Metodología para la elaboración de diagnóstico y diseño del plan de trabajo para la implementación de la Norma ISO 9001:2008 en SWDECA.
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Fecha
2011-02
Autores
Girón Montes, Kenny Patricia
Morán Martínez, Luis Fernando
Título de la revista
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Editor
Universidad Don Bosco
Resumen
En este documento se realizará el seguimiento de una metodología, con el fin de obtener como resultado un diagnóstico y un plan de trabajo, partiendo de la situación actual, evaluada, por medio de una herramienta a personas claves de la empresa: gerencia y altos mandos. Además se analizará la brecha partiendo de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y se presentarán los resultados del diagnóstico. Como último punto se realizara y presentara la propuesta del plan de trabajo para una futura certificación, a discreción de la Organización.
Descripción
Palabras clave
Gestión , Calidad , Norma ISO 9001:2008
Citación
Girón, K. y Morán, L. (2011). Metodología para la elaboración de diagnóstico y diseño del plan de trabajo para la implementación de la Norma ISO 9001:2008 en SWDECA. (Tesis de Maestría no publicada). Universidad Don Bosco, San Salvador, El Salvador, C.A.