el rendimiento y la eficacia y causar fatiga, aparte de varios trastornos en la salud que no guardan relación con los efectos auditivos. � OBSTACULIZACIÓN ORAL. La obstaculización de la comunicación oral tal vez sea el mejor comprendido de los efectos no auditivos del ruido. Es también el más importante, ya que en la industria la facultad de comunicarse a través de la palabra es vital. En general, los ruidos peligrosos para el oído también obstaculizan la comunicación hablada. La interferencia causada por el ruido es básicamente un proceso de enmascaramiento. Aunque, en general, el ruido de fondo eleva nuestro umbral auditivo, debe recordarse que algunos ruidos continuos pueden producir menos interferencias respecto a la palabra, porque al ser continuos muchas personas elevan la voz proporcionalmente, es el efecto del acondicionamiento sónico. El siguiente cuadro fue realizado por la Agencia para la Protección del Medio Ambiente de los Estados unidos en 1974. 48 TABLA 4. NIVELES DE INTERFERENCIA CON LA CONVERSACIÓN RELACIONADA CON LA DISTANCIA ENTRE CONVERSADORES. Nivel de interferencia con la conversación Máxima distancia a la cual se considera suficientemente inteligible una conversación en tono normal de voz Máxima distancia a la cual se considera suficientemente inteligible una conversación en voz alta dB m m 35 7,5 15 40 4,2 8,4 45 2,3 4,6 50 1,3 2,6 55 0,75 1,5 60 0,42 0,85 65 0,25 0,50 70 0,13 0,26 Los ruidos interrumpidos o repentinos a menudo causan menos interferencia de lo que se cree, porque la palabra que queda en parte enmascarada puede complementarse intercalando gestos que sustituyan los vacíos. No obstante, allá donde el ruido dé origen habitualmente da dificultades de la comunicación, en interés de la seguridad es preciso instalar un sistema visual de advertencia, además la mayor atención de los operarios facilita la fatiga mental. � EFECTOS FISIOLÓGICOS. Los efectos fisiológicos, no auditivos, más sobresalientes del ruido son los relativos al sueño y al estrés. Estudios llevados a cabo mediante los análisis de las respuestas monitorizadas electroencefalográficas y las alteraciones neurovegetativas durante el sueño han demostrado que el ruido es un factor causal de dificultades para conciliar el sueño y que puede despertar a la gente que está dormida, partiendo de niveles de ruido ambientales tan bajos como 35 dB (A). El Grupo de Trabajo para los Criterios de Salud Ambiental para el Ruido de la OMS ha recomendado un nivel inferior a 35 dB (a) en orden a preservar el proceso restaurador del sueño. 49 � RESPUESTAS NEUROVEGETATIVAS AL RUIDO. Las respuestas neurovegetativas al ruido se traducen en una reacción de estrés. Los centros de los arcos reflejos son las áreas reticular e hipotalámica del cerebro, donde las ramas aferentes son las vías acústicas y los objetivos son los órganos inervados por el sistema autónomo y los dentro hipotálamodiencefálicos que regulan las funciones endocrinas y los biorritmos. La activación resultante se refleja en la secreción de catecolamina en forma libre en la orina y puede producir variaciones en la frecuencia cardiaca, en la presión arterial, en la respiración, dilatación de pupilas, y modificaciones en los niveles de lípidos, glúcidos y ácido úrico en la sangre. Se han comprobado incrementos significativos de la presión sanguínea entre trabajadores expuestos, durante mucho tiempo, a niveles elevados de ruido. El aumento de motilidad intestinal producido por ruidos intensos podría explicar la elevada prevalencia de úlcera péptica que se ha podido observar en los grupos de individuos expuestos al ruido. Los niveles altos de ruido pueden estimular los receptores vestibulares situados en el oído interno, provocando vértigos y nistagmus vestibular, tal como se ha podido comprobar entre personal de aviación expuesto a niveles sonoros superiores a 120 dB. � EFECTOS DE COMPORTAMIENTO. A menudo se afirma que el ruido reduce el rendimiento y la eficiencia. Dado que algunos de estos factores son intangibles y dad también la adaptabilidad humana, es difícil evaluarlos cuantitativamente. Es probable, sin embargo que los efectos