Propuesta de un diseño del Balanced Scorecard para una organización sin ánimo de lucro
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Fecha
2006-12
Autores
Gutiérres Vásquez, Ena Claribel
Roa Zelaya, Jorge Alberto
Rosa Cáceres, Cristian Orlando
Título de la revista
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Editor
Universidad Don Bosco
Resumen
El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta que permite comunicar en cascada la estrategia a toda la organización e implementar su estrategia con éxito. En el presente trabajo se desarrolla una propuesta de diseño del BSC para una organización sin fines de lucro, y para ello se inicia con las generalidades del trabajo en las que se plantean objetivos, alcances y limitaciones. Posteriormente se divide en siete capítulos:
CAPITULO 1: Marco teórico conceptual.
Este capítulo tiene como objetivo presentar los conceptos y la teoría básica para
la comprensión de la herramienta de gestión BSC, y de los insumos necesarios
para su desarrollo.
CAPITULO II Antecedentes de la ONG.
En el capítulo II se describe brevemente la ONG en estudio, en la que se incluye
su historia, estructura organizativa y la descripción general de los proyectos que
desarrolla la ONG.
CAPITULO III: Investigación.
En esta etapa se recopila toda la información necesaria para un posterior análisis
de la situación actual de la ONG en estudio, y para ello se realizan entrevistas con
el personal, tomando como base un cuestionario pre- elaborado. CAPITULO IV: Diagnóstico.
En esta parte se analiza la información recopilada en el capítulo anterior para
establecer la situación actual de la ONG en estudio, por medio de la herramienta
de análisis, FODA, en la que se evalúan los factores internos y externos de la
organización, y se analizan los resultados obtenidos.
CAPITULO V. Diseño del BSC para la ONG
Para realizar el Diseño del BSC iniciamos con la matriz de evaluación del FODA
del capítulo anterior, de la cual se extraen las relaciones entre fortalezas,
debilidades, amenazas y oportunidades más importantes, para definir las
estrategias a seguir, y los pasos necesarios para el desglose de la propuesta de
visión y la justificación de las perspectivas, y se determinan los objetivos
estratégicos por perspectiva y las relaciones causa y efecto entre ellos, para
establecer los indicadores (KPI), los inductores (Factores Críticos de Éxito), Las
metas, y las iniciativas Estratégicas desarrolladas, elementos que forman la
propuesta del Balanced Scorecard para una ONG sin fines de lucro.
CAPITULO VI. Guía de implementación del BSC
La guía para la implementación se divide en dos fases, la primera fase contempla
criterios a tomar en cuenta para la planificación de la implementación y la segunda
fase los criterios y recomendación para el desarrollo.
CAPITULO VII. Evaluación de la propuesta.
Se desarrolla la evaluación técnica y económica de la implementación de la
propuesta de diseño del BSC en la ONG en estudio, utilizando por ser sin fines de
lucro la técnica económica de la relación Beneficio - costo.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones finales.
Descripción
Palabras clave
Industrial , Balanced Scorecard , Proyectos de ejecución , Análisis FODA
Citación
Gutiérrez, E. C., Roa, J.A. y Rosa, C. O. (2007). Propuesta de un diseño del Balanced Scorecard para una organizaciòn sín ánimo de lucro. (Tesis de ingeniería no publicada). Universidad Don Bosco, San Salvador, El Salvador, C. A.