La importancia de la Ingeniería de Servicios

Abstract

Cada vez, con más énfasis, los servicios van tomando un destacado protagonismo en las actividades económicas, lo cual está evidenciando la necesidad de comprender, en primera instancia la naturaleza de los servicios, y en segunda, un tratamiento ajustado a su verdadera dimensión e impacto. El objetivo del presente artículo es traer a la palestra del ingeniero el tema de los servicios para que pueda ser tomado como un factor diferenciador de su actividad productiva.