Estimación de costos de la calidad a través de la aplicación del método PEF, en los procesos del área de aseguramiento de la calidad de la aerolínea “Torogoz”.
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Fecha
2013-03
Autores
Figueroa, Aminda Renee
Rosa Gámez, Carlos Tránsito
Título de la revista
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Editor
Universidad Don Bosco
Resumen
Para el presente proyecto se tuvo que utilizar un nombre genérico para la empresa que fue objeto de estudio, las cantidades numéricas presentadas y los escenarios de fallas internas y externas se realizaron ciertos cambios, bajo la premisa de posibles escenarios de ocurrencia o suposiciones , que pudieran no representar la realidad de la organización.
Debido a que la información proporcionada es confidencial y su uso es exclusivo para personal autorizado por la empresa, se tuvo que modificar ciertas cifras de los centros de costos para no afectar el derecho de marca o la imagen comercial de la empresa.
Descripción
Palabras clave
Gestión , Calidad , Modelo PEF , Proceso , Costos , Organización
Citación
Figueroa, A. y Rosa, C. (2013). Estimación de costos de la calidad a través de la aplicación del método PEF, en los procesos del área de aseguramiento de la calidad de la aerolínea “Torogoz”. (Tesis de Maestría no publicada). Universidad Don Bosco, San Salvador, El Salvador, C.A.