Formulación e implementación de un cuadro de mando integral en la asociación cooperativa de ahorro y crédito unidos por el desarrollo de responsabilidad limitada (ACUDE DE R.L.)
| dc.contributor | Universidad Don Bosco | spa |
| dc.contributor.author | Cabezas Valencia, Raúl Alfredo | |
| dc.contributor.author | Flamenco Tobar, Gabriela Elizabeth | |
| dc.contributor.author | López Delgado, Cesar Gerardo | |
| dc.date.accessioned | 2016-07-11T22:51:40Z | |
| dc.date.available | 2016-07-11T22:51:40Z | |
| dc.date.issued | 2016-01 | |
| dc.description.abstract | La realización de este trabajo de tesis consistió en la formulación e implementación de un Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard (BSC) en la Asociación Cooperativa de Ahorro y Crédito “Unidos por el Desarrollo” de Responsabilidad Limitada (ACUDE de R.L.), que ofrece servicios financieros de ahorro, créditos, aportaciones y pago de remesas. La formulación del Balanced Scorecard fue el resultado del desarrollo de pasos metodológicos de diagnóstico de las factores externos e internos relacionados al negocio, la reformulación del pensamiento estratégico cimentado en su Misión, Visión y Valores, el análisis de los factores claves tanto externos como internos, construyendo una matriz DOFA para la identificación de 14 estrategias que permitirán el cumplimiento de su Misión y viabilizar el camino hacia su Visión, a través de la definición de 19 objetivos estratégicos y 61 indicadores de gestión, trazados para su Plan Estratégico 2015 – 2020, siendo todos estos elementos estratégicos ubicados en un mapa estratégico para el período descrito. | es |
| dc.format.extent | 118 p. | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
| dc.identifier.citation | Cabezas, R., Flamenco, G. y López, C. (2016). Formulación e implementación de un cuadro de mando integral en la asociación cooperativa de ahorro y crédito unidos por el desarrollo de responsabilidad limitada (ACUDE DE R.L.). (Tesis de maestría no publicada). Universidad Don Bosco, Soyapango, El Salvador. | es |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11715/1179 | |
| dc.language.iso | spa | es |
| dc.publisher | Universidad Don Bosco | es |
| dc.relation.isformatof | Reproducción del documento original | spa |
| dc.rights | © Universidad Don Bosco | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | eng |
| dc.subject | Gestión | es |
| dc.subject | Calidad | es |
| dc.subject | Cuadro de Mando Integral | es |
| dc.subject | Software | es |
| dc.title | Formulación e implementación de un cuadro de mando integral en la asociación cooperativa de ahorro y crédito unidos por el desarrollo de responsabilidad limitada (ACUDE DE R.L.) | es |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | eng |