UNIVERSIDAD DON BOSCO FACULTAD DE INGENIERÍA -z ::> TRABAJO DE GRADUACIÓN PARA OPTAR AL GRADO DE INGENIERO EN CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN DESARROLLO DE SISTEMA DE APRENDIZAJE BASADO EN WEB PARA FACILITAR EL PROCESO DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE E IMPLEMENTACIÓN DE PROGRAMACIÓN 1 PRESENTADO POR ROSEMBERG IGDAL Y MOZ PREZA . JOSEPH ROBERTO PINEDA MÜLLER ASESOR ING. JAIME ANTONIO ANAYA HERNÁNDEZ ENERO EL SALVADOR, CENTROAMÉRICA UNIVERSIDAD DON BOSCO FACUL TAO DE INGENIERÍA RECTOR ING. FEDERICO MIGUEL HUGUET RIVERA SECRETARIO GENERAL ING. YESSENIA XIOMARA MARTÍNEZ DECANO FACULTAD DE INGENIERÍA ING. ERNESTO GODOFREDO GIRÓN ENERO 2009 EL SALVADOR, CENTRO AMÉRICA UNIVERSIDAD DON SOSCO FACULTAD DE INGENIERÍA TRABAJO DE GRADUACIÓN PARA OPTAR AL GRADO DE INGENIERO EN CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN TEMA DESARROLLO DE SISTEMA DE APRENDIZAJE BASADO EN WEB PARA FACILITAR EL PROCESO DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE E IMPLEMENTACIÓN DE PROGRAMACIÓN 1 ENERO 2009 EL SALVADOR, CENTRO AMÉRICA AGRADECIMIENTOS Manifestamos nuestros agradecimientos a Dios todopoderoso y la Virgen María por darnos paciencia, sabiduría y humildad para salir a delante con nuestro trabajo de graduación, a nuestras familias en especial a nuestros padres por su apoyo y sacrificio durante todo nuestro proceso de formación, en el que ahora cerramos una nueva etapa. También queremos agradecer al Ingeniero Jaime Anaya, nuestro tutor en este trabajo por todo su apoyo y colaboración en la realización de este trabajo. Rosemberg Moz Joseph Pineda ÍNDICE INTRODUCCIÓN .... ............. .. ..... .... ....... ........ .. ... ...... ....... ....... ..... .. ....... .... ........ ..... .... 11 CAPITULO 1 - MARCO REFERENCIAL ............. ....... ...... ............ ................. ..... ..... ... 13 1.0 ANTECEDENTES ..... ................. .... .. .... ....................... ..................................... 13 2.0 IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN ................. ................... .. ........ .......... 16 2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ... .. .............................................. ...... .. 16 2.2 DEFINICIÓN DEL TEMA ......................... ... ... ......................... ...... .... ... ......... 17 2.3 JUSTIFICACIÓN ........ ... ... ........................................................................ .... . 17 3.0 OBJETIVOS ......................................... .. .. ....... ....... ... .... ......... ... .......... ... .......... 19 3.1 OBJETIVO GENERAL ..... ....... ..... ... ... ........................... ..... ........................... 19 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .... .... ..... .... ....................... ... ....... ..... .. ......... ..... . 19 4.0 ALCANCES ..................... .. ................... ................. .. ... ... ................................... 20 5.0 LIMITANTES .... ...... .................... ... ....... ............................ .. .. ........... ... .............. 23 6.0 PROYECCIÓN SOCIAL .. .................................... ... ................... ................ .... ... 23 7.0 MARCO TEÓRICO ... ...... ........................ .. ....... ..... .... ..... ........ .... .. ...... .......... .... . 25 7.1 REFERENCIAS HISTÓRICAS ....................................... ................ ...... ....... 25 7 .2 MARCO CONCEPTUAL .... ... .. ......... ... ......... .. ........... .. ... ............... ..... .. ...... ... 27 7.3 MARCO EXPERIMENTAL. .. ... .... ................ ............. .......... .. ... .. ......... .... ....... 32 8.0 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN .................................................. .......... 38 8.1 METODOLOGÍA .......... .. ............. .. .... .. ...... ..... ...... ... ..... .. ............................... 38 8.2 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ... ....... .. ............. .......... ...... ...... 39 9.0 PLAN DE ACCIÓN ........ ... .. .. ........ .. ... ..... ....................................... ... ....... ........ . 40 9.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ......................................................... ... 40 9.2 CRONOGRAMA POR OBJETIVOS ... ... .................... .... ....... .. .... .. .......... .... .. 41 10. PLAN DE CAPITULAR .. .. .................. ............................................................... 42 11 PRESUPUESTO ......... .. .... ..... ............... ... ........................................................ . 45 11.1 PRESUPUESTO DE DESARROLLO ..... ... ....... ... .. ..... ..... .... .... ..... ... ........... 45 11 .2 PRESUPUESTO GENERAL DE PROYECTO ............ ...................... ...... ... 46 CAPITULO 11 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION .. .. .................................. .. 47 2.1 TIPOS DE INVESTIGACIÓN ... ... .... ..... ........ .... .. .. ......... .... ....... .. ....... .. ... .... ....... 47 2.2 POBLACION Y MUESTRA ......................... .................... .. ...... ......... ... ... ........... 47 2.2.1 POBLACION ...... ............................... ........ ... .......................... ... ...... .. .... ....... . 47 2.2.2 MUESTRA ............ ...... ............................. ...... ......... .. ....... .... ........ .. ............ 47 2.3 TECNICAS Y HERRAMIENTAS DE INVESTIGACION ........... ... .... .... .............. 48 2.4 PRESENTACION Y ANÁLISIS DE RESULTADOS ........ ........ ....................... .. 52 2.5 INTERPRETACION DE DATOS .. ... ......... ........ .. .... ... ............... .... ... ....... .... .. .. ... 53 CAPITULO 111 - SITUACION ACTUAL ..... .. ........ ..... .... .... ................. ..... ....... .... ....... .. . 55 3.1 FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA ACTUAL ... ............... ...... ..................... ... . 55 3.1.2 MODALIDAD DE AULA VIRTUAL. ...... .... .. .... ........................... .... ....... .... .. 55 3.1.3 MODALIDAD ENSEÑANZA A DISTANCIA .... ................ .. ............ ............. 55 3.2 DESCRIPCION DEL ENTORNO ............................ ... .. ............ .... ......... ..... ....... 55 3.3 PROCEDIMIENTOS ........................ ..... .......... .............. ................................. ... 56 3.3.1 ENTREGA DE TAREAS Y PROYECTOS ........... ......... ........... ..... .. .. ......... 56 3.3.2 SEGUIMIENTO DE TAREAS Y PROYECTOS ..... ................... .... ...... ....... . 57 3.3.3 RESULTADO DE PRUEBAS ....................... ........ ............ ... .............. ......... 57 3.3.4 PRESENTACIÓN DEL MAESTRO ... .... ......... ............ .... .............. .. ... ......... 58 3.3.5 INFORMACIÓN DE MATERIAS ....... ................... .. ....... ................. .. .. ....... . 59 3.3.6 CONSULTA A LOS MAESTROS ................ ......... ... .. ... ... .................... ....... 59 3.4 USUARIOS INVOLUCRADOS .......... ............... .............. ...... .. .. ......... .... .. ......... 60 3.4.1 MAESTROS ... ....... ............................... ..... ... ...... .. ... ...... ............ ...... .......... 60 3.4.2 ALUMNOS .. ..... ......... ... ...... ........ .......... .. .. ... .... .................... ........ ........ ....... 60 3.4.3 PERSONAL ADMINISTRATIVO ....... ..... ... ...... ........ ................ ...... ............ . 61 3.5 INFORMACION QUE SE MANEJA ......... ..... ......... ........................ ... ...... .......... 62 3.5.1 DATOS DEL MAESTRO ......................... ........................... ..................... ... 62 3.5.2 PERFIL DE LA MATERIA .... ................................ .... .. ........ .... .................. . 63 3.5.3 PLANIFICACIÓN MAESTROS ................................................... ....... .... .. .. 64 3.5.4 NOTA DE ALUMNOS .......... .... ........ ......... .. .... .. .. ... .. ....... ...... .... ..... ..... ....... 66 3.5.5 HORARIOS DE GRUPOS DE CLASES .. .... ..... .... ...... ........ ... ...... ... .... ....... 67 3.7 VENTAJAS Y DESVENTAJAS .. .... ..................................... ..... .... ..... .. ........ ...... 68 3.7.1 VENTAJAS .. .................. .......... .. ........................ ... .... ... ....... .... ..... .... .. ... ..... 68 3.7.2 DESVENTAJAS .................... ........................ ... ... ... .... ....... ...................... ... 69 CAPITULO IV - DISEÑO DEL SISTEMA .. ....... .. .......... ........ ......... ...... ........ ... ......... .. 71 4.1 DISEÑO DEL SISTEMA INFORMATICO PROPUESTO .................................. 71 4.2 HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN EL DESARROLLO DEL SOFTWARE. .... 72 4.2.1 PHP ................ .... ...... ... .. ..... ................................................ ...... .......... ....... 72 4.2.2 APACHE ........... .... ..... ....... ... ... .......................... ........................... ... ... ........ 74 4.2.3 MySQL ............. ... .. ..... ................ .. .. .. ....... .............. .. ... .......... ... ................... 74 4.2.4 MVC .... .. .... ....................... .......................... ............ .. ........... .......... ........... .. 75 4.2.5 CODEIGNITER ...... .. .. ................. ...... ................ ... ........... .. .. .................... ... 77 4.3 METODOLOGÍA DE DESARROLO ... .. .................... .. ..... ................... ... ........... 7'd 4.3.1 DIAGRAMAS UML .... ...... ..... ............ .. .. .. ................................ ............... ..... 