Diagnóstico para identificar los factores de éxito que permitan mejorar la competitividad del sector de gasolineras de bandera blanca, a través de herramientas innovadoras de marketing
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Fecha
2006-10
Autores
Calles Morales, Sandra Carolina
Rodas Solorzano, Evelyn Susana
Título de la revista
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Editor
Universidad Don Bosco
Resumen
Para mercados tan inciertos y precios tan fluctuantes como a los que se enfrentan las gasolineras de Bandera Blanca, es necesaria la aplicación de herramientas innovadoras impactantes como el Marketing de Relaciones, Merchandising, Benchmarking y el Marketing One to One. A través de ellas, se logra no solo satisfacer las necesidades actuales y futuras de los clientes, sino también la fidelización de los mismos y contribuye a que las empresas alcancen los objetivos organizacionales. A base de lo anterior, se determinó realizar una investigación cualitativa que abarcó a clientes y propietarios de las gasolineras de Bandera Blanca para conocer las diversas actividades que están realizando actualmente estos empresarios y el grado de satisfacción y fidelidad que han logrado con los esfuerzos realizados
Descripción
Palabras clave
Mercadotecnia , Marketing , Competitividad , Gasolineras
Citación
Calles, S. y Rodas, E. (2006). Diagnóstico para identificar los factores de éxito que permitan mejorar la competitividad del sector de gasolineras de bandera blanca, a través de herramientas innovadoras de marketing. (Tesis de Licenciatura no publicada). Universidad Don Bosco, Soyapango, El Salvador.