Difusión de variaciones de precios de servicios públicos, investigaciones y capacitaciones de demandas a través de un sitio web diseñado para el Centro de Defensa del Consumidor

Abstract

En el presente trabajo se ha desarrollado una base de datos para que el Centro para la Defensa del Consumidor (CDC) pueda almacenar su información en forma sistematizada y así pueda brindar esta información por medio de un Sitio Web y hacerla accesible a los consumidores. El desarrollo del trabajo parte desde la creación de una base de datos, creación de un sistema para el mantenimiento de la base de datos y finalmente el diseño y desarrollo de un sitio Web donde la Institución publicará información y brindará el servicio de captación de demandas de los consumidores. En el primer capítulo se presenta el Planteamiento del problema, donde se conocen los antecedentes de la Institución, se define la importancia, justificación del tema y su proyección social. Así como los objetivos, alcances y limitaciones del proyecto. En el capitulo 2 se hace una descripción de la situación actual de la Institución, los procesos que desarrolla para proporcionar los servicios y se define el alcance del trabajo en relación a los diferentes servicios que presta el CDC. En el capitulo 3 se presenta cada una de las herramientas informáticas a utilizar para el desarrollo del proyecto. En el capitulo 4 se establece el plan de solución seguido para el desarrollo del proyecto, como lo es el diseño y construcción de la base de datos, diseño y construcción de la interfaz para el mantenimiento y diseño del sitio Web. Finalmente en el capítulo 5 se describe la seguridad que se implemento desde la instalación del sistema operativo, configuración de cuentas de usuarios, grupos, definición de políticas y configuración del Internet Information Server (IIS).