79 4.4 DISENO MODULAR DEL SISTEMA ......................... .. .... ............ .. .... ........... 87 4.4.1 MÓDULOS DEL SISTEMA ........... .............. ... ............... .. ................... ....... . 87 4.5 DISEÑO DE LA INTERFAZ .............. ...... ............ ........ .. ................ .. .................. 89 4.5.1 VENTANA PRINCIPAL ...................... ...... .......... ..... ... ............................ .... 90 4.6 BASE DE DATOS ........... .... ........ ................. ... .... .. ............... ........ .. ..... .............. 91 4.6.1 DIAGRAMA E - R .. .. ... ................... .... .......................... ............... .. ............ 91 4.6.2 DICCIONARIO DE DATOS ..... ..... ........ .. .... ................. ......... ............ .... ..... 92 4.7 SEGURIDAD DEL SISTEMA .. .................................. .......... ............... ... ........... 98 CAPITULO V- IMPLEMENTACIÓN ..... ....... ... ..................................................... ..... 100 5.1 REQUERIMIENTOS DE HARDWARE Y SOFlWARE ..... ... ................... ... .. .. 100 5.1 .2 REQUISITOS MÍNIMOS ... ..... ....... .. ... ............................. .... ............ ..... .. .. 100 5.1.2 REQUISITOS IDEALES .. ...... ..... ..... ... ........... .... .................... ... .... ...... ..... 101 5.2 CAPACITACIÓN DE USUARIOS .............. ..... ..... .......... ...... .... .. .. .... ........ .. ... .. 103 CONCLUSIONES .... .............. .... .. .. ................. ...... ... ... ...... .... ..... .................. .... .. ... ... 104 RECOMENDACIONES ..... ..... ..... ... ... ..... ................................ .. ... .......... .. ...... ........... 105 GLOSARIO ...... ... ....... .. ........ .. ... ........... .... .. .... .... ........ ..... ........................... ..... ...... ... 106 BIBLIOGRAFÍA ...... ....... ........ ... .. ....................... .. .............. ..... .... ..... .............. .... ....... 112 MATERIAL BIBLIOGRÁFICO ... ..... ..... .. .. ..... ...................... .................. ... ...... .. ... ... 112 MATERIAL DIGITAL. .... ....................................... .. .... .. ... ...... .... ...... ........... ..... .. .... 112 SITIOS WEB ... ... .............................. ... .. ..... ....................... .................. .. ............... 112 ANEXOS ... ........ ...................... ...... ...... ... ..... .... ........................ ...... ........ ....... ...... .. .. .. 113 ANEXO 1 - MODELO DE ENCUESTA .. ............ ...... .... ... ...... ....... ........ ..... .... ... ... 113 ANEXO 11 - ENTREVISTA .... ... .. ... ..... ........ .. ........... .. ....... .. ..... ..... ......... ..... ......... 115 ANEXO 111- MATRIZ VACIADO DE DATOS ..... .. ..... ...... ... .... ........................... ... 117 ANEXO IV - MANUAL DE USUARIO .. .............................. ..... ... ....... ... ... ........... .. 127 ANEXO V - MANUAL DE PROGRAMADOR .... .............. ... ... ... ......... .... .. ........ .... 167 INDICE DE TABLAS TABLA 1: PLAN DE ACCION ... .. ................ .. ..... ........... ... ................................... ..... .. 40 TABLA 2: CRONOGRAMA POR OBJETIVOS .................. ..... .. ................. ... .... ........ . 42 TABLA 3: PRESUPUESTO DE DESARROLLO ............................................. ......... .. 45 TABLA 4: COMPILADO TOTAL DEL PRESUPUESTO DE DESARROLLO ..... .... ... .46 TABLA 5: PLANIFICACION DOCENTE. .. .......................................... ............. .......... . 64 TABLA 6: PUBLICACION DE NOTAS ............... ................ ...... ... .... .............. ..... ... ... .. 66 TABLA 7: HORARIOS DE MATERIAS ................................... ....... ........ ... ....... .......... 67 TABLA 8: TABLA CURSOS .................. ..... ..... ................................. ........................ .. 92 TABLA 9: TABLA EXAMEN .... .... ......... .... ... .... ......................... .. ................... ..... ...... .. 92 TABLA 10: TABLA EXAMEN ALUMNO ..... .. .. .... .............. ... .... ... ..... .. ... ....... .. ... .... ..... 92 TABLA 11: TABLA PERMISOS ...................... ................. ..... ....... ........................ ..... . 92 TABLA 12: TABLA FORO ......... .. ... ... ............ .. ............................ .. ...... ...... ... ...... ........ 93 TABLA 13: TABLA GRUPO ARCHIVO ........................................ .... ............... .... ...... 93 TABLA 14: TABLA GRUPO DETALLE .. ......................... ...... ......... .. .. .... ...... .. ........... 93 TABLA 15: TABLA GRUPO LECCIONES ........ ....... ........ ... ..... ............................ .. .. . 93 TABLA 16: TABLA GRUPOS ..... ................. ............................. .... .. .................. .... .. .... 94 TABLA 17: GRUPOS ALUMNOS .. ....... ..... ...... ... .... ... .... ... .... ................................ .... 94 TABLA 18: GRUPOS MODULO ..................................... ... .. .. ........ ............. .. ... .. ....... 94 TABLA 19: INVITACIONES .... ................................................. ..... ....................... .. .... 94 TABLA 20: JTEACH SESSIONS ................... ... ......... .................. .. ........ ... .... ...... ...... 94 TABLA 21: TABLA MENSAJE .......... .. ....... ....... .................................... .. ................... 95 TABLA 22: TABLA MODULO ..... .. ......... .......... .. .. .......... ..... ..... ... ....... ......... .... ...... ..... 95 TABLA 23: TABLA PERFIL. ... .. ......... .. ... .......... ........... ... ... .. ....................................... 95 TABLA 24: TABLA PREGUNTAS .................................. .. ............ ......... ..................... 95 TABLA 25: TABLA RESPUESTAS ......... .. ....... ...... ........... .. ................. ... ......... ......... . 96 TABLA 26: TABLA ROLES .. .. .... .... ....... ..... .... ... .. .......... ..... .... ....... ............................. 96 TABLA 27: TABLA TAREAS .... ......... ....... ..... .... ...... .. .............. ... ....... ........ ... ...... ....... . 96 TABLA 28: TABLA TAREAS ALUMNOS ..... ....................... .. ........ ........ .......... ... .... ... 96 TABLA 29: TABLA USUARIOS ............................ ............ .. ................ ....................... 97 TABLA 30: CAPACITACIÓN DE USUARIOS ... ........ .. ... ..... .. ........ .... .. .... ..... ..... ....... 103 TABLA 31: CUADRO RESUMEN 1 ........ ....... .............. ............................. ....... ... .... 117 TABLA 32: CUADRO RESUMEN 2 .................. ....................................................... 118 TABLA 33: CUADRO RESUMEN 3 .................. ................. .. .... ..... ...................... ... .. 119 TABLA 34: CUADRO RESUMEN 4 ................. ..... .................... ............................... 120 TABLA 35: CUADRO RESUMEN 5 ......................... ................................... ............. 121 TABLA 36: CUADRO RESUMEN 6 ..... ............................................................. ....... 122 TABLA 37: CUADRO RESUMEN 7 .. .. .... ....... .. ......................................... ............... 123 TABLA 38: CUADRO RESUMEN 8 ..... ............................................................ ........ 124 TABLA 39: CUADRO RESUMEN 9 ........................... ............................ .. ............. ... 125 TABLA 40: CUADRO RESUMEN 10 ............................................. .. ... .. ................... 126 INDICE DE FIGURAS FIGURA 1 -ARQUITECTURA WEB DE TRES CAPAS .......... .... ..... .......... .............. 28 FIGURA 2 - CICLO DE TRABAJO DE PHP ... .......................................................... 29 FIGURA 3: REQUISITOS DEL SISTEMA ..... .. ... .... .. ....... ... .. ... .................................. . 72 FIGURA 4: MODELO MVC ..... .................................................................. ... ... ........... 76 FIGURA 5: CARACTERISTICAS DE CODEIGNITER ... ............................ .. ....... ....... 77 FIGURA 6: FLUJO DE DATOS CODEIGNITER ................... .... .............. ............. .. ... . 78 FIGURA 7: CASO DE USO AUTENTICACIÓN DE USUARIO ...... ...... .. ..... ............... 80 FIGURA 8: CASO DE USO DOCENTE INGRESA A SITIO ...... ................................ 81 FIGURA 9: CASO DE USO DOCENTE INTERACTÚA CON EL SISTEMA ...... ........ 82 FIGURA 1 O: CASO DE USO INGRESO DE EXAMEN ................................. ..... ........ 83 FIGURA 11: CASO DE USO INGRESO DE CONTENIDO ............................. .... ...... . 83 FIGURA 12: CASO DE USO MENSAJES DE CONSULTA ....................................... 84 FIGURA 13: CASO DE USO ALUMNO INTERACTÚA CON EL SISTEMA .............. 85 FIGURA 14: CASO DE USO CONSULTA DE NOTAS ............. .. .................. ............. 86 FIGURA 15: DISEÑO MODULAR DEL SISTEMA .. ................... .. ................ .. ... ......... 87 FIGURA 16: DIAGRAMA DE SECUENCIA DE INICIO DE SESIÓN ............... .......... 89 FIGURA 17: VENTANA PRINCIPAL ......................................................................... 90 FIGURA 18: TIPOS DE USUARIO .................... ..................................... ....... ............ 98 ÍMDJCE DE GRÁFICOS GRAFICO 1: TABULACIÓN DE PREGUNTA 1 ........ ................................. ......... .. ... 117 GRAFICO 2: TABULACIÓN DE PREGUNTA 2 ........ .... ... ....... ... ...... .. ... ... ..... ... .... .... 118 GRAFICO 3: TABULACIÓN DE PREGUNTA 3 ... .............. ............. .... .... ....... .... .... .. 