Diseño y desarrollo de una aplicación para la automatización de servicios de la Universidad Don Bosco por medio de un Sistema de Respuesta Interactiva por Voz (IVR).
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Universidad Don Bosco
Resumen
En este documento se presenta el diseño y desarrollo de una aplicación de un sistema IVR para ser implementado en la Universidad Don Bosco. La funcionalidad del sistema será demostrada por medio de un caso práctico que consistirá en la prestación de servicios de consulta, reservación y renovación de material bibliotecario. En dicha prueba se utilizara una base de datos experimental, desarrollada únicamente para efectos de la demostración.
Descripción
Palabras clave
Citación
Romero, J., Gutiérrez, J. y Cruz, M. (2003). Diseño y desarrollo de una aplicación para la automatización de servicios de la Universidad Don Bosco por medio de un Sistema de Respuesta Interactiva por Voz (IVR). (Tesis de Ingeniería no publicada). Universidad Don Bosco, Soyapango, El Salvador.