de comportamiento del ruido no constituyan un problema sanitario importante, aunque el bienestar individual puede verse perjudicado en determinadas circunstancias. Según su carácter, es posible “aclimatarse” a ciertos ruidos, aunque sólo hasta el extremo de darse uno menos 50 cuenta de sus efectos subjetivos. Sin embargo, también puede suceder el contrario con la presencia de componentes susceptibles de causar molestia. � MOLESTIA. El grado de molestia que provoca el ruido no está necesariamente en relación directa con la intensidad del sonido, puede resultar influido por factores subjetivos tales como familiaridad y actitudes personales. La molestia es en parte una respuesta individual y varía según las personas y las situaciones; no obstante, hay ciertas características de ruido, tales como el carácter tonal y la periodicidad, que no gustan a la mayoría de la gente. � EFECTOS SOBRE LA EFICIENCIA. De acuerdo con la OMS, el ruido puede actuar como estímulo de distracción, dependiendo de cómo sea la característica del estímulo, y también puede afectar al estado psicofisiológico del individuo. Un cambio en los niveles de ruido en más o en menos, de aquellos a los que la gente está acostumbrada, puede ocasionar efectos adversos que pronto remiten. Las actividades mentales que requieran vigilancia, recopilación de información y análisis de la misma son particularmente sensibles al ruido. Si se trata de un trabajo difícil, los sujetos tienden a concentrarse en su tarea e ignoran el ruido; el ruido no afecta necesariamente a la realización de tareas sencillas o rutinarias porque éstas tienden a hacerse automáticas. � FATIGA. No es fácil probar que los empleados se cansan más trabajando en un ambiente ruidos que en uno tranquilo. Puede producirse fatiga por tener que hablar en voz 51 alta o por el esfuerzo extra causado por malentendidos, asunto éste difícil de apreciar objetivamente. Se ha afirmado que muchas ocupaciones ruidosas causan “irritabilidad y tensión”, pero la reacción varía francamente según los individuos. Los efectos no auditivos que el ruido produce dependen de: • La actitud del sujeto; • La sensibilidad personal; • La evaluación personal de las posibilidades de reducirlo; • La actitud del sujeto respecto al tipo y condiciones del puesto de trabajo; • El momento de la jornada. � ALTERACIONES EN ÓRGANOS DISTINTOS A LA AUDICIÓN La exposición al ruido tiene efectos en órganos y sistemas diferentes a los de la audición y, aunque no están cuantificadas las relaciones causa-efecto, pueden ser considerados como origen de problemas de salud. Diversos estudios indican su relación con el nivel y la distribución espectral del ruido, así como los sistemas con posible afectación por el ruido; en la tabla 4 se enumeran algunos de los sistemas que pueden verse afectados y los efectos susceptibles de aparecer. 52 TABLA 5. EFECTOS DEL RUIDO A NIVEL SISTÉMICO1 2.2.4.3 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA LESIÓN AUDITIVA PRODUCIDA POR RUIDO. � Intensidad del ruido. El umbral de la nocividad del ruido del ambiente se sitúa entre 85 y 90 dBA. Cualquier ruido mayor de 90 dBA puede ser lesivo para el hombre. En la población trabajadora se considera peligrosa la permanencia en un ambiente ruidoso con un Nivel Diario Equivalente (LAeq,d) superior a 85 dBA, dicho nivel es el señalado en la ISO 19991 como nivel límite a partir del cual hay que tomar medidas preventivas específicas . 1FUENTE: Exposición a Ruido. Salud Laboral. Documentos Técnicos de Salud Pública. Gobierno Vasco. España1992 53 � Frecuencia del ruido. Los sonidos más peligrosos son los de alta frecuencia (superiores a 1,000 Hz). La mayoría de los ruidos industriales comprenden una gama ancha de frecuencias. Por razones fisiológicas aún mal precisadas, las células ciliadas más susceptibles a la acción nociva del ruido son las encargadas de percibir las frecuencias entre 3,000 y 6,000 Hz, siendo la lesión de la zona de membrana basilar destinada a percibir los 4,000 Hz el primer signo de alarma generalmente. � Tiempo de exposición. El efecto adverso del ruido es proporcional a la duración de la exposición