119 GRAFICO 4: TABULACIÓN DE PREGUNTA 4 ..................................... ....... ...... ..... 120 GRAFICO 5: TABULACIÓN DE PREGUNTA 5 ....................... ......... ......... ..... ..... .... 121 GRAFICO 6: TABULACIÓN DE PREGUNTA 6 ..... ........ ...... .... ............ ..... ......... ... ... 122 GRAFICO 7: TABULACIÓN DE PREGUNTA 7 ... ....... ....... ... ....... ............ .. .............. 123 GRAFICO 8: TABULACIÓN DE PREGUNTA 8 .......... ........... .. ... ..... ......... ... ............ 124 GRAFICO 9: TABULACIÓN DE PREGUNTA 9 ...... ...... .. .... .. ....... ........ ........ .... ...... .. 125 GRAFICO 10: TABULACIÓN DE PREGUNTA 10 ... ........ .. .... .. ....... ....... ...... .... ........ 126 INTRODUCCIÓN El progreso tecnológico de las comunicaciones ha revolucionado las relaciones de la sociedad moderna, pero aún no sabemos de manera cierta hasta dónde llegaremos. Especialmente, la informática en los últimos años ha ido evolucionando de una manera sin precedentes, incursionando en todos los aspectos de la vida, impactando de manera radical en la forma en que nos comunicamos y compartimos información. Sin duda alguna el área de la informática que más notoriedad ha adquirido, no solo por su constante cambio y crecimiento es Internet, hoy en día cada vez es más común escuchar sobre foros y comunidades virtuales enfocadas a cualquier área de nuestra vida. A los foros y comunidades virtuales se les unen espacios privados conocidos como blogs, en los que podemos compartir nuestras opiniones y experiencias con "la comunidad". Es precisamente este concepto "comunidad" el que ha adquirido gran importancia en los últimos tiempos, con el surgimiento de la Web 2.0 Nuestro proyecto se enfoca en el diseño y desarrollo de una herramienta informática, para la creación de comunidades virtuales de enseñanza, a través de Internet que permitan a estudiantes y docentes mantener un espacio para compartir sus conocimientos. Ya que cada día son más los establecimientos educacionales y empresas que emplean instrumentos digitales en línea para impartir sus cursos. Nuestro proyecto, consiste en la elaboración de un sistema de enseñanza en línea, en el que sea posible impartir cursos en línea, realizar evaluaciones, publicar contenidos y en general promover un espacio para compartir experiencias educativas. El sistema será casi totalmente automatizado en el sentido de que si el docente desea efectuar cambios en sus cursos, publicar contenidos, exámenes o cualquier actividad relacionada con el curso, no tenga que ser un experto en el área de computación. 11 La meta de nuestro trabajo de graduación es elaborar un sistema que sea útil para la difusión de contenidos en línea. El propósito del presente documento es servir como una guía del proceso de desarrollo del sistema. Este pretende, en un principio, definir y delimitar las bases sobre las cuales será desarrollado nuestro sistema de distribución de contenidos en línea y ser una fuente fidedigna para medir y documentar el proceso de desarrollo seguido. 12 CAPITULO I - MARCO REFERENCIAL LO ANTECEDENTES El aprendizaje en la actualidad se auxilia de muchas herramientas que se encuentran a su disposición como son las nuevas tecnologías desarrolladas en este último siglo un ejemplo de ello es el elearning el cual fomenta el uso intensivo de las Tecnologías de Información y Comunicación TIC. Este cual facilita la creación, adopción y distribución de contenidos, así como la adaptación del ritmo de aprendizaje y la disponibilidad de las herramientas de aprendizaje independientemente de límites de horarios o geográficos, permitiendo al alumno intercambiar opiniones y aportes a través de las TIC. En la actualidad se está pasando del concepto de educación por medio de herramientas tecnológicas al de tutorías con apoyo tecnológico, realizando la labor pedagógica de tutores y profesores para construir el conocimiento. Cuando la práctica se realiza utilizando fundamentalmente Internet, se habla de e-Learning puro u on-line. Y cuando se realiza bajo un diseño que mezcla clases y actividades pedagógicas presenciales con clases y actividades 100% on-line, se utiliza el término blearning (aprendizaje mezclado). Hoy en día la "enseñanza virtual" es una situación totalmente a distancia desarrolladas a través de las redes telemáticas. Human Capital Solutions en su página 1 conceptualiza el e-learning como: "Es educación disponible a través de tecnología". Al respecto se ha de decir que todo aprendizaje humano requiere de tecnología y esto se ha hecho desde tiempos inmemorables. Esta definición debería especificar que el tipo de tecnología al que se refiere son las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Los cuales Incluyen componentes con formatos diversos en accesos múltiples por medio de la administración electrónica de experiencias de aprendizaje entre estudiantes, expertos e instructores. Estos tres ~.¡es aue se airerenc1an oueaen estar muv 1merconectaaos. Un estuáíante. 1 http://www.tecbdinfpuc-rio.br 13 pongamos por caso, puede ser co-instructor de otros estudiantes y formarse paulatinamente como experto. Por otro lado, un experto puede ser estudiante continuo e instructor. Por último un instructor puede ser un continuo entre estudiante y experto. Se refiere al uso de tecnología que promueve el desarrollo del conocimiento. Las tecnologías a las que debería referirse en este caso son las TIC, ya que otras tecnologías, como la imprenta o la escritura han permitido el desarrollo del conocimiento anteriormente a la aparición de la electrónica y la informática. El e-Learning se basa en el uso de una computadora u otro dispositivo electrónico (por ejemplo, un teléfono móvil) para proveer a las personas de material educativo. La educación a distancia creó las bases para el desarrollo del e-Learning, el cual viene a resolver algunas dificultades en cuanto a tiempos, sincronización de agendas, asistencia y viajes, problemas típicos de la educación tradicional". Desde esta perspectiva, se ve que el e-learning es una herramienta electrónica de educación a distancia eficaz. El uso de tecnologías Internet para la entrega de un amplio rango de soluciones que mejoran el conocimiento y el rendimiento de las personas. El e-learning trabaja en red, lo que lo hace capaz de ser instantáneamente actualizado, almacenado, recuperado, distribuido y permite compartir instrucción o información, es entregado al usuario final a través del uso de ordenadores utilizando tecnología estándar de Internet, y se enfoca en la visión más amplia del aprendizaje que van más allá de los paradigmas tradicionales de capacitación, desde la perspectiva que ofrece la experiencia en el desarrollo y explotación de plataformas e­ learning el cual está conformada por tres elementos fundamentales: Plataforma, Contenidos y Herramientas comunicativas. Podemos identificar tres elementos esenciales en un ambiente de eLearning: 14 LA PLATAFORMA El entorno de hardware y software diseñado para automatizar y gestionar el desarrollo de actividades formativas se conoce como Plataforma de Teleformación o LMS (Learning Management System). Un LMS registra usuarios, organiza catálogos de cursos, almacena datos de los usuarios y provee informes para la gestión. Suelen incluir también herramientas de comunicación al servicio de los participantes en los cursos. Las mejoras en Usabilidad (navegación fácil e intuitiva) y Accesibilidad (posibilidad de acceso por personas con discapacidad) permiten salvar la brecha digital y extender las posibilidades de formación a mayor número de personas, superando una de las mayores barreras del e-learning: la barrera tecnológica. Actualmente existen gran mayoría de plataformas, tanto de comerciales como código abierto. En el ámbito universitario es la WebCT la plataforma más utilizada, seguida a bastante distancia de la plataforma Edustance. Se está empezando a implantar con fuerza la plataforma de licencia libre Moodle. LOS CONTENIDOS La calidad de los contenidos supone una condición necesaria, aunque no suficiente, para el éxito del programa formativo. Es frecuente encontrar cursos on-line en los que sus contenidos no pasan de ser mera virtualización de cursos previos en los que el alumno lee ahora en pantalla lo que antes podía leer en papel. Esto es más e-reading que e-learning. El diseño de los contenidos debe de ser realizado por expertos en metodología didáctica con el objetivo de que respondan a las necesidades y posibilidades del alumno LAS HERRAMIENTAS COMUNICATIVAS Las herramientas de comunicación en este entorno formativo constituyen otra pieza clave, ya que permiten la interacción entre los diferentes agentes del proceso de enseñanza-aprendizaje. Dicha interacción se concreta en la posibilidad de realizar trabajos en grupo, intercambiar experiencias, proporcionar apoyo por parte del tutor, resolución de dudas, etc. Según que la comunicación sea en tiempo real o no, tenemos: herramientas de comunicación síncrona: teléfono, Chat, webcam, 15 videoconferencia, pizarra electrónica, documentos compartidos on-line. Herramientas de comunicación asíncrona: son las que le dan al e-learning buena parte de su carácter. Foros de debate, grupos de noticias, correo electrónico, y últimamente los Blogs y las Wiki 2.0 IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN El manejo y desarrollo de las nuevas tecnologías en el campo de la enseñanza y formación , hacen que sea necesaria la implementación de nuevos mecanismos que apoyen el proceso de educación. Una de las concepciones erróneas al pensar en la enseñanza en línea es que se ha establecido un supuesto de que a mayor cantidad de herramientas posea un sistema de enseñanza en línea, mejores serán los resultados dejando a un lado que un sistema de enseñanza en línea es solo una herramienta que apoya al proceso y no es efectiva si los contenidos no han sido diseñados de forma pedagógica. Nuestra consideración primaria respecto al tema de investigación es que el factor de mayor importancia dentro de la enseñanza en línea es el correcto diseño, implementación y utilización de un sistema de comunicación acorde con las posibilidades que brinda la tecnología, ya que este proporciona la generación del entorno necesario para que se suscite el aprendizaje. 