Modelo de buenas prácticas TIC para micro y pequeña empresa del El Salvador

Abstract

Se desarrolla un modelo de buenas prácticas en tecnologías de información y comunicación (TIC) para micro y pequeñas empresas de El Salvador. A partir del análisis de metodologías como COBIT, ITIL e ISO 27001, se identifican prácticas aplicables a las necesidades y capacidades de este sector. Como resultado, se propone una guía de buenas prácticas y una matriz de costos orientadas a mejorar la gestión, seguridad y aprovechamiento de las TIC en las empresas.