y parece estar relacionado con la cantidad total de energía sonora que llega al oído interno. � Susceptibilidad individual. Se acepta como factor de riesgo, aunque es difícil demostrarlo. Unos sujetos tienen mayor sensibilidad al ruido y, sometidos al mismo, tendrán un daño mayor y más rápido en su agudeza auditiva que el resto de la población. � Edad. Parece que en la edad media de la vida hay más posibilidades de lesión. Hay que tener en cuenta la posibilidad de que en un gran número de casos este efecto se sume a la presbiacusia propia de la edad y sea este proceso degenerativo el que favorezca la aparición de la lesión acústica.1FUENTE: ISO 1999:1990 . "ACUSTICA” � Enfermedades del oído medio. 54 Si existe una hipoacusia de conducción se necesita mayor presión acústica para estimular el oído interno, pero cuando la energía es suficiente penetra directamente y provoca un daño superior al esperado. Cabe esperar mayor fragilidad coclear cuando existe una pérdida auditiva neurosensorial. � Naturaleza del ruido. La exposición intermitente es menos lesiva que la exposición continua. Los ruidos permanentes lesionan menos que los pulsados, a igualdad de intensidades, gracias a la amortiguación muscular que se produce en el oído medio. 2.3 MARCO LEGAL Y NORMATIVO 2.3.2 NORMAS APLICABLES Existen diversas normas o estándares que benefician en la salud ocupacional del trabajador desde diversos campos de acción, particularmente abordando el tema del ruido, estándares internacionales que rigen los procedimientos de como hacer mediciones de ruido, como diseñar puestos de trabajo para evitar contaminantes ambientales, así otros factores . Todas estas normativas pueden servir de consulta y de apoyo al momento de diseñar un modelo. A continuación se listan algunas de las más importantes: • OSHA 3074, Conservación de la audición. • Convenio 148 OIT, medio ambiente de trabajo. • JIS Z 8731:1999, describe metodología para la medición de ruido ambiental • ISO/TR 3352:1974, análisis de ruido para la inteligibilidad para hablar en áreas de trabajo 55 • ISO 9614-3:2002, análisis para la determinación de fuentes de ruido. • ISO 1999:1990, determinación de la exposición al ruido ocupacional y estimación de la inducción del ruido. • ASTM E1686-03, guía para la selección de equipo de medición de ruido ambiental. • ANSI S3.44-1996, determinación de la exposición al ruido ocupacional y estimación de la inducción del ruido. • ANSI S12.19-1996, medición de ruido ocupacional. • ISO 11690-1:1996, practicas para el diseño de puestos de trabajo, ruido ocupacional. • ANSI SI-4-1971, especificaciones para niveles de ruido. 2.3.2 LEGISLACION VIGENTE En El Salvador existen diversos documentos que hacen referencia al ruido, para el desarrollo del proyecto de tesis se tomaran en cuenta los que tengan mayor representatividad y estén relacionados en contexto con el tema de la ergonomía psico-física del ruido. A continuación se mencionan los documentos competentes al tema y se hace referencia a los artículos con mayor representatividad. � CODIGO DE SALUD DE LA REPUBLICA DE EL SALVADOR. En el código de salud de El Salvador existen dos secciones que toman aspectos relevantes al tema, la sección dieciséis y la sección treinta y nueve. En la sección dieciséis se aborda la seguridad e higiene del trabajo estableciendo que el Ministerio de Salud y Asistencia Social debe establecer organismos que mantengan los servicios de seguridad e higiene del trabajo, además establece las facultades del mismo Ministerio, definiendo además las clasificaciones de los establecimientos comerciales o industriales respecto a los riesgos detectados en los mismos, incluyendo al ruido como factor contaminante. 