2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA En nuestro país ya existen instituciones que ofrecen cursos en forma no presencial o semipresencial, estos mayormente están dirigidos a niveles de educación superior o cursos libres para personas que trabajan. Surge así el concepto de formación flexible, que tiene por objetivo que sea el estudiante el que determine según su grado de implicación, tiempo y facilidad de aprendizaje como avanza en un curso. Nuestra investigación va orientada al diseño de un sistema de enseñanza en línea basado en Web, que se adapte a las necesidades y capacidad técnica de nuestro _;a1s. Que favorezca la implementación de cursos en línea y facilite el proceso de enseñanza. 16 2.2 DEFINICIÓN DEL TEMA Como se explicara anteriormente, en nuestro país, la educación en línea se encuentra en una etapa temprana de implementación, ya que en la actualidad son pocas las instituciones que brindan este tipo de enseñanza. Con nuestra investigación esperamos contribuir con una herramienta que facilite la implementación de cursos en línea. Por lo que podemos englobar nuestra investigación en el siguiente enunciado: "Desarrollo de Sistema de Aprendizaje Basado en Web para Facilitar el Proceso de Enseñanza y Aprendizaje e Implementación de Programación I" 2.3 JUSTIFICACIÓN La educación a distancia surgió para facilitar la especialización del personal, con el pasar de los tiempos, la tecnología comienza a presentar diferentes opciones para compartir información, desde material impreso, radio conferencias, teleconferencias, videos, etc. Con la llegada de Internet se da un nuevo paso en el tema de la educación a distancia convirtiéndola en una nueva experiencia ahora virtual. La enseñanza en línea (mejor conocida como e-Learning) es la forma de designar a este tipo de educación que se brinda a través de Internet. Las ventajas principales que ofrece la educación virtual son la ampliación de la cobertura a bajos costos, ya que permite ofrecer cursos a más participantes de forma descentralizada y con horarios flexibles, pues permite al estudiante autoregular su proceso de aprendizaje. Otra interesante ventaja es la interacción que los cursos generan despertando el interés del estudiante y ayudando a aquellos tímidos a ser de los más activos en clases por medio de foros de discusión y otros medios de participación. Aunque ya existen sistemas de enseñanza en línea que son distribuidos de forma libre en internet, en nuestro país no hay herramientas de este tipo o si las hay no son distribuidas libremente, con lo que se reducen las posibilidades de implementación en las aulas. 17 f> -un servidor de remiendos-, es decir un servidor construido con código preexistente y parches de código. Es el ejemplo de software libre de mayor éxito, por delante incluso del Kernel Linux. Desde hace años, más del 70% de los servidores Web de Internet emplean Apache CARACTERÍSTICAS DE APACHE o Es un servidor altamente configurable de diseño modular. Esto significa que hay varios módulos de extensión para el servidor. o Es una tecnología gratuita de código fuente abierta. o Trabaja muy bien con PHP, Peri y otros lenguajes de script. o Apache puede ser instalado tanto en Linux como en Windows. 3 Tecnología de computación que utiliza procesadores de elevada potencia de cálculo, grandes y robustos sistemas de memoria con enorme rendimiento y herramientas de software capaces de explotar este potencial. 31 7.2.4 MySQL Es un gestor de base de datos. Una base de datos es un conjunto de datos y un gestor de base de datos es una aplicación capaz de manejar este conjunto de datos de manera eficiente y cómoda. Sirve para poder crear bases de datos relacionales. Una base de datos relacional es un conjunto de datos que están almacenados en tablas entre las cuales se establecen relaciones para manejar los datos de una forma eficiente y segura. Para usar y gestionar una base de datos relacional se usa el lenguaje estándar de programación SQL4 . 7.2.5 WYSIWYG Es el acrónimo de What You See Is What You Get (en inglés, "lo que ves es lo que obtienes"). Se aplica a los procesadores de texto y otros editores de texto con formato (como los editores de HTML) que permiten escribir un documento viendo directamente el resultado final, frecuentemente el resultado impreso. Se dice en contraposición a otros procesadores de texto, hoy en día poco frecuentes, en los que se escribía sobre una vista que no mostraba el formato del texto, hasta la impresión del documento. En el caso de editores de HTML este concepto se aplica a los que permiten escribir la página sobre una vista preliminar similar a la de un procesador de textos, ocupándose en este caso el programa de generar el código fuente en HTML. 7.3 MARCO EXPERIMENTAL Proyectos a nivel mundial y continental de software para la creación de cursos basados en internet. 4 Structured Query Language (Lenguaje de Consulta Estructurado). 32 7.3.1 PROYECTO MOODLE Es un sistema de gestión de cursos de que ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en línea. Creado por Martin Dougiamas. La primera versión de la herramienta: 20 de agosto de 2002 Características generales Promueve una pedagogía constructivista social (colaboración, actividades, reflexión crítica, etc.). Su arquitectura y herramientas son apropiadas para clases en línea, así como también para complementar el aprendizaje presencial. Tiene una interfaz de navegador de tecnología sencilla, ligera, y compatible. La instalación es sencilla requiriendo una plataforma que soporte PHP y la disponibilidad de una base de datos. Moodle tiene una capa de abstracción de bases de datos por lo que soporta las principales marcas de bases de datos. MÓDULOS PRINCIPALES DE TAREAS Puede especificarse la fecha final de entrega de una tarea y la calificación máxima que se le podrá asignar y los estudiantes pueden subir sus tareas (en cualquier formato de archivo) al servidor. Se registra la fecha en que se han subido y también se permite el enviar tareas fuera de tiempo, pero el profesor puede ver claramente el tiempo de retraso. Para cada tarea en particular, puede evaluarse a la clase entera (calificaciones y comentarios) en una única página con un único formulario. CONSULTA Es como una votación. Puede usarse para votar sobre algo o para recibir una respuesta de cada estudiante (por ejemplo, para pedir su consentimiento para algo). El profesor puede ver una tabla que presenta de forma intuitiva la información sobre quién ha elegido qué. Se puede permitir que los estudiantes vean un gráfico actualizado de los resultados. 33 FORO Hay diferentes tipos de foros disponibles: exclusivos para los profesores, de noticias del curso y abiertos a todos. Todos los mensajes llevan adjunta la foto del autor y las discusiones pueden verse anidadas, por rama, o presentar los mensajes más antiguos o los más nuevos primeros. El profesor puede obligar la suscripción de todos a un foro o permitir que cada persona elija a qué foros suscribirse de manera que se le envíe una copia de los mensajes por correo electrónico y el profesor puede elegir que no se permitan respuestas en un foro (por ejemplo, para crear un foro dedicado a anuncios). El profesor puede mover fácilmente los temas de discusión entre distintos foros. DIARIO Los diarios constituyen información privada entre el estudiante y el profesor. Cada entrada en el diario puede estar motivada por una pregunta abierta. La clase entera puede ser evaluada en una página con un único formulario, por cada entrada particular de diario, los comentarios del profesor se adjuntan a la página de entrada del diario y se envía por correo la notificación. CUESTIONARIO Los profesores pueden definir una base de datos de preguntas que podrán ser reutilizadas en diferentes cuestionarios, las preguntas pueden ser almacenadas en categorías de fácil acceso, y estas categorías pueden ser "publicadas" para hacerlas accesibles desde cualquier curso del sitio. MATERIAL Admite la presentación de cualquier contenido digital, Word, Powerpoint, Flash, vídeo, sonidos, etc. Los archivos pueden subirse y manejarse en el servidor, o pueden ser creados sobre la marcha usando formularios web (de texto o HTML) y pueden enlazarse aplicaciones web para transferir datos. 