Desarrollar la definición y caracterización de los procesos de negocio en la empresa AGRISAM S.A. DE C.V.
Archivos
Fecha
2018-07
Autores
Chávez Solis, Alex Marcelo
Portillo Quetglas, César Alberto
Título de la revista
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Editor
Universidad Don Bosco
Resumen
El presente trabajo de investigación proporciona los instrumentos necesarios para que la empresa Agrisam en estudio, pueda considerar la búsqueda que le permita contribuir a una base sólida para el crecimiento de la misma. En el contexto siguiente:
• Se realizo el diagnóstico basado en Norma ISO 9001:2015. Con el propósito de conocer el nivel de cumplimiento de cada requisito evaluado ante la empresa. Pero el objetivo es comprobar el cumplimiento en referencia al requisito 4.4 de la norma, debido al propósito de la investigación.
• Durante el proceso de caracterización de los procesos se identificó la documentación crítica para el desarrollo eficiente de éstos.
• Se utilizó la metodología de entrevista y observación con la gerencias y colaboradores de la empresa.
• Durante la entrevista realizada a la Gerencia General de la empresa manifiesta que busca un cambio significativo con miras a lograr mantener la continuidad del negocio, razón por la cual busca desarrollar los procesos de negocio.
Descripción
Palabras clave
Gestión de Calidad , Negocios , Gestión de Procesos , Competencias
Citación
Chávez, A. M. y Portillo C. A. (2018). Desarrollar la definición y caracterización de los procesos de negocio en la empresa AGRISAM S.A. DE C.V. (Tesis de Maestría no publicada). Universidad Don Bosco, San Salvador, El Salvador, C.A.