dc.contributor	Universidad Don Bosco	spa
dc.contributor.author	Aguilar Hernández, Silvana Cecilia
dc.contributor.author	López García, Patricia Carolina
dc.contributor.author	Anaya Alas, Andrea Cecilia
dc.date.accessioned	2016-10-14T22:46:08Z
dc.date.available	2016-10-14T22:46:08Z
dc.date.issued	2016-07
dc.description.abstract	Se presenta el desarrollo de una propuesta de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 en los procesos del hotel Boca Olas. El objetivo principal es proporcionar a la Alta dirección de Boca Olas herramientas para la gestión de sus procesos a través de la implementación de un SGC. Se pretende aprovechar el posicionamiento actual del hotel en el sector turístico de la playa El Tunco. Con la implementación del SGC en el hotel permitirá la optimización, aún mayor, de los servicios y permitirá la estandarización en sus procesos, buscando satisfacer las expectativas de sus clientes y partes interesadas.	es
dc.format.extent	92 p.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	eng
dc.identifier.citation	Aguilar, S., López García, C. y Anaya, A. (2016). Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad nasado en la Norma ISO 9001:2015 de Boca Olas Resort. (Tesis de Maestría no publicada). Universidad Don Bosco, Soyapango, El Salvador.	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11715/1236
dc.language.iso	spa	es
dc.publisher	Universidad Don Bosco	es
dc.relation.isformatof	Reproducción del documento original	spa
dc.rights	© Universidad Don Bosco	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	eng
dc.subject	Gestión de la Calidad	es
dc.subject	Norma ISO 9001:2015	es
dc.subject	Gestión de Procesos	es
dc.subject	Optimización de Procesos	es
dc.subject	Estandarización de Procesos	es
dc.title	Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad nasado en la Norma ISO 9001:2015 de Boca Olas Resort	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	es
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	eng

Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad nasado en la Norma ISO 9001:2015 de Boca Olas Resort

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