34 ENCUESTA Se proporcionan encuestas ya preparadas (COLLES, ATTLS) y contrastadas como instrumentos para el análisis de las clases en línea. Se pueden generar informes de las encuestas los cuales incluyen gráficos. Los datos pueden descargarse con formato de hoja de cálculo Excel o como archivo de texto CVS. 7.3.2 PROYECTO LRR Es un completo programa informático de tipo LMS. Es de código abierto y cuenta con un sofisticado sistema de portales que integra herramientas para administrar cursos, contenidos y herramientas de colaboración, creado por Sloan School of Management junto con la empresa Arsdigita. Características generales NOTICIAS Provee un mecanismo sencillo para la comunicación entre administradores del curso y sus miembros. Permite agregar contenido HTML y calendarizar su exposición y expiración. FOROS Incluye un soporte altamente configurable para foros de discusión. Los foros pueden ser planos o multi-hilos, moderados o no moderados, abiertos, cerrados o pueden ser configurados de manera que solamente el instructor pueda crear nuevos tópicos de discusión. Los mensajes pueden ser sólo texto o HTML y pueden incluir URL's y archivos adjuntos. CALENDARIO Los instructores pueden calendarizar eventos en el ámbito de clase como lecturas, entrega de tareas, acontecimientos, fechas de clase, fijar repetición de eventos. También apoya la sincronización básica con Outlook, Palm Oesktop y otros. 35 ENCUESTAS/ CUESTIONARIOS/ EXÁMENES El módulo del examen o "encuesta" proporciona una herramienta para recoger datos bastante sofisticados y completos. Existen varios tipos exámenes que se pueden realizar, así como ajustes para permitir que los usuarios corrijan o vuelvan a tomar un examen. Los resultados son fácilmente consultados a través de un sistema de informes simples que a su vez pueden ser exportados en un formato CSV para su manipulación en herramientas como Excel. BUZÓN DE TAREAS/ EVALUACIÓN Es una herramienta completa para la administración académica de un curso, que permite a estudiantes subir tareas, asignaciones, y permite a los profesores comentar y evaluar sobre las mismas. Además de darles la posibilidad a los profesores de crear tareas, categorizarlas, asignar calendario, porcentajes de evaluación, ingresar notas y crear reportes. 7.3.3 PROYECTOS A NIVEL NACIONAL. Si bien no hay proyectos de software locales, si existen instituciones que poyan o implementan procesos de formación en línea, estos son: ITCA VIRTUAL (http://www.itcavirtual.edu.sv/) Es una alternativa, para cursar una carrera técnica desde la comodidad de la casa u oficina, es decir, en el lugar y hora que desee sin tener que desplazarse hasta las instalaciones de la institución, excepto cuando se deban reaf1zar pracucas o renmr exámenes. Mediante esta modalidad, los contenidos de carácter teórico de cada asignatura son impartidos de manera virtual a través de Internet, mientras que su complemento práctico y evaluativo será desarrollado en las instalaciones del ITCA, de forma presencial. 36 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA- EDUTEC (http://www.edutec.edu.sv) A partir de junio del 2002 la Universidad Tecnológica consolidó el Proyecto de Educación a Distancia, creando el sitio EDUTEC, y generando con ello valiosos aportes al desarrollo nacional que amplían el alcance de las comunidaaes académicas, y poniendo de manifiesto lo establecido en la MISIÓN y VISIÓN de la Universidad Tecnológica de El Salvador. Actualmente se cuenta con una planta docente capacitada por organismos internacionales tales como la Escuela Internacional de Desarrollo, Educación y Capacitación de Buenos Aires, Argentina, y UNED de España y Costa Rica, entre otros. Actualmente se apoyan en la herramienta Moodle para ofrecer este servicio. UNIVERSIDAD DON BOSCO -AULA VIRTUAL (http://lms.udb.edu.sv/moodle) Programa de educación a distancia, utilizando Moodle como herramienta para la distribución de contenidos educativos en línea. PLAN 2021 El gobierno de El Salvador, a través del PLAN 2021 tiene pensado implementar el sitio Mi Portal que es un programa que pondrá a disposición de la comunidad educativa, por medio de un sitio en la Internet, información, contenidos y servicios educativos diversos, además de contribuir a la creación de una red virtual educativa nacional que permita compartir, entre todos los usuarios, conocimientos y experiencias asociadas a la labor educativa. 37 8.0 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN 8.1 METODOLOGÍA 8.1.1 OBTENCIÓN DE REQUERIMIENTOS Se realizara una investigación del software que actualmente se comercian o se adquieren de forma gratuita en el mercado que brinda la misma utilidad a las personas, para estudiar las fortalezas y debilidades de este tipo de software están brindando y realizar a través de múltiples métodos de recolección de datos, los cuales nos permitirán tener una visión amplia e integral de lo que los usuarios esperarían de una herramienta como esta. 8.1.2 PLANEACIÓN DEL SISTEMA Posterior a la identificación de requerimientos, se procederá a organizar y sistematizar la información obtenida, para proponer posibles soluciones a las necesidades y problemáticas planteadas anteriormente y como se relacionaran los distintos módulos funcionales del sistema a desarrollar. 8.1.3 DISEÑO DEL SISTEMA Cuando se definan las prioridades de los requerimientos del sistema, se iniciará la parte del diseño, que procederá con la creación de prototipos del sistema que nos ayuden a los desarrolladores del sistema a decidir si el sistema que se está creando cumple las expectativas de su funcionamiento. 8.1.4 IMPLEMENTACIÓN Y DOCUMENTACIÓN Luego de la realización de presentaciones de prototipos, corrección de los mismos y aprobación del sistema final se implementara en un servidor local para la realización de pruebas. 38 ~-2 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 8.2.1 OBTENCIÓN DE REQUERIMIENTOS PRINCIPALES Las principales opciones que contendrá el sistema, se basaran en las encuestas realizadas y en el estudio que se les aplicara a las herramientas disponibles en internet. 8.2.2 ENTREVISTAS A INSTITUCIONES EDUCATIVAS Se realizaran entrevistas con las instituciones de educación superior para verificar si poseen cursos no presenciales y qué tipo de metodología utilizan para facilitar la enseñanza si las hubiera en este caso y que deficiencias presentan en la actualidad. 8.2.3 ENTREVISTAS A ESTUDIANTES Entrevista con estudiantes universitarios para conocer sus expectativas hacia un nuevo modelo de enseñanza, o si en la actualidad hace uso de esta y qué tipo de herramienta utiliza y como quisiera que fuera para robustecer los requerimientos. 39 9.0 PLAN DE ACCIÓN 9.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Mesl Mes2 Mes3 Mes4 Mes 5 Mes6 Mes7 Mes 8 Mes9 Actividades: 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Investigación Preliminar Asesorías -'" ~ti:_ tr,i ~.;;,,,. j¡_, lnvesti,:iación oreliminar ;¿¡. Ant ep royecto In vestioa ción B iblioara fica ~} '(6 _,. ,/1:'' Presentación del documento ·~ Revisión del do,cuniento ~i/í fj ~ Entreoa anteDrovecto r,a [ Pr imera entrega C·esa.rrollo del marce metc dc:,lé:gicc A.se~-sorias ~:t- '' .:-?~ . ,1 Diseño de la in •.testiQac:ió,n '· Inst rumento de recolección de datos !i,! • .é! ':'.,.• D·iseño v des-arrolle, de tecn icas de analisis ·, .Ana.lisis e interpretacion de datos Situación ac1ual lnvestic¡ar las p,latafc,rmas de at>rendizaie en línea s,imilares pi ·,i,'. lnve:¡¡t ic¡ación Bibliociráfica Presentación del documenfo ,Ei'~ Se•gu nda entrega Diseño del sis.terna As.esorias º)f,· i~Y'J ';J< r~· .'·~~tf ",~ ·1~ ' "t l'; ~~· . ' :&..~ ~'.t ' ~1 Diseño de base de datos /; ~ D-iseño del softw are ~\ Creación de la base de datos ~,;rJ_':,·~· Cn,ación del softw are l ~, . , .. ~:d ~.-.:~' .::,~ ~ Recoleccion de datos ~ ~ Presentación de prototipo v documento ~r '!:i Tercera entrega Asesoirias rat:4:a, .. .,. Prueba.s del Sistema Creacicn de manuales . ' Prueba ciloto : ''tl: . ~,,: Presentación final , ¡&¡¡ TABLA 1: PLAN DE ACCION 9.2 CRONOGRAMA POR OBJETIVOS Objetivo Especifico Actividad Relacionada Instrumentos de recolección de datos. Diseño y desarrollo de técnicas de Realizar el análisis de requerimientos para la análisis. elaboración de un sistema de distribución de contenidos educativos. Análisis e interpretación de datos. Investigación bibliográfica Asesorías Diseñar un sitio que permita la distribución de Creación de diagrama de flujo de contenido en línea y sirva de apoyo entre datos. maestros y alumnos de las materias de Diseño de Base de datos Programación I y Metodologías de Investigación bibliográfica Programación. Asesorías Diseñar una aplicación multiplataforma que Diseño de base de datos haga uso de PHP como lenguaje de Diseño de software programación y MySQL como sistema gestor Recolección de datos de base de datos. Para favorecer su adaptabilidad e implementación. Asesorías Elaborar un sistema flexible y de muy fácil uso Creación de base de datos mediante una interfaz de usuario sumamente Creación de software amigable Asesorías 41 ,· Presentación de Demostrar el funcionamiento del sistema documento desarrollado Prueba piloto Brindar un nuevo espacio de enseñanza que Pruebas de sistema facilite enseñanza de los cursos de Creación de manuales programación 1 y metodología de Presentación final programación TABLA 2: CRONOGRAMA POR OBJETIVOS 10. PLAN DE CAPITULAR 1 - Marco referencial 1.- Definición del Problema (Capítulo 1) 1.1 Importancia de la Investigación 1.2 Planteamiento del Problema 1.3 Definición del tema 1.4 Justificación de la Investigación 1.5 Objetivos de la Investigación (General y Específicos) 1.6 Alcance y Delimitación 1. 7 Proyección Social OBJETIVO DEL CAPÍTULO prototipo Se definirá el estudio de investigación y las limitantes que tendrá, así como las herramientas que se utilizaran para la realización del desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como medio de sistema informático. 2.- Marco Metodológico (Capítulo 11) 2.1 Tipo de Investigación 2.2 Diseño de Investigación 42 y 2.3 Población y Muestra 2.4 Técnica e Instrumento de Recolección de Datos 2.5 Técnicas de Análisis. OBJETIVO DEL CAPÍTULO Se definirá el tipo de investigación a realizarse y la metodología que se utilizara para la población, el tipo de muestreo y las técnicas de recolección y análisis de los datos. 