56 En la sección treinta y nueve se hace un énfasis en la prevención de accidentes y violencia, comenzando con la definición de accidente luego se clasifica por causa de desempeño o por ejecución de un trabajo. Dictaminando finalmente de que forma el Ministerio de Salud Publica y Asistencia Social actuara para la evaluación de accidentes. � REGLAMENTO GENERAL SOBRE SEGURIDAD E HIGIENE EN LOS CENTROS DE TRABAJO. En este documento se abordan diversos aspectos de interés para el análisis ergonómico del ruido. Presenta dos capítulos de interés particular , los cuales son: CAPITULO V, DE LOS RUIDOS. En sus artículos 20 y 21 se hace mención de las medidas de prevención para ruidos mayores a 80dB que el departamento de previsión social tomara y menciona las recomendaciones generales para la prevención de fuentes generadoras de ruido alto,. En el CAPITULO IX. DE LOS EXAMENES MEDICOS. Se hace mención en los artículos 25, 26 y 27; acerca de las recomendaciones generales de cuando someter a exámenes periódicos a los trabajadores que estén expuestos a ruidos altos, además menciona la obligación del trabajador de someterse a tales exámenes médicos, según padecimiento y finalmente hace mención de los exámenes preocupacionales para determinar la competencia física o psicológica del trabajador para realizar tareas de alto riesgo de ruido. � LEY DEL SEGURO SOCIAL Y REGLAMENTOS DEL REGIMEN GENERAL DE SALUD Y RIESGOS PROFESIONALES DE EL SALVADOR. Este documento se divide en ocho partes en total sin embargo solamente dos tienen vinculo con el tema de la ergonomía del ruido, la primera “Ley del Seguro Social” y la segunda “Reglamento de Evaluación de Incapacidades”. En la primera ley en el capitulo cinco sección primera y articulo 48 se establecen los derechos y las limitaciones que tiene un trabajador en caso de enfermedad 57 considerando dentro del mismo la definición de incapacidad total o temporal, debido a diferentes enfermedades incluyendo las relacionadas con el oído, además define cuando las enfermedades o accidentes son imputables al trabajador o al patrono en los artículos 50 y 51. En el capitulo cinco sección segunda de la misma ley se habla acerca de los beneficios que un trabajador posee al accidentarse o enfermarse tanto por parte del patrono como del Instituto Salvadoreño del Seguro Social. En la segunda ley en el capitulo uno articulo uno se contempla un reglamento para calcular las pensiones que el Instituto Salvadoreño del Seguro Social deberá pagar a los trabajadores accidentados o enfermos por incapacidades permanentes causados por riesgos profesionales tales como el ruido. � CODIGO DE TRABAJO DE EL SALVADOR. En este documento existe una parte que aborda aspectos de interés con el tema de ergonomía del ruido, se localiza en el libro tercero del código de trabajo cuyo nombre es Previsión y Seguridad Social. En este libro existen diversos títulos que desglosan la amplitud de este tema sin embargo en el titulo segundo de la higiene y seguridad en el trabajo se define el concepto de accidente estableciendo obligaciones y derechos tanto del patrono como del trabajador. En el titulo tercero del libro tercero se define el concepto de riesgo profesional. En este mismo titulo en el capitulo dos se definen las consecuencias de los riesgos profesionales, es así como en la clasificación de enfermedades endógenas se menciona a la hipoacusia, para que finalmente en el capitulo tres del mismo titulo s establezcan responsabilidades y en el capitulo cuatro el tipo de seguro que tendrá el trabajador afectado. 58 � ORDENANZA REGULADORA DE LA CONTAMINACIÓN AMBIENTAL POR LA EMISION DE RUIDOS EN EL MUNICIPIO DE SAN SALVADOR. Esta ordenanza fue establecida por la Alcaldía Municipal de San Salvador y esta vigente a partir del 28 de Junio de 2002. En el titulo uno capitulo uno articulo seis se establecen los niveles máximos permisibles de ruido en los diferentes ambientes de la capital y de acuerdo a la hora en que se produzca. En el titulo dos capítulos uno y dos se definen los tipos de fuentes de ruido, así mismo en el titulo tres capítulos uno y dos se definen los tipos de lugares en los que se puede generar el ruido clasificándolos en lugares públicos o en zonas de habitación. Para luego en el titulo cuatro se definan los procedimientos de prevención y sanción, así en el capitulo uno de este mismo titulo se define el proceso de medición de ruido autorizado por esta misma ordenanza. En esta ordenanza reguladora de la contaminación ambiental por la emisión de ruidos, se establecen los niveles máximos permisibles