(Universidad Don Bosco, 1998-01) Adrián Álvarez, Mario Gerardo; Hernández López, Celia Victoria; De Rivas, Norma
El presente estudio se realiza con el fin de detectar y solucionar la problemática técnica actual del departamento de colecturía. En base a él, se realiza posteriormente una propuesta para mejorar el actual sistema, a manera de satisfacer las necesidades del departamento. En general se busca mejorar la eficiencia de esta unidad a través de la actualización de los procesos manuales y mecanizados.
El estudio se realizó de manera general para todas las colecturías de la Ciudadela, enfocándonos particularmente en la Universidad, por ser la más compleja y abarcar las transacciones de los otros módulos. La investigación incluye: un estudio minucioso del movimiento de pagos en cajas y bancos, así como su relación con otras unidades, como son, Registro Académico, Asesoría e Inscripción y Recursos Humanos.