3.- Situación actual (Capítulo 111) 3.1 Funcionamiento del sistema actual 3.2 Descripción del entorno 3.3 Procedimientos 3.4 Usuarios involucrados 3.5 Información que se maneja 3.6 Ventajas y desventajas OBJETIVO DEL CAPÍTULO Se realizara un estudio sobre los aplicaciones que proporcionan este tipo de recursos, que tipo de instituciones las utilizan y sus limitantes que poseen este tipos de software. 4.- Diseño del sistema (Capítulo IV) 4.1 Diseño del sistema informático propuesto 4.2 Herramientas utilizadas en el desarrollo de software 4.3 Diseño de Diagrama de Flujos de Datos 4.4 Diagrama jerárquico modular 4.5 Diseño de interface 4.6 Base de datos 4.7 Diccionario de datos 43 4.8 Privilegios 4.9 Respaldos 4.1 O Mantenimientos OBJETIVO DEL CAPÍTULO Realización del sistema que se ha propuesto en base a los requerimientos anteriormente establecidos, utilizando las herramientas de programación seleccionadas y se definirán los procesos y servicios que poseerá el sistema. Así como el diseño de nuestra base de datos y sus relaciones. 5.- Implementación (Capitulo V) 5.1 Pruebas técnicas 5.2 Requerimientos de hardware y software 5.3 Demostración OBJETIVO DEL CAPÍTULO Se realizaran las pruebas finales y se definirán los recursos mínimos de software y hardware par su optimo funcionamiento y se harán demostraciones para verificar su correcto funcionamiento. 44 11 PRESUPUESTO 11.1 PRESUPUESTO DE DESARROLLO - - - - - - - - ------- - --- - -- - ~- -- ------- Descripción Cantidad Precio Unitario Subtotal Computadoras CPU (Procesador lntel Pentium 4 3.0Ghz, Motherboard 2 $650.00 $1,300.00 lntel, 512 Mb RAM, 40 Gb Disco duro, DVD-ROM, 10/100 Ethernet port) Monitor CRT 17", Teclado, Mouse Cable UTP Cat5 (1 m) 2 $1 .50 $3.00 Switch (8 puertos) 1 $22.00 $22.00 Total de Recursos de Hardware $1,325.00 Descripción Cantidad Precio Unitario Subtotal Herramienta de Desarrollo PHP 1 $0.00 $O.DO Gestor Base de Datos MySQL 1 $0.00 $O.DO Servidor Web Apache 1 $0.00 $O.DO Total de Recursos de Software $0.00 Desarrollador Salario Meses Subtotal Joseph Roberto Pineda Müller $900 9 $8,100.00 Rosemberg lgdaly Moz Preza $900 9 $8,100.00 Total de Recursos Humanos $16,200.00 TABLA 3: PRESUPUESTO DE DESARROLLO 45 11.2 PRESUPUESTO GENERAL DE PROYECTO -- -- STO DE DESARROLLO Recursos de Hardware $1,325.00 Recursos de Software $0.00 Recursos Humanos $16,200.00 TOTAL $17,525.00 TABLA .f.: COJJPIL-l DO TOTAL DEL PRESTPL"ES'TO DE DESARROLLO El presupuesto de desarrollo se divide en tres áreas significativas (ver tabla 1 ): Recursos de Hardware, Recursos de Software y Recursos Humanos, para al final poder tener un total de del desarrollo de un sistema (ver tabla 2). Además se tendrá el estándar UTF-8 como norma para el conjunto de caracteres, tanto a nivel de programación como de base de datos, para permitir una mayor fiabilidad en la información a procesar y a la vez reducir los errores en el envío y recepción de datos con respecto a otros sistemas operativos y aplicaciones. Como herramienta de modelado de software utilizaremos la herramienta Argo UML, ArgoUML es una herramienta para modelar sistemas, mediante el cual se realizan diseños en UML (Lenguaje de Modelado Unificado), basada en Java. Puede crear la mayoría de los diagramas estándares de UML. ArgoUML es un proyecto abierto. La disponibilidad del código fuente asegura de que una nueva generación de diseñadores y de investigadores de software tenga un marco probado de el cual puedan conducir el desarrollo y la evolución de las tecnologías de la herramienta CASE. Actualmente soporta la versión 1.3 de UML. 46 CAPITULO 11 - METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 2.1 TIPOS DE INVESTIGACIÓN Se realizara una investigación cualitativa y cuantitativa para poder establecer y determinar los requerimientos que se necesitaran para el desarrollo del proyecto. Por lo que el desarrollo de este proyecto se enmarca dentro del tipo de investigación aplicada, por lo que los conocimientos adquiridos serán de utilidad para el desarrollo y beneficio a una población educativa. 2.2 POBLACIÓN Y MUESTRA 2.2.1 POBLACIÓN El universo o población sujeta a investigación, estuvo constituido por alumnos universitarios y profesores pertenecientes a la Universidad Don Sosco, ya que son las personas que hacen uso de estas herramientas. 2.2.2 MUESTRA El espacio muestra! según lo se ha seleccionado en la población!) de análisis la cual está constituida por 670 alumnos pertenecientes a la facultad de ingeniería y profesores de la Universidad Don Sosco. En el caso de los alumnos se tendrá que calcular la muestraº, en el caso de los profesores no será necesario ya que se realizaran entrevistas a personas claves de la institución que poseen los conocimientos críticos y expertos en la utilización y manejo de las herramientas como lo son el internet, enseñanza, lenguajes de programación y que están familiarizados con la enseñanza en línea, la selección será a en base a nuestro criterio. 5 Datos proporcionada por Universidad Don Bosco 6 Estadística para administración y economía Me Graw Hill 47 Calculo de la muestra: n'=S2/V2 s2=p(1-p) n=n'/(1 +n'/N) Donde: S2 : Variable de datos V: Error P: Probabilidad de éxito n': tamaño de la muestra ordinaria n: muestra refinada n=74 N: población s2=0_93 (1-0.93)=0.0651 V= (0.028) 2=0.000784 n'= 0.0651 = 83.04 0.000784 n= 83.04 = 74 1+83.04/670 Total de encuestas 74 a realizar. Se agregaran 5 encuestas para aumentar el tamaño de la muestra. Por lo que nuestro espacio muestra! será de 79 encuestas. 2.3 TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN 2.3.1 TÉCNICA DOCUMENTAL Permite la recopilación de información para enunciar las teorías que sustentan el estudio de los fenómenos y procesos. Incluye la utilización de instrumentos definidos según la fuente documental a que hacen referencia. 2.3.1.1 INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFICA El material a consultar serán trabajos de graduación afines al sistema propuesto, es decir, sistemas previamente diseñados y en algunos casos implementados dentro de una institución educativa. También se consultarán libros especializados en las diversas tecnologías a emplear en la elaboración del sistema, tales como manuales de usuario y libros de referencia sobre lenguajes de programación. Además de otros enfocados en el 48 diseño de software y análisis de sistemas de información. 2.3.1.2 INFORMACIÓN EN INTERNET Dado el avance tecnológico existente, no se puede dejar de emplear Internet como herramienta de consulta para el desarrollo del proyecto, ya que muchas veces es necesaria documentación actualizada, la cual es difícil de tener a la mano en un sitio como una biblioteca o librería, razón por la cual ésta se convierte en una excelente candidata para realizar búsquedas sobre temas y tecnologías ya que es una fuente inmensa de conocimientos. 2.3.1.3 ASESORÍA PROFESIONAL La experiencia profesional de un asesor siempre es de gran contribución para el desarrollo de una aplicación exitosa, ya que es mediante las dificultades superadas en sistemas similares donde se favorecen y mejoren el diseño. Por lo cual se entrevistará a profesionales relacionados con el mundo de aplicaciones Web y en particular bajo tecnología de código abierto. 2.3.1.4 APLICACIONES EXISTENTES Las herramientas enseñanza en línea en la actualidad a tomado fuerza con la el desarrollo rápido de tecnologías como lo son la Internet, servidores, computadoras etc. Ya que por sus costos bajos y la efectividad, las instituciones educativas están cambiando su metodología a una nueva forma de enseñanza en un mundo globalizado. Para más información consulte pagina tal No 2.3.2 TÉCNICA DE CAMPO Permite la observación en contacto directo con el objeto de estudio, y el acopio de testimonios que permitan confrontar la teoría con la práctica en la búsqueda de la verdad objetiva. En esta etapa la información se obtuvo en la prueba de sistemas 49 de manejo de contenidos ya existentes tales como: Moodle y LRR todos de código abierto. 2.3.2.1 ANÁLISIS DE RESULTADOS Para el análisis e interpretación de los resultados se tienen cuatro etapas principales: ANÁLISIS DESCRIPTIVO Este análisis incluye una descripción de la finalidad del estudio, la localidad y personas comprometidas, y sus generalidades usualmente se presentan en la introducción del informe. El análisis descriptivo se centra en cómo, dónde y quién recolectó la información, lo cual implica revisar la información, identificar vínculos, patrones y temas comunes, ordenar los hechos y presentarlos como son, sin agregar ningún comentario sobre su importancia. En el informe, esto se presenta generalmente en la sección de Resultados. El orden de los resultados puede ser cronológico, según la secuencia de observación de los hechos, o jerárquico, de acuerdo a la importancia de los temas. En el análisis descriptivo se debe incluir detalles suficientes para permitir que el lector vea qué pasos siguió en la investigación, cómo tomó decisiones metodológicas o cambios de dirección y por qué. Los hechos tienen que presentarse de manera clara, coherente y completa antes de que puedan ser interpretados. Una característica muy importante del análisis es la verificación, seguida de la verificación cruzada de la información a fin de establecer la calidad y confiabilidad de los resultados. INTERPRETACIÓN La segunda etapa es determinar el significado de los resultados y cuán significativos son en su contexto específico. A continuación se presentan algunas de las preguntas que deben ser