(Universidad Don Bosco, 2023-01) García de Vásquez, Nidia Ivonne; Amaya Vásquez, Rebeca Saríah
En este trabajo se desarrolló la identificación y documentación de los procesos con un pensamiento basado en riesgos para la MYPE Grupo SOLUTECH, S.A. de C.V. como base esencial para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, la empresa se dedicada a brindar servicios en construcción, remodelación, instalación y mantenimiento de aire acondicionados y asesorías en ahorro energético. Se caracteriza por acompañar a sus clientes en un proceso Integral desde las factibilidades técnicas, hasta el diseño conceptual y constructivo, plan de oferta para licitación, supervisión y ejecución de la obra.