especificados para zonas habitacionales o zonas industriales en los dos horarios de referencia. En la siguiente tabla se detallan dichos niveles de ruido. TABLA 6. NIVELES PERMISIBLES EN ZONAS HABITACIONALES O ZONAS INDUSTRIALES ZONA HORARIO NIVELES MÁXIMOS PERMISIBLES dB (A) Habitacional, hospitalaria, educativa e institucional 06:01 – 22:00 hrs. 22:01 – 06:00 hrs 55 45 Industrial y comercial 06:01 – 22:00 hrs 22:01 – 06:00 hrs 75 70 59 2.4 HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS Y DISEÑO 2.4.1 ANALISIS FODA El análisis FODA es una herramienta muy útil para ver los pasos y acciones futuras de una empresa; logra mediante el estudio del desempeño presente, del interior de la empresa y del entorno empresarial, marcar posibles evoluciones exitosas de la organización. Como subproducto muy importante, permite que el nivel gerencial de la empresa reflexione sobre ella y conozca mejor la organización a la que pertenece, aumentando aún más las ventajas del estudio. El análisis deriva su nombre de las iniciales de los conceptos estudiados que representan a su vez una forma de modelar la situación de una empresa y su ambiente. FODA significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Esto sirve para definir la estrategia de la empresa en cuestión. Definir la estrategia implica definir el rumbo que deben tomar las actividades de la empresa. Se aprecia la existencia de dos factores interiores a la empresa; ellos son las Fortalezas y las Debilidades. Por fortalezas se entiende lo que la empresa hace bien y por lo tanto puede utilizar con éxito. Por debilidad se entiende lo opuesto, son aspectos en los que la empresa debe mejorar. Otros dos son externos a la empresa y pertenecen al entorno, allí están las oportunidades y las amenazas. Por oportunidades se entiende acontecimientos o realidades del ambiente que son propicios para que la empresa aumente su participación y sus ventas. Por amenazas se entiende lo contrario, vale decir elementos del ambiente que pueden entorpecer el crecimiento de la empresa. Del análisis de estos factores y de su cruzamiento, saldrá la o las estrategias posibles, la conclusión claramente puede estar integrada por más de una opción. 60 EL MEDIO AMBIENTE EXTERNO. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS. En el análisis del medio ambiente externo, se deben considerar muchos factores. Las oportunidades organizacionales se encuentran en aquellas áreas que podrían generar muy altos desempeños. Las amenazas organizacionales están en aquellas áreas donde la empresa encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño y podrían incluir los problemas de inflación, escasez de energía, cambios tecnológicos, aumento de la población y acciones gubernamentales. En general, tanto las amenazas como las oportunidades podrían quedar agrupadas en las siguientes categorías: factores económicos, sociales o políticos, factores del producto o tecnológicos, factores demográficos, mercados y competencia, y otros. Estos factores son influyentes en la productividad y en los tipos de cambio globales que exigen cada vez mas una calidad total tanto en los procesos, áreas de trabajo como en el ser humano involucrado en las actividades, por tanto es necesario diagnosticarlos en una empresa. EL MEDIO AMBIENTE INTERNO: FORTALEZAS Y DEBILIDADES. Las demandas del medio ambiente externo sobre la institución, deben ser cubiertas con los recursos de la organización. Las fortalezas y debilidades internas varían considerablemente para diferentes instituciones; sin embargo, pueden muy bien ser categorizadas en: • Administración y organización • Operaciones • Finanzas • Otros factores específicos para la institución. 61 2.4.2 BANDA DE OCTAVAS En muchas ocasiones se utiliza el análisis de una escala lineal, es decir, que el eje de las frecuencias está puesto de manera lineal. Esto es adecuado para un análisis de frecuencias con una resolución de frecuencia constante a través del rango de las frecuencias. Eso se llama análisis de banda angosta. Hay muchas situaciones donde se requiere de un análisis de frecuencia, pero donde el análisis de banda angosta