Plan estratégico para el aumento del índice de retención estudiantil a partir de la incorporación de analítica de datos, en la dirección de educación a distancia de la Universidad Don Bosco.

Abstract

El presente trabajo de graduación aborda el fenómeno de la retención estudiantil en la Dirección de Educación a Distancia de la Universidad Don Bosco, identificando los principales síntomas que podrían estar vinculados con dicho problema, tales como el bajo nivel de participación en actividades académicas, la disminución en la entrega de asignaciones, la desmotivación, y la deserción estudiantil. Estos indicadores reflejan una complejidad que involucra diversos factores en la permanencia del estudiantado, asociada a aspectos personales, metodológicos, tecnológicos y económicos. En ese marco, se identifican limitaciones en el diseño de la metodología virtual, la escasa interacción social, la falta de estrategias de fidelización, así como la falta de uso de herramientas de analítica de datos para la toma de decisiones. La investigación tuvo como objetivo desarrollar un plan estratégico que incorpore la analítica de datos como eje fundamental para aumentar el índice de retención estudiantil. Para ello, se planteó un estudio de tipo proyectivo, que permita comprender las causas del fenómeno y diseñar estrategias específicas para su abordaje.