respondidas por el equipo de estudio al interpretar los resultados del estudio: ¿Qué significan los resultados?, ¿Cómo surgieron los resultados?, ¿Cuáles son las posibles explicaciones de los resultados?, ¿Se ha 50 respondido a todos los por qué?, ¿Algunos requieren investigación adicional? Idealmente, la interpretación de los resultados debe reflejar los comentarios y sugerencias hechas por la población durante las sesiones de retroalimentación, esto ayudará a minimizar los prejuicios que pudieran influir en la interpretación de los resultados y asegurará que se tome en cuenta el contexto de la información. JUICIO El análisis descriptivo y la interpretación de los resultados, en último término, permiten evaluar los resultados como positivos, negativos o ambos y determinar sus razones. Los valores del equipo de estudio y de las partes interesadas influyen en los resultados del estudio. En este sentido, las preguntas que deben responderse son: ¿Cuál es la importancia de los resultados para los diversos interesados en este entorno especifico?, ¿para el proyecto?, ¿para la población estudiada? Generalmente, la interpretación y juicio de los resultados se presentan en la sección Discusiones de un informe Es importante lograr un equilibrio justo entre los aspectos positivos y negativos. Los resultados positivos deben recalcarse sin dejar de lado los negativos. De igual manera, los resultados negativos no sólo deben enumerarse, sino discutirse de modo que exploren posibles soluciones prácticas o remedios factibles. La sección de discusiones debe preceder a las conclusiones, las que pueden presentarse en la misma sección o por separado. RECOMENDACIONES La cuarta etapa es formular algunas recomendaciones para la acción basadas en el análisis, interpretación y juicio de los resultados del estudio. La sección de Recomendaciones de un informe generalmente debe seguir a la discusión y conclusiones y debe abordar las siguientes preguntas: ¿Cuáles son las implicaciones de los resultados, basadas en su análisis, interpretación y juicio? ¿Cuáles son las deducciones tanto para su proyecto especifico como para otros proyectos que puedan estar interesados en aprender de sus resultados?, ¿ Y para otras partes interesadas, como los investigadores?, 51 ¿Qué debe hacer su proyecto y otros interesados con los resultados de su estudio? Mientras más partes interesadas participen en la interpretación y juicio de los resultados del estudio, más fácil será reflejar sus intereses en las recomendaciones. Las sugerencias prácticas y factibles deben incluirse claramente en las recomendaciones. 2.3.2.2 ENTREVISTA La entrevista es una de las técnicas más usuales para recopilar información. Puede definirse como la relación que se establece entre el investigador y los sujetos de estudio. Puede ser individual o grupal, libre o dirigida. Para el desarrollo de éste proyecto, se realizaran entrevistas eventuales con los principales usuarios del sistema a desarrollar. Los cuales son básicamente la población estudiantil con nivel de educación superior y catedráticos ya que son los que comúnmente tienen el acceso a estas tecnologías. Objetivos de la entrevista: o Obtener información sobre el objeto de estudio. o Describir con objetividad situaciones o fenómenos. o Interpretar hallazgos. o Plantear soluciones. Con toda la información recopilada se puede tener una perspectiva más clara de lo que tendría que realizar el Sistema y además se puede definir cuales tienen que ser las funcionalidades que debe tener dicho sistema informático. 2.4 PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS Conforme a la investigación realizada los resultados obtenidos fueron satisfactorios, ya que se logró recabar información necesaria para poder iniciar el diseño del software. Los datos obtenidos ayudaron a conocer las fortalezas y 52 debilidades que el usuario percibe al utilizar estas tecnologías y a poder constatar que tipo de mejoras se pueden realizar al diseño para un mejor aprovechamiento de esta tecnología por parte del que utiliza esta herramienta como el que la administra. Los datos recolectados por los profesores nos ayudaron a conocer los procesos y actividades con que cuenta el sistema y la forma en que se administran los módulos que poseen actualmente sus ventajas y desventajas con los que se presentan actualmente. Atendiendo la clasificación de los datos de la encuesta, se procedió a trasladar los resultados a la matriz vaciado de datos, la cual es una matriz de doble entrada donde se relacionan los datos de clasificación y las posibles respuestas de cada interrogante, permitiendo así relacionar cada alternativa en función de los datos de clasificación. El conteo de cada una de las alternativas, se realizo a través de una hoja electrónica, que permitió paralelamente representar por medio de gráficos, los resultados obtenidos en cada interrogante. El análisis se hizo teniendo en cuenta los objetivos de la pregunta y los resultados de las respuestas proporcionadas por los estudiantes para determinar que tan familiarizados están o que herramientas utilizan como recursos de aprendizaje. Para efecto de mayor información ver Anexo, página XXX 2.5 INTERPRETACIÓN DE DATOS A través de la investigación realizada con los estudiantes de la Universidad Don Bosco se logro determinar lo siguiente: 53 o Al crear nuestra aplicación de un sistema de aprendizaje en web seria exitoso ya que gran parte de la población estudiantil cuenta con una computadora con conexión a internet, aunque hay una parte de la población estudiantil que posee una computadora y que no tiene acceso a internet y una mínima parte que no tienen computadora en la actualidad el acceso a internet a través de lnfocentros y cibercafés son una atractiva opción por su bajo costo'. o Se identifica, que existe un gran interés en adoptar una nueva metodología de aprendizaje a la tradicional. Por lo que la herramienta que se está desarrollando seria de utilidad al estudiante reforzando los contendidos, realizando consultas etc. sería de gran apoyo en la formación académica. o Se identifica que gran parte de los estudiantes actualmente hacen usos de herramientas como foros, blogs etc. para consultar temas de interés pero se enfrentan con problemas tales como mucha información compleja o redundante lo cual para el estudiante tiene dificultad en aclara sus dudas. 7 $1.00 hora Fuente http://www.infocentros.org.sv 54 CAPITULO 111 - SITUACIÓN ACTUAL 3.1 FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA ACTUAL 3.1.2 MODALIDAD DE AULA VIRTUAL. En la actualidad, en la Universidad "Don Bosco" esta implementado de forma parcial el sistema de enseñanza en línea Moodle y esta implementado como parte del programa de Aula Virtual que la universidad posee. Como se mencionara anteriormente, el sistema esta implementado de forma parcial, ya que a los docentes poseen acceso restringido y no se les permite realizar muchas funciones. La mayoría de docentes ha utilizado la herramienta Moodle para presentar en línea el portafolio de la materia que viene siendo como un resumen de todos los contenidos que se imparten durante un ciclo durante una materia. 3.1.3 MODALIDAD ENSEÑANZA A DISTANCIA Actualmente, se encuentran a disposición de la comunidad educativa cursos On­ Line, para realizar estudios de Postgrado, estos tienen como objetivo globalizar los estudios de postgrado mediante la implementación de modalidades de Educación a Distancia. Para su implementación se valen actualmente de convenios con centros educativos del exterior como IUP España, Campus Virtual. Haciendo uso de los sistemas de enseñanza en línea de estas instituciones 3.2 DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO La información proporcionada a los alumnos, es en su mayoría a través de documentos impresos, en otros casos es publicada en los murales informativos que la UDB ha establecido para estos fines, o también; es proporcionada de forma directa por el maestro, durante el desarrollo de su clase. Es un grupo minoritario de maestros el que emplea un medio electrónico para mantener informado a sus 55 alumnos, comúnmente este grupo está formado por maestros pertenecientes a la escuela de informática. La información que el asistente Web administrara, es publicada o dada a conocer al alumno, de la forma siguiente: o Información publicada en murales. o Programación y Notas de Parciales. o Avisos/ Anuncios. (Conferencias, Cambios de Aula, entre otros) o Horarios de Eventos. o Ofertas de empleos. o Información publicada en centros de copias. o Contenido de la materia. o Cronograma de actividades de la materia. o Material de clases. o Material de apoyo. o Criterios de tareas o proyectos. o Información proporcionada en clase. o Contenido de la materia. o Cronograma de actividades de la materia. o Notas de Parciales (Sin Promediar). o Avisos / Anuncios. 3.3 PROCEDIMIENTOS 3.3.1 ENTREGA DE TAREAS Y PROYECTOS Existen diferentes formas, en que el alumno entrega sus tareas y proyectos al maestro: Al tratarse de tareas y proyectos con fuente teórica, es proporcionada al maestro en forma impresa, digitalizado (por correo electrónico o copia en CD). 56 Cuando el proyecto es de carácter técnico, ejemplo: Software, circuitos electrónicos, experimentos físicos, químicos, entre otros. Se programa una sesión con el maestro para discutir en detalle su funcionamiento o en algunos casos es expuesto en el salón de clases, junto a los demás compañeros. 3.3.2 SEGUIMIENTO DE TAREAS Y PROYECTOS En la mayoría de los casos, antes de la entrega final del proyecto, se programan algunas defensas para darle seguimiento al desarrollo de este. Por ser una cantidad considerable de proyectos asignados a los alumnos, el maestro debe de organizar las defensas y dar a conocer lo más pronto posible la fecha y hora al alumno. Generalmente, la fecha de entrega es informada al momento de asignar el proyecto, sin embargo el tiempo de la defensa se asigna poco antes de la fecha en que se defiende, esto se realiza de esta manera, pues el alumno debe de programar defensas de otros proyectos y procurar que estos horarios no choquen. 3.3.3 RESULTADO DE PRUEBAS Después de haber evaluado al alumno con actividades, pre-parciales y parciales, los estudiantes obtienen el resultado de su esfuerzo en distintas formas: ENTREGA DE NOTAS EN EL SALÓN DE CLASES: El maestro, luego de registrar las notas de los alumnos correspondientes a sus actividades y pruebas escritas, hace entrega en forma directa del material impreso (papeletas de parciales, pre-parciales y tareas) en el salón de clase. Esto es realizado con el objetivo de solucionar algún desacuerdo por parte del alumno. En el caso que tenga algún reclamo, lo discute con el maestro, sí el reclamo es valedero, se hacen las correcciones y posteriormente se actualizan las notas. El alumno es conocedor de que una vez pasada esta revisión, no es posible realizar ningún cambio a la nota asignada por el maestro. ENTREGA DE NOTAS DE LABORATORIO: 57 La minoría de los instructores, permite ver la nota en el cuadro donde la registran, sin embargo, la gran mayoría realiza la entrega de notas al finalizar el ciclo. Esta nota es promediada con las 3 notas principales del ciclo para obtener la nota final. ENTREGA DE LA NOTA FINAL Se define al final del ciclo y refleja si el alumno aprobó o desaprobó la materia. Es obtenida promediando las 3 notas principales del ciclo y la nota de laboratorio; es entregada al alumno, regularmente 15 días después de haber finalizado la última prueba, se solicita en administración académica con la solvencia de pago y de biblioteca, para garantizar que el alumno no tiene ninguna deuda monetaria con la universidad, es reglamento no entregar esta nota sin los documentos ya mencionados. PUBLICACIÓN DE NOTAS EN MURAL INFORMATIVO Actualmente, en la Universidad Don Bosco se promedian 3 notas por materia (Materias sin laboratorio), con el objetivo de obtener un promedio final, cada promedio es distribuido asignando actividades, pre-parciales y parciales. Estas 3 notas principales son publicadas en su periodo correspondiente dentro del mural informativo, ordenadas por facultad, clasificadas por materias y mostrando solamente el número de carné y la nota obtenida. En el caso de materias con laboratorio, además de las notas teóricas publicadas, también se publican las 3 notas prácticas en los murales informativos del edificio en donde se imparte dicho laboratorio. Las 3 notas teóricas promedian el 60% de la nota final y las 3 notas prácticas, promedian el 40% restante. 3.3.4 PRESENTACIÓN DEL MAESTRO Dar a conocer la trayectoria del catedrático que imparte clases, no es un proceso muy común, sin embargo, en los pocos casos donde esto sucede; regularmente lo hacen el primer día de clases en forma oral, sin detallar trayectoria en el área laboral, ni meritas obtenidos, en caso existan. 58 3.3.5 INFORMACIÓN DE MATERIAS CONTENIDOS DEL CURSO El proceso para dar a conocer el contenido del curso, es común por todos, este consiste en una breve explicación verbal del contenido el primer día de clases y posteriormente, dejar una copia de este en alguno de los centros de fotocopiado de la UDB. En algunos casos el maestro proporciona una opción más, esta es copiarlo en la pizarra para que el alumno lo transcriba. ANUNCIOS/AVISOS Esta información, en muchos casos, es proporcionada en los salones de clases por el maestro. En otros casos, el maestro publica sus Anuncios y aviso en los murales informativos. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Programar anticipadamente las actividades que se desarrollan durante todo el ciclo, es fundamental para el maestro y alumno; esto es organizado por el maestro, define la cantidad de conocimiento que serán transmitidos al alumno y el tiempo ideal para hacerlo. Generalmente se programa al inicio del ciclo y el alumno puede copiarlo de la pizarra o adquirirlo en algún centro de copias. 3.3.6 CONSULTA A LOS MAESTROS La comunicación del alumno al maestro, es vital para enriquecer el conocimiento del alumno. En varias ocasiones, la sesión de clases no es suficiente para que el alumno pueda aclarar sus dudas, esto por diversos aspectos: el tiempo no permite desarrollar la clase completamente, en un determinado momento no se comprende lo que el maestro quiere enseñar, el alumno no sabe formular la pregunta o en el peor de los casos, el alumno no pregunta por timidez. En otras ocasiones, las dudas suelen aparecer cuando se repasan las clases. 59 Actualmente, los maestros de planta, cuentan con su propia oficina en donde están dispuestos a ayudar al alumno, en caso que este tenga una pregunta. El procedimiento para dirigirse a ellos es el siguiente: En recepción, se pregunta por el catedrático con el que se desea consultar. La recepcionista verifica por teléfono o visualmente, sí el catedrático tiene disponibilidad de atender al alumno. En caso de que el maestro esté dispuesto, el alumno pasa a realizar sus consultas. 3.4 USUARIOS INVOLUCRADOS. 3.4.1 MAESTROS Son la parte más importante del sistema en análisis, pues alrededor de estos se encuentran todos los procesos que posteriormente el asistente Web automatizará para mejorar su eficiencia. El maestro es el encargado de planificar, organizar e impartir la clase. Esta bajo su responsabilidad que el alumno adquiera los conocimientos que le permitan continuar escalando en el pensum de su carrera, registrar las calificaciones de estos, informar sobre eventos relacionados con la materia, entre otras. 3.4.2 ALUMNOS Los alumnos son la razón de ser de una institución educativa por lo que cada uno de los estudiantes demanda servicios tecnológicos que le faciliten su aprendizaje, y por ser el maestro de cátedra la persona más inmediata a ellos, es a este a quien la mayoría de veces le hacen saber sus demandas. Los estudiantes de la UDB, cuentan con servicios en línea dentro de la página oficial de la universidad, pero estos son de carácter general y no abren el canal de comunicación adecuado entre catedrático y alumno, que es lo que tanto maestro como alumno ven necesario y provechoso en la tecnología Web. 60 Los servicios informativos en línea que actualmente existen son los siguientes: o Procedimientos académicos. (Procesos en línea) o Proceso De Inscripción De Materias. o Servicio de biblioteca. o Guías de laboratorios. Administración Académica. (Procesos informativos) o Información general sobre trámites académicos. o Trámites de nuevo ingreso. o Inscripción para el Curso Preuniversitario. o Trámites de equivalencias internas y externas. o Inscripción de materias. o Trámites de reingreso. o Cambios de carrera. o Retiro de materias. o Extensión de Certificaciones y constancias de notas, estudios. o Inscripción de Trabajo de Graduación. o Trámites de Graduación. o Entrega de notas al final de cada ciclo. o Atención al Estudiante. o Colectaría. o Bolsa de Trabajo. o Servicio Social. o Procedimientos en caso de emergencias. 3.4.3 PERSONAL ADMINISTRATIVO El personal administrativo se ve involucrado en los procesos en análisis, pues son un intermediario entre el alumno y el maestro. Cuando el alumno busca comunicarse con su maestro de cátedra y no le es posible saber su paradero o este atiende otros asuntos, el alumno se dirige al personal administrativo que conoce sobre los horarios de disponibilidad de los 61 maestros; para establecer un horario en el que pueda ser atendido o que le proporcionen formas de comunicación como: direcciones de correo electrónico, números telefónicos, y direcciones de oficinas. El personal administrativo, tiene como una de sus obligaciones, brindar atención al estudiante. Es difícil mencionar a todo el personal administrativo, que de una u otra forma se ve involucrado en canalizar comunicación entre alumno y maestro, en la lista siguiente se menciona a los más comúnmente involucrados. Recepcionistas de Escuelas. Departamento de Atención al Estudiante. Administración Académica. Directores de Escuelas. 3.5 INFORMACIÓN QUE SE MANEJA A continuación se describirá la información que el maestro proporciona a los alumnos en sus sesiones de clase. Estos documentos e información son la base para la creación y publicación de los módulos en la web. 3.5.1 DATOS DEL MAESTRO. Al inicio de ciclo, el Maestro se presenta ante los alumnos y como primer tema de conversación da a conocer algunos de sus datos personales, su perfil profesional y formas de comunicarse con él. Datos brindados por el Maestro: Nombre Completo. Profesión. Lugar donde labora (En caso de trabajar por horas en la UDB). Experiencia en la Cátedra. Institución en donde obtuvo su título profesional. Especialidades/Maestrías/Post-Grados. Su trato con los alumnos. Su carácter en clase. 62 Correo electrónico. Números telefónicos. Sitio Web. Horarios de atención en oficinas de la UDB. 3.5.2 PERFIL DE LA MATERIA. Luego de presentarse, el Catedrático da un preámbulo de lo que estudia la ciencia a la que pertenece la materia que ha de impartir, habla un poco de su historia, describe las situaciones y áreas en las que es aplicada, menciona casos sonados en donde han sido utilizados los métodos, tecnologías, procesos o teorías que proporciona dicha materia. 63 3.5.3 PLANIFICACIÓN MAESTROS. La