(Universidad Don Bosco, 2024) López de García, Lucía Fátima; Moreira, Mélida Gregori
Este trabajo propone una estrategia de atención por riesgo en los establecimientos de salud del Instituto Salvadoreño de Seguridad Social (ISSS), enfocada en mejorar la calidad de la consulta externa mediante una reorganización administrativa y gerencial. Para su implementación, se realiza un diagnóstico analítico que identifica necesidades clínicas y administrativas, permitiendo una gestión más eficiente de los recursos y servicios de salud.
Dado que los gestores de salud deben poseer competencias en administración y gerencia para optimizar el funcionamiento de los sistemas y servicios clínicos, se plantea la creación de un Diplomado en Administración y Gestión en Salud. Este programa busca capacitar al personal responsable en la aplicación de estrategias orientadas a una atención basada en el riesgo clínico.
El diplomado estará dirigido a los equipos gerenciales del ISSS, incluyendo médicos directores y personal multidisciplinario, quienes desempeñan funciones administrativas y asistenciales. Su objetivo es fortalecer la gestión de procesos de atención, garantizando un servicio más eficaz y de mayor calidad para los derechohabientes. Con esta propuesta, se espera mejorar la eficiencia en la administración de los servicios de salud, promoviendo una cultura de gestión que optimice los recursos y garantice mejores resultados en la atención médica dentro del ISSS.