Diseño de cuadro de mando integral mediante Microsoft Power BI como estrategia de medición de indicadores de gestión de calidad.
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Fecha
2023-06
Autores
Peraza Salguero, Efraín Enrique
Aragón Alvarado, Juan Pablo
Zepeda González, Milena Paola
Título de la revista
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Editor
Universidad Don Bosco
Resumen
El Cuadro de Mando Integral es una herramienta que permite a las organizaciones establecer un conjunto de indicadores que reflejan de manera concisa diferentes aspectos del desempeño empresarial. Estos indicadores, agrupados en perspectivas como finanzas, clientes, procesos internos y, aprendizaje y crecimiento, proporcionan una visión integral de la situación actual y la evolución de la calidad en la organización.
Descripción
Palabras clave
Mando Integral , Lógica Causa , Vinculación , Indicadores
Citación
Peraza, E., Aragón, J. y Zepeda, M. (2023). Diseño de cuadro de mando integral mediante Microsoft Power BI como estrategia de medición de indicadores de gestión de calidad. [Tesis de maestría no publicada, Universidad Don Bosco].