Plan de mejoramiento de los servicios que presta el departamento de cuentas corrientes de la Alcaldía Municipal de Soyapango
| dc.contributor | Universidad Don Bosco | spa |
| dc.contributor.author | Laug Milla, Yohana Daysi Estela | |
| dc.contributor.author | Monterrosa Zamora, Mauricio Ernesto | |
| dc.contributor.author | Castro Ortiz, Imelda Maria | |
| dc.date.accessioned | 2015-09-12T15:17:28Z | |
| dc.date.available | 2015-09-12T15:17:28Z | |
| dc.date.issued | 2003-10 | |
| dc.description.abstract | El destino de una nación depende de sus habitantes y sus ideologías. Es decir, que los habitantes de una nación y específicamente los habitantes de cada uno de los municipios que existen en países como el nuestro, delinearán su propio futuro en armonía con cada uno de los gobiernos locales que ellos mismos han escogido; por lo que no es conveniente que las Alcaldías dejen a la deriva a estas personas, sino que requiere un esfuerzo conjuntamente planeado, tendiente a desarrollar y aprovechar de la mejor manera, todos los recursos disponibles para cada uno de los municipios, en bien de la misma localidad, de la Alcaldía y el país en general. Muchos de los gobiernos municipales de nuestro país han venido experimentando la necesidad de contar con un plan elaborado específicamente para las áreas de servicio al cliente, de manera que logre satisfacer las necesidades y expectativas de los contribuyentes que solicitan los diferentes servicios en las Alcaldías del país. La mayoría de Alcaldías no cuentan con este tipo de plan, por lo que a diario reciben quejas y descontentos del trato y servicio que reciben los usuarios que solicitan los servicios que estas instituciones municipales ofrecen. Tomando como premisa lo anterior, se elabora un plan para mejorar los servicios públicos que presta el departamento de Cuentas Corrientes de la Alcaldía de Soyapango, contando además con la ayuda de las autoridades de esta municipalidad, los empleados del departamento de Cuentas Corrientes y la opinión de los usuarios que visitan dicho departamento para realizar algún trámite que ahí se brinda. | spa |
| dc.format.extent | 249 p. | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
| dc.identifier.citation | Laug, Y. D., Monterrosa, M. E. y Castro, I. M. (2003).Plan de mejoramiento de los servicios que presta el departamento de cuentas corrientes de la Alcaldía Municipal de Soyapango. (Tesis de Ingeniería no publicada). Universidad Don Bosco, San Salvador, El Salvador CA. | spa |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11715/585 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Don Bosco | es |
| dc.relation.isformatof | Reproducción del documento original | spa |
| dc.rights | © Universidad Don Bosco | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | eng |
| dc.subject | Industrial | spa |
| dc.subject | Plan de Mejora | spa |
| dc.subject | Servicios | spa |
| dc.subject | Atención al Cliente | spa |
| dc.title | Plan de mejoramiento de los servicios que presta el departamento de cuentas corrientes de la Alcaldía Municipal de Soyapango | es |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | eng |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | eng |