Diseño de plan estratégico de marketing social enfocado en la captación, vinculación y fidelización de benefactores para el programa de becas de la Universidad Don Bosco

Abstract

Este proyecto plantea el diseño de un plan estratégico de marketing social como una estrategia pertinente y contextualizada para fortalecer los procesos de captación, vinculación y fidelización de benefactores del programa de becas de la Universidad Don Bosco (UDB). La propuesta se basa en un enfoque estructurado, que tiene como propósito mejorar la comunicación institucional, fortalecer la transparencia y fomentar un vínculo más cercano entre la universidad y los benefactores, con el objetivo de contribuir a la sostenibilidad del programa y ampliar su impacto social. A diferencia de métodos tradicionales de recaudación de fondos, el plan incorpora elementos diferenciadores como la segmentación estratégica de benefactores, el uso de narrativas basadas en el impacto generado por el programa, el diseño de acciones de fidelización y la creación de experiencias significativas que fortalezcan la relación entre la universidad y los donante. Estas acciones están fundamentadas en buenas prácticas del marketing social y se adaptan al contexto institucional y cultural de la universidad.