Elaboración de diagnostico y propuesta de plan de implementación de la norma ISO 9001:2015 aplicado a la empresa BDV, S.A., en el proceso de créditos de consumo de banca de personas

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dc.contributorUniversidad Don Boscospa
dc.contributor.authorÁlvarez Aquino, Hamilton Alberto
dc.contributor.authorMolina Hernández, Ruth Abigail
dc.date.accessioned2017-10-05T19:54:43Z
dc.date.available2017-10-05T19:54:43Z
dc.date.issued2017-07
dc.description.abstractEl presente trabajo consistió en brindar una propuesta de un plan de implementación de la Norma ISO 9001:2015, a partir de los resultados de un Diagnóstico aplicado a la Empresa BDV, S.A., en el “Proceso de Créditos de Consumo de Banca de Personas”. La empresa BDV, S.A., es una institución financiera que se dedica a captar fondos (depósitos) del público hechos por las personas y las empresas, y colocarlos a través del otorgamiento de préstamos hacia terceroses
dc.format.extent57 p.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfeng
dc.identifier.citationÁlvarez, H., Molina, R. (2017). Elaboración de diagnostico y propuesta de plan de implementación de la norma ISO 9001:2015 aplicado a la empresa BDV, S.A., en el proceso de créditos de consumo de banca de personas (Tesis de Maestría no publicada). Universidad Don Bosco, San Salvador, El Salvador, C.A.es
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11715/1344
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad Don Boscoes
dc.relation.isformatofReproducción del documento originalspa
dc.rights© Universidad Don Boscospa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.subjectGestión de Calidades
dc.subjectPlanificaciónes
dc.subjectNormas de Calidades
dc.subjectISOes
dc.titleElaboración de diagnostico y propuesta de plan de implementación de la norma ISO 9001:2015 aplicado a la empresa BDV, S.A., en el proceso de créditos de consumo de banca de personases
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/